姜忠輝,羅均梅,孟朝月
(1. 中國(guó)海洋大學(xué) 管理學(xué)院,青島 266100;2. 吉林大學(xué) 管理學(xué)院,長(zhǎng)春 130022;3. 南開(kāi)大學(xué) 商學(xué)院,天津 300071)
在中國(guó)特殊的轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)背景下,傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn),行業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈[1-2],外部威脅逐漸加劇,原有優(yōu)勢(shì)愈發(fā)容易喪失[3]。因此,如何構(gòu)建傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成為學(xué)術(shù)界和實(shí)業(yè)界共同關(guān)注的焦點(diǎn)[2-3]。目前學(xué)者們主要從內(nèi)外兩個(gè)不同的視角探討上述話(huà)題。①?gòu)钠髽I(yè)內(nèi)部視角探索競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源的研究多基于資源基礎(chǔ)觀(guān)和動(dòng)態(tài)能力理論。資源基礎(chǔ)觀(guān)認(rèn)為,當(dāng)企業(yè)擁有有價(jià)值的、稀缺的、不可替代的、不可模仿的資源時(shí),企業(yè)可獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[4]。但隨著企業(yè)的發(fā)展以及外部環(huán)境的變遷,資源具有一定的時(shí)效性,囿于過(guò)去的資源基礎(chǔ)可能使得企業(yè)陷入“慣性陷阱”[5]。鑒于此,為了避免資源基礎(chǔ)觀(guān)的靜態(tài)缺點(diǎn),動(dòng)態(tài)能力理論提出,企業(yè)只有在整合各類(lèi)資源基礎(chǔ)的過(guò)程中形成應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的內(nèi)生性能力即動(dòng)態(tài)能力,企業(yè)才能構(gòu)建持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[6-7]。②從企業(yè)外部視角探討企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的研究則多基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論,而在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論之中應(yīng)用較多的是結(jié)構(gòu)洞理論[8]。結(jié)構(gòu)洞理論認(rèn)為,企業(yè)如果能聯(lián)結(jié)兩個(gè)或多個(gè)彼此互不聯(lián)結(jié)的企業(yè),便能占據(jù)多個(gè)結(jié)構(gòu)洞,構(gòu)建獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[8-9]。但結(jié)構(gòu)洞并不穩(wěn)定,總是處于動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程中[10],需要更多的研究從動(dòng)態(tài)視角看待結(jié)構(gòu)洞對(duì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用[11]。因此,不管是從內(nèi)部視角還是外部視角,都需要學(xué)者們從動(dòng)態(tài)的視角探討能力演化以及網(wǎng)絡(luò)演化在構(gòu)建持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)過(guò)程中發(fā)揮的作用。
由于研究視角的限制,動(dòng)態(tài)能力理論和結(jié)構(gòu)洞理論在闡釋競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建及其維持時(shí),其應(yīng)用價(jià)值都受到了一定限制[12-13]。將結(jié)構(gòu)洞理論和動(dòng)態(tài)能力理論整合在一個(gè)框架內(nèi),綜合內(nèi)外兩個(gè)視角研究它們與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系逐漸成為熱點(diǎn)話(huà)題[14]。在整合結(jié)構(gòu)洞理論和動(dòng)態(tài)能力理論的少數(shù)研究中,存在以下問(wèn)題亟待深化。①研究對(duì)象多聚焦于大型成熟企業(yè),對(duì)邊緣型企業(yè)(如貼牌企業(yè))的逐步成長(zhǎng)關(guān)注較少[15]。②企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力如何演化?企業(yè)如何支撐能力的演化[16]?③企業(yè)所處的結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò)如何演化?企業(yè)的能力演化與外部網(wǎng)絡(luò)演化如何相互作用、共同演進(jìn)[11,14]?
本文采用案例研究的方法,以青島紅領(lǐng)服裝有限公司①現(xiàn)轉(zhuǎn)型為青島酷特云藍(lán)有限公司,為理解方便,對(duì)該企業(yè)各時(shí)期發(fā)展表述都以青島紅領(lǐng)作為企業(yè)名稱(chēng)。(以下簡(jiǎn)稱(chēng)青島紅領(lǐng))為例,探討該企業(yè)是如何通過(guò)外部結(jié)構(gòu)洞和內(nèi)部動(dòng)態(tài)能力的相互作用和共同演進(jìn)構(gòu)建持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。該公司從最初的貼牌生產(chǎn)商轉(zhuǎn)型為個(gè)性化定制,再到企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)方案的輸出,從邊緣型企業(yè)逐漸成為行業(yè)中的佼佼者,為其他傳統(tǒng)制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了借鑒。因此,本文選擇青島紅領(lǐng)為研究對(duì)象,結(jié)合內(nèi)外部因素從動(dòng)態(tài)視角研究競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的變化,剖析青島紅領(lǐng)從成立至今各個(gè)階段的躍遷,提煉出基于動(dòng)態(tài)能力理論和結(jié)構(gòu)洞理論的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)模型,以期為傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供理論指導(dǎo)。
為克服資源基礎(chǔ)觀(guān)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析上的靜態(tài)缺點(diǎn),動(dòng)態(tài)能力理論應(yīng)運(yùn)而生。TEECE等[6]首次提出動(dòng)態(tài)能力的概念,即企業(yè)整合、構(gòu)建和重新配置內(nèi)外部資源和能力使其適應(yīng)快速變化環(huán)境的一種新能力。之后,學(xué)者們基于TEECE的研究拓展了動(dòng)態(tài)能力的概念,形成了兩類(lèi)不同的觀(guān)點(diǎn)。一些學(xué)者認(rèn)為動(dòng)態(tài)能力是一種指導(dǎo)企業(yè)更新、整合并重塑核心能力的行為導(dǎo)向[17-18]。另一些學(xué)者認(rèn)為動(dòng)態(tài)能力是具體、可識(shí)別的行為過(guò)程和能力[6-7]。從上述定義可以看出,不管動(dòng)態(tài)能力是一種行為導(dǎo)向還是具體的能力,都表現(xiàn)了企業(yè)通過(guò)整合內(nèi)外部資源和能力應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的決心[7]。因此,與大多數(shù)學(xué)者一樣,本研究采用TEECE的定義,認(rèn)為動(dòng)態(tài)能力是一種高級(jí)能力,當(dāng)組織通過(guò)整合、構(gòu)建和重新配置內(nèi)部資源和能力來(lái)適應(yīng)外部變化的環(huán)境時(shí),企業(yè)便擁有了動(dòng)態(tài)能力。動(dòng)態(tài)能力理論的核心觀(guān)點(diǎn)是企業(yè)所處的環(huán)境是動(dòng)態(tài)變化的,企業(yè)間績(jī)效差異并非一直存在,只有形成動(dòng)態(tài)能力,企業(yè)才能確保持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),獲得卓越績(jī)效[16]。
盡管動(dòng)態(tài)能力對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的正向價(jià)值已獲得學(xué)者們的一致認(rèn)可,但關(guān)于動(dòng)態(tài)能力的分類(lèi)仍然莫衷一是,目前學(xué)者們主要從4 個(gè)視角展開(kāi)研究。①企業(yè)內(nèi)部過(guò)程的視角。將動(dòng)態(tài)能力劃分為協(xié)調(diào)、整合、學(xué)習(xí)、重構(gòu)等能力[6-7,19],這一視角聚焦于企業(yè)如何對(duì)內(nèi)外部資源基礎(chǔ)進(jìn)行調(diào)整,從而改變內(nèi)部核心能力。②環(huán)境視角。將動(dòng)態(tài)能力分為環(huán)境感知、環(huán)境適應(yīng)和重塑環(huán)境能力[17],認(rèn)為企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力本質(zhì)上是一種對(duì)外部環(huán)境適應(yīng)的能力,并強(qiáng)調(diào)企業(yè)的能動(dòng)作用,企業(yè)并非只是被動(dòng)適應(yīng)環(huán)境,還能通過(guò)相應(yīng)活動(dòng)改變甚至重塑環(huán)境。③組織學(xué)習(xí)和知識(shí)管理視角。將其劃分為外部知識(shí)獲取、知識(shí)內(nèi)化、知識(shí)創(chuàng)新能力[20],認(rèn)為企業(yè)知識(shí)獲取的過(guò)程就是動(dòng)態(tài)能力演化的過(guò)程,對(duì)外界知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)能夠提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境變革的預(yù)知能力,從而幫助企業(yè)重新配置資源[21]。④企業(yè)生命周期視角。隨著企業(yè)所處生命周期的階段不同,其能力體系的構(gòu)建與發(fā)展也不相同[22]。
綜上所述,基于不同視角分類(lèi)得出的動(dòng)態(tài)能力雖然不盡相同,但在區(qū)分和識(shí)別動(dòng)態(tài)能力時(shí),應(yīng)該秉持以下原則:①企業(yè)形成動(dòng)態(tài)能力是為了應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的快速變化,形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);②動(dòng)態(tài)能力的形成并非一蹴而就,是企業(yè)在與外部環(huán)境或其他企業(yè)的長(zhǎng)期互動(dòng)過(guò)程中形成的;③企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力具有動(dòng)態(tài)性,企業(yè)在不同階段體現(xiàn)出的動(dòng)態(tài)能力亦不相同。由此看出,從一些關(guān)鍵性的特征來(lái)分析,企業(yè)之間的動(dòng)態(tài)能力存在共性[23]。但在對(duì)特定企業(yè)進(jìn)行分析時(shí),由于不同企業(yè)獲取動(dòng)態(tài)能力的起點(diǎn)和路徑并不相同,并且在細(xì)節(jié)方面存在差異性[24],使得不同企業(yè)在不同階段凸顯出的動(dòng)態(tài)能力存在差異。然而,目前的動(dòng)態(tài)能力研究多以資源豐富的成熟企業(yè)為研究對(duì)象,這些研究成果是否適用于初始資源條件惡劣的邊緣型企業(yè)還有待商榷。邊緣型企業(yè)在不同發(fā)展階段資源特性的差異可能使得其動(dòng)態(tài)能力的形成和演化異于成熟企業(yè),從而在一定程度上影響了其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)筑。因此,有必要以初始條件惡劣的企業(yè)作為研究對(duì)象,從動(dòng)態(tài)的視角探討其在不同階段動(dòng)態(tài)能力的演化過(guò)程及其對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響。
對(duì)于初始資源不足的企業(yè),外部網(wǎng)絡(luò)成為其構(gòu)筑資源基礎(chǔ)的重要來(lái)源,影響企業(yè)逐利行為的效率和效果。結(jié)構(gòu)洞作為一種特殊的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),其網(wǎng)絡(luò)中非冗余關(guān)系能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)異質(zhì)性信息,這對(duì)初始條件惡劣的企業(yè)作用價(jià)值較大[8]。BURT[9]最早提出結(jié)構(gòu)洞概念,即“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中某個(gè)或某些個(gè)體和有些個(gè)體發(fā)生直接聯(lián)系,但與其他個(gè)體不發(fā)生直接聯(lián)系。無(wú)直接關(guān)系或關(guān)系間斷,從網(wǎng)絡(luò)整體看好像網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中出現(xiàn)了洞穴”。如圖1所示,假設(shè)網(wǎng)絡(luò)中只有A、B、C3個(gè)參與者,B與A、C都有關(guān)系,但A和C不直接關(guān)聯(lián),只能通過(guò)B發(fā)生聯(lián)系,于是A和C之間便存在結(jié)構(gòu)洞,B稱(chēng)為占據(jù)結(jié)構(gòu)洞的焦點(diǎn)聯(lián)結(jié)者[13]。本文將A、C稱(chēng)為邊緣聯(lián)結(jié)者。所謂邊緣聯(lián)結(jié)者是指在結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò)中,彼此不直接相互關(guān)聯(lián),卻均與焦點(diǎn)聯(lián)結(jié)者相關(guān)聯(lián)的參與者,是處于結(jié)構(gòu)洞邊緣位置的企業(yè)。
為進(jìn)一步明確結(jié)構(gòu)洞對(duì)主體運(yùn)營(yíng)的作用機(jī)理,學(xué)者們對(duì)結(jié)構(gòu)洞進(jìn)行了分類(lèi),主要從焦點(diǎn)聯(lián)結(jié)者、結(jié)構(gòu)洞覆蓋范圍兩個(gè)視角展開(kāi)。盛亞和范棟梁[25]依據(jù)焦點(diǎn)聯(lián)結(jié)者建立結(jié)構(gòu)洞的動(dòng)機(jī)以及扮演的角色將結(jié)構(gòu)洞分為自益型結(jié)構(gòu)洞和共益型結(jié)構(gòu)洞。自益型結(jié)構(gòu)洞中焦點(diǎn)聯(lián)結(jié)者的動(dòng)機(jī)是為了獲得信息優(yōu)勢(shì)和控制優(yōu)勢(shì),積極主動(dòng)地在以競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系為主導(dǎo)的利益相關(guān)者之間構(gòu)造結(jié)構(gòu)洞。共益型結(jié)構(gòu)洞中焦點(diǎn)聯(lián)結(jié)者的動(dòng)機(jī)是促使構(gòu)建結(jié)構(gòu)洞的各個(gè)主體能夠更好地交流,提高整體網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行效率,目的是使結(jié)構(gòu)洞中所有主體均能獲益。REAGANS 和ZUCKERMAN[26]則根據(jù)網(wǎng)絡(luò)所覆蓋的參與者范圍將結(jié)構(gòu)洞分為局部結(jié)構(gòu)洞和全局結(jié)構(gòu)洞,局部結(jié)構(gòu)洞如圖1所示,A、B、C是3個(gè)獨(dú)立的個(gè)體或企業(yè);全局結(jié)構(gòu)洞是將網(wǎng)絡(luò)參與者看成是不同層次的網(wǎng)絡(luò),如圖2所示,將1~5個(gè)節(jié)點(diǎn)視作某個(gè)集團(tuán)內(nèi)部的子成員,該集團(tuán)聯(lián)結(jié)了A、B、C這3個(gè)小集團(tuán),則A、B和C中的任意兩個(gè)集團(tuán)之間就形成了全局結(jié)構(gòu)洞。
圖1 局部結(jié)構(gòu)洞Fig.1 Local structural holes
圖2 全局結(jié)構(gòu)洞Fig.2 Global structure holes
不管是哪一種類(lèi)型的結(jié)構(gòu)洞,結(jié)構(gòu)洞理論的核心要義是占據(jù)結(jié)構(gòu)洞的焦點(diǎn)聯(lián)結(jié)者能夠獲得以下優(yōu)勢(shì)[27]。①信息優(yōu)勢(shì)。根據(jù)管理決策理論,決策的優(yōu)劣取決于信息的數(shù)量和質(zhì)量,占據(jù)結(jié)構(gòu)洞的焦點(diǎn)聯(lián)結(jié)者能夠接收來(lái)自多個(gè)邊緣聯(lián)結(jié)者的信息,其信息數(shù)量必然多于邊緣聯(lián)結(jié)者。通過(guò)對(duì)來(lái)自多方的信息交叉驗(yàn)證,焦點(diǎn)聯(lián)結(jié)者能夠以較低成本剔除不真實(shí)信息。KOKA和PRESCOTT[28]探究了1980—1994年間162家鋼鐵企業(yè)組成的戰(zhàn)略聯(lián)盟,發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)洞能夠幫助焦點(diǎn)聯(lián)結(jié)者利用多樣化信息,在動(dòng)蕩的行業(yè)環(huán)境下提高績(jī)效。②先動(dòng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于占據(jù)結(jié)構(gòu)洞的焦點(diǎn)聯(lián)結(jié)者來(lái)說(shuō),能夠更早更全面地從邊緣聯(lián)結(jié)者處獲得信息和相關(guān)資源,讓知識(shí)流、資源流更多地流向自己,從而可以利用信息不對(duì)稱(chēng)的優(yōu)勢(shì)率先決策。陳運(yùn)森[29]通過(guò)對(duì)2001—2011年A股上市公司數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率和投資效率隨著董事網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)洞數(shù)量的增加而逐漸提升。②控制優(yōu)勢(shì)。一方面,焦點(diǎn)聯(lián)結(jié)者可以憑借位勢(shì)優(yōu)勢(shì)控制流入結(jié)構(gòu)洞兩端的邊緣聯(lián)結(jié)者的信息和知識(shí),獲取仲裁收益;另一方面,焦點(diǎn)聯(lián)結(jié)者還可以利用權(quán)力優(yōu)勢(shì)對(duì)邊緣聯(lián)結(jié)者施加影響,防止結(jié)構(gòu)洞被填充,進(jìn)而維持利益的穩(wěn)定[27]。崔海云和魏國(guó)辰[30]的實(shí)證研究也證實(shí)結(jié)構(gòu)洞可以幫助焦點(diǎn)聯(lián)結(jié)者提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
上述關(guān)于結(jié)構(gòu)洞的研究雖然為理解結(jié)構(gòu)洞的作用機(jī)理提供了幫助,但仍然存在一定的缺陷。①關(guān)于結(jié)構(gòu)洞的研究多基于靜態(tài)的視角。BURT[8]指出,結(jié)構(gòu)洞并不穩(wěn)定,邊緣聯(lián)結(jié)者有可能突破焦點(diǎn)連接者的約束,填充結(jié)構(gòu)洞,并構(gòu)建以自身為中心的新的結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò)。因而,企業(yè)所嵌入的結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò)是動(dòng)態(tài)變化的,但現(xiàn)有研究對(duì)于企業(yè)在不同發(fā)展階段所嵌入網(wǎng)絡(luò)的作用機(jī)制以及不同網(wǎng)絡(luò)間的演進(jìn)過(guò)程并未形成一致的結(jié)論。②現(xiàn)有結(jié)構(gòu)洞的文獻(xiàn)通常以占據(jù)結(jié)構(gòu)洞的焦點(diǎn)連接者作為研究對(duì)象,較少以初始條件惡劣的邊緣聯(lián)結(jié)者作為研究對(duì)象。相對(duì)于焦點(diǎn)聯(lián)結(jié)者,邊緣聯(lián)結(jié)者在結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò)中處于劣勢(shì)。它們只能從焦點(diǎn)聯(lián)結(jié)者處獲取主要信息,這些信息通常是相對(duì)冗余、質(zhì)量較差、延遲的信息,企業(yè)需要花費(fèi)較多的時(shí)間成本去甄別有用信息以制訂決策,這樣一來(lái)便失去了先動(dòng)優(yōu)勢(shì)[8-9]。而且,邊緣聯(lián)結(jié)者只有通過(guò)焦點(diǎn)聯(lián)結(jié)者才能與其他邊緣聯(lián)結(jié)者進(jìn)行溝通,交易成本較高,在市場(chǎng)上不能形成較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。邊緣聯(lián)結(jié)者所體現(xiàn)的初始條件缺陷反映了大部分傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)在轉(zhuǎn)型初始的現(xiàn)狀,以邊緣聯(lián)結(jié)者為研究對(duì)象探討其如何突破初始網(wǎng)絡(luò)位勢(shì)缺陷以構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是實(shí)踐界非常關(guān)注的問(wèn)題,有必要進(jìn)行更為詳細(xì)的研究。
總體而言,基于動(dòng)態(tài)能力理論的研究主要從企業(yè)內(nèi)部視角論述企業(yè)如何利用動(dòng)態(tài)能力來(lái)創(chuàng)造并維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而基于結(jié)構(gòu)洞理論的研究則著重從外部分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源,缺乏從內(nèi)外兩方面綜合探討競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源的研究。企業(yè)作為一個(gè)綜合耗散性體系,受到內(nèi)外因素的交互影響。因此,本文從動(dòng)態(tài)的視角展開(kāi),以邊緣聯(lián)結(jié)者作為研究對(duì)象,探索其在成長(zhǎng)過(guò)程中動(dòng)態(tài)能力和所嵌入網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)機(jī)制以及兩者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用機(jī)制。
本文旨在探索企業(yè)動(dòng)態(tài)能力、結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響,以探究企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源,需要系統(tǒng)的整合方法。扎根理論作為針對(duì)某一現(xiàn)象來(lái)發(fā)展并歸納引導(dǎo)出理論的定性研究方法,擅長(zhǎng)從現(xiàn)象中探索新理論,并整合不完備的理論,有助于解決本研究所涉及的動(dòng)態(tài)能力、結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)演化機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系問(wèn)題。參照程序化扎根理論[31],本研究采用開(kāi)放性譯碼、主軸譯碼、選擇性譯碼3個(gè)步驟對(duì)案例進(jìn)行分析,提煉概念和范疇并分析范疇之間的邏輯關(guān)系。
依據(jù)數(shù)據(jù)便利性和案例典型性的原則,本研究首先選擇了青島紅領(lǐng)作為研究對(duì)象,進(jìn)行第一次理論抽樣。在數(shù)據(jù)獲取便利性上,青島紅領(lǐng)與作者之一所在學(xué)院達(dá)成了戰(zhàn)略合作關(guān)系,能夠充分獲取該企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期的檔案資料。在典型性方面,青島紅領(lǐng)作為一家傳統(tǒng)制造企業(yè),1995年成立至今,從最初的貼牌生產(chǎn)轉(zhuǎn)型為個(gè)性化定制,再到企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)方案的輸出,成為跨越多個(gè)行業(yè)的多元化企業(yè),其轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑是眾多制造業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)之路的一個(gè)縮影。依據(jù)扎根理論的概念驅(qū)動(dòng)和理論飽和的原則[31],經(jīng)過(guò)3次理論抽樣,提煉出的概念和范疇已經(jīng)能夠解釋企業(yè)在不同發(fā)展階段競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源,滿(mǎn)足了理論抽樣的飽和度檢驗(yàn),故不再做進(jìn)一步的理論抽樣。
為對(duì)案例企業(yè)進(jìn)行全方位解讀,本研究從多種渠道獲取一手?jǐn)?shù)據(jù)和二手?jǐn)?shù)據(jù),一手?jǐn)?shù)據(jù)包括參與式觀(guān)察備忘錄和訪(fǎng)談錄音,二手?jǐn)?shù)據(jù)包括企業(yè)內(nèi)部檔案、媒體的宣傳報(bào)道、學(xué)術(shù)文獻(xiàn)等。具體的數(shù)據(jù)信息如表1所示。面對(duì)多重?cái)?shù)據(jù)來(lái)源,為了確保數(shù)據(jù)的有效性,本研究采用三角驗(yàn)證的策略[32],利用不同訪(fǎng)談對(duì)象的訪(fǎng)談內(nèi)容以及參與式觀(guān)察備忘錄進(jìn)行互相驗(yàn)證,并對(duì)一手?jǐn)?shù)據(jù)和二手?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行交叉對(duì)比,以確保研究數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整。
表1 數(shù)據(jù)信息Tab.1 Information of the data
開(kāi)放性譯碼是將收集到的案例資料拆解成最小可分析單元,貼上標(biāo)簽,然后提煉出可以解釋此單元內(nèi)容的概念和范疇[31]。為減少編碼結(jié)果偏差,由一名企業(yè)管理方向教授和兩名博士研究生組成研究小組共同編制編碼表和編碼說(shuō)明書(shū)作為編碼依據(jù)。初步編碼完成后,對(duì)存在分歧的編碼進(jìn)行討論,直至意見(jiàn)一致。經(jīng)過(guò)上述步驟,本研究總共獲得了211個(gè)初步概念。然后,對(duì)已經(jīng)得出的初步概念進(jìn)行概念化和范疇化處理,最終抽象出47個(gè)概念和18個(gè)范疇。表2給出了青島紅領(lǐng)在不同發(fā)展階段開(kāi)放譯碼得到的概念和范疇示例,表3給出了各范疇的內(nèi)涵和維度。
表2 開(kāi)放性譯碼示例Tab.2 Examples of open coding
表3 開(kāi)放性譯碼范疇內(nèi)涵解釋示例Tab.3 Explanation of category connotation
主軸譯碼主要是理清范疇之間的邏輯關(guān)系,進(jìn)一步提煉出更為抽象的主范疇[31]。通過(guò)逐一分析各個(gè)范疇在概念層次上潛在的關(guān)聯(lián)關(guān)系,得到如表4所示的主軸編碼。
表4 主軸譯碼過(guò)程及結(jié)果Tab.4 Axial coding process and results
與主軸譯碼相比,選擇性譯碼的抽象層次更高[31],需要凝練出最能反映案例所體現(xiàn)現(xiàn)象的核心范疇。在此次選擇性譯碼中,通過(guò)反復(fù)回溯、對(duì)比和歸納,發(fā)現(xiàn)“基于結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)和動(dòng)態(tài)能力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”這個(gè)核心范疇可以很好地統(tǒng)合開(kāi)放式譯碼和主軸譯碼中產(chǎn)生的概念和范疇(見(jiàn)圖3)。該核心范疇表明,企業(yè)所處結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)和動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。初始條件惡劣的邊緣型企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)或拓展新業(yè)務(wù)過(guò)程中,一般會(huì)經(jīng)歷從結(jié)構(gòu)洞劣勢(shì)到結(jié)構(gòu)洞均勢(shì)再到結(jié)構(gòu)洞優(yōu)勢(shì)的演變過(guò)程。結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)的演進(jìn)與企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的演化息息相關(guān),企業(yè)的結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)會(huì)激發(fā)動(dòng)態(tài)能力的培養(yǎng),而動(dòng)態(tài)能力的培養(yǎng)又會(huì)促進(jìn)企業(yè)結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)的演進(jìn),如此循環(huán)往復(fù),為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
圖3 選擇性譯碼過(guò)程Fig.3 Process of selective coding
對(duì)青島紅領(lǐng)成長(zhǎng)歷程的扎根分析表明,結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)和動(dòng)態(tài)能力在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中發(fā)揮了重大作用。本研究將進(jìn)一步闡釋結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)和動(dòng)態(tài)能力的演化過(guò)程以及兩者之間的互動(dòng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用機(jī)制等問(wèn)題,歸納出相關(guān)研究命題。
任何企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展離不開(kāi)外部網(wǎng)絡(luò)的支持,在不同發(fā)展階段,為了獲取企業(yè)運(yùn)營(yíng)所需的資源,克服初始資源不足的缺陷,邊緣型企業(yè)需要積極嵌入不同的外部網(wǎng)絡(luò),但能否順利獲取并轉(zhuǎn)移網(wǎng)絡(luò)中的資源為己所用還要取決于主體在外部網(wǎng)絡(luò)中的位勢(shì)。企業(yè)的結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)是指企業(yè)在結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò)中因所占據(jù)的位置而形成的態(tài)勢(shì),占據(jù)較好網(wǎng)絡(luò)位置的企業(yè)在知識(shí)、信息及資源的獲取、支配方面具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)[33]。根據(jù)對(duì)青島紅領(lǐng)的扎根分析,本研究發(fā)現(xiàn)在其逐步成長(zhǎng)的不同階段,先后嵌入了3種不同類(lèi)型的外部網(wǎng)絡(luò),為了獲取成長(zhǎng)所需的資源,企業(yè)結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)也逐漸從劣勢(shì)向優(yōu)勢(shì)演化。
在企業(yè)成長(zhǎng)的初期,青島紅領(lǐng)作為一個(gè)服裝制造商,選擇與國(guó)際著名服裝企業(yè)瑪莎、阿瑪尼、伊滕忠等建立聯(lián)結(jié),成為這些知名企業(yè)的貼牌生產(chǎn)商,成功嵌入了以知名企業(yè)為焦點(diǎn)聯(lián)結(jié)者的局部開(kāi)放型結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò),該網(wǎng)絡(luò)具有如下特征[26,34]:①網(wǎng)絡(luò)跨度較小,網(wǎng)絡(luò)層次少,相對(duì)那些跨越多行業(yè)的開(kāi)放型結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò),這類(lèi)網(wǎng)絡(luò)只專(zhuān)注某個(gè)行業(yè),如制衣行業(yè);②網(wǎng)絡(luò)成員之間保持弱聯(lián)結(jié);③網(wǎng)絡(luò)對(duì)外開(kāi)放,企業(yè)憑借一定的能力可以聯(lián)結(jié)行業(yè)中的知名企業(yè),成為知名企業(yè)結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò)中的邊緣聯(lián)結(jié)者。在局部開(kāi)放型結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò)中,相對(duì)于占據(jù)結(jié)構(gòu)洞的阿瑪尼等知名企業(yè)而言,青島紅領(lǐng)作為邊緣聯(lián)結(jié)者,處于結(jié)構(gòu)洞劣勢(shì),只能通過(guò)占據(jù)結(jié)構(gòu)洞的焦點(diǎn)企業(yè)獲取市場(chǎng)和消費(fèi)者的信息。
在企業(yè)成長(zhǎng)的第二階段,青島紅領(lǐng)轉(zhuǎn)向大規(guī)模個(gè)性化定制,不僅建立了自身的品牌,還打破了阿瑪尼等知名企業(yè)的壟斷,和前端的消費(fèi)者、分銷(xiāo)商以及后端的制造商等都建立聯(lián)結(jié),填充了原來(lái)由知名企業(yè)所構(gòu)建的結(jié)構(gòu)洞,成功嵌入了閉合網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出如下特征:①網(wǎng)絡(luò)中無(wú)結(jié)構(gòu)洞,網(wǎng)絡(luò)規(guī)模適中,網(wǎng)絡(luò)層次少;②網(wǎng)絡(luò)成員之間保持強(qiáng)聯(lián)結(jié);③網(wǎng)絡(luò)整體是封閉的,外部其他企業(yè)很難進(jìn)入大規(guī)模個(gè)性化定制這個(gè)圈子。在閉合網(wǎng)絡(luò)中,企業(yè)與其他企業(yè)之間信息對(duì)稱(chēng),地位平等,彼此信任,網(wǎng)絡(luò)的凝聚力較高[35]。為了促進(jìn)閉合網(wǎng)絡(luò)主體間信息、知識(shí)和資源的流暢交換,主體之間處于網(wǎng)絡(luò)均勢(shì)狀態(tài),這樣有利于網(wǎng)絡(luò)主體的協(xié)同發(fā)展。
在企業(yè)成長(zhǎng)的第三階段,青島紅領(lǐng)憑借個(gè)性化定制解決方案輸出嵌入了全局開(kāi)放型結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò),突破了閉合網(wǎng)絡(luò)的桎梏,實(shí)現(xiàn)了橫跨服裝、工業(yè)旅游、化妝品、家具等多個(gè)行業(yè)的多元化發(fā)展。這主要是因?yàn)殚]合網(wǎng)絡(luò)中資源有限,信息同質(zhì),企業(yè)難以吸收外部先進(jìn)的信息、知識(shí)和觀(guān)點(diǎn),容易進(jìn)入“慣性陷阱”[36]。與之相比,全局開(kāi)放型結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)如下特征[26,34,37]。①網(wǎng)絡(luò)中富含結(jié)構(gòu)洞,網(wǎng)絡(luò)跨度大,網(wǎng)絡(luò)層次多。這主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)跨越多個(gè)行業(yè),具有不同的層次。②弱聯(lián)結(jié)和強(qiáng)聯(lián)結(jié)并存。在這類(lèi)網(wǎng)絡(luò)中,企業(yè)在和一部分成員保持弱聯(lián)結(jié)的同時(shí),與另一部分成員保持強(qiáng)聯(lián)結(jié)。③網(wǎng)絡(luò)整體對(duì)外開(kāi)放,任何企業(yè)只要有能力都能接入。嵌入這樣的網(wǎng)絡(luò)中,企業(yè)需要跨越多個(gè)結(jié)構(gòu)洞,在非冗余網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)核心位置,才能全面獲取全局開(kāi)放型結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò)中的資源,實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)。換句話(huà)說(shuō),在全局開(kāi)放型結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò)中,處于結(jié)構(gòu)洞優(yōu)勢(shì)的企業(yè)更能快速成長(zhǎng)。青島紅領(lǐng)憑借獨(dú)特的數(shù)據(jù)工程從傳統(tǒng)制造企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的平臺(tái)型企業(yè),占據(jù)了開(kāi)放型結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò)中的核心位置,處于結(jié)構(gòu)洞優(yōu)勢(shì),發(fā)展路徑更為多元,前景也更廣闊。由此,提出如下命題。
命題1 在邊緣型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中,其所嵌入的網(wǎng)絡(luò)先后經(jīng)歷了局部開(kāi)放型結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò)、閉合網(wǎng)絡(luò)、全局開(kāi)放型結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò)3種類(lèi)型。而伴隨結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò)的演化,為實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng),邊緣型企業(yè)所占據(jù)的結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)也需要隨之調(diào)整,并按照零位勢(shì)—結(jié)構(gòu)洞劣勢(shì)—結(jié)構(gòu)洞均勢(shì)—結(jié)構(gòu)洞優(yōu)勢(shì)的方向進(jìn)行遞增演進(jìn)。
本研究的結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)演化如圖4所示。
圖4 結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)的演化Fig.4 Evolution stages of structure hole status
4.2.1 結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)對(duì)動(dòng)態(tài)能力演化的作用 根據(jù)資源基礎(chǔ)觀(guān),企業(yè)容易陷入“核心能力陷阱”[5]。為了及時(shí)應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化,企業(yè)需要注意能力的演化。換句話(huà)說(shuō),隨著環(huán)境變化,當(dāng)現(xiàn)有動(dòng)態(tài)能力無(wú)法解決由環(huán)境變化引發(fā)的新難題時(shí),需要調(diào)整策略并有針對(duì)性地整合內(nèi)外部資源形成新的動(dòng)態(tài)能力,循環(huán)往復(fù),直至動(dòng)態(tài)能力與外部環(huán)境完全匹配[6-7]。企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的演化并非簡(jiǎn)單過(guò)渡,需要以信息、資源為支撐,而企業(yè)所嵌入的結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò)可以為企業(yè)提供這些信息、資源[13]。企業(yè)在結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò)中位勢(shì)不同,企業(yè)獲得的信息、資源數(shù)量和質(zhì)量不同[8-9],進(jìn)而形成的動(dòng)態(tài)能力也不同[38]。結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)越高,獲取的信息和資源的質(zhì)量和數(shù)量越高,企業(yè)動(dòng)態(tài)能力演化的速度越快。在1995—2003年,青島紅領(lǐng)在與瑪莎、阿瑪尼、伊滕忠等國(guó)際著名品牌、消費(fèi)者等組成的局部開(kāi)放型結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò)中所獲取的位勢(shì)促進(jìn)了其協(xié)調(diào)能力的提升。在2003—2016年,企業(yè)與供應(yīng)商、物流商、消費(fèi)者等組成閉合網(wǎng)絡(luò),從中獲取的結(jié)構(gòu)洞均勢(shì)強(qiáng)化了其整合能力和學(xué)習(xí)能力的形成。從2016年至今,青島紅領(lǐng)在全局開(kāi)放型結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)結(jié)構(gòu)洞優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)重構(gòu)能力和聯(lián)結(jié)能力的形成與提升。
4.2.2 動(dòng)態(tài)能力對(duì)結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)演化的作用 鑒于在結(jié)構(gòu)洞的不同位置獲得的網(wǎng)絡(luò)收益不同,每個(gè)企業(yè)都企圖改變自身在結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò)的位置,不斷提高自身的結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)[10],而動(dòng)態(tài)能力則是結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)逐步提升的內(nèi)驅(qū)力[11],因?yàn)閯?dòng)態(tài)能力強(qiáng)的企業(yè)更能吸引其他企業(yè)與之建立聯(lián)系[39],改變自身在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的位置,進(jìn)而提升結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)。
企業(yè)從零位勢(shì)到結(jié)構(gòu)洞劣勢(shì)的躍升,需要特定的動(dòng)態(tài)能力的支持。首先,為了嵌入局部開(kāi)放型結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò),企業(yè)需要具備比其他潛在聯(lián)結(jié)者更強(qiáng)的動(dòng)態(tài)能力;其次,當(dāng)企業(yè)嵌入網(wǎng)絡(luò)成為邊緣聯(lián)結(jié)者時(shí),為了保證自己的位置不被其他潛在聯(lián)結(jié)者擠走,企業(yè)需要培養(yǎng)與此位置相適應(yīng)的動(dòng)態(tài)能力,以保證能高效地向焦點(diǎn)聯(lián)結(jié)者輸送資源和信息。在案例中,正是因?yàn)榍鄭u紅領(lǐng)具備了高品質(zhì)服裝的生產(chǎn)能力,才能和國(guó)際著名品牌瑪莎、阿瑪尼、伊滕忠建立聯(lián)結(jié),在服裝網(wǎng)絡(luò)中獲得一定的位勢(shì)。
從結(jié)構(gòu)洞劣勢(shì)到結(jié)構(gòu)洞均勢(shì)的躍升,企業(yè)亦需要相應(yīng)動(dòng)態(tài)能力的支持。為了獲得更多的網(wǎng)絡(luò)收益、消除結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò)中信息不對(duì)稱(chēng),所有的邊緣聯(lián)結(jié)者都企圖填充結(jié)構(gòu)洞[10,34]。但只有在特定動(dòng)態(tài)能力的支撐下,企業(yè)才能吸引其他邊緣聯(lián)結(jié)者建立聯(lián)結(jié),填補(bǔ)結(jié)構(gòu)洞,獲得結(jié)構(gòu)洞均勢(shì)。在完成結(jié)構(gòu)洞填充后,原邊緣聯(lián)結(jié)者成為均勢(shì)聯(lián)結(jié)者,企業(yè)需要平衡彼此間關(guān)系,提高彼此間信任,最大限度地利用閉合型網(wǎng)絡(luò)中的資源促進(jìn)自己成長(zhǎng)。青島紅領(lǐng)正是受協(xié)調(diào)能力、整合能力的驅(qū)動(dòng),才能與消費(fèi)者、銷(xiāo)售商、供應(yīng)商等其他邊緣聯(lián)結(jié)者建立聯(lián)結(jié),填補(bǔ)結(jié)構(gòu)洞,獲取并維持結(jié)構(gòu)洞均勢(shì)。
從結(jié)構(gòu)洞均勢(shì)到結(jié)構(gòu)洞優(yōu)勢(shì)的躍升,企業(yè)也需要相應(yīng)動(dòng)態(tài)能力的支撐。結(jié)構(gòu)洞均勢(shì)階段,企業(yè)的成長(zhǎng)受限于閉合型網(wǎng)絡(luò)所提供的資源,難以吸收新鮮的觀(guān)點(diǎn)和信息[36]。為了促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng),均勢(shì)聯(lián)結(jié)者存在構(gòu)建以自身為中心的開(kāi)放型網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)機(jī)[11,34]。而在社會(huì)交換原則下,企業(yè)只有具備快速重構(gòu)資源的動(dòng)態(tài)能力,才能打破閉合聯(lián)結(jié)的桎梏,滿(mǎn)足更多潛在聯(lián)結(jié)者的需求,進(jìn)而與更多的成員建立聯(lián)結(jié)[39],跨越多個(gè)結(jié)構(gòu)洞,獲得結(jié)構(gòu)洞優(yōu)勢(shì)[8-9]。在本文案例中,青島紅領(lǐng)憑借所擁有的重構(gòu)能力和廣泛的聯(lián)結(jié)能力,得以構(gòu)建以自身為中心的生態(tài)網(wǎng)絡(luò),獲取結(jié)構(gòu)洞優(yōu)勢(shì)。
4.2.3 結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)與動(dòng)態(tài)能力的共同演進(jìn) 在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中,動(dòng)態(tài)能力和結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)往往是共同演進(jìn),即企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力驅(qū)動(dòng)企業(yè)提升自身的結(jié)構(gòu)洞位勢(shì),結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)的提升反過(guò)來(lái)又會(huì)促成新的動(dòng)態(tài)能力的形成,兩者之間呈現(xiàn)雙螺旋共同演進(jìn)的關(guān)系。結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)和動(dòng)態(tài)能力共同演進(jìn)的關(guān)鍵是企業(yè)逐利的動(dòng)機(jī)。在結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò)中,企業(yè)所處的結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)給企業(yè)提供了更高成就的機(jī)會(huì),但只有那些擁有較強(qiáng)動(dòng)態(tài)能力的企業(yè)才能利用這些機(jī)會(huì)。倘若企業(yè)占據(jù)結(jié)構(gòu)洞優(yōu)勢(shì),利用豐富的信息發(fā)現(xiàn)了很多新市場(chǎng)的機(jī)會(huì),但企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力不能及時(shí)演進(jìn),那么,企業(yè)無(wú)法利用這些機(jī)會(huì)。倘若企業(yè)擁有較強(qiáng)的動(dòng)態(tài)能力,但卻處于結(jié)構(gòu)洞劣勢(shì)或是均勢(shì),那么,企業(yè)也無(wú)法通過(guò)更多及時(shí)有效的信息發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),進(jìn)而也無(wú)法施展動(dòng)態(tài)能力,提高企業(yè)績(jī)效。在本文案例中,正是由于企業(yè)的結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)和動(dòng)態(tài)能力共同演進(jìn),當(dāng)兩者演化程度相當(dāng)時(shí),企業(yè)才能構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),持續(xù)成長(zhǎng)。由此,提出以下命題。
命題2 在邊緣型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中,企業(yè)結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)的提升需要以動(dòng)態(tài)能力為支撐,而動(dòng)態(tài)能力的變遷也離不開(kāi)結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)的支持,兩者相互促進(jìn),共同演進(jìn)。
綜上,本研究的動(dòng)態(tài)能力與結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)作用如圖5所示。
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成是企業(yè)內(nèi)部動(dòng)態(tài)能力和外部結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)共同作用的產(chǎn)物。具體而言,在大批量生產(chǎn)階段,青島紅領(lǐng)作為一個(gè)初創(chuàng)企業(yè),受新進(jìn)入缺陷和小規(guī)模缺陷的影響,合法性低,生存困難。作為邊緣聯(lián)結(jié)者,在局部開(kāi)放的結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò)中位勢(shì)較低,但與占據(jù)結(jié)構(gòu)洞的知名企業(yè)的聯(lián)結(jié)能夠幫助企業(yè)提高合法性。這是因?yàn)檎紦?jù)結(jié)構(gòu)洞的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的地位高,存在一定的光圈效應(yīng),大眾更認(rèn)可與高地位企業(yè)進(jìn)行合作的企業(yè)[36]。隨著企業(yè)合法性的提升,企業(yè)更可能獲得來(lái)自其他企業(yè)的訂單,進(jìn)而逐步拓展市場(chǎng)[15]。然而,上述由結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)所帶來(lái)的合法性只是在一定程度上改善了邊緣型企業(yè)的資源狀況,這些資源能否促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成還取決于企業(yè)是否形成了相關(guān)的協(xié)調(diào)能力以高效地利用資源。已有研究表明,只有那些協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的企業(yè)才能短時(shí)高效地完成任務(wù),向客戶(hù)企業(yè)輸出性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品或服務(wù),穩(wěn)固彼此之間的交換關(guān)系[39]。本案例中,在1995—2003年,青島紅領(lǐng)在與阿瑪尼等知名企業(yè)、消費(fèi)者等組成的局部開(kāi)放型結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò)中位勢(shì)較低,但與阿瑪尼等知名企業(yè)的合作使其合法性提升,獲得了來(lái)自國(guó)際著名品牌瑪莎、伊滕忠的代工訂單,為企業(yè)成長(zhǎng)提供了資源支持。為了構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并穩(wěn)固自身與知名企業(yè)的合作聯(lián)結(jié),防止其他潛在聯(lián)結(jié)者代替自身的位置,青島紅領(lǐng)逐漸形成了以協(xié)調(diào)能力為主的動(dòng)態(tài)能力,在協(xié)調(diào)能力和結(jié)構(gòu)洞劣勢(shì)的共同作用下,逐漸形成了成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),從而在高端西服制造行業(yè)快速發(fā)展起來(lái)。
圖5 動(dòng)態(tài)能力與結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)相互作用共同演進(jìn)Fig.5 The coevolution of dynamic capability and structure hole status
在大規(guī)模個(gè)性化定制階段,邊緣型企業(yè)逐漸成長(zhǎng)為具有一定規(guī)模的中型企業(yè),有資源和能力去填充局部開(kāi)放型結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)構(gòu)洞,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)成員的聯(lián)結(jié),在閉合網(wǎng)絡(luò)中獲取網(wǎng)絡(luò)均勢(shì)。結(jié)構(gòu)洞均勢(shì)增強(qiáng)了閉合網(wǎng)絡(luò)中成員之間隱性知識(shí)和關(guān)鍵資源的交換,這些知識(shí)和資源為企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品進(jìn)而構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了機(jī)會(huì)[40]。新產(chǎn)品能否研發(fā)成功并實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效還取決于學(xué)習(xí)能力和資源整合能力。學(xué)習(xí)能力有助于企業(yè)更好地吸收隱性知識(shí),資源整合能力有助于企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值,這兩種能力的組合有助于企業(yè)更好地解決問(wèn)題,進(jìn)而推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成[13-14]。本案例中,在2003—2016年,青島紅領(lǐng)一直致力于建立自己的品牌,探索服裝制造業(yè)的大規(guī)模個(gè)性化定制的路徑,研發(fā)出了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的大規(guī)模個(gè)性化定制系統(tǒng)。通過(guò)這套系統(tǒng)聯(lián)結(jié)產(chǎn)業(yè)鏈上的供應(yīng)商、物流商、消費(fèi)者等,填充了高端西服領(lǐng)域由阿瑪尼等著名品牌商構(gòu)造的結(jié)構(gòu)洞。均等的網(wǎng)絡(luò)位勢(shì)極大地拓展了青島紅領(lǐng)的知識(shí)庫(kù)和資源庫(kù)。為了更好地實(shí)現(xiàn)這些資源的價(jià)值,青島紅領(lǐng)不斷提高自身的資源整合能力和學(xué)習(xí)能力,將更多資源和知識(shí)納入其定制系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。在差異化優(yōu)勢(shì)方面,青島紅領(lǐng)利用多年積累的用戶(hù)量體數(shù)據(jù)庫(kù)和版型數(shù)據(jù)庫(kù),能夠滿(mǎn)足全球99.9%的用戶(hù)個(gè)性化設(shè)計(jì)需求。在成本優(yōu)勢(shì)方面,大規(guī)模個(gè)性化定制不僅解決了個(gè)性化定制成本高的問(wèn)題,而且實(shí)現(xiàn)了“按需生產(chǎn)、零庫(kù)存”,制造業(yè)中令人頭疼的庫(kù)存和積壓不復(fù)存在。
在解決方案輸出階段,均勢(shì)聯(lián)結(jié)者(原邊緣企業(yè))跳出閉合網(wǎng)絡(luò),建立了以自我為中心的全局開(kāi)放性結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò),成為焦點(diǎn)聯(lián)結(jié)者,跨越多個(gè)結(jié)構(gòu)洞,獲得了結(jié)構(gòu)洞優(yōu)勢(shì)。高結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)為企業(yè)接觸不同行業(yè)的信息、知識(shí)和資源提供了渠道,但能否有效地利用這些多元化信息、資源構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),還取決于企業(yè)是否具有創(chuàng)造性地“破壞”現(xiàn)有資源和能力的重構(gòu)能力。重構(gòu)能力有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展,擴(kuò)展企業(yè)的市場(chǎng)范圍。為了維持多元化市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)還需要具備高聯(lián)結(jié)能力。一方面,高聯(lián)結(jié)能力和重構(gòu)能力的組合可以幫助企業(yè)打破現(xiàn)有閉合網(wǎng)絡(luò)的桎梏,構(gòu)建跨越多個(gè)行業(yè)的全局生態(tài)網(wǎng)絡(luò)[11,34],維持并拓展企業(yè)的結(jié)構(gòu)洞優(yōu)勢(shì)。另一方面,高聯(lián)結(jié)能力有助于企業(yè)解決多元化發(fā)展中資源調(diào)配不均的問(wèn)題,幫助企業(yè)獲取拓展不同市場(chǎng)所需的信息、資源[38-39],并推動(dòng)企業(yè)在多元市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)先動(dòng)優(yōu)勢(shì)。本案例中,青島紅領(lǐng)2016年開(kāi)始籌劃建立以自己為中心跨越多個(gè)行業(yè)結(jié)構(gòu)洞的大型個(gè)性化定制生態(tài)網(wǎng)絡(luò),逐漸在網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)結(jié)構(gòu)洞優(yōu)勢(shì)。結(jié)構(gòu)洞優(yōu)勢(shì)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展提供了知識(shí)、資源支撐。為充分調(diào)配這些資源,青島紅領(lǐng)先后通過(guò)重構(gòu)其價(jià)值鏈、構(gòu)筑定制網(wǎng)絡(luò)和跨界合作等方式不斷提高重構(gòu)能力,創(chuàng)造了一套工業(yè)流水線(xiàn)規(guī)?;a(chǎn)個(gè)性化定制產(chǎn)品的解決方案,形成了源點(diǎn)論數(shù)據(jù)工程(source data engineering),而源點(diǎn)論數(shù)據(jù)工程的重復(fù)使用又進(jìn)一步強(qiáng)化了企業(yè)的聯(lián)結(jié)能力。這樣,結(jié)構(gòu)洞優(yōu)勢(shì)和重構(gòu)能力、聯(lián)結(jié)能力的互動(dòng)幫助青島紅領(lǐng)構(gòu)建了信息優(yōu)勢(shì)、控制優(yōu)勢(shì)和先動(dòng)優(yōu)勢(shì),在制衣、化妝品、家具、旅游等多個(gè)行業(yè)獲得成功。
命題3 在邊緣型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中,動(dòng)態(tài)能力和結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)相互作用,共同促進(jìn)了企業(yè)在不同階段競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。
命題3所描述的基于結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)和動(dòng)態(tài)能力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)模型如圖6所示。
圖6 基于結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)與動(dòng)態(tài)能力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)模型Fig.6 Model of competitive advantage based on structure hole status and dynamic capability
圍繞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成,本研究以青島紅領(lǐng)為研究對(duì)象,運(yùn)用扎根理論方法,著重從動(dòng)態(tài)視角探討企業(yè)內(nèi)部動(dòng)態(tài)能力和外部所處結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)對(duì)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成的影響,并得出如下結(jié)論。①伴隨所嵌入結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò)的“開(kāi)放—閉合—開(kāi)放”的螺旋前進(jìn),為實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng),邊緣型企業(yè)的結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)按照“劣勢(shì)—均勢(shì)—優(yōu)勢(shì)”的方向遞增演進(jìn)。②結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)與動(dòng)態(tài)能力相互作用共同演進(jìn),呈現(xiàn)出雙螺旋前進(jìn)狀態(tài),動(dòng)態(tài)能力的形成是結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)演進(jìn)的基礎(chǔ),而更高一階的結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)又會(huì)反過(guò)來(lái)促進(jìn)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的提升。③結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)與動(dòng)態(tài)能力共同促進(jìn)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成,無(wú)論從企業(yè)內(nèi)部能力視角還是從企業(yè)外部的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)視角分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),都存在選擇性缺失的問(wèn)題。
本研究以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的傳統(tǒng)制造企業(yè)青島紅領(lǐng)為典型樣本,分析企業(yè)20多年的成長(zhǎng)路徑,探討企業(yè)如何在不同階段構(gòu)建并維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),理論貢獻(xiàn)主要有以下3個(gè)方面。
現(xiàn)有基于結(jié)構(gòu)洞理論探討企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源的研究都從靜態(tài)視角出發(fā),這不利于解釋網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)變遷下企業(yè)成長(zhǎng)的復(fù)雜現(xiàn)象[10-11]。為此,本研究從網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)性視角出發(fā),發(fā)現(xiàn)邊緣型企業(yè)在持續(xù)成長(zhǎng)過(guò)程中,其所構(gòu)建的結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)“局部開(kāi)放—局部閉合—全局開(kāi)放”的螺旋前進(jìn)狀態(tài),實(shí)現(xiàn)企業(yè)結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)從劣勢(shì)、均勢(shì)到優(yōu)勢(shì)的動(dòng)態(tài)演進(jìn),進(jìn)而幫助企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這不僅拓展了企業(yè)成長(zhǎng)相關(guān)的研究,還對(duì)結(jié)構(gòu)洞理論的發(fā)展具有一定的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)有基于動(dòng)態(tài)能力理論探討企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的研究并未深入分析企業(yè)如何支撐動(dòng)態(tài)能力的演化這個(gè)問(wèn)題[16],少量研究從資源基礎(chǔ)觀(guān)視角探討企業(yè)內(nèi)部異質(zhì)性資源對(duì)動(dòng)態(tài)能力演化的作用[22],本研究進(jìn)一步豐富了這類(lèi)研究。本研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的演化與企業(yè)外部結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò)的演化呈現(xiàn)雙螺旋前進(jìn)的狀態(tài),在結(jié)構(gòu)洞劣勢(shì)階段,企業(yè)主要依靠?jī)?nèi)部異質(zhì)性的資源以形成動(dòng)態(tài)能力,但隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)演化到結(jié)構(gòu)洞均勢(shì)和優(yōu)勢(shì)階段,企業(yè)更多地依賴(lài)外部資源支撐企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的演化。
現(xiàn)有研究多從單一理論視角出發(fā)探討企業(yè)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的路徑,或是基于動(dòng)態(tài)能力理論從企業(yè)內(nèi)部視角探索企業(yè)成長(zhǎng)的路徑[6-7],或是依賴(lài)結(jié)構(gòu)洞理論從企業(yè)外部探討企業(yè)在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的位置對(duì)企業(yè)構(gòu)建持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響[8-9],這不利于全面揭示企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的關(guān)鍵要素。本研究綜合動(dòng)態(tài)能力理論和結(jié)構(gòu)洞理論,不僅提出了制造企業(yè)基于結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)和動(dòng)態(tài)能力的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)模型,還指出企業(yè)的結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)支撐動(dòng)態(tài)能力的演化,動(dòng)態(tài)能力反過(guò)來(lái)又驅(qū)動(dòng)企業(yè)結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)提升,兩者在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中相互作用、共同演進(jìn),是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源。本研究為動(dòng)態(tài)能力理論和結(jié)構(gòu)洞理論的整合提供了新的研究思路。
從實(shí)踐意義看,本研究對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè),尤其是貼牌生產(chǎn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重要的指導(dǎo)作用。首先,在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)背景下,初始條件惡劣的邊緣型企業(yè)應(yīng)逐步、分階段嵌入不同的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。在企業(yè)實(shí)力弱小的時(shí)候,企業(yè)應(yīng)試圖與擁有強(qiáng)品牌號(hào)召力的企業(yè)建立聯(lián)結(jié),嵌入其局部開(kāi)放型結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò)中,并憑借其光圈效應(yīng)不斷發(fā)展自己。在企業(yè)實(shí)力逐漸提升的過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)嘗試構(gòu)建閉合網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步鞏固已有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。之后,隨著企業(yè)內(nèi)外資源逐漸增加,企業(yè)應(yīng)構(gòu)建以自身為中心的開(kāi)放型生態(tài)網(wǎng)絡(luò),同時(shí)保持與其他網(wǎng)絡(luò)成員的弱聯(lián)結(jié)和強(qiáng)聯(lián)結(jié)。其次,企業(yè)的管理者應(yīng)關(guān)注企業(yè)能力的演化在構(gòu)建持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中發(fā)揮的作用。企業(yè)動(dòng)態(tài)能力是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成的關(guān)鍵要素之一,在企業(yè)發(fā)展的不同階段,企業(yè)應(yīng)有不同的動(dòng)態(tài)能力作為支撐。同時(shí),企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的演化需要依賴(lài)企業(yè)內(nèi)外部的資源。最后,企業(yè)應(yīng)建立能力演化與外部網(wǎng)絡(luò)演化之間的動(dòng)態(tài)匹配機(jī)制,強(qiáng)化兩者之間的相互作用和共同演進(jìn)。盡管沒(méi)有提出具體命題,但本研究的扎根結(jié)果表明,強(qiáng)化信息技術(shù)、搭建平臺(tái)等措施都有利于促進(jìn)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力和結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)的動(dòng)態(tài)匹配,避免企業(yè)在動(dòng)態(tài)能力和結(jié)構(gòu)洞演化上的“慣性陷阱”。
盡管本研究從動(dòng)態(tài)視角揭示了企業(yè)動(dòng)態(tài)能力和結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)的演化以及兩者與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系機(jī)理,但仍存在以下不足:①作為單案例研究,研究結(jié)論的普適性不足,案例樣本青島紅領(lǐng)所屬的紡織服裝制造業(yè)是制造業(yè)門(mén)類(lèi)之一,案例結(jié)論應(yīng)用的廣度有待加強(qiáng);②與大多數(shù)應(yīng)用扎根理論分析的研究一樣,作為探索性研究,所構(gòu)建的概念框架還有待未來(lái)的實(shí)證研究進(jìn)行檢驗(yàn)。
為了克服本研究的缺陷,未來(lái)研究可從以下方面入手:①分析更多傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的案例,通過(guò)多案例研究深化和修正本研究結(jié)論;②進(jìn)一步探討在結(jié)構(gòu)洞位勢(shì)與動(dòng)態(tài)能力互動(dòng)的情境中,組織學(xué)習(xí)、組織慣性對(duì)不同階段競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)筑的影響;③選取更合適的特征和維度描述企業(yè)不同時(shí)期所嵌入的網(wǎng)絡(luò),以更加嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)地分析企業(yè)在不同階段所嵌入網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)過(guò)程。