優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在規(guī)避神經(jīng)外科護理風(fēng)險中的作用

殷慶梅　徐穎

【摘? 要】目的：文章探索在神經(jīng)外科護理工作中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)對規(guī)避護理風(fēng)險的效果。方法：文章以在2018年到我院神經(jīng)外科接受治療的患者100例為實驗對象，分為常規(guī)護理組和優(yōu)質(zhì)護理組，針對常規(guī)護理組患者應(yīng)用的是常規(guī)護理服務(wù)，針對優(yōu)質(zhì)護理組患者應(yīng)用的是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，以患者的護理風(fēng)險事件發(fā)生率為試驗指標。結(jié)果：相比較常規(guī)護理組患者而言，優(yōu)質(zhì)護理組患者的護理風(fēng)險事件發(fā)生率更低。結(jié)論：在神經(jīng)外科護理工作中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，能夠規(guī)避護理風(fēng)險。

【關(guān)鍵詞】神經(jīng)外科;優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);護理風(fēng)險

【中圖分類號】R473????? 【文獻標識碼】A????? 【文章編號】1672-3783（2020）01-0185-01

護理風(fēng)險指的是護理工作存在的風(fēng)險，其影響因素較多，常見的有護理人員因素、醫(yī)院因素、患者自身因素等，一旦出現(xiàn)護理風(fēng)險事件，便可能會導(dǎo)致護理差錯，這不但會降低護理質(zhì)量和效率，還會影響患者和護理人員之間的關(guān)系，因此，護理人員需要保持風(fēng)險意識，并采取一定的風(fēng)險防范方式，以此來避免風(fēng)險事件的發(fā)生。為此文章以在2018年到我院神經(jīng)外科接受治療的患者100例為實驗對象，探索在神經(jīng)外科護理工作中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)對規(guī)避護理風(fēng)險的效果。

1 資料及方法

1.1一般資料

文章以在2018年到我院神經(jīng)外科接受治療的患者100例為實驗對象，分為常規(guī)護理組和優(yōu)質(zhì)護理組。優(yōu)質(zhì)護理組中，男性患者與女性患者比例為26：24，43.27±2.62歲為平均年齡，28例腦血管類疾病患者，12例功能神經(jīng)疾病患者， 7例脊髓疾病患者，3例顱腦外傷疾病患者。男性患者與女性患者比例為27：23，44.12±2.68歲為平均年齡，30例腦血管類疾病患者，8例功能神經(jīng)疾病患者， 8例脊髓疾病患者，4例顱腦外傷疾病患者。

1.2實驗方法

針對常規(guī)護理組患者應(yīng)用的是常規(guī)護理服務(wù)，針對優(yōu)質(zhì)護理組患者應(yīng)用的是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，具體如下。

1.2.1開展護理人員培訓(xùn)

針對神經(jīng)外科科室護理人員需要進行定期培訓(xùn)，在提高護理人員護理風(fēng)險防范規(guī)避意識的同時，提高其對標準護理方式和規(guī)范護理流程的掌握程度。在對護理人員進行培訓(xùn)之后，還需要對其進行考核，使護理人員掌握對日常工作中各種護理風(fēng)險的預(yù)見及有效規(guī)避方法。同時，在開展定期培訓(xùn)的過程中，還需要提高護理人員的細節(jié)護理意識，這樣可以讓護理人員注重細節(jié)護理，進而提高整體的護理質(zhì)量。

1.2.2合理應(yīng)用抗菌藥物

抗菌藥物的合理應(yīng)用才能夠幫助患者積極康復(fù)，但是如果應(yīng)用不合理不但不能改善治療效果，還會增加患者的耐藥性，為此，護理人員要合理應(yīng)用抗菌藥物，并叮囑家屬監(jiān)督患者服藥，避免患者私自服用抗菌藥物或者是混淆抗菌藥物，同時醫(yī)護人員也需要合理對患者進行抗菌藥物治療^[1]。

1.2.3進行心理護理

護理人員需要考慮到患者的心理變化，采取具體的心理護理方式，與患者交流，了解患者的需求，幫助患者保持積極的心態(tài)，這樣有利于幫助患者更加樂觀的面對疾病，進而提高患者的治療依從性和護理依從性。

1.2.4制定護理風(fēng)險預(yù)防方案

為了做到對護理風(fēng)險的有效規(guī)避，可以結(jié)合神經(jīng)外科科室常見的護理風(fēng)險，制定風(fēng)險預(yù)防方案，這樣便可以結(jié)合不同的護理風(fēng)險應(yīng)用針對性規(guī)避方式。例如，針對醫(yī)院感染風(fēng)險，需要按照規(guī)定對醫(yī)療器械進行消毒處理，尤其是公共醫(yī)療器械，如心電監(jiān)測儀等，遵循無菌操作護理原則^[2]。

1.2.5加大細節(jié)護理及個性化護理力度

護理人員需要注重患者及家屬的意見和建議，面對患者要保持良好的態(tài)度，對于不同的患者采取不同的方式，就醫(yī)院的規(guī)章制度、疾病治療護理注意事項對患者進行健康宣教。同時，對于接受手術(shù)的患者，在不同的時間段需要采取針對性護理對策，例如，在手術(shù)開展前需要通過有效溝通了解患者病情，令患者知曉手術(shù)相關(guān)知識及注意事項，患者也做好接受手術(shù)的心理準備;進入到手術(shù)室之后，除了需要配合主治醫(yī)師完成手術(shù)之外，還需要密切關(guān)注患者的術(shù)中情況，有異常及時處理;在手術(shù)結(jié)束后，需要聯(lián)系患者的基礎(chǔ)生理特征和生命體征，如果患者出現(xiàn)了手術(shù)并發(fā)癥，需要立即告知主治醫(yī)師，及時處理，以最大化減少并發(fā)癥的發(fā)生，了解患者的手術(shù)情況，指導(dǎo)患者進行術(shù)后康復(fù)。

1.3觀察指標

文章以患者的護理風(fēng)險事件發(fā)生率為試驗指標。

1.4數(shù)據(jù)處理

本次統(tǒng)計學(xué)處理使用SPSS19.2.0軟件，計數(shù)資料以率（%）表示，采取卡方檢驗法，計量資料以（）表示。p<0.05，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

相比較常規(guī)護理組患者而言，優(yōu)質(zhì)護理組患者的護理風(fēng)險事件發(fā)生率更低。詳見表1。

3 討論

現(xiàn)代人對醫(yī)療行業(yè)的要求在逐漸增多，在醫(yī)療技術(shù)的進步下，護理服務(wù)質(zhì)量也在提高，患者在住院接受治療期間能夠得到更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。由于神經(jīng)外科疾病類型較多、病情變化迅速且嚴重、并發(fā)癥及后遺癥較多，這些均會對護理質(zhì)量提出更高的要求，這也就要求護理人員對神經(jīng)外科患者加以更多的重視，做到精心護理，確?；颊呓邮艿絻?yōu)質(zhì)護理服務(wù)^[3]。

優(yōu)質(zhì)護理是近年來應(yīng)用頻率逐漸提高的一種護理模式，這種護理模式主張從患者的角度出發(fā)，給予患者人性化護理、針對性護理、細節(jié)化護理，進而滿足患者的護理需求，在鞏固治療效果的同時，還能幫助患者盡快恢復(fù)健康狀態(tài)。同時，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式的應(yīng)用，能夠拉近患者與護理人員之間的關(guān)系，患者和家屬能夠更加了解護理工作，進而提高了其護理依從性，護理工作也能夠順利的進行。

在本次實驗中，相比較常規(guī)護理組患者而言，優(yōu)質(zhì)護理組患者的護理風(fēng)險事件發(fā)生率更低。這表示在神經(jīng)外科護理工作中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，能夠規(guī)避護理風(fēng)險，適合被廣泛推廣和應(yīng)用，以此來提高護理質(zhì)量，改善護理效果，避免護理風(fēng)險事件。

參考文獻

[1]????? 張海燕.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在規(guī)避神經(jīng)外科護理風(fēng)險中的作用[J].全科護理，2011，936：3373- 3374.

[2]????? 杜文麗.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在規(guī)避神經(jīng)外科護理風(fēng)險中的作用[J].中國社區(qū)醫(yī)師（醫(yī)學(xué)專業(yè)），2012，1429：240.

[3]????? 張雋.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在規(guī)避ICU護理風(fēng)險中的作用[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志，2015，209： 1701.