大數(shù)據(jù)環(huán)境下煙草企業(yè)信息化的戰(zhàn)略布局分析

陳波

摘 要：在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，煙草企業(yè)需要提高管理水平，做好品牌效應(yīng)，調(diào)整整體戰(zhàn)略布局。煙草企業(yè)需要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，明確客戶(hù)需求，準(zhǔn)確定期企業(yè)品牌，個(gè)性化定制運(yùn)營(yíng)模式，加強(qiáng)市場(chǎng)支配，在企業(yè)決策階段實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。本文分析了大數(shù)據(jù)環(huán)境下煙草企業(yè)信息化的戰(zhàn)略布局，進(jìn)一步提高煙草企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)環(huán)境;煙草企業(yè);信息化;戰(zhàn)略布局

我國(guó)不斷提升科學(xué)技術(shù)水平，大數(shù)據(jù)技術(shù)為煙草企業(yè)帶來(lái)廣闊的發(fā)展空間，為企業(yè)決策發(fā)展帶來(lái)數(shù)據(jù)支持。我國(guó)近些年提出煙草企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步提升我國(guó)煙草企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)煙草企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，為煙草企業(yè)帶來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以提升煙草企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位，落實(shí)現(xiàn)代化管理模式。

一、概述大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)是當(dāng)前最熱門(mén)的IT技術(shù)，各行各業(yè)根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)落實(shí)數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘等。大數(shù)據(jù)具有海量數(shù)據(jù)，人們通過(guò)主流工具整理并且管理這些數(shù)據(jù)信息。大數(shù)據(jù)包含著龐大的數(shù)據(jù)體系，雖然少量數(shù)據(jù)缺乏規(guī)律，但是通過(guò)整合、匯總大量數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，以此作為資源工具，有效增值數(shù)據(jù)，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！?】

很多企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到大數(shù)據(jù)的決策力，各個(gè)企業(yè)不斷挖掘大數(shù)據(jù)的價(jià)值，不斷優(yōu)化服務(wù)體系。在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中，大數(shù)據(jù)具有良好的發(fā)展前景，數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展的核心資產(chǎn)，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以提高自身的話語(yǔ)權(quán)。

二、煙草企業(yè)信息化管理存在的問(wèn)題

（一）責(zé)任主體不明確

很多煙草企業(yè)的資產(chǎn)管理制度規(guī)定了各個(gè)部門(mén)的主要職責(zé)，沒(méi)有詳細(xì)的劃分具體業(yè)務(wù)的責(zé)任，責(zé)任主體之間沒(méi)有進(jìn)行有效的界定，如果發(fā)生問(wèn)題，各個(gè)部門(mén)之間互相推諉工作責(zé)任，無(wú)法及時(shí)、完整的傳遞資產(chǎn)信息?！?】

（二）信息系統(tǒng)不夠完善

煙草企業(yè)沒(méi)有合理設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)流程，無(wú)法有效銜接各個(gè)節(jié)點(diǎn)，影響到工作流程的順暢性，工作人員不夠注重記錄日常資產(chǎn)流通，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)漏記等問(wèn)題，企業(yè)無(wú)法依靠記記錄將資產(chǎn)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況反映出來(lái)。此外資產(chǎn)系統(tǒng)和各個(gè)子系統(tǒng)之間無(wú)法落實(shí)統(tǒng)籌應(yīng)用，無(wú)法充分發(fā)揮出資產(chǎn)系統(tǒng)的作用。

（三）資產(chǎn)標(biāo)識(shí)不夠先進(jìn)

很多煙草企業(yè)利用紙質(zhì)標(biāo)簽的方式標(biāo)識(shí)企業(yè)資產(chǎn)，但是紙質(zhì)標(biāo)簽很容易出現(xiàn)脫落等問(wèn)題，無(wú)法長(zhǎng)期使用，不利于煙草企業(yè)后期資產(chǎn)清查統(tǒng)計(jì)工作。煙草企業(yè)在管理資產(chǎn)過(guò)程中，只是考察資產(chǎn)是否存在，忽視了資產(chǎn)日常管理，很多使用者不注重資產(chǎn)保護(hù)，隨意處置資產(chǎn)，限制和浪費(fèi)了資產(chǎn)?！?】

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下煙草企業(yè)信息化的戰(zhàn)略布局

（一）調(diào)整運(yùn)營(yíng)模式

我國(guó)煙草行業(yè)不斷優(yōu)化發(fā)展模式，隨之引發(fā)出同質(zhì)化問(wèn)題，無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性要求。為很多煙草企業(yè)過(guò)于重視市場(chǎng)規(guī)?；?，不斷降低品牌價(jià)格，因此相關(guān)部門(mén)提出煙草企業(yè)需要發(fā)揮品牌效應(yīng)，提升市場(chǎng)的精細(xì)度，完善市場(chǎng)機(jī)制，優(yōu)化品牌發(fā)展格局。

如果煙草企業(yè)只是利用品牌，無(wú)法實(shí)現(xiàn)多規(guī)格的方式，同時(shí)還會(huì)降低新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)效率和推廣效率。煙草企業(yè)需要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，不斷積累發(fā)展數(shù)據(jù)，根據(jù)消費(fèi)者的需求，調(diào)整產(chǎn)品包裝圖案和包裝顏色以及煙支規(guī)格等方面，充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用，有效挖掘消費(fèi)者的習(xí)慣和愛(ài)好，把控消費(fèi)者的觀念，準(zhǔn)確定位產(chǎn)品品牌。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，煙草企業(yè)可以有效預(yù)測(cè)新產(chǎn)品的消費(fèi)區(qū)域，同時(shí)利用針對(duì)性的宣傳方式，擴(kuò)大煙草企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)格局?！?】

（二）改變決策方式

充分發(fā)揮出現(xiàn)代化信息技術(shù)的作用，煙草企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中需要用ERP、MRP等模式，幫助零售戶(hù)健全零售終端建設(shè)，順利實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。在營(yíng)銷(xiāo)新產(chǎn)品的過(guò)程中，吸引更多的消費(fèi)者，擴(kuò)增煙草企業(yè)的市場(chǎng)空間，進(jìn)一步完善現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)體系。煙草企業(yè)原來(lái)只是簡(jiǎn)單的分析經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式，沒(méi)有全面的分析業(yè)務(wù)程序和客戶(hù)需求等，導(dǎo)致煙草企業(yè)制定的發(fā)展戰(zhàn)略缺乏科學(xué)性，增加煙草企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)需要建立新興運(yùn)營(yíng)體系，在生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)等過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)，緊密聯(lián)系消費(fèi)者和零銷(xiāo)商以及生產(chǎn)企業(yè)等，利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展決策，在大數(shù)據(jù)背景下，促進(jìn)煙草企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展模式。

針對(duì)煙草企業(yè)的物流配送工作，煙草企業(yè)零售客戶(hù)和訂單量不斷發(fā)生變化，為了有效平衡固定業(yè)務(wù)和動(dòng)態(tài)需求，很多煙草企業(yè)利用固定的配送線路和配送人員，過(guò)于依賴(lài)原來(lái)工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法有效把控全局，企業(yè)也沒(méi)有根據(jù)訂單更新情況重新調(diào)整配送方式，突破原來(lái)的工作模式，發(fā)揮大數(shù)據(jù)分析作用，突出配送服務(wù)的彈性，結(jié)合零售戶(hù)的地理信息，充分整合利用數(shù)據(jù)，靈活調(diào)整配送車(chē)流和運(yùn)輸線路，充分利用運(yùn)力資源。

煙草企業(yè)在內(nèi)部管理過(guò)程中，需要發(fā)揮數(shù)據(jù)管理的作用，全面捕捉企業(yè)信息，建立業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。煙草企業(yè)創(chuàng)新利用這些數(shù)據(jù)信息，可以?xún)?yōu)化整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)流程，提升企業(yè)服務(wù)的個(gè)性化，保障企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性，使煙草企業(yè)管理水平大幅度提升。煙草企業(yè)還要積極培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析隊(duì)伍，有效盤(pán)活企業(yè)數(shù)據(jù)，保障數(shù)據(jù)處理效果，增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）改變決策機(jī)制

煙草企業(yè)編制決策方案的過(guò)程中，很多企業(yè)仍舊利用被動(dòng)式數(shù)據(jù)分析模式，事后反饋機(jī)制在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用，企業(yè)只能在業(yè)務(wù)運(yùn)行后期發(fā)現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題，需要根據(jù)企業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀確定決策思想，這種模式無(wú)法提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也不利于預(yù)測(cè)行業(yè)發(fā)展情況，不利于有效把握市場(chǎng)機(jī)遇，無(wú)法幫助煙草企業(yè)規(guī)避發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)?！?】

煙草市場(chǎng)投放過(guò)程中具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性，企業(yè)需要分析市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，有效預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展情況，組織現(xiàn)有的貨源，滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展需求，有效平衡市場(chǎng)運(yùn)行模式。如果企業(yè)利用人工走訪和電話訪銷(xiāo)等方式，會(huì)消耗企業(yè)大量的人力資源，提升經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)無(wú)法保障資源的精準(zhǔn)性。企業(yè)如果發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以有效檢索零售終端的交易數(shù)據(jù)，根據(jù)準(zhǔn)確數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性的預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，再結(jié)合市場(chǎng)反饋信息，提升策略編制的科學(xué)性精準(zhǔn)性的投放企業(yè)貨源。

煙草企業(yè)需要針對(duì)供應(yīng)鏈物流工作，充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的作用，在企業(yè)采購(gòu)過(guò)程中，企業(yè)需要根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需求，提升企業(yè)管理工作的動(dòng)態(tài)化，選擇合適的供應(yīng)商。在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，企業(yè)需要加強(qiáng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，降低煙草企業(yè)的庫(kù)存，降低資金占用率。在企業(yè)銷(xiāo)售過(guò)程中，煙草企業(yè)需要提出個(gè)性化服務(wù)戰(zhàn)略，增強(qiáng)客戶(hù)的滿(mǎn)意度，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)有利于幫助煙草企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。煙草企業(yè)可以提出精準(zhǔn)到貨服務(wù)，根據(jù)商業(yè)需求合理把握到貨時(shí)間。發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用，煙草企業(yè)需要綜合各種行駛數(shù)據(jù)，綜合分析車(chē)輛的形式路線和天氣因素以及交通因素等，合理預(yù)測(cè)實(shí)際到貨時(shí)間，同時(shí)也有利于企業(yè)提前做好收貨準(zhǔn)備。商業(yè)公司可以根據(jù)到貨情況，制定針對(duì)性的工作計(jì)劃，充分利用煙草企業(yè)的物流資源，大幅度提升煙草企業(yè)的物流水平。

結(jié)束語(yǔ)：

煙草行業(yè)的消費(fèi)群體和客戶(hù)非常多，企業(yè)在運(yùn)營(yíng)階段涉及到廣泛的數(shù)據(jù)信息，煙草企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的過(guò)程中，需要發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的作用，科學(xué)布局煙草企業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式，增強(qiáng)市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，在最大程度上滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，提升煙草企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

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