計算機(jī)維護(hù)常見問題與解決方案

劉元姬 陰祝龍

摘 要：隨著近年來我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和電腦信息技術(shù)的日益普及，計算機(jī)已經(jīng)融入到人們?nèi)粘Ｉ?、工作和學(xué)習(xí)的方方面面。面對常見的計算機(jī)維護(hù)問題及自行解決的能力，已經(jīng)逐漸成為人們的一項基本技能之一，其對于確保工作、學(xué)習(xí)效率都起到了重要的作用。因而，如何提升計算機(jī)應(yīng)用水平和確保其安全、有效、穩(wěn)定運(yùn)行已經(jīng)成為了大家關(guān)注的重點(diǎn)?；诖?，今天本文主要就計算機(jī)維護(hù)常見問題與解決方案這一論題給大家進(jìn)行闡述和分析，希望能起到拋磚引玉之效。

關(guān)鍵詞：計算機(jī)常見問題解決方案

一、計算機(jī)常見問題維護(hù)與解決的重要性

1、掌握基本的計算機(jī)常見問題維護(hù)與解決知識是衡量個人綜合素質(zhì)的重要參考標(biāo)準(zhǔn)之一，它對于確保工作的績效和時效性都起到了一定的保障作用。

2、正確、科學(xué)的計算機(jī)維護(hù)與問題處理對于確保計算機(jī)的使用壽命、降低企業(yè)成本和計算機(jī)的正常使用都起到了較好的作用。

二、計算機(jī)維護(hù)常見問題探討

隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的日新月異，計算機(jī)扮演了重要的角色。而其作為一種電子產(chǎn)品，又受到網(wǎng)絡(luò)、電力、使用環(huán)境和使用者習(xí)慣等諸多因素的影響，客觀上也會存在以下各方面的計算機(jī)維護(hù)常見問題，其相應(yīng)的解決方案也要根據(jù)計算機(jī)所在的環(huán)境綜合分析判斷和解決。筆者根據(jù)多年的計算機(jī)基礎(chǔ)知識以及實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了以下解決方案，概括起來主要有如下方面：

1、計算機(jī)硬件方面的問題。

①開啟電源后，計算機(jī)或者顯示器沒有反應(yīng)。這個一般是因?yàn)殡娫唇涌谒砷_或者電源插板沒有通電造成，簡單檢查這兩點(diǎn)就可以解決。

②計算機(jī)使用過程中，噪音很大或者出現(xiàn)顯示器較模糊、有較為明顯的、有規(guī)律運(yùn)行的“水波紋”。前者的原因一般是電源風(fēng)扇、各種板卡風(fēng)扇因長時間沒有保養(yǎng)，風(fēng)扇轉(zhuǎn)動異常所造成，主要通過給風(fēng)扇添加潤滑油一般都能解決;而后者是因?yàn)轱@示器使用年限較長，或者使用環(huán)境的原因造成顯示器磁化，這個采用消磁棒一般都能解決。當(dāng)然，太過老舊的顯示器或者磁化太嚴(yán)重，則基本上只能更換顯示器處理了。

③計算機(jī)頻繁死機(jī)或者自動重啟。這一般是因?yàn)橛嬎銠C(jī)使用環(huán)境溫度過高，或者其內(nèi)風(fēng)扇工作不正常，導(dǎo)致計算機(jī)內(nèi)部溫度過高，而造成一些元器件自動重啟。這個處理方式需要視情況而定，首先要打開計算機(jī)機(jī)箱，排查各種降溫貼片、散熱風(fēng)扇工作是否正常;然后再通過開啟空調(diào)等降溫設(shè)備來確保計算機(jī)溫度可控，從而降低其因溫度過高而引發(fā)的異常。如果以上解決方案還不能解決，則可通過吹氣球等工具對機(jī)箱內(nèi)部和各元器件做一次徹底的清潔處理，避免因灰塵積累過多造成的計算機(jī)異常情況。

④計算機(jī)需要放置在陰涼、干燥的環(huán)境中使用，如果長期處于室外，則需要做好遮陽、通風(fēng)及防潮、防水等工作，以確保計算機(jī)使用的正常。

2、計算機(jī)軟件方面的問題。

①計算機(jī)隨著使用時間的增加，其響應(yīng)速度會越來越慢，各種軟件應(yīng)用可能會出現(xiàn)莫名其妙無法使用的情況。出現(xiàn)這樣的問題，可以有如下解決方案：其一，對電腦磁盤進(jìn)行清理和磁盤重組;其二，檢查電腦所安裝的殺毒軟件。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，很多計算機(jī)軟件突然無法使用的問題，很可能是因?yàn)橛嬎銠C(jī)殺毒軟件的升級造成對部分底層組件的誤掃或隔離而導(dǎo)致文件的丟失而引起的。如果是少數(shù)文件的丟失，可以通過從Internet重新安裝應(yīng)用軟件或者下載補(bǔ)丁來解決。

②電腦藍(lán)屏或者無法進(jìn)入登錄頁面。這個是計算機(jī)維護(hù)中常見的問題，一般可通過重新安裝操作系統(tǒng)或者Ghost來解決。如果采用Ghost方式，則必須考慮到計算機(jī)主板及BIOS型號、Ghost版本等因素，而不能隨意進(jìn)行，否則有可能造成數(shù)據(jù)丟失或硬盤格式化等風(fēng)險。

③開啟計算機(jī)，提示“CMOS battery failed，CMOS battery is no longer functional ”。其原因一般是CMOS電池耗盡，其自動充電功能異常造成CMOS電池耗盡而無法開啟計算機(jī)，這個一般通過更換一塊新電池可解決。

④開啟計算機(jī)，提示“Disk Boot Failure，insert system disk and press enter ”。其主要是表示主板和硬盤的連接出現(xiàn)了問題。一般可采取重新連接硬盤數(shù)據(jù)線的方式來解決。

⑤計算機(jī)接投影儀后無法顯示電腦畫面。這個主要有幾方面可能：其一，先檢查投影儀和計算機(jī)接口是否接觸良好;其二，計算機(jī)連接投影儀后需要切換到復(fù)制的模式，這樣才能正常投影;其三，投影儀接口的切換。

⑥計算機(jī)打印機(jī)無法正常使用。這個主要原因有幾方面可能：其一，計算機(jī)打印機(jī)驅(qū)動丟失，需要重新下載和安裝驅(qū)動程序即可解決;其二，計算機(jī)和打印機(jī)網(wǎng)絡(luò)斷開。針對網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，需要檢查是打印機(jī)本地網(wǎng)絡(luò)問題，還是計算機(jī)自身網(wǎng)絡(luò)問題;其三，需要確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)是否添加了權(quán)限管理。

⑦計算機(jī)提示“*.dll無法啟動”。其通常原因是因?yàn)橛嬎銠C(jī)的Commctrl.dll、Ver.dll等文件被非法刪除或替換而造成的異常。這就需要先找到這些文件，然后復(fù)制到C：＼Windows＼System目錄下即可解決。

3、計算機(jī)安全方面的問題。

安全問題一直是計算機(jī)維護(hù)人員所必須面臨的一個實(shí)際問題。各種類型的計算機(jī)病毒攻擊幾乎每時每刻都在發(fā)生，這些都需要很好的積累計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)，并且快速找到相應(yīng)的解決方案，才能確保大多數(shù)普通用戶的正常使用，責(zé)任重大。

①計算機(jī)通信體系的安全問題。計算機(jī)的應(yīng)用很大程度上基于Internet和Intranet的使用。而由于通信協(xié)議和通信線路的脆弱性，基于各類型應(yīng)用層通信協(xié)議都存在一定的安全漏洞風(fēng)險。比如，WWW中使用的通用網(wǎng)關(guān)接口程序、Java Applet程序等就可能成為攻擊者利用的工具;Email中埋伏了各種類型的電子炸彈、可執(zhí)行程序、病毒鏈接等;FTP的匿名服務(wù)極大的耗費(fèi)了系統(tǒng)的有效資源;TCP預(yù)測、Sock等方式也是攻擊者常用的入侵防火墻方式。

②計算機(jī)操作系統(tǒng)的安全問題。

其作為一個底層支撐軟件，主要職責(zé)在于對軟硬件資源的綜合管理，并且為計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息化的正常運(yùn)行奠定了良好的基礎(chǔ)。其常見的問題主要有操作系統(tǒng)結(jié)構(gòu)體系的不足，而導(dǎo)致的系統(tǒng)內(nèi)存溢出，從而使得軟件應(yīng)用出現(xiàn)異常以及計算機(jī)宕機(jī)的情況;操作系統(tǒng)可不間斷的創(chuàng)建進(jìn)程，如果攻擊者通過間諜程序Attach在應(yīng)用進(jìn)程上，則可很好的繞開監(jiān)管程序的控制。

③計算機(jī)使用異常慢、數(shù)據(jù)丟失、無法正常開機(jī)、各類型文檔無法正常開啟等異常。很明顯，這些都是計算機(jī)病毒所造成的危害。

④以上計算機(jī)安全方面的問題處理是一個較為系統(tǒng)和專業(yè)的技術(shù)性工作，主要可以從以下方面來解決：其一，通過持續(xù)的優(yōu)化和細(xì)化網(wǎng)絡(luò)訪問控制層級，加強(qiáng)對入網(wǎng)權(quán)限的訪問控制來提升安全等級，它是確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全性最重要的策略之一;采用數(shù)字簽章和身份多重認(rèn)證是目前確保信息真實(shí)有效的主要技術(shù)。其三，定期為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行掃毒和殺毒管理工作，其能有效的預(yù)防各類型病毒的侵入，減少其對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的破壞程度。同時，可通過軟件防火墻和硬件防毒卡，進(jìn)行數(shù)據(jù)的實(shí)時過濾，以確保計算機(jī)使用環(huán)境的干凈和穩(wěn)定。

4、計算機(jī)使用習(xí)慣方面的問題。

①計算機(jī)口令忘記、保管不善、不定期修改等習(xí)慣，都會造成計算機(jī)無法登陸使用，或者系統(tǒng)數(shù)據(jù)被篡改等風(fēng)險。這就要求使用者養(yǎng)成良好的計算機(jī)口令保管習(xí)慣，包括定期修改使用密碼、不要設(shè)定類似123456這樣的懶人密碼，以及對各種系統(tǒng)操作密碼進(jìn)行嚴(yán)格的保管，不泄露給他人。

②計算機(jī)長期不關(guān)機(jī)或者操作程序不當(dāng)，而采取“冷關(guān)機(jī)”等方式。計算機(jī)長期不關(guān)機(jī)，一方面造成電力資源的浪費(fèi)，另一方面也會造成各種電子元器件的損耗，所以一般計算機(jī)最好能做到每天下班后關(guān)機(jī)，第二天開機(jī)的良好習(xí)慣，如果因?yàn)楣ぷ餍枰娔X不能中斷，也可以采取電腦休眠等方式來處理;計算機(jī)建議采用軟件關(guān)機(jī)的方式，這樣可以避免因電流的瞬間中斷而造成對計算機(jī)各種元器件不必要的沖擊，這樣可以更好的延長計算機(jī)使用壽命。

三、結(jié)語

綜上所述，計算機(jī)常見問題的維護(hù)和解決是一個不斷積累和實(shí)踐的過程，其出現(xiàn)的問題千變?nèi)f化，解決方案也是要根據(jù)情況靈活處理和應(yīng)對。因此，我們可以充分的借鑒國內(nèi)外的成熟解決方案和長處，同時吸取相關(guān)的失敗教訓(xùn)，共同推動計算機(jī)維護(hù)水平的提升以及解決方案的合理、科學(xué)化，從而為推動我國信息化綜合水平和提升信息化綜合競爭力貢獻(xiàn)自己的力量。

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