廣播新聞在疫情防控中的實(shí)踐路徑與社會(huì)價(jià)值

韓瑞娜 周小普

【摘要】本文以中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)之聲節(jié)目《天使日記》為例，分析廣播新聞在此次疫情防控中的實(shí)踐路徑與社會(huì)價(jià)值。認(rèn)為《天使日記》的節(jié)目?jī)?nèi)容選擇具有典型性、故事性，節(jié)目的音頻博客形式實(shí)現(xiàn)了節(jié)目創(chuàng)新的日常化、陌生化效果，節(jié)目對(duì)口語(yǔ)和音樂(lè)的運(yùn)用彰顯了廣播的聲音特色?！短焓谷沼洝肪哂杏涗洑v史、紓解公眾焦慮、凝聚社會(huì)共識(shí)、提振抗疫信心的社會(huì)價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】廣播新聞 天使日記 新冠肺炎 音頻博客 暖新聞

【中圖分類(lèi)號(hào)】G220 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)之聲頻率積極發(fā)揮國(guó)家主流媒體的權(quán)威性、引導(dǎo)力，組成了全媒體報(bào)道矩陣，利用廣播的聲音特質(zhì)，在《新聞和報(bào)紙摘要》《全國(guó)新聞聯(lián)播》《新聞縱橫》等多個(gè)廣播節(jié)目滾動(dòng)播出《戰(zhàn)“疫”情》《天使日記》《我是志愿者》《我的治愈故事》等防疫抗疫內(nèi)容，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息、回應(yīng)社會(huì)熱點(diǎn)、普及防控科學(xué)知識(shí)。在精準(zhǔn)報(bào)道信息、正確引導(dǎo)輿論、傳播防疫知識(shí)、紓解公眾焦慮、凝聚社會(huì)共識(shí)、提振抗疫信心等方面充分發(fā)揮國(guó)家主流媒體的功能和作用，實(shí)現(xiàn)了在重大突發(fā)公共事件中主流媒體應(yīng)有的社會(huì)價(jià)值和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

本文以中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)之聲《天使日記》為例，分析廣播新聞在此次疫情防控中的實(shí)踐路徑與社會(huì)價(jià)值，以期對(duì)今后的廣播新聞報(bào)道提供可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

一、《天使日記》：戰(zhàn)“疫”一線醫(yī)護(hù)人員的聲音群像

《天使日記》是中國(guó)之聲圍繞抗擊疫情推出的連續(xù)特別報(bào)道，該節(jié)目將話筒對(duì)準(zhǔn)直面新冠肺炎疫情、與死神賽跑的白衣天使們，用第一人稱(chēng)口述日記體的方式，記錄他們的一線工作日常，捕捉戰(zhàn)“疫”最前沿的點(diǎn)滴感動(dòng)，展現(xiàn)白衣戰(zhàn)士人間大愛(ài)的擔(dān)當(dāng)和戰(zhàn)勝疫情的決心。

自2020年1月29日至3月22日，該節(jié)目共計(jì)播出了54期，邀請(qǐng)了343位抗“疫”一線的醫(yī)護(hù)人員參與，刻畫(huà)了包括湖北省在內(nèi)的全國(guó)各地戰(zhàn)斗在最前線的醫(yī)護(hù)人員的聲音群像。報(bào)道一經(jīng)播出，就引起了強(qiáng)烈反響。在微博、微信等各大平臺(tái)上，網(wǎng)友紛紛留言轉(zhuǎn)發(fā)。目前《天使日記》圖書(shū)版已經(jīng)集結(jié)成冊(cè)，成為中國(guó)抗擊疫情全民行動(dòng)的有力見(jiàn)證和珍貴資料。

二、內(nèi)容選擇、敘事視角和聲音符號(hào)：《天使日記》的實(shí)踐路徑

（一）節(jié)目?jī)?nèi)容：典型性和故事性

新冠肺炎疫情是全國(guó)乃至全世界面臨的重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，對(duì)該事件真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面的報(bào)道和記錄，是新聞媒體應(yīng)該承擔(dān)的歷史責(zé)任和時(shí)代使命。在國(guó)內(nèi)開(kāi)展的這項(xiàng)全民抗疫行動(dòng)主題宏大、信息紛涌，廣播媒體應(yīng)該從哪個(gè)方面、選取哪些內(nèi)容進(jìn)行報(bào)道？這是對(duì)廣播新聞節(jié)目策劃及選題的考驗(yàn)?？傮w而言，《天使日記》的報(bào)道對(duì)象和節(jié)目?jī)?nèi)容選擇，充分體現(xiàn)了節(jié)目選題的典型性和故事性。

典型性，即無(wú)論節(jié)目?jī)?nèi)容是選擇事件還是選擇人物，都要有一定的代表性，要能夠展現(xiàn)某一時(shí)期的社會(huì)狀況或者某一部分人的精神風(fēng)貌。圍繞抗擊疫情的報(bào)道，需要媒體在這場(chǎng)行動(dòng)中對(duì)各種信息進(jìn)行全方位的把握和關(guān)注，既包括各種新聞事件，也包括各類(lèi)新聞人物。抗擊疫情是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)人員是這場(chǎng)戰(zhàn)斗中的主力軍，講述他們的故事、聆聽(tīng)他們的心聲、展現(xiàn)他們的精神風(fēng)貌，無(wú)疑具有重要的意義和抗疫代表性。在《天使日記》中，我們認(rèn)識(shí)了很多為了戰(zhàn)“疫”大局犧牲小我的醫(yī)護(hù)人員，有剪成寸頭的山東護(hù)士張靜靜、推遲婚期的河南護(hù)士邢德勝、感染新冠肺炎治愈后又重回崗位的湖北醫(yī)生楊麗、為了緩解患者焦慮在防護(hù)服上畫(huà)漫畫(huà)的福建護(hù)士張楠……她們的出現(xiàn)讓我們?cè)谶@一特殊的歷史時(shí)期重新認(rèn)識(shí)了醫(yī)護(hù)職業(yè)，了解了這一人群的所作所為、所思所想，對(duì)這些典型人物的報(bào)道使宏大的報(bào)道主題有了具體的落點(diǎn)和抓手。

新聞?dòng)浾摺凹仁鞘聦?shí)的提供者，更是故事的講述者”。①?gòu)V播新聞節(jié)目若想快速吸引受眾的注意力，并取得良好的傳播效果，需要在選題上盡量做到使節(jié)目具有故事性?！短焓谷沼洝肥乔胺接浾卟邉?、后方編輯完成的廣播新聞系列節(jié)目。它邀請(qǐng)湖北本地、全國(guó)各地支援武漢以及其他省份的一線醫(yī)護(hù)人員，講述自己在戰(zhàn)“疫”期間的感人故事和心路歷程。在54期節(jié)目中，分別有來(lái)自湖北、山東、四川、江蘇、河南、陜西、安徽、內(nèi)蒙古等全國(guó)各地的343位醫(yī)護(hù)人員用語(yǔ)音自述了349個(gè)發(fā)生在戰(zhàn)“疫”最前沿的故事。通過(guò)《天使日記》，我們知道了護(hù)士劉敏給兒子去武漢“打怪獸”的故事，知道了醫(yī)生汪曉婷的丈夫每天在后面開(kāi)車(chē)為她照亮、陪她上夜班的故事，知道了護(hù)士李建順為患者家人當(dāng)“通訊兵”的故事……每一個(gè)故事都是鮮活的、充滿了真切感人的細(xì)節(jié)。這些故事是節(jié)目主題的有力載體，充分展現(xiàn)了醫(yī)護(hù)工作者在戰(zhàn)“疫”行動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的積極樂(lè)觀、無(wú)私奉獻(xiàn)精神。

（二）節(jié)目創(chuàng)新的日?；c陌生化效果

《天使日記》的節(jié)目創(chuàng)新在于邀請(qǐng)一線醫(yī)護(hù)人員，以第一人稱(chēng)日記體的形式講述自己的戰(zhàn)“疫”故事。這種形式類(lèi)似于目前發(fā)展迅速的視頻博客（Video blog）。“視頻博客”即視頻網(wǎng)絡(luò)日志，是網(wǎng)友用視頻來(lái)記錄生活、表達(dá)思想的博客形式;具有第一人稱(chēng)敘述、完整的故事、由個(gè)人創(chuàng)作剪輯、非虛構(gòu)等特征。②除了記者參與了前期策劃和后期編輯，《天使日記》更多借鑒了Vlog的創(chuàng)作模式，如第一人稱(chēng)的敘事手法、日記體的節(jié)目形式、醫(yī)護(hù)講述的戰(zhàn)“疫”故事等。因此，從一定程度上，《天使日記》像是一種音頻博客（Audio blog，音頻博客是指用音頻來(lái)記錄生活、表達(dá)思想的新穎體裁）。

以日記體的形式、采用第一人稱(chēng)的敘述視角，是節(jié)目最大的亮點(diǎn)。這種創(chuàng)新的本質(zhì)在于對(duì)日?；湍吧Ч暮侠磉\(yùn)用。日?；侵高€原生活狀態(tài)、回歸日常生活、追求自然之感的節(jié)目效果，其核心目的是縮短節(jié)目與受眾之間的時(shí)空和心理距離，與受眾的心理需求和日常生活產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。陌生化效果，是指節(jié)目通過(guò)對(duì)生活捉純和變形，超越日常生活，從而改變、創(chuàng)造新的收聽(tīng)體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)。獨(dú)特的題材、視角和節(jié)目個(gè)性均能達(dá)到陌生化的效果。節(jié)目創(chuàng)新往往同時(shí)采用日?；湍吧Ч?，尋找一種“既日常又陌生的結(jié)合點(diǎn)，形成‘熟悉的陌生人的最佳狀態(tài)”③。

嚴(yán)重的疫情之下，受眾普遍關(guān)心處于風(fēng)暴中心的醫(yī)院、醫(yī)護(hù)工作者以及患者的情況?！短焓谷沼洝愤x取了醫(yī)護(hù)人員作為報(bào)道對(duì)象，契合了受眾的心理需求。這些醫(yī)護(hù)人員，穿上防護(hù)服是抗疫戰(zhàn)士，脫去防護(hù)服又是父母、妻子、丈夫、兒女，是普通人。面對(duì)疫情，迎難而上是他們的職業(yè)態(tài)度，偶爾流露出來(lái)的恐懼、痛苦、感動(dòng)，是他們作為普通人的情緒表達(dá)。《天使日記》對(duì)這些情感流露以日記方式如實(shí)記錄，縮短了節(jié)目與同樣是普通人的受眾之間的心理距離，使節(jié)目具有熟悉感和親近感，從而實(shí)現(xiàn)節(jié)目的日?；Ч?。

同時(shí)，節(jié)目日記體的形式、第一人稱(chēng)的敘述視角，實(shí)現(xiàn)了陌生化效果。在結(jié)束了忙碌的工作之后，醫(yī)護(hù)人員拖著勞累的身體回到住處、打開(kāi)手機(jī)，休息之前用聲音記錄下自己這一天的工作和生活點(diǎn)滴，就像翻開(kāi)日記本、用筆記錄一樣。這些聲音日記，是一種“以我為主”的個(gè)人表達(dá)，帶著強(qiáng)烈的個(gè)人色彩。節(jié)目將這些原屬于醫(yī)護(hù)人員的內(nèi)心獨(dú)白、充滿溫情的竊竊私語(yǔ)，從后臺(tái)帶到前臺(tái)。其中記者的痕跡被隱去，節(jié)目形式簡(jiǎn)化到近乎直白，化繁就簡(jiǎn)的模式讓人感到陌生又新奇。

節(jié)目?jī)?nèi)容和形式的創(chuàng)新、日常和陌生的結(jié)合運(yùn)用，達(dá)到了“似曾相識(shí)”的最佳效果。

（三）彰顯廣播新聞的獨(dú)特魅力

廣播是傳送聲音節(jié)目的大眾傳播媒介。聲音主要包括口語(yǔ)、音響和音樂(lè)三種類(lèi)型，聲音是廣播唯一的傳播符號(hào)。因而，廣播節(jié)目的內(nèi)容主要訴諸人的聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng)，從而使廣播具有接受通道單一、集中的特點(diǎn)。單一、集中既是廣播媒介傳播的缺點(diǎn)也是優(yōu)點(diǎn)：缺少視覺(jué)信息，限制了廣播傳播符號(hào)的豐富性，但也避免了多種符號(hào)之間的相互干擾，使接受者感受集中專(zhuān)一，從而有了更為廣闊的想象空間。④

作為一檔廣播新聞節(jié)目，《天使日記》充分發(fā)揮了廣播的聲音特點(diǎn)：節(jié)目主要以醫(yī)護(hù)人員的口語(yǔ)自述為主，配合舒緩悠揚(yáng)的音樂(lè)。每期節(jié)目一般在10分鐘左右。開(kāi)頭是播音員近9秒鐘的口語(yǔ)播報(bào)：“中國(guó)之聲·天使日記——戰(zhàn)‘疫一線醫(yī)護(hù)人員的語(yǔ)音自述?！本o跟著是節(jié)目的主體部分：醫(yī)護(hù)人員以“我是xx醫(yī)院xx科室的醫(yī)生或者護(hù)士xxx，今天是我加入抗擊疫情一線的第xx天”開(kāi)始，進(jìn)入對(duì)當(dāng)天工作日常以及身邊抗疫故事的口語(yǔ)講述。每期節(jié)目的人數(shù)并不固定，每人講述的平均時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)2分鐘。南腔北調(diào)的口音，飽含深情的講述，這些聲音直達(dá)受眾內(nèi)心，給予人們更多再創(chuàng)造的空間——隨著節(jié)目中人物的娓娓訴說(shuō)，聽(tīng)眾盡可以想象這些故事中的人和事，從而將之深深記憶在腦海中。在為白衣戰(zhàn)士們的擔(dān)當(dāng)和勇敢感動(dòng)的同時(shí)，也對(duì)戰(zhàn)勝疫情有了更多信心。

二、記錄歷史、溫暖人心：《天使日記》的社會(huì)價(jià)值

作為中國(guó)之聲原創(chuàng)的廣播系列新聞節(jié)目，《天使日記》用聲音記錄歷史，刻畫(huà)人物群像;用故事深入人心，紓解公眾焦慮，凝聚社會(huì)共識(shí)，提振抗疫信心，實(shí)現(xiàn)了在重大突發(fā)公共事件中媒體應(yīng)有的社會(huì)價(jià)值。

（一）及時(shí)記錄：用聲音與時(shí)代脈搏共振

在這場(chǎng)重大抗擊疫情行動(dòng)中，新聞報(bào)道不但要及時(shí)發(fā)布權(quán)威精準(zhǔn)的信息，還要做好對(duì)這段特殊歷史時(shí)期的忠實(shí)記錄。疫情發(fā)生后，中國(guó)之聲記者反應(yīng)迅捷、深入一線，通過(guò)《天使日記》及時(shí)記錄下了參與抗疫一線醫(yī)護(hù)工作者當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐男木澈颓榫w，很好地體現(xiàn)了在突發(fā)事件報(bào)道中以無(wú)線電波為載體的廣播所具有的獨(dú)特滲透力和強(qiáng)大時(shí)效性。我們來(lái)看下面幾個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

1月23日，武漢宣布全面“封城”，全國(guó)多地陸續(xù)啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)。1月24日，全國(guó)各地支援的醫(yī)療隊(duì)陸續(xù)到達(dá)湖北，投入到以武漢市為中心、全國(guó)各地同時(shí)開(kāi)展的抗擊疫情的一線戰(zhàn)役中。1月25日，中國(guó)之聲派出首批記者趕赴武漢。1月29日，《天使日記》專(zhuān)欄開(kāi)播。3月17日起，各地援鄂醫(yī)療隊(duì)陸續(xù)撤離湖北。3月22日，《天使日記》播出最后一期。

至此，在54天時(shí)間內(nèi)，《天使日記》連續(xù)播出54期系列節(jié)目，及時(shí)記錄下了戰(zhàn)“疫”最激烈時(shí)期抗疫一線的歷史，保留了一線醫(yī)護(hù)人員的聲音群像。在這場(chǎng)疫情面前，每一個(gè)人都是時(shí)代的側(cè)寫(xiě)，一線醫(yī)護(hù)人員的聲音更應(yīng)該被記載，《天使日記》做到了用聲音與時(shí)代脈搏共振。

（二）暖心故事：用溫度凝聚人心

《天使日記》具有明顯的暖新聞特征?！芭侣劇笔窃谛侣効陀^真實(shí)的基礎(chǔ)上，采用溫煦透明的新聞話語(yǔ)，多角度、多方式地?cái)⑹鋈耸篱g美好人性的故事，并給予受者“暖性”體驗(yàn)認(rèn)知，以達(dá)成溫暖社會(huì)、引導(dǎo)社會(huì)輿論的新聞樣態(tài)。⑤

《天使日記》飽含暖新聞的溫度：在343位醫(yī)護(hù)人員的視角下，每天都有“溫暖”故事——“如果你想我了，就吃了這顆糖“”在武漢過(guò)生日，我們一起用手扇的風(fēng)熄滅蠟燭“”如果我們都不上，這場(chǎng)仗就打不贏了“”從病毒手里搶人，成了我們每天的責(zé)無(wú)旁貸”……這一句句的暖心話語(yǔ)，激勵(lì)、感動(dòng)和引導(dǎo)著受眾，弘揚(yáng)了真善美的主流價(jià)值觀。

有研究顯示，人們更傾向于分享可以喚起積極情緒的新聞，⑥《天使日記》的很多忠實(shí)聽(tīng)眾正是被節(jié)目中蘊(yùn)含的積極情緒所感染。如網(wǎng)友清竹的留言：“每天上班路上都會(huì)聽(tīng)《天使日記》，每次都會(huì)被感動(dòng)得流淚。沒(méi)有華麗的辭藻，只有日常點(diǎn)滴的記錄，但就是讓人感動(dòng)，讓人感到滿滿的正能量。”

暖新聞不但可以紓解公眾焦慮，還可以凝聚社會(huì)共識(shí)、提振抗疫信心。“暖新聞的正能量話語(yǔ)通過(guò)情感訴求，強(qiáng)力維系著社會(huì)成員之間唇齒相依的共存感。受眾通過(guò)這些話語(yǔ)建構(gòu)起了認(rèn)同感和滿足感，媒體便可以有效地實(shí)現(xiàn)凝聚社會(huì)共識(shí)的功能”。⑦

面對(duì)這場(chǎng)席卷全國(guó)乃至全球的重大公共衛(wèi)生事件，我們亟需眾志成城、共克時(shí)艱的國(guó)人精神，《天使日記》用聲音凝聚人心、助力抗擊疫情。節(jié)目播出期間網(wǎng)友的留言中，除了“感謝”“感動(dòng)”“流淚”等字眼經(jīng)常出現(xiàn)以外，“中國(guó)加油”“武漢加油”“致敬天使”“戰(zhàn)勝疫情”“等你凱旋”等詞匯占據(jù)了較大比例。正如該節(jié)目主創(chuàng)人員所述：“每一篇報(bào)道串連起一個(gè)個(gè)普普通通醫(yī)護(hù)人員身上閃光的付出，節(jié)目搭建起他們與其他社會(huì)成員之間的橋梁，從而凝聚起強(qiáng)大的合力?！?/p>

四、結(jié)語(yǔ)

作為中國(guó)之聲的原創(chuàng)廣播節(jié)目，《天使日記》在內(nèi)容選擇的典型性和故事性、采用第一人稱(chēng)敘事視角、聲音符號(hào)運(yùn)用等方面，對(duì)廣播新聞節(jié)目的制作都有很大的啟發(fā)。

為使節(jié)目精益求精，在借鑒這些寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也期待：首先，引入多元視角形成跨媒介敘事。正如節(jié)目名稱(chēng)所示，《天使日記》關(guān)注醫(yī)護(hù)人員群體，即從白衣天使這一獨(dú)特視角解讀抗疫一線工作，但是我們亦知道“一線”的全貌并不僅僅是醫(yī)護(hù)人員，還有無(wú)數(shù)患者及家屬、醫(yī)院的后勤保障人員等。全景式聚焦醫(yī)院一線抗疫日常，如果引入這些人尤其是患者及家屬的視角進(jìn)入《天使日記》，節(jié)目的敘事角度無(wú)疑將更為豐富。

其次，避免形式大于內(nèi)容。54期節(jié)目，343位醫(yī)護(hù)人員，每人不到2分鐘的講述，基本一致的開(kāi)頭，圍繞同一主題的故事。如此，節(jié)目容易出現(xiàn)形式化、內(nèi)容雷同、敘事流水賬的問(wèn)題。

另外，節(jié)目將原本屬于私人領(lǐng)域的個(gè)人內(nèi)心獨(dú)白從后臺(tái)帶到前臺(tái)，放置在眾多聽(tīng)眾面前，這樣的“獨(dú)白”難免會(huì)讓人對(duì)其是否帶有一定的表演成分產(chǎn)生疑問(wèn)，這就需要節(jié)目在前期策劃和后期制作的過(guò)程中去偽存真，避免出現(xiàn)任何表演的痕跡。⑧

從整體上看，在當(dāng)前特殊的歷史時(shí)期，《天使日記》的出現(xiàn)確實(shí)溫暖了千萬(wàn)聽(tīng)眾的心，也進(jìn)一步展示出廣播在重大突發(fā)公共事件中不可缺席的媒體地位和功能作用。注釋

①[美]威廉.E.布隆代爾：《<華爾街日?qǐng)?bào)>是如何講故事的》，徐揚(yáng)譯，華夏出版社，2006年1月第1版，第3頁(yè)。

②陳曦：《疫情下的vLog：是真實(shí)的記錄，更是溫暖的社交》，《科技日?qǐng)?bào)》，2020年4月17日，第8版。

③胡智鋒：《電視節(jié)目策劃學(xué)（第二版）》，復(fù)旦大學(xué)出版社，2015年5月第2版，第244-246頁(yè)。

④周小普：《廣播新聞與音響報(bào)道》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001年6月第1版，第26-27頁(yè)。

⑤蔡之國(guó)，汪菁：《“暖新聞”：用人性之美溫暖社會(huì)》，《現(xiàn)代視聽(tīng)》，2016年第2期，第45-48頁(yè)。

⑥《赫芬頓郵報(bào)十年虧損之庠：轉(zhuǎn)型講述“正能量”故事》，觀察者網(wǎng)，https：//www.guancha.cn/TMT/2015_02—12—309363.shtml.

⑦常江：《暖新聞的傳播樣態(tài)和社會(huì)功能》，《青年記者》，2016年第8期（上），第12-13頁(yè)。

⑧劉海龍：《大眾傳播理論：范式與流派》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008年2月第1版，第449-450頁(yè)。

【本文系河南省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目“媒介融合背景下電視行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2017BXW003）的階段性成果;河南工業(yè)大學(xué)國(guó)家社科基金培育項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：2017SKPY10）的成果之一】

（作者韓瑞娜系河南工業(yè)大學(xué)新聞與傳播學(xué)院講師、周小普系中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院教授）

（本文編輯：林秀）