創(chuàng)意生態(tài)圈多主體價(jià)值共創(chuàng)研究
——基于寧波和豐創(chuàng)意廣場(chǎng)的案例研究

張 悅，沈 蕾，穆 鈺，趙袁軍

（東華大學(xué) 旭日工商管理學(xué)院，上海 200051）

《國(guó)家“十三五”時(shí)期文化發(fā)展改革規(guī)劃綱要》指出“必須充分發(fā)揮文化引領(lǐng)風(fēng)尚、教育人民、服務(wù)社會(huì)、推動(dòng)發(fā)展的作用”，以應(yīng)對(duì)世界多極化、經(jīng)濟(jì)全球化、文化多樣化、社會(huì)信息化的深入發(fā)展。以創(chuàng)意為產(chǎn)品內(nèi)容并利用符號(hào)意義來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的創(chuàng)意企業(yè)，更多地表現(xiàn)為聚集效應(yīng)的發(fā)展。其依托的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)作為創(chuàng)意生態(tài)圈的典型代表，是“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)”的重要載體，在促進(jìn)創(chuàng)意人才互動(dòng)學(xué)習(xí)、帶動(dòng)就業(yè)增長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)外創(chuàng)新及區(qū)域創(chuàng)新等方面發(fā)揮重要的作用。國(guó)內(nèi)不少創(chuàng)意園區(qū)在豐富園區(qū)業(yè)態(tài)、優(yōu)化配套服務(wù)的基礎(chǔ)上，借力創(chuàng)意無(wú)邊界性特征，不斷加快衍生品市場(chǎng)的開發(fā)及園區(qū)品牌建設(shè)，以更好地培育創(chuàng)意生態(tài)圈。然而，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)在發(fā)展過(guò)程中存在的開放性和協(xié)調(diào)性差、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象普遍等問(wèn)題極大地限制了園區(qū)的可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展［1］。如何更好地協(xié)調(diào)多主體間的協(xié)同關(guān)系，成為園區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)的主要制約因素。因此，園區(qū)在打造其創(chuàng)意生態(tài)圈的過(guò)程中迫切需要探索與園區(qū)利益相關(guān)的多主體參與共創(chuàng)價(jià)值的發(fā)展路徑，盡可能地獲取和挖掘異質(zhì)性資源［2］，提升園區(qū)的可持續(xù)創(chuàng)新動(dòng)力。基于此，探索創(chuàng)意生態(tài)圈的動(dòng)態(tài)復(fù)雜且多重利益相關(guān)者互動(dòng)以實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)的路徑機(jī)理具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

創(chuàng)意生態(tài)圈價(jià)值共創(chuàng)研究屬于多主體價(jià)值共創(chuàng)的范疇。有關(guān)價(jià)值共創(chuàng)的研究多集中于企業(yè)—用戶的二元共創(chuàng)視角［3］。多主體價(jià)值共創(chuàng)被認(rèn)為是“多樣化利益相關(guān)者通過(guò)交互關(guān)系而生成或維持價(jià)值的活動(dòng)過(guò)程”［4］，相關(guān)研究仍處于概念探索及理論架構(gòu)階段。其中，多主體契合被認(rèn)為是多主體價(jià)值共創(chuàng)的微觀基礎(chǔ)［5］，但有關(guān)多主體契合如何有效地促進(jìn)資源交互以實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)，目前學(xué)界并未形成統(tǒng)一的觀點(diǎn)。理論的碎片化特征也使得開展系統(tǒng)化多主體價(jià)值共創(chuàng)研究具有重要的理論意義。

鑒于此，本文以創(chuàng)意生態(tài)圈為研究對(duì)象，通過(guò)寧波和豐創(chuàng)意廣場(chǎng)的案例研究，深度剖析其多維運(yùn)行機(jī)制，依托多主體契合理論、利益相關(guān)者協(xié)同理論、價(jià)值共創(chuàng)理論等相關(guān)理論有關(guān)多主體協(xié)同合作的共性研究?jī)?nèi)容，探索在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚和生態(tài)位多樣性的驅(qū)動(dòng)下所形成的多主體契合和資源交互活動(dòng)，提出一個(gè)新的理論框架來(lái)解釋具有無(wú)邊界滲透特征的創(chuàng)意生態(tài)圈多主體共創(chuàng)機(jī)制，進(jìn)一步系統(tǒng)化分析該創(chuàng)意生態(tài)圈環(huán)境下的多主體價(jià)值共創(chuàng)的全過(guò)程。首先，探究具有無(wú)邊滲透特征的創(chuàng)意生態(tài)圈的多主體契合情況；其次，總結(jié)生態(tài)圈內(nèi)部在多主體契合的基礎(chǔ)上，各主體是如何進(jìn)行跨組織邊界的上下聯(lián)動(dòng)、左右銜接的資源交互活動(dòng)及其共生、共演及共創(chuàng)關(guān)系；最后，總結(jié)概括創(chuàng)意生態(tài)圈多主體共創(chuàng)實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。

1 理論背景與研究框架

1.1 創(chuàng)意生態(tài)圈要素及特征分析

HOWKINS［2］正式提出并系統(tǒng)化探討了“創(chuàng)意生態(tài)”的概念及特征，他指出創(chuàng)意生態(tài)是其以多樣化創(chuàng)意個(gè)體為核心，匯集各種具有生命力的中小企業(yè)，教育、培訓(xùn)、研究和休閑場(chǎng)所，自由來(lái)往的市場(chǎng)以及政府等多主體的社會(huì)創(chuàng)意生活與創(chuàng)意生產(chǎn)的小的生存環(huán)境，具有“多樣、變化、學(xué)習(xí)和適應(yīng)”4種特征能力。在此基礎(chǔ)上，KA?ERAUSKAS［6］進(jìn)一步指出創(chuàng)意個(gè)體、文化媒介及創(chuàng)意規(guī)則等構(gòu)成了創(chuàng)意生態(tài)的基礎(chǔ)生態(tài)位，它們憑借文化個(gè)性、空間特性和無(wú)邊界性等特征，實(shí)現(xiàn)相互依存、互利共生的文化創(chuàng)意活動(dòng)。由此，本文結(jié)合有關(guān)創(chuàng)意生態(tài)的概念以及國(guó)內(nèi)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚活動(dòng)的特點(diǎn)，將創(chuàng)意生態(tài)圈定義為“依托一定的地域環(huán)境，以美學(xué)體驗(yàn)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)及數(shù)字科技等創(chuàng)意活動(dòng)為中心，圍繞創(chuàng)意企業(yè)及創(chuàng)意個(gè)體的孵化、培育、發(fā)展及成長(zhǎng)過(guò)程，由相互依賴、共生發(fā)展的個(gè)體、組織及機(jī)構(gòu)等構(gòu)成的以價(jià)值共創(chuàng)為目的的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)”。多樣化創(chuàng)意個(gè)體及相關(guān)創(chuàng)意活動(dòng)構(gòu)成了該創(chuàng)意生態(tài)圈的基礎(chǔ)生態(tài)位，其通過(guò)場(chǎng)所、組織和各種事件來(lái)促進(jìn)相關(guān)交流與合作。對(duì)創(chuàng)意生態(tài)圈的研究聚焦于其要素構(gòu)成方面，代表性研究如表1所示。

表1 關(guān)于創(chuàng)意生態(tài)圈要素構(gòu)成的代表性研究Tab.1 Representational study on the composition of elements of creative ecosystem

本文在回顧以往研究的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)關(guān)注創(chuàng)意的無(wú)邊界性特征，系統(tǒng)性概括創(chuàng)意生態(tài)圈的多主體內(nèi)涵。該類別的創(chuàng)意生態(tài)圈主要表現(xiàn)出如下特征。①系統(tǒng)的多樣性。其憑借創(chuàng)意的“低門檻準(zhǔn)入”使得該系統(tǒng)囊括了不同類別的參與主體［2］，創(chuàng)意生態(tài)圈內(nèi)部多樣化的知識(shí)結(jié)構(gòu)及復(fù)雜關(guān)系體系將系統(tǒng)內(nèi)的資源更緊密地聯(lián)系起來(lái)［12］，為系統(tǒng)內(nèi)部多主體參與價(jià)值共創(chuàng)提供契機(jī)。②系統(tǒng)的變化性。創(chuàng)意的精髓在于尋求新意，創(chuàng)意設(shè)計(jì)的“指數(shù)級(jí)變化”以及創(chuàng)意市場(chǎng)的互動(dòng)靈活性［13］使得創(chuàng)意生態(tài)圈內(nèi)部的創(chuàng)意需求在短時(shí)間內(nèi)不斷迭代發(fā)展。創(chuàng)意企業(yè)體量小、變化快及抗風(fēng)險(xiǎn)能力低等特性，致使其對(duì)外部資源和環(huán)境的依賴性強(qiáng)，這一客觀背景也在某種程度上促使創(chuàng)意企業(yè)尋求外部合作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)多主體價(jià)值共創(chuàng)。③系統(tǒng)的共生協(xié)同特性。創(chuàng)意的個(gè)性化及專業(yè)化特點(diǎn)強(qiáng)化了創(chuàng)意互聯(lián)及技術(shù)共享；系統(tǒng)內(nèi)部形成了“從以創(chuàng)意員工為代表的創(chuàng)意個(gè)體到以龍頭企業(yè)為代表的創(chuàng)意組織”這樣不同能量級(jí)且相互共生依存的生態(tài)位，加之系統(tǒng)內(nèi)部的規(guī)范體系為創(chuàng)意個(gè)體、創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)體及各主體間網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的共生耦合提供支持［14］。

綜上所述，以往有關(guān)創(chuàng)意生態(tài)圈的研究多從宏觀層面出發(fā)，研究?jī)?nèi)容呈碎片化分布特點(diǎn)，并未形成統(tǒng)一的觀點(diǎn)；其次，在研究的要素構(gòu)成方面，相關(guān)研究均強(qiáng)調(diào)通過(guò)有效的資源整合與要素配置來(lái)更好地培育可持續(xù)創(chuàng)新的生態(tài)體系，較少涉及系統(tǒng)內(nèi)部不同主體共生、共演及共創(chuàng)的路徑分析。因此，以具有代表性的創(chuàng)意生態(tài)圈作為多主體契合、資源交互的價(jià)值共創(chuàng)分析主體具有其時(shí)代背景及現(xiàn)實(shí)意義。

1.2 多主體契合的價(jià)值共創(chuàng)模式

早期的價(jià)值共創(chuàng)研究主要集中于企業(yè)—用戶二元視角［15-18］，將用戶作為動(dòng)態(tài)協(xié)同互動(dòng)過(guò)程的關(guān)鍵因素，其被認(rèn)為是通過(guò)“共同對(duì)話、共同設(shè)計(jì)、共同生產(chǎn)及共同完善”等資源整合活動(dòng)［19］，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值主張及價(jià)值創(chuàng)造。由于企業(yè)處于一個(gè)動(dòng)態(tài)多樣化商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，近年有關(guān)價(jià)值共創(chuàng)的研究也從企業(yè)—用戶的二元視角轉(zhuǎn)向利益相關(guān)者互動(dòng)的多元視角［20-21］。RAMASWAMY 和GOUILLART［22］指出價(jià)值共創(chuàng)是建立在明確利益相關(guān)者的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)信息和知識(shí)共享以共同解決問(wèn)題的過(guò)程。利益相關(guān)者共創(chuàng)被定義為“多樣化利益相關(guān)者通過(guò)交互關(guān)系而生成或維持價(jià)值的活動(dòng)過(guò)程”［21］。多主體價(jià)值共創(chuàng)受動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)，在平臺(tái)資源、溝通資源及互補(bǔ)資源等資源整合的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造［4］。

具體地，多主體契合被認(rèn)為是價(jià)值共創(chuàng)的微觀基礎(chǔ)［5］，契合被認(rèn)為是“利益相關(guān)者的對(duì)話機(jī)制”，包含了認(rèn)知、情感和行為3個(gè)維度。CHANDLER和LUSCH［23］指出，多主體契合是個(gè)體與組織等不同利益相關(guān)者基于共同的價(jià)值主張及意愿所形成的受價(jià)值驅(qū)動(dòng)的關(guān)系，這一關(guān)系促進(jìn)了多主體間的認(rèn)知、情感及行為3個(gè)層面的互動(dòng)及交流。其中，認(rèn)知和情感屬于心理層面，主要是出于自我動(dòng)機(jī)及信任機(jī)制所形成的認(rèn)可和依賴的狀態(tài)；行為層面主要是系統(tǒng)內(nèi)部基于共享規(guī)則、價(jià)值觀和信念而進(jìn)行的共生互惠的交易性及非交易性行為［24］。更進(jìn)一步，STORBACKA等［5］認(rèn)為多主體契合是寄托于契合平臺(tái)、契合資源及契合意愿而發(fā)展壯大的共創(chuàng)過(guò)程。契合平臺(tái)匯集了眾多的契合主體，不同主體組合形式?jīng)Q定了平臺(tái)的模式，且這一過(guò)程中平臺(tái)扮演著資源整合的角色，其匯集了大量的關(guān)系資源及信息資源等契合資源，進(jìn)而通過(guò)激發(fā)參與主體的調(diào)試、復(fù)制及潛在創(chuàng)新的能力實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。綜上，多主體契合基礎(chǔ)上的利益相關(guān)者價(jià)值共創(chuàng)表現(xiàn)出如下特征：①價(jià)值交換由雙元關(guān)系變?yōu)楦鼜?fù)雜的動(dòng)態(tài)多元關(guān)系；②認(rèn)知、情感及行動(dòng)3個(gè)維度的互動(dòng)，使得互惠共生成為共贏的必然選擇；③利益相關(guān)者多主體契合受生態(tài)圈環(huán)境的驅(qū)動(dòng)；④利益相關(guān)者的多主體契合通過(guò)共生與自洽實(shí)現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部不同生態(tài)位迭代演化。

本文在整合多主體契合認(rèn)知、情感及行為分析的基礎(chǔ)上，基于STORBACKA 等［5］有關(guān)多主體契合的分類框架研究創(chuàng)意生態(tài)圈多主體契合的互動(dòng)過(guò)程；同時(shí)，借助生態(tài)系統(tǒng)理論有關(guān)共生演化發(fā)展的有益補(bǔ)充，本文認(rèn)為創(chuàng)意生態(tài)圈契合平臺(tái)構(gòu)建共生環(huán)境，契合資源和契合意愿豐富共生單元，并在此基礎(chǔ)上分析該生態(tài)圈的共生、共演及共創(chuàng)機(jī)制。

1.3 資源交互的價(jià)值共創(chuàng)模式

創(chuàng)意生態(tài)圈發(fā)展離不開技術(shù)、人力、信息及知識(shí)等創(chuàng)新創(chuàng)意資源的匯集及互動(dòng)發(fā)展［2］，不同類別的資源根據(jù)其所包含信息量的大小，在生態(tài)圈內(nèi)部形成從低階向高階進(jìn)化的迭代體系。創(chuàng)意生態(tài)圈包含了多個(gè)的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)資本的獲取、合作伙伴聲譽(yù)及能力的獲取和借鑒等活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新資源交互［25］。交互是實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)的重要方式［26］，通過(guò)完善不同主體間的對(duì)話及互動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息、知識(shí)等資源的共享［27］。資源界面是指兩類或多類資源如何在協(xié)同利用過(guò)程中更好地適應(yīng)對(duì)方。資源可以實(shí)現(xiàn)跨邊界的轉(zhuǎn)移和利用，加之互補(bǔ)性和依賴性特征，資源交互過(guò)程主要是基于多主體的長(zhǎng)期合作來(lái)實(shí)現(xiàn)［28］。BARALDI等［29］指出，資源交互是從資源整合發(fā)展而來(lái)，基于資源的使用性、異質(zhì)性、開放性及網(wǎng)絡(luò)特性而進(jìn)行的跨組織邊界的交互過(guò)程。其中，技術(shù)資源和社會(huì)資源通過(guò)資源界面實(shí)現(xiàn)了不同主體的調(diào)試、協(xié)同及合作。MEYER等［30］指出資源的交互活動(dòng)依賴于企業(yè)所處的網(wǎng)絡(luò)及關(guān)系，依托于戰(zhàn)略和組織的靈活性來(lái)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在此基礎(chǔ)上，F(xiàn)ROW等［31］指出多主體參與資源交互可以解決單一主體所擁有資源的局限性等問(wèn)題，資源整合及資源交互可實(shí)現(xiàn)多方共贏。進(jìn)一步地，RANJAN 和READ［32］將交互視作一種價(jià)值資源，促進(jìn)交互主體對(duì)外部的資源的識(shí)別與獲取。綜上，資源交互的特征可以歸結(jié)為：①資源交互是跨組織邊界的互動(dòng)活動(dòng)；②資源交互是基于網(wǎng)絡(luò)及關(guān)系信任所進(jìn)行的協(xié)同與合作；③交互活動(dòng)本身作為一種價(jià)值資源，促進(jìn)了企業(yè)對(duì)外部資源的識(shí)別和獲取，催化了共創(chuàng)價(jià)值活動(dòng)的發(fā)生。

目前管理領(lǐng)域?qū)Y源交互的研究多集中于資源交互的內(nèi)容及其互動(dòng)合作分析層面，對(duì)資源交互的內(nèi)在路徑及機(jī)理分析尚有不足。本文基于BRALDI等［29］、MEYER等［30］的分析，結(jié)合生態(tài)系統(tǒng)理論有關(guān)演進(jìn)與發(fā)展的有益補(bǔ)充，將創(chuàng)意生態(tài)圈的資源交互界定為資源識(shí)別、資源共享和資源對(duì)接的過(guò)程，資源交互提供了生態(tài)圈內(nèi)部的共生模式，在此過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)內(nèi)部的進(jìn)化和溢出，從而探索在資源交互過(guò)程中所實(shí)現(xiàn)的“包容失敗、培育新生”的共生、共演及共創(chuàng)的活動(dòng)路徑。

1.4 研究框架

本文依托多主體契合、利益相關(guān)者協(xié)同、價(jià)值共創(chuàng)等理論中有關(guān)多主體協(xié)同的研究?jī)?nèi)容，探索在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚和生態(tài)位多樣性驅(qū)動(dòng)下的多主體契合和資源交互活動(dòng)，系統(tǒng)分析創(chuàng)意生態(tài)圈環(huán)境下多主體價(jià)值共創(chuàng)的全過(guò)程。以創(chuàng)意生態(tài)圈的產(chǎn)業(yè)集聚及生態(tài)位多樣性為共創(chuàng)契機(jī)，以多主體契合及資源交互為共創(chuàng)過(guò)程，以創(chuàng)新產(chǎn)出作為共創(chuàng)變量［33］，本文構(gòu)建“共創(chuàng)契機(jī)—共創(chuàng)過(guò)程—共創(chuàng)結(jié)果”的系統(tǒng)化價(jià)值共創(chuàng)過(guò)程（見(jiàn)圖1），探討以下問(wèn)題：以和豐創(chuàng)意廣場(chǎng)為例的創(chuàng)意生態(tài)圈如何實(shí)現(xiàn)了多主體契合？在多主體契合的基礎(chǔ)上，各主體所進(jìn)行的跨組織邊界的資源交互是如何實(shí)現(xiàn)的？創(chuàng)意生態(tài)圈多主體共創(chuàng)實(shí)現(xiàn)的價(jià)值是什么？

圖1 分析框架Fig.1 Conceptual framework

2 研究方法與設(shè)計(jì)

2.1 研究方法

本文采用探索性單案例研究法。首先，探索創(chuàng)意生態(tài)圈的多維運(yùn)行機(jī)制，屬于“是什么”的范疇，重點(diǎn)關(guān)注創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的多維構(gòu)成，這一構(gòu)成為多主體價(jià)值共創(chuàng)提供研究基礎(chǔ)，適合采用案例研究方法。其次，對(duì)于創(chuàng)意生態(tài)圈內(nèi)部多主體在契合過(guò)程中如何共生與自洽、多主體的資源在交互過(guò)程中如何進(jìn)化與溢出，仍處于較為模糊的認(rèn)識(shí)階段，探索性案例研究能夠更加深入地剖析多維運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步揭示其內(nèi)在運(yùn)作機(jī)理。最后，新概念研究仍處于碎片化狀態(tài)，多個(gè)理論熱點(diǎn)的存在使得系統(tǒng)研究有待深入，本文以翔實(shí)的案例資料與數(shù)據(jù)作為支撐，通過(guò)單案例追蹤研究對(duì)價(jià)值共創(chuàng)這一核心問(wèn)題進(jìn)行深入剖析，以更好地揭示特定現(xiàn)象背后的多維動(dòng)態(tài)機(jī)制。

2.2 案例樣本選擇

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)作為創(chuàng)意生態(tài)圈的典型代表，是創(chuàng)意組織及自由藝術(shù)家的集聚地。本文選擇了發(fā)展較為成熟、體系相對(duì)完備的寧波和豐創(chuàng)意廣場(chǎng)作為研究對(duì)象。寧波和豐創(chuàng)意廣場(chǎng)開創(chuàng)了政府主導(dǎo)、國(guó)有資本打造的設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的先河，其不僅是名企、名品、名師集聚的工業(yè)設(shè)計(jì)及創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地，更是政府、企業(yè)、高校、金融機(jī)構(gòu)、中介組織等多重利益相關(guān)者實(shí)現(xiàn)技術(shù)、品牌、渠道等資源交互的匯集地；園區(qū)所開展的孵化、培育、研發(fā)、交易等活動(dòng)，充分展示了創(chuàng)意生態(tài)圈內(nèi)部多維生態(tài)位迭代機(jī)制以及多主體間的共生與自洽，進(jìn)化與溢出活動(dòng)豐富多樣，非常適合本研究的主題。通過(guò)對(duì)園區(qū)進(jìn)行深入調(diào)研，獲取了豐富的一手資料，而且園區(qū)設(shè)計(jì)發(fā)展等各項(xiàng)活動(dòng)與內(nèi)容資料豐富，便于案例研究所需的資料收集和整理。

寧波和豐創(chuàng)意廣場(chǎng)于2011年10月正式開園，該園區(qū)由寧波工業(yè)投資集團(tuán)有限公司、城建投資控股有限公司及原江東區(qū)政府共同投資組建。目前該園區(qū)入駐了數(shù)百家國(guó)內(nèi)外創(chuàng)意設(shè)計(jì)類企業(yè)，涵蓋了文具、家電、服裝、汽車、船舶等多個(gè)設(shè)計(jì)門類。不僅如此，園區(qū)按照“精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能”的原則，舉辦了諸如意大利“金圓規(guī)獎(jiǎng)”“和豐獎(jiǎng)”工業(yè)設(shè)計(jì)大賽等一系列設(shè)計(jì)活動(dòng)，一方面為各大設(shè)計(jì)企業(yè)及研究機(jī)構(gòu)提供了互動(dòng)交流的平臺(tái)，另一方面激發(fā)了創(chuàng)意機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了各方資源的有效互動(dòng)。園區(qū)引進(jìn)的意大利工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)中國(guó)設(shè)計(jì)中心、甬港產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)中心等設(shè)計(jì)類研究組織，與香港理工大學(xué)、清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院及寧波各類高校設(shè)計(jì)專業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。目前，和豐創(chuàng)意廣場(chǎng)初步形成了包含“政產(chǎn)學(xué)研金中”多主體的創(chuàng)意生態(tài)圈，為創(chuàng)意企業(yè)及創(chuàng)意員工提供全方位資源服務(wù)，促進(jìn)了價(jià)值共創(chuàng)。

2.3 數(shù)據(jù)收集

為保證研究案例研究的信度和效度，本文從2015—2018年對(duì)和豐創(chuàng)意廣場(chǎng)進(jìn)行了追蹤調(diào)查，并采用半結(jié)構(gòu)化訪談、現(xiàn)場(chǎng)觀察和二手資料收集方式，從多層次、多角度、多數(shù)據(jù)源收集案例資料，以保證各數(shù)據(jù)資料的相互補(bǔ)充和交叉驗(yàn)證，實(shí)現(xiàn)三角驗(yàn)證。一手資料包括：①現(xiàn)場(chǎng)觀察（F1），即通過(guò)走訪寧波和豐創(chuàng)意廣場(chǎng)了解各功能區(qū)的主營(yíng)業(yè)務(wù)，并及時(shí)做好資料記錄；②半結(jié)構(gòu)化訪談（F2），分別對(duì)寧波市經(jīng)合局的相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、園區(qū)運(yùn)營(yíng)商主管、園區(qū)入駐企業(yè)員工及相關(guān)合作高校參與者進(jìn)行了訪談，整理訪談?dòng)涗浗?7 萬(wàn)字。二手資料包括園區(qū)的官方網(wǎng)站（S1）、相關(guān)媒體報(bào)道（S2）、官方微博微信（S3）及相關(guān)文獻(xiàn)資料（S4），選取了有關(guān)園區(qū)多主體資源交互方面的宣傳資料。本文的重要數(shù)據(jù)來(lái)源是半結(jié)構(gòu)化訪談，基于研究主題涉及和豐創(chuàng)意廣場(chǎng)的多主體契合及資源交互合作創(chuàng)新的發(fā)展過(guò)程，本文開展了兩個(gè)階段的訪談，訪談對(duì)象的描述性統(tǒng)計(jì)如表2所示。第一階段是研究團(tuán)隊(duì)對(duì)和豐創(chuàng)意廣場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地走訪時(shí)開展的小組探討和集體訪談，這一訪談過(guò)程主要涉及園區(qū)運(yùn)營(yíng)方辦公室負(fù)責(zé)人、入駐企業(yè)負(fù)責(zé)人及園區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人等，目的是更清晰地確定研究主題，為后續(xù)研究做好鋪墊。第二階段則根據(jù)第一階段所確定并提煉的研究主題，對(duì)園區(qū)運(yùn)營(yíng)方的執(zhí)行副總、寧波經(jīng)合局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談，以獲得更加翔實(shí)和系統(tǒng)的信息，并在此過(guò)程中核對(duì)前期所收集資料的準(zhǔn)確性，同時(shí)對(duì)資料進(jìn)行校對(duì)和提煉。

表2 訪談的核心內(nèi)容及人員情況Tab.2 The core content and personnel situation of the interview

2.4 資料編碼

本文基于不同證據(jù)源，由不同的研究人員對(duì)原始材料進(jìn)行篩選、提煉和分析，以提高研究的信度。通過(guò)分析所收集的一手及二手?jǐn)?shù)據(jù)，識(shí)別創(chuàng)意生態(tài)圈的共創(chuàng)契機(jī)、共創(chuàng)過(guò)程及共創(chuàng)結(jié)果；依托翔實(shí)的原始數(shù)據(jù)建立本文的證據(jù)鏈條，尋找該創(chuàng)意生態(tài)圈多主體價(jià)值共創(chuàng)的內(nèi)在邏輯。借助ATLAS.ti7分析軟件，結(jié)合研究組3位成員的手工編碼，完成預(yù)編碼、正式編碼等步驟，將原始質(zhì)性材料內(nèi)化成研究構(gòu)念，保證研究效度。根據(jù)研究主題和框架，本文以“共創(chuàng)契機(jī)—共創(chuàng)過(guò)程—共創(chuàng)結(jié)果”為主線，確定了創(chuàng)意生態(tài)圈、多主體契合、資源交互、創(chuàng)新產(chǎn)出4個(gè)相關(guān)構(gòu)念。通過(guò)數(shù)據(jù)與理論、新框架與現(xiàn)有理論之間的相互比較和引證（見(jiàn)表3），確認(rèn)本文提出的創(chuàng)意生態(tài)圈多主體價(jià)值共創(chuàng)框架的合理性和創(chuàng)新性。

表3 相關(guān)構(gòu)念及證據(jù)舉例Tab.3 Relevant concepts and examples of evidence

3 案例分析

3.1 共創(chuàng)契機(jī)—共創(chuàng)過(guò)程

和豐創(chuàng)意廣場(chǎng)作為創(chuàng)意生態(tài)圈的典型代表，引進(jìn)了意大利、荷蘭、英國(guó)、美國(guó)、香港地區(qū)等設(shè)計(jì)創(chuàng)意類企業(yè)近百家，形成地理空間范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)集聚。人才、技術(shù)與支持性基礎(chǔ)設(shè)施的匯集在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚、創(chuàng)意氛圍培育等方面起著至關(guān)重要的作用［8］。設(shè)計(jì)類創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚在一定程度上促使創(chuàng)意思維的碰撞與交互，同時(shí)企業(yè)的產(chǎn)品推廣及市場(chǎng)深耕也會(huì)在產(chǎn)業(yè)集聚的帶動(dòng)下發(fā)揮更大的價(jià)值［34-35］。

園區(qū)系統(tǒng)內(nèi)部的多樣性特征也使其秉承兼容并包的態(tài)度包括了多種業(yè)態(tài)，該創(chuàng)意生態(tài)圈內(nèi)部生態(tài)位多樣，不僅匯集了文具、家電、服裝、汽車、船舶等多個(gè)產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)門類，還建立了員工文化活動(dòng)中心及母嬰室、員工食堂等周到的配套服務(wù)，園區(qū)成為集娛樂(lè)、生活、休閑、工作為一體的開放平臺(tái)，直接促進(jìn)了入駐企業(yè)的創(chuàng)意產(chǎn)品及設(shè)計(jì)服務(wù)“倍增效應(yīng)”的出現(xiàn)［36］。因而，對(duì)園區(qū)的利益相關(guān)者而言，這既為政府、園區(qū)運(yùn)營(yíng)方及服務(wù)方、企業(yè)提供了互利共贏的契機(jī)，同時(shí)也是園區(qū)培育創(chuàng)新設(shè)計(jì)品牌企業(yè)、實(shí)現(xiàn)園區(qū)效能最大化的最佳時(shí)點(diǎn)。

3.1.1 創(chuàng)意生態(tài)圈對(duì)多主體契合的影響 和豐創(chuàng)意廣場(chǎng)在產(chǎn)業(yè)集聚及生態(tài)位多樣性效應(yīng)的催化作用下，謀求基于多主體契合的共生演化發(fā)展。首先，其發(fā)展不僅受益于寧波市“3511”新興制造業(yè)體系等政策扶持，同時(shí)還得益于授牌管理、商業(yè)配套等規(guī)范化管理模式，政企共建的園區(qū)平臺(tái)逐漸演化成企業(yè)、園區(qū)運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)商及寧波市政府等機(jī)構(gòu)互惠共生、契合發(fā)展的創(chuàng)意場(chǎng)。其次，通過(guò)開展設(shè)計(jì)對(duì)接、創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽等活動(dòng)以促使入駐企業(yè)之間建立分享合作機(jī)制，這種重復(fù)的關(guān)系鞏固方式使園區(qū)創(chuàng)意資源不斷增加的同時(shí)提升了相互間的依賴。再次，為了活化園區(qū)的設(shè)計(jì)生態(tài)，集聚園區(qū)的創(chuàng)意設(shè)計(jì)企業(yè)、入駐園區(qū)的設(shè)計(jì)中心及政府的相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展活動(dòng)均會(huì)參與園區(qū)所開展的研發(fā)、孵化、展覽及交易活動(dòng)，積極探索創(chuàng)意互動(dòng)與合作，挖掘產(chǎn)品和服務(wù)的美學(xué)價(jià)值和特色化性能，多主體的契合意愿也在這一生態(tài)位多樣性及產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)的促使下得到不斷提升（見(jiàn)表4）。

表4 產(chǎn)業(yè)集聚、生態(tài)多樣性對(duì)多主體契合影響的表述Tab.4 The impact of industrial agglomeration and ecological diversity on multi-actor engagement

創(chuàng)意生態(tài)圈促進(jìn)多主體契合發(fā)展如圖2所示，主要表現(xiàn)為以下3個(gè)方面。①產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)培育了契合平臺(tái)。創(chuàng)意生態(tài)圈內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)集聚促使創(chuàng)意企業(yè)、工作室及自由藝術(shù)家伴隨其所在的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成了強(qiáng)大的創(chuàng)意場(chǎng)，其中，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)作為政企共建的契合平臺(tái)，不僅是政府政策的解釋基地和創(chuàng)意企業(yè)集聚場(chǎng)，同時(shí)在反復(fù)試錯(cuò)、互動(dòng)協(xié)同的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了多層次的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張，不斷增強(qiáng)多主體間的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)；產(chǎn)業(yè)集聚的規(guī)模效應(yīng)也促進(jìn)了平臺(tái)內(nèi)部創(chuàng)意主體間的共生耦合及知識(shí)信息共享。②產(chǎn)業(yè)集聚及生態(tài)位多樣性豐富了契合資源。創(chuàng)意生態(tài)圈在匯集契合資源方面提供了支持和激勵(lì)，這種支持形式主要表現(xiàn)為園區(qū)平臺(tái)與入駐創(chuàng)意組織和個(gè)體間的相互聯(lián)結(jié)和作用，具體表現(xiàn)形式是匯集了實(shí)物資源（資金及人力）、信息資源及知識(shí)產(chǎn)權(quán)和能力資源，為創(chuàng)意企業(yè)及各大創(chuàng)意工作室共生協(xié)同提供了共生環(huán)境。③生態(tài)位多樣性提升了契合意愿。創(chuàng)意生態(tài)圈內(nèi)部政策優(yōu)惠、高校研究院所的設(shè)計(jì)資源以及創(chuàng)意組織等多樣性的創(chuàng)意生態(tài)位為共生自洽提供支持，創(chuàng)意組織或個(gè)體基于相似的“創(chuàng)意”理念及相互間的信任關(guān)系，強(qiáng)化了相互間的關(guān)系紐帶；同時(shí)，創(chuàng)意主體的共同發(fā)展目標(biāo)提高了系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的依賴度，通過(guò)內(nèi)化合作共生伙伴的創(chuàng)意信息，契合關(guān)系得到進(jìn)一步深化。

圖2 創(chuàng)意生態(tài)圈促成多主體契合Fig.2 Creative ecosystem promote the multi-actor engagement

3.1.2 創(chuàng)意生態(tài)圈對(duì)資源交互的影響 創(chuàng)意生態(tài)圈內(nèi)部資源種類繁多，如何更好地獲取資源并實(shí)現(xiàn)資源的有效配置，是創(chuàng)意組織和個(gè)體可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。和豐創(chuàng)意廣場(chǎng)通過(guò)為創(chuàng)意企業(yè)提供新產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌規(guī)劃、市場(chǎng)推廣等全方位的服務(wù)，幫助小微型創(chuàng)意企業(yè)充分挖掘市場(chǎng)資源，在資源識(shí)別的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)資源的去蕪存菁，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意生態(tài)圈內(nèi)部資源的進(jìn)化與迭代。此外，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)也助推企業(yè)相互學(xué)習(xí)品牌營(yíng)銷及市場(chǎng)運(yùn)作模式，同時(shí)，跨組織邊界的創(chuàng)意互聯(lián)及能力獲取進(jìn)一步助推設(shè)計(jì)企業(yè)之間市場(chǎng)、客戶及能力等有形和無(wú)形資源的共享。多樣化的創(chuàng)意設(shè)計(jì)組織和個(gè)體在園區(qū)所舉辦的上門推介及點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)對(duì)接活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)了相互間互補(bǔ)資源的對(duì)接與合作（具體關(guān)系見(jiàn)表5）。

表5 產(chǎn)業(yè)集聚、生態(tài)多樣性對(duì)資源交互影響的表述Tab.5 The impact of industrial agglomeration and ecological diversity on resource interaction

創(chuàng)意生態(tài)圈內(nèi)部創(chuàng)意企業(yè)以創(chuàng)意為產(chǎn)品內(nèi)容，并利用符號(hào)意義來(lái)創(chuàng)造價(jià)值，需要不同主體之間進(jìn)行資源交互來(lái)完善其對(duì)話及交流機(jī)制（見(jiàn)圖3）。該系統(tǒng)內(nèi)部所涉及的資源包括創(chuàng)意、內(nèi)容及靈感等美學(xué)資源以及信息、技術(shù)及設(shè)備等實(shí)物資源兩大類。在資源交互環(huán)節(jié)，政府參與度降低，更多地表現(xiàn)為生態(tài)圈內(nèi)部的創(chuàng)意組織和個(gè)體基于資源類別判斷對(duì)可支配、可利用的資源進(jìn)行搜尋與識(shí)別，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資源獲取。產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)匯集了大量的異質(zhì)性創(chuàng)意資源，加之其可轉(zhuǎn)移性特點(diǎn)，助推了資源的跨邊界轉(zhuǎn)移。基于跨界獲取及創(chuàng)意互聯(lián)形式的資源共享，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)意資源的不斷復(fù)制，進(jìn)一步強(qiáng)化了特定資源的溢出效應(yīng)。產(chǎn)業(yè)集聚和生態(tài)位多樣性為創(chuàng)意溝通與合作提供地理臨近上的便利，幫助企業(yè)與個(gè)體間進(jìn)行資源對(duì)接，這種資源對(duì)接形式也成為整合與重構(gòu)異質(zhì)性創(chuàng)意資源的主要形式。

圖3 創(chuàng)意生態(tài)圈促成多主體資源交互Fig.3 Creative ecosystem promote the multi-actor resource interaction

3.2 共創(chuàng)過(guò)程分析：多主體契合對(duì)資源交互的作用機(jī)制

創(chuàng)意生態(tài)圈的價(jià)值共創(chuàng)過(guò)程主要表現(xiàn)為多主體契合及資源交互的互動(dòng)過(guò)程，具體如表6所示。和豐創(chuàng)意廣場(chǎng)作為創(chuàng)意平臺(tái)，吸收了浪尖、茵德斯、黑蟻等設(shè)計(jì)公司，甬港產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)中心等設(shè)計(jì)研究院所以及諾丁漢大學(xué)等高校資源，在整合契合資源的基礎(chǔ)上，憑借網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)及多主體間的信任關(guān)系，通過(guò)激發(fā)參與者的契合意愿進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了異質(zhì)性資源的交互。一方面，園區(qū)通過(guò)“以商帶企、以企引企”等活動(dòng)，在集聚設(shè)計(jì)資源資產(chǎn)提升多主體契合意愿的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)資源的識(shí)別，充分挖掘國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)大師資源、深耕設(shè)計(jì)服務(wù)市場(chǎng)；另一方面，園區(qū)秉承“設(shè)計(jì)+高端制造”及“設(shè)計(jì)+文化平臺(tái)”等理念，將入駐企業(yè)的工程設(shè)計(jì)及高端模具設(shè)計(jì)等優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步推向國(guó)際化，同時(shí)以文化為核心，聯(lián)動(dòng)設(shè)計(jì)、傳統(tǒng)文化、旅游、動(dòng)漫等各領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)園區(qū)工業(yè)設(shè)計(jì)及文化設(shè)計(jì)資源的共享。此外，園區(qū)進(jìn)一步通過(guò)激發(fā)園區(qū)企業(yè)、服務(wù)商及政府間的合作意識(shí)及契合意愿，引導(dǎo)園區(qū)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)與入駐企業(yè)建立長(zhǎng)期或階段性的合作關(guān)系，并為企業(yè)提供產(chǎn)品開發(fā)、制造、營(yíng)銷等全方位的跟蹤服務(wù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)市場(chǎng)的精準(zhǔn)對(duì)接，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)、客戶、設(shè)計(jì)研究院所及園區(qū)運(yùn)營(yíng)方的資源對(duì)接，不斷提升園區(qū)的運(yùn)營(yíng)效益。

創(chuàng)意生態(tài)圈在共創(chuàng)過(guò)程中獲得的契合平臺(tái)匯集的關(guān)系、信息及人力等創(chuàng)意資源越多，該平臺(tái)與創(chuàng)意企業(yè)的互動(dòng)越頻繁，增強(qiáng)了平臺(tái)自身在網(wǎng)絡(luò)功能關(guān)系中的重要性；園區(qū)平臺(tái)則可以利用自身的影響力來(lái)重塑創(chuàng)意企業(yè)及個(gè)體間關(guān)系，從而強(qiáng)化多主體間的契合意愿。契合平臺(tái)的強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)加之契合資源的互補(bǔ)性特征，使得該生態(tài)圈內(nèi)部利益相關(guān)的多主體基于共同的契合意愿（價(jià)值主張）進(jìn)行資源識(shí)別、共享與對(duì)接，以此實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈的共生、自洽、進(jìn)化及溢出，具體關(guān)系如圖4所示。

表6 多主體契合對(duì)資源交互的影響表述Tab.6 The impact of multi-actor engagement on resource interaction

圖4 多主體契合與資源交互的關(guān)系Fig.4 The relationship of multi-actor engagement and resource interaction

首先，平臺(tái)在共建過(guò)程中，政府與創(chuàng)意園區(qū)在授牌管理、政策扶持、稅收優(yōu)惠、資金支持等環(huán)節(jié)關(guān)系密切，園區(qū)內(nèi)創(chuàng)意企業(yè)及個(gè)體在相互間的聯(lián)結(jié)關(guān)系中搜尋、識(shí)別所需資源的數(shù)量及質(zhì)量的同時(shí)，在資源類別判斷的基礎(chǔ)上完成創(chuàng)意資源的識(shí)別。其次，多主體間的信任關(guān)系完善了相互間的強(qiáng)聯(lián)結(jié)，這一過(guò)程中，利益相關(guān)主體通過(guò)合作、聯(lián)盟及市場(chǎng)交易的形式實(shí)現(xiàn)資源的跨界獲取，并在互惠互利、共生自洽的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意互聯(lián)基礎(chǔ)上的資源共享。最后，多主體契合中的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也通過(guò)其“杠桿作用”調(diào)整了網(wǎng)絡(luò)中多主體的關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)異質(zhì)性資源的互動(dòng)，并順利實(shí)現(xiàn)跨組織邊界的資源對(duì)接。

3.3 共創(chuàng)過(guò)程—共創(chuàng)結(jié)果：多主體契合及資源交互對(duì)價(jià)值共創(chuàng)的影響

創(chuàng)新的本質(zhì)在于行動(dòng)者的協(xié)同過(guò)程，而這一協(xié)同過(guò)程需要利益相關(guān)者的契合過(guò)程以及在認(rèn)知、心理、行為契合基礎(chǔ)上所形成的資源的有效組合［37］，而基于行動(dòng)者契合的資源交互恰是多主體價(jià)值共創(chuàng)的資源配置方式。在多主體契合及資源交互的活動(dòng)中進(jìn)一步提升了創(chuàng)新產(chǎn)出［33］，本文主要從關(guān)系發(fā)展和創(chuàng)新設(shè)計(jì)角度分析價(jià)值共創(chuàng)的結(jié)果（見(jiàn)表7）。

表7 多主體契合、資源交互對(duì)價(jià)值共創(chuàng)結(jié)果的影響表述Tab.7 The impact of multi-actor engagement and resource interaction on value co-creation

多主體契合及資源交互對(duì)價(jià)值共創(chuàng)的影響如圖5所示。和豐創(chuàng)意廣場(chǎng)主要采取“招商選資”“平臺(tái)建設(shè)”和“運(yùn)營(yíng)管理”等方式實(shí)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)部與外部的資源整合管理。就園區(qū)內(nèi)部而言，通過(guò)充分識(shí)別人力資源、知識(shí)資源、物質(zhì)資源及設(shè)計(jì)技術(shù)資源等方式，更好地優(yōu)化資源配置；通過(guò)打破園區(qū)內(nèi)部設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)邊界和園區(qū)企業(yè)的自身能力缺陷，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌創(chuàng)新等角度創(chuàng)新設(shè)計(jì)管理。就園區(qū)外部環(huán)境而言，園區(qū)在承接政府扶植政策的基礎(chǔ)上，與設(shè)計(jì)研究院所、高校機(jī)構(gòu)共建設(shè)計(jì)培訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)“政產(chǎn)學(xué)研金中”多主體的資源共享。在這一過(guò)程中通過(guò)有效地資源識(shí)別與對(duì)接，密切了和豐創(chuàng)意廣場(chǎng)這一利益相關(guān)群體所組成的關(guān)系集合體間的互惠合作關(guān)系。和豐創(chuàng)意廣場(chǎng)作為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意價(jià)值的綜合性平臺(tái)，把品牌、設(shè)計(jì)、技術(shù)、商業(yè)、文化整合在一起，讓設(shè)計(jì)師、企業(yè)、客戶、供應(yīng)商等參與創(chuàng)意部分的內(nèi)部發(fā)展評(píng)估聯(lián)結(jié)，不僅匯集了契合資源，同時(shí)也提升了不同主體的參與意愿。一方面，這些多主體契合內(nèi)容豐富了園區(qū)的創(chuàng)新產(chǎn)出，即多主體共建促使園區(qū)初步形成了行業(yè)門類比較齊全的工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)體系，創(chuàng)意生態(tài)圈內(nèi)部利益相關(guān)者關(guān)系從弱聯(lián)結(jié)向強(qiáng)聯(lián)結(jié)轉(zhuǎn)變；另一方面，也使得和豐設(shè)計(jì)品牌效應(yīng)輻射全省，培育了名揚(yáng)國(guó)內(nèi)外的創(chuàng)新設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

圖5 多主體契合及資源交互對(duì)價(jià)值共創(chuàng)的影響Fig.5 The impact of multi-actor engagement and resource interaction on value co-creation

綜上，創(chuàng)意生態(tài)圈的多主體契合及資源交互從不同角度詮釋了該動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的共生、共演及共創(chuàng)機(jī)制（見(jiàn)圖6）。一方面，創(chuàng)意生態(tài)圈多主體契合過(guò)程中契合平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，隨著多主體對(duì)平臺(tái)依賴度的增強(qiáng)，系統(tǒng)內(nèi)部的擴(kuò)網(wǎng)效應(yīng)進(jìn)一步提升。在此環(huán)節(jié)中，平臺(tái)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)及基金申請(qǐng)過(guò)程中扮演重要角色，其專業(yè)化及主題化的招商模式均會(huì)從不同程度匯集參與者的契合意愿，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)部的規(guī)模擴(kuò)張，并進(jìn)一步密切多主體間關(guān)系，建立生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部的強(qiáng)聯(lián)結(jié)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)的創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)出。另一方面，資源交互活動(dòng)在一定程度上解決了創(chuàng)意組織及個(gè)體對(duì)外部資源的強(qiáng)依賴性。在系統(tǒng)的進(jìn)化及溢出作用下，通過(guò)有效的跨組織邊界的資源搜尋、識(shí)別，加之結(jié)構(gòu)嵌入基礎(chǔ)上的合作對(duì)接，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意主體對(duì)有限資源的重復(fù)利用，繼而使得系統(tǒng)內(nèi)部的價(jià)值得到提升。不僅如此，創(chuàng)意、靈感等資源的跨界共享也為產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新模式的迭代與衍生提供便利。

圖6 創(chuàng)意生態(tài)圈多主體價(jià)值共創(chuàng)機(jī)理Fig.6 The mechanism of multi-actor value co-creation in creative ecosystem

4 結(jié)論與討論

4.1 研究結(jié)論

本文以創(chuàng)意生態(tài)圈為研究對(duì)象，通過(guò)和豐創(chuàng)意廣場(chǎng)的案例研究，在深度剖析其多維運(yùn)行機(jī)制的基礎(chǔ)上，依托多主體契合理論、利益相關(guān)者協(xié)同理論、價(jià)值共創(chuàng)理論等相關(guān)理論有關(guān)多主體協(xié)同合作的共性研究?jī)?nèi)容，分析了在創(chuàng)意生態(tài)圈產(chǎn)業(yè)集聚及生態(tài)多樣性環(huán)境下多主體價(jià)值共創(chuàng)的全過(guò)程，得到以下結(jié)論。①創(chuàng)意生態(tài)圈的產(chǎn)業(yè)集聚及生態(tài)位多樣性促進(jìn)了系統(tǒng)內(nèi)多主體契合。產(chǎn)業(yè)集聚憑借地理臨近性優(yōu)勢(shì)和多樣性創(chuàng)意主體促進(jìn)了政企共建契合平臺(tái)的培育及發(fā)展，此平臺(tái)為參與主體提供了共生環(huán)境，具有認(rèn)知和行為特色的契合資源和契合意愿則提供了共生自洽模式。②創(chuàng)意生態(tài)圈多主體價(jià)值共創(chuàng)過(guò)程中，通過(guò)其共建契合平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)強(qiáng)化了資源依賴關(guān)系，為企業(yè)開展異質(zhì)性契合資源的搜尋、識(shí)別提供支持；強(qiáng)聯(lián)結(jié)下的信任關(guān)系（契合意愿）助推創(chuàng)意企業(yè)通過(guò)更便捷的跨界實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)性資源的獲取與共享，并基于此進(jìn)行合作模式下的資源對(duì)接，以此完成資源交互過(guò)程中的進(jìn)化與溢出。③和豐創(chuàng)意廣場(chǎng)這種創(chuàng)意生態(tài)圈多主體價(jià)值共創(chuàng)的結(jié)果實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)出，主要以創(chuàng)新設(shè)計(jì)及關(guān)系密切為主要的價(jià)值產(chǎn)出主體。創(chuàng)新設(shè)計(jì)是園區(qū)企業(yè)的主要結(jié)果價(jià)值；關(guān)系密切是創(chuàng)意生態(tài)圈利益相關(guān)者間關(guān)系的緊密程度，是利益相關(guān)者的價(jià)值產(chǎn)出。其中，園區(qū)企業(yè)的結(jié)果價(jià)值（創(chuàng)新設(shè)計(jì)）及利益相關(guān)者的結(jié)果價(jià)值（關(guān)系密切）受多主體契合、資源交互及其綜合影響，可以促進(jìn)園區(qū)的可持續(xù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新及商業(yè)模式創(chuàng)新。

4.2 理論貢獻(xiàn)與實(shí)踐啟示

目前有關(guān)創(chuàng)意生態(tài)圈的研究多停留在概念及特征分析階段，對(duì)創(chuàng)意生態(tài)圈內(nèi)部的多主體共創(chuàng)機(jī)理還鮮有涉及。現(xiàn)有的多主體契合理論多集中于服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)域，對(duì)戰(zhàn)略發(fā)展領(lǐng)域企業(yè)及其他組織間的契合機(jī)制探討不足，多主體契合基礎(chǔ)上的資源交互發(fā)展仍處于模糊狀態(tài)。本文通過(guò)對(duì)和豐創(chuàng)意廣場(chǎng)的案例研究，深入探析可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在機(jī)理，為國(guó)內(nèi)創(chuàng)意生態(tài)圈的構(gòu)建及培育提供建設(shè)性建議。本文的理論貢獻(xiàn)如下。①豐富了多主體契合的理論基礎(chǔ)，從契合平臺(tái)、契合資源及契合意愿的角度進(jìn)一步揭示了三者基于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)及信任關(guān)系的內(nèi)在聯(lián)系，在產(chǎn)業(yè)集聚情境下，多主體契合能作用于創(chuàng)意生態(tài)圈的構(gòu)建和交互，實(shí)現(xiàn)多主體間的價(jià)值共創(chuàng)。②深化了資源交互的研究，從資源識(shí)別、資源共享、資源對(duì)接的角度厘清了資源交互的內(nèi)在機(jī)理，并完善了多主體契合與資源交互之間的關(guān)系，有效解決了系統(tǒng)內(nèi)部異質(zhì)性資源的獲取、整合與重構(gòu)困境，總結(jié)了基于創(chuàng)意生態(tài)圈發(fā)展情景的多主體契合及資源交互的價(jià)值共創(chuàng)過(guò)程，為后續(xù)的創(chuàng)意生態(tài)圈價(jià)值創(chuàng)造研究提供新的視角。在此過(guò)程中創(chuàng)意主體既可以通過(guò)信任機(jī)制密切相互間關(guān)系，也可以通過(guò)能力獲取及設(shè)計(jì)挖掘提升創(chuàng)新設(shè)計(jì)績(jī)效。研究發(fā)現(xiàn)不僅從價(jià)值共創(chuàng)機(jī)制方面豐富了創(chuàng)意生態(tài)圈的研究，同時(shí)拓展了多主體契合理論和利益相關(guān)者協(xié)同理論在創(chuàng)意生態(tài)圈領(lǐng)域的應(yīng)用?；谘芯拷Y(jié)論，為國(guó)內(nèi)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)在構(gòu)建其創(chuàng)意生態(tài)圈的過(guò)程中提供如下指導(dǎo)：園區(qū)可充分依托政府政策與實(shí)體空間，進(jìn)行多主體的創(chuàng)意互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)政府、園區(qū)、企業(yè)、科研院所的共生自洽，并在匯集有效的實(shí)體資源和美學(xué)資源的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)生態(tài)位迭代，完善園區(qū)內(nèi)部的輸血和造血機(jī)制，探索合作共生、進(jìn)化溢出基礎(chǔ)上的可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。

4.3 研究局限與未來(lái)展望

盡管本文引入了多主體契合及資源交互作為價(jià)值共創(chuàng)研究的過(guò)程要素，展開了價(jià)值共創(chuàng)契機(jī)、過(guò)程及結(jié)果的系統(tǒng)化研究，揭示了由利益相關(guān)者契合關(guān)系所構(gòu)成的創(chuàng)意生態(tài)圈的互利共贏及可持續(xù)創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)理，但仍存在一些不足。①本文選取了創(chuàng)意生態(tài)圈的產(chǎn)業(yè)集聚及生態(tài)位多樣性作為多主體價(jià)值共創(chuàng)的契機(jī)，而該創(chuàng)意生態(tài)圈內(nèi)部的政策因素及其他環(huán)境因素所帶來(lái)的影響，可以作為未來(lái)研究關(guān)注的重點(diǎn)。②本文通過(guò)案例分析對(duì)多主體契合、資源交互對(duì)價(jià)值共創(chuàng)的影響展開分析，研究結(jié)果對(duì)于不同類別的創(chuàng)意生態(tài)圈可能會(huì)有不一樣的表現(xiàn)，在今后的研究中，可以深入調(diào)研多種類別的創(chuàng)意生態(tài)圈，圍繞創(chuàng)意生態(tài)圈的多主體價(jià)值共創(chuàng)問(wèn)題展開對(duì)比分析。