北京聯(lián)通基層網(wǎng)格小CEO們的戰(zhàn)“疫”故事

基層網(wǎng)格是北京聯(lián)通抗擊新冠肺炎疫情重要的力量，基層網(wǎng)格的小CEO們堅(jiān)守抗疫一線，關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，以高度的責(zé)任心，抓抗疫、保生產(chǎn)，讓客戶在特殊時(shí)期感受到了央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，他們是值得尊重、值得稱贊的。本期讓我們了解一下他們的戰(zhàn) “疫”故事。

北京聯(lián)通網(wǎng)優(yōu)中心5G業(yè)務(wù)創(chuàng)新支撐單元小CEO 郭宇

為戰(zhàn)“疫”做最優(yōu)網(wǎng)絡(luò)保障

新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，與疫情防控相關(guān)的醫(yī)療設(shè)施覆蓋、遠(yuǎn)程會診、實(shí)時(shí)回傳、疫苗研發(fā)等5G網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)需求接踵而至。5G網(wǎng)絡(luò)作為 “新基建”的代表，以其大帶寬、低時(shí)延、大連接等特點(diǎn)，當(dāng)仁不讓地成為防疫 “戰(zhàn)場”上的主力軍。郭宇作為網(wǎng)優(yōu)中心5G業(yè)務(wù)創(chuàng)新支撐單元小CEO，是網(wǎng)優(yōu)中心5G網(wǎng)絡(luò)保障、業(yè)務(wù)支撐的排頭兵。她自疫情開始以來，主動梳理各項(xiàng)疫情相關(guān)的5G項(xiàng)目需求、方案特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)能力、支撐資源，第一時(shí)間做好5G網(wǎng)絡(luò)支撐疫情防控相關(guān)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備。按照公司統(tǒng)一防控工作安排，網(wǎng)優(yōu)中心5G業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)雖然以遠(yuǎn)程辦公為主，但郭宇精心組織以黨團(tuán)員及積極分子為先鋒、由自有技術(shù)骨干及廠家優(yōu)化人員組成的7×24小時(shí)支撐團(tuán)隊(duì)，零時(shí)延響應(yīng)一線保障需求，前后臺工作高效聯(lián)動，5G各項(xiàng)業(yè)務(wù)支撐實(shí)時(shí)在線，確保5G網(wǎng)絡(luò)保障疫情防控通信生命線的暢通。

2月10日，習(xí)近平總書記來到北京地壇醫(yī)院，視頻連線武漢市重癥患者收治醫(yī)院，聽取中央指導(dǎo)組、湖北指揮部有關(guān)情況匯報(bào)。5G技術(shù)保障的會議形式代替了傳統(tǒng)視頻會議模式，確保各項(xiàng)防疫措施快速落實(shí)到位。中心5G保障人員從9日下午15時(shí)在地壇醫(yī)院奮戰(zhàn)至10日凌晨6時(shí)。

2月25日，在北京聯(lián)通5G網(wǎng)絡(luò)和醫(yī)療云平臺支撐下，橫跨武漢、北京和舟山三地共6個(gè)會場的新冠肺炎CT遠(yuǎn)程會診順利舉行。

2月27日，依托北京聯(lián)通5G網(wǎng)絡(luò)和醫(yī)療云平臺，北京清華長庚醫(yī)院董家鴻院士、上海復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院葛均波院士、廣州中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院謝燦茂教授，為武漢雷神山醫(yī)院的醫(yī)療隊(duì)進(jìn)行了一場重癥病例的遠(yuǎn)程會診。

3月5日，正全力進(jìn)行新冠肺炎疫苗研制的北京某家疫苗研發(fā)企業(yè)，在北京聯(lián)通的5G網(wǎng)絡(luò)支撐下，實(shí)現(xiàn)總部與市內(nèi)5個(gè)不同地點(diǎn)的實(shí)驗(yàn)室連接，該企業(yè)的疫苗研發(fā)工作正通過5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程指揮、遠(yuǎn)程指導(dǎo)和數(shù)據(jù)傳輸、業(yè)務(wù)交流。

3月6日，中國人民解放軍總醫(yī)院 （301醫(yī)院）通過5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)回傳，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)多科室間溝通、實(shí)時(shí)監(jiān)控發(fā)熱患者病狀以及遠(yuǎn)程連線湖北醫(yī)療中心及時(shí)信息共享。

……

這一樁樁一件件成功保障的背后，都離不開郭宇的積極協(xié)調(diào)，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)保障工作快速響應(yīng)、勇于擔(dān)當(dāng)，默默承擔(dān)著戰(zhàn) “疫”中網(wǎng)絡(luò)保障的責(zé)任，不斷提升通信服務(wù)質(zhì)量，為這場戰(zhàn) “疫”做出最優(yōu)的后勤保障。

北京聯(lián)通亦莊綜合網(wǎng)格小CEO 劉楊

抗疫先鋒架起復(fù)工“橋梁”

“疫情就是命令，防控就是責(zé)任?！毙鹿诜窝滓咔楸l(fā)后，北京聯(lián)通亦莊綜合網(wǎng)格小CEO劉楊幾乎每天都堅(jiān)守在工作崗位上。為了確保網(wǎng)格內(nèi)的員工們在疫情期間能有更安全的工作環(huán)境，他第一時(shí)間自費(fèi)為屬地營業(yè)廳、警衛(wèi)、裝維班、銷售線人員配備了測溫槍。

自開展疫情防控工作以來，劉楊帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入轄區(qū)，進(jìn)行聯(lián)通公司戰(zhàn) “疫”產(chǎn)品的宣推，和其他相關(guān)業(yè)務(wù)的推廣。同時(shí)，面對疫情嚴(yán)峻形勢，積極溝通屬地政府，第一時(shí)間掌握疫情防控工作需求，并與分公司政企中心緊密聯(lián)動，成功為亦莊開發(fā)區(qū)管委會等政府機(jī)關(guān)提供包括5G、大數(shù)據(jù)分析、云視頻會議等防疫產(chǎn)品為一體的綜合防疫保障方案，助力政府部門高效開展防疫工作。

在業(yè)務(wù)系統(tǒng)搭建和調(diào)試過程中，劉楊多次前往開發(fā)區(qū)管委會進(jìn)行現(xiàn)場督辦，搭建云視頻會議系統(tǒng)以及政務(wù)服務(wù)大廳云客服平臺。同時(shí)，應(yīng)管委會要求，先后4次到管委會進(jìn)行 “接訴即辦”現(xiàn)場支撐和服務(wù)指導(dǎo)，順利保障開發(fā)區(qū)疫情期間 “接訴即辦”工作的順利進(jìn)行，保證了政府部門的高效工作。另外，快速處理亦莊地區(qū)疫情防控隔離點(diǎn)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求，為開發(fā)區(qū)辦理5G號卡，滿足客戶對開發(fā)區(qū)17個(gè)小區(qū)疫情情況回傳需求。同時(shí)，結(jié)合返京復(fù)工科學(xué)防疫工作要求，為亦莊開發(fā)區(qū)主要園區(qū)提供熱成像系統(tǒng)一條龍服務(wù)，全力保證開發(fā)區(qū)主要園區(qū)在科學(xué)防疫的前提下順利復(fù)工。

下圖為劉楊（左一）

上圖為郭宇

上圖為夏晨曦（左一）

下圖為李秀夫（左一）

北京聯(lián)通南苑綜合網(wǎng)格小CEO 李秀夫

戰(zhàn)“疫”中打了一場漂亮的“突擊戰(zhàn)”

突如其來的新冠肺炎疫情打破了這個(gè)本應(yīng)歡樂祥和的春節(jié)氛圍。從除夕至今，北京聯(lián)通南苑綜合網(wǎng)格小CEO李秀夫的心情并沒有一絲放松，肩上的擔(dān)子顯得比以往更加沉重。在此期間，他成功幫助南苑街道辦發(fā)送三網(wǎng)政府短信5萬余條，沃智戶和釘釘遠(yuǎn)程教育也在街道辦社區(qū)科、文教科的幫助下順利落地，得到了社區(qū)居委會、物業(yè)和幾所學(xué)校的認(rèn)可與好評。

2月21日17時(shí)左右，李秀夫接到電話，得知原聯(lián)航辦公區(qū)被豐臺區(qū)政府征用作為豐臺區(qū)疫情定點(diǎn)隔離點(diǎn)，全部房間均需緊急完成固網(wǎng)及移網(wǎng)覆蓋后，他第一時(shí)間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與分公司政企中心和網(wǎng)建部的相關(guān)同事到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行線路勘察。當(dāng)晚，會同分公司領(lǐng)導(dǎo)以電話會議的方式召集相關(guān)部門商討第二天的施工方案和責(zé)任分工。2月22日一大早，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)按既定的方案與各部門配合，相關(guān)工作推進(jìn)緊張而有序。2月23日23時(shí)左右，190部電話、223部寬帶和IPTV安裝完畢，他又帶領(lǐng)網(wǎng)格人員、外線人員逐個(gè)進(jìn)行呼叫測試。呼叫測試工作結(jié)束時(shí)，已是24日凌晨4點(diǎn)。回到家短暫的休息了兩三個(gè)小時(shí)，他又開始配合網(wǎng)絡(luò)部、網(wǎng)維中心和市銷中心對前一晚呼叫查出的障礙進(jìn)行排障。障礙排除后，他帶領(lǐng)3名客戶經(jīng)理和外線師傅一起再次全量呼叫測試。完成了所有的測試工作，當(dāng)他摘下防護(hù)用具走出聯(lián)航辦公區(qū)的大門時(shí)，已經(jīng)是25日的凌晨5點(diǎn)多了。極度缺乏睡眠雖讓他感到疲憊，但讓他感到無比欣慰的是，再過三四個(gè)小時(shí)需要被隔離的 “密接人員”就來了，房間里的網(wǎng)絡(luò)和電話能陪伴他們輕松地度過后面的14天。而他，作為屬地小CEO帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，代表北京聯(lián)通，在這一局部戰(zhàn)“疫”中打了一場漂亮的 “突擊戰(zhàn)”。

北京聯(lián)通雙井營業(yè)廳小CEO 夏晨曦

堅(jiān)守一線，做最美逆行者

2020年我們度過了一個(gè)不一樣的春節(jié)，新冠肺炎疫情牽動著每個(gè)人的心。疫情肆虐，北京聯(lián)通營業(yè)廳作為一線窗口，由于人員流動性大、聚集程度高、擴(kuò)散頻率大，給抗疫工作帶來了很大難度。雙井營業(yè)廳小CEO夏晨曦，沖在了這場沒有硝煙的 “戰(zhàn)場”的最前沿，親自帶領(lǐng)著雙井營業(yè)廳的所有員工勇做最美逆行者。

隨著各地不斷增加的病例數(shù)量，夏晨曦在揪心之余，也在不停思考：如何能從自我做起，為抗擊疫情盡一份力？如何從本廳做起，為抗擊疫情筑牢防線？作為一名共產(chǎn)黨員，這是責(zé)任，也是使命。她常對員工們說： “唯有每個(gè)人繃緊那根弦，做好萬全的準(zhǔn)備，才能達(dá)到狙擊病毒的最好效果，保證雙井營業(yè)廳每一名員工都健康，讓每一名客戶都放心而來、滿意而歸。”

在防疫物資非常緊張的情況下，夏晨曦主動把自己家儲備的防護(hù)口罩、84消毒液拿到營業(yè)廳供員工使用，并主動放棄自己的假期，提前返崗，早早地與大家一起堅(jiān)守在工作崗位上。她每天忙前忙后為廳內(nèi)消毒、通風(fēng)，精心做好各類記錄臺賬；每次收到新的上級指示，都會第一時(shí)間用語音視頻的形式傳達(dá)給營業(yè)廳的每個(gè)人。

夏晨曦是一名黨員，同時(shí)也是一位媽媽。但在疫情期間，她毅然放棄了陪伴孩子的時(shí)間。她說： “每個(gè)來上班的營業(yè)員背后都有一個(gè)默默奉獻(xiàn)的家庭。我是雙井營業(yè)廳小CEO，我要為營業(yè)廳的每一個(gè)人和他們背后的每一個(gè)家庭負(fù)責(zé)?！币蛔忠痪涠际浅恋榈榈呢?zé)任。