淺析大數(shù)據(jù)背景下的住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險信息系統(tǒng)建設(shè)

肖云珂

摘要：我國正在推行住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險制度，并已在上海、北京等地區(qū)進(jìn)行了試點。但相應(yīng)的配套機制尚未完全建立。本文分析了住宅工程質(zhì)量潛在缺陷的數(shù)據(jù)特征，構(gòu)建了大數(shù)據(jù)背景下住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險信息系統(tǒng)框架，以期為住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險提供技術(shù)支持，更好地發(fā)揮住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險的功效。

關(guān)鍵詞：住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險;大數(shù)據(jù);信息系統(tǒng)

一、引言

住宅工程質(zhì)量缺陷可能在竣工若干年后才會顯現(xiàn)出來，越來越多的房地產(chǎn)開發(fā)商以“項目公司”形式進(jìn)行商品住宅的開發(fā)經(jīng)營，“工完場清”，項目公司也隨之解散，難以承擔(dān)后期的工程質(zhì)量責(zé)任（鄭昌勇，2016）。我國現(xiàn)有的建設(shè)工程質(zhì)量保修制度雖設(shè)置質(zhì)量保證金和住宅專項維修基金。但存在以下情況：缺陷責(zé)任期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題時，承包商維修的比較及時，但缺陷責(zé)任期最長不超過2年，當(dāng)缺陷責(zé)任期滿，承包商的保證金得以返還后，承包商難以保證工程質(zhì)量的保修。隨著我國對住宅工程質(zhì)量保險的認(rèn)識進(jìn)一步加深，以及住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險試點城市的進(jìn)一步增加，越來越多與住宅工程質(zhì)量保險相關(guān)的信息將被交流與共享，如何利用住宅工程設(shè)計、建造和使用過程中的信息是值得研究?？深A(yù)期的是，在大數(shù)據(jù)時代背景下的信息系統(tǒng)建設(shè)，將通過掌握海量數(shù)據(jù)信息，對數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和專業(yè)加工，使數(shù)據(jù)實現(xiàn)價值最大化，為住宅工程質(zhì)量潛在缺陷的保險發(fā)展提供更加堅實的技術(shù)保障和更加廣闊的發(fā)展前景。

二、住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險數(shù)據(jù)的特征分析

（一）住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險概述。住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險是指由住宅工程的建設(shè)單位投保的，根據(jù)保險合同約定，保險公司對在正常使用條件下，在保險期間內(nèi)由于工程潛在缺陷所導(dǎo)致被保建筑物的物質(zhì)損壞，履行賠償責(zé)任的保險。其核心是保險公司委托質(zhì)量風(fēng)險檢查機構(gòu)（T1S， Technical Inspection Service），對住宅工程質(zhì)量潛在風(fēng)險實施辨識、評估、報告、提出處理建議，促進(jìn)工程質(zhì)量的提高，減少、避免質(zhì)量事故發(fā)生。

（二）住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險數(shù)據(jù)分類。住宅工程在設(shè)計、建造、使用和維護(hù)中產(chǎn)生、使用和傳遞了大量的技術(shù)信息數(shù)據(jù)，相應(yīng)地，可以將住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險數(shù)據(jù)分為承保前的初始數(shù)據(jù)、保險期限內(nèi)的住宅使用維護(hù)數(shù)據(jù)和理賠時的質(zhì)量缺陷修復(fù)數(shù)據(jù)三類。初始數(shù)據(jù)是在工程設(shè)計與施工階段產(chǎn)生的、影響住宅質(zhì)量的數(shù)據(jù)，主要包括施工圖紙、住宅使用說明書等。住宅使用維護(hù)數(shù)據(jù)，主要包括住宅用途、定期檢查、重要事件、維護(hù)記錄等。質(zhì)量缺陷修復(fù)數(shù)據(jù)主要包括每次修復(fù)后的狀態(tài)清單、修理記錄、維修方案、維修費用等。

（三）住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險數(shù)據(jù)特征分析。住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險數(shù)據(jù)具有多維性和演化性的特點，即多維性是體現(xiàn)在與之相關(guān)的數(shù)據(jù)種類多樣性上，演化性是體現(xiàn)在保險期限內(nèi)使用維護(hù)過程中數(shù)據(jù)的動態(tài)變化上。

三、大數(shù)據(jù)背景下住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險信息系統(tǒng)的構(gòu)建

（一）構(gòu)建住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險信息數(shù)據(jù)庫。住宅工程在設(shè)計與建造階段形成的信息，通過傳遞，對后期的承保與理賠可以提供技術(shù)資料。在質(zhì)量缺陷保險實行過程中，保險公司、建設(shè)單位、政府部門等對與其職能工作相關(guān)的數(shù)據(jù)更感興趣，因而數(shù)據(jù)按管理職能來分來更符合數(shù)據(jù)使用者的要求。針對住宅工程在設(shè)計與建造階段的信息，根據(jù)ISO/TR14177體系的思想，設(shè)計面向項目的住宅工程質(zhì)量潛在缺陷據(jù)來源結(jié)構(gòu)體系，建立信息數(shù)據(jù)庫。質(zhì)量缺陷的數(shù)據(jù)采集通常由工作人員自己在現(xiàn)場記錄、詢問，在這種條件下應(yīng)該準(zhǔn)備相應(yīng)的表格以使采集的數(shù)據(jù)更加清晰明了，例如保險公司的理賠處理結(jié)果、質(zhì)量檢查機構(gòu)的歷史記錄等，然后輸入各數(shù)據(jù)系統(tǒng)中。并將住宅工程質(zhì)量缺陷相關(guān)的理論知識、事實數(shù)據(jù)以及由專家經(jīng)驗得到的啟發(fā)式知識，采用若干知識表示方式進(jìn)行結(jié)構(gòu)化，全面組織知識，形成知識庫。

（二）構(gòu)建住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險信息系統(tǒng)。住宅工程潛在質(zhì)量缺陷保險信息系統(tǒng)采用 B/S（Browser/Server）模式，即在 TCP/IP 的支持下，以 HTTP 為傳輸協(xié)議，用戶通過瀏覽器訪問 Web 服務(wù)器及后臺數(shù)據(jù)庫。任何用戶都是通過瀏覽器就可以訪問數(shù)據(jù)庫，有效地克服了時間和空間限制。用戶利用瀏覽器向 Web 服務(wù)器發(fā)出請求，服務(wù)器通過特定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)接口與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器進(jìn)行交互，取得數(shù)據(jù)后即發(fā)送至用戶端。對于有序性的問題，可以建立適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)模型來合理組織各種數(shù)據(jù)，在經(jīng)過數(shù)據(jù)分析后，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)可存儲于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，而非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)如圖紙、維修方案、多媒體等則存儲于數(shù)據(jù)文件服務(wù)系統(tǒng)中，在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中僅存放其存儲地址。

（三）大數(shù)據(jù)應(yīng)用的具體意義。大數(shù)據(jù)使用技術(shù)來關(guān)聯(lián)以及聚合各種分散，孤立以及動態(tài)的數(shù)據(jù)，可以實現(xiàn)事物的全面以及客觀的具體反映;基于對綜合數(shù)據(jù)的具體處理和深入的分析，挖掘比較復(fù)雜的數(shù)據(jù)當(dāng)中隱藏的事物之間的具體關(guān)系規(guī)則，以實現(xiàn)相應(yīng)的準(zhǔn)確判斷。大數(shù)據(jù)的技術(shù)以及戰(zhàn)略的意義不在于掌握具體的海量數(shù)據(jù)信息，而在于比較專業(yè)地處理這些有意義的具體數(shù)據(jù)。與住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險相關(guān)的信息不僅僅分散存在于組織的各個項目單元上，而且還存在于供應(yīng)商、合作伙伴等與項目有關(guān)的各個方面，因此需要有一種有效的協(xié)同機制存在。而大數(shù)據(jù)帶來的“鏈”具體建設(shè)以及相應(yīng)的“云”計算?！版湣敝傅氖谴髷?shù)據(jù)的基礎(chǔ)。它建立鏈接以更好的創(chuàng)建云，并在不同級的不同應(yīng)用程序領(lǐng)域當(dāng)中具體的實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享以及有效的利用。云計算可以比較有效地將信息化以及產(chǎn)業(yè)化更好的結(jié)合起來，大大的提高相應(yīng)的生產(chǎn)效率。綜上，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用不僅可以很好的反映住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險的客觀事實，并且可以讓我們對住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險的具體發(fā)展規(guī)律有更加深入的了解。

四、結(jié)語

住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險具有特殊性，在大數(shù)據(jù)背景下需要充分利用信息技術(shù)手段，本文探討了如何建立住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險信息系統(tǒng)，以期通過技術(shù)創(chuàng)新推動完善行業(yè)體系建構(gòu)，使住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險全面化與專業(yè)化發(fā)展。

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