“以少博多”：資源約束情境下CMNEs如何實(shí)現(xiàn)樸素式創(chuàng)新
——雙案例對(duì)比研究

許 暉，劉田田，張超敏

（南開(kāi)大學(xué) 商學(xué)院，天津 300071）

雖然缺乏傳統(tǒng)意義上的資源優(yōu)勢(shì)（全球市場(chǎng)資源、品牌形象、客戶忠誠(chéng)度和專有技術(shù)等）［1-2］，卻仍有不少中國(guó)跨國(guó)企業(yè)（Chinese multinational enterprises，CMNEs）以自身特有方式創(chuàng)造了“高性價(jià)比”的創(chuàng)新成果，并在日益成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力之一的中低收入國(guó)際市場(chǎng)上獲得成功［3］。雖然這些創(chuàng)新成果往往不是高精尖技術(shù)，但卻以“適當(dāng)技術(shù)”的理念讓中低收入消費(fèi)者受益良多［4］，受到了實(shí)踐界的認(rèn)可和追捧。例如，海爾集團(tuán)為印度消費(fèi)者設(shè)計(jì)的“零水壓洗衣機(jī)”；傳音為非洲消費(fèi)者研發(fā)的黑人美拍、超長(zhǎng)待機(jī)電池等；比亞迪生產(chǎn)的鋰離子電池成本比西方競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低70%。中低收入市場(chǎng)與發(fā)達(dá)市場(chǎng)環(huán)境大不相同，人均收入低、客戶要求多樣化、政治不穩(wěn)定、基礎(chǔ)設(shè)施有限和制度空白等［5-6］，卻對(duì)產(chǎn)品性能和功能仍有一定要求［4］。為了充分發(fā)掘中低收入國(guó)際市場(chǎng)潛力，CMNEs開(kāi)始嘗試以“節(jié)儉”方式開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，或?qū)⒏叨耸袌?chǎng)產(chǎn)品“中低收入群體化”，致力于為他們提供關(guān)注價(jià)格、用戶友好性和易于維護(hù)等特征的解決方案［3，7］。資源約束下的CMNEs在國(guó)際市場(chǎng)上的成功，引起了國(guó)內(nèi)外學(xué)者的廣泛關(guān)注。

針對(duì)上述情境，學(xué)術(shù)界從樸素式創(chuàng)新角度給予解釋。樸素式創(chuàng)新（frugal innovation）是指企業(yè)在資源約束情境下仍然能夠提高效率，提供足以滿足金字塔底部（bottom of the pyramid）需求的“足夠好”和負(fù)擔(dān)得起的產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新模式［8-11］。樸素式創(chuàng)新現(xiàn)有研究，一方面聚焦于驅(qū)動(dòng)因素，包括資源約束、市場(chǎng)約束和制度約束等［12-15］，指出樸素式創(chuàng)新是一種適合資源約束情境的創(chuàng)新模式；另一方面聚焦于基本原則或特征，關(guān)注可負(fù)擔(dān)、核心功能、足夠好性能水平等［16-17］。另外，還有學(xué)者關(guān)注樸素式創(chuàng)新的影響因素，例如，靈活思考和行動(dòng)［18］、即興創(chuàng)作［19］等有助于企業(yè)更加快捷有效地響應(yīng)中低收入消費(fèi)者的多樣化需求，引入本地員工、與本地企業(yè)建立聯(lián)盟和重新利用現(xiàn)有技術(shù)或?qū)ふ倚碌募夹g(shù)或資源組合等［20-22］有助于緩解企業(yè)資源約束，用更低成本為中低收入消費(fèi)者創(chuàng)造可負(fù)擔(dān)的產(chǎn)品或服務(wù)。

盡管現(xiàn)有研究對(duì)于樸素式創(chuàng)新的基本原則和影響因素進(jìn)行了有力探討，但僅是從因素視角說(shuō)明了模塊化、即興創(chuàng)作、與本地企業(yè)建立聯(lián)盟等有可能對(duì)樸素式創(chuàng)新產(chǎn)生影響，鮮有研究從過(guò)程視角進(jìn)一步探討這些因素如何相互作用以促進(jìn)樸素式創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)制。因此，本文將研究問(wèn)題聚焦于“CMNEs在資源約束情境下，如何通過(guò)組織敏捷性和資源組合實(shí)現(xiàn)樸素式創(chuàng)新”，以兩家典型CMNEs為案例，探索資源約束情境下樸素式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)路徑及其內(nèi)在作用機(jī)制，以更好地滿足國(guó)際市場(chǎng)上負(fù)擔(dān)能力有限、卻對(duì)產(chǎn)品功能和性能有一定要求的中低收入群體。

1 理論基礎(chǔ)與研究思路

1.1 資源約束情境下的樸素式創(chuàng)新

日益成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力之一的中低收入群體［3］，仍面臨著資源約束、市場(chǎng)約束和制度不完善等約束條件［12-15］。資源約束表現(xiàn)為資本短缺、勞動(dòng)不足、技術(shù)欠缺等，市場(chǎng)約束表現(xiàn)為消費(fèi)者個(gè)體購(gòu)買力低、總體消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大等，制度約束尤其是市場(chǎng)規(guī)則約束，表現(xiàn)為商業(yè)保障、企業(yè)生產(chǎn)規(guī)章不健全等。在此背景下，“用更少資源為更多人群提供更優(yōu)服務(wù)”的樸素式創(chuàng)新概念被提出［3，8］，以“資源稀缺是創(chuàng)新之母”挑戰(zhàn)傳統(tǒng)創(chuàng)新研究中“資源豐富是創(chuàng)新之源”的共識(shí)［23］。在資源約束情境下，人們利用一切可用資源，通過(guò)廉價(jià)有效的工具、流程和技術(shù)來(lái)解決問(wèn)題［24］，這一觀點(diǎn)受到NAKATA和WEIDNER［5］、陳勁［25］等眾多學(xué)者的認(rèn)可。綜上，借鑒TRAN 和RAVAUD［23］、ZESCHKY 等［8］觀點(diǎn)，本文將樸素式創(chuàng)新界定為利用一切可用的資源，使用廉價(jià)卻有效的工具、流程和技術(shù)，提供足以滿足金字塔底部需求的“足夠好”和負(fù)擔(dān)得起的產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程。

隨著研究的深入，學(xué)者們?cè)絹?lái)越多地聚焦于樸素式創(chuàng)新的特征與影響因素?，F(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn)樸素式創(chuàng)新主要具有低成本、核心功能、性能水平［16］、可移植性、生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)［17］、顧客導(dǎo)向［26］等特征。例如，WEYRAUCH和HERSTATT［16］認(rèn)為要從初始成本或購(gòu)買價(jià)格來(lái)降低所有者總成本，關(guān)注用戶友好和易于使用的核心功能，保證“足夠好”的性能水平等；RADJOU等［18］以高潛力、多樣化且普遍資源稀缺的“金磚四國(guó)”的創(chuàng)新者為研究對(duì)象，總結(jié)出樸素式創(chuàng)新六大原則：在逆境中尋找機(jī)會(huì)、以少博多、靈活思考和行動(dòng)、保持簡(jiǎn)單、服務(wù)邊緣客戶、遵從你的內(nèi)心。而對(duì)于樸素式創(chuàng)新影響因素研究大多植根于新興經(jīng)濟(jì)體情境，強(qiáng)調(diào)了本土化［21］、本地資源［20，27］、分銷渠道、知識(shí)轉(zhuǎn)移、擴(kuò)散模式［22］對(duì)樸素式創(chuàng)新的影響。例如，ZESCHKY等［8］認(rèn)為引入目標(biāo)市場(chǎng)第一手經(jīng)驗(yàn)的本地人對(duì)于樸素式創(chuàng)新是至關(guān)重要的；而AGNIHOTRI［20］從企業(yè)層面出發(fā)，認(rèn)為跨國(guó)公司和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)形成聯(lián)盟，可加快樸素式創(chuàng)新速度，滿足低收入者需求等。然而，以往研究大多從因素視角探討樸素式創(chuàng)新可能的影響因素，卻鮮有從過(guò)程視角進(jìn)一步探討這些因素如何作用于樸素式創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)制。

1.2 組織敏捷性與樸素式創(chuàng)新

學(xué)術(shù)界對(duì)敏捷性理論的定義進(jìn)行了豐富探討，目前比較公認(rèn)的是SAMBAMURTHY等［28］提出的組織敏捷性，指企業(yè)探測(cè)市場(chǎng)中創(chuàng)新的機(jī)遇并快速通過(guò)獲得、聚集和重構(gòu)必要的資源（例如資產(chǎn)、知識(shí)和關(guān)系）來(lái)抓住這些機(jī)遇的能力，體現(xiàn)為敏捷感知和敏捷響應(yīng)兩個(gè)維度［29］。SHARIFI和ZHANG［30］從組織管理、技術(shù)以及人員出發(fā)，構(gòu)建組織敏捷性的三層模型，指出在面對(duì)商業(yè)環(huán)境的變革或壓力等組織敏捷性驅(qū)動(dòng)力時(shí)，企業(yè)可通過(guò)整合組織、技術(shù)、人員等資源，進(jìn)一步形成企業(yè)敏捷性能力（反應(yīng)性、技能、柔性和速度），以快速感知、快速響應(yīng)外部市場(chǎng)環(huán)境的變化等。組織敏捷性的現(xiàn)有分析框架主要有技術(shù)、流程、人和結(jié)構(gòu)的敏捷性［31］，客戶、合作關(guān)系和運(yùn)營(yíng)敏捷性［28］，戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)敏捷性［32-33］，以及按照價(jià)值鏈劃分的制造敏捷性［34-35］、供應(yīng)鏈敏捷性［27，36］、設(shè)計(jì)敏捷性［37］和服務(wù)敏捷性［38-39］等。本文采用價(jià)值鏈劃分類型，將從設(shè)計(jì)敏捷性和制造敏捷性視角探討組織敏捷性。

樸素式創(chuàng)新為CMNEs提供了在價(jià)格敏感、數(shù)量驅(qū)動(dòng)和利潤(rùn)率微薄等市場(chǎng)約束情境下取得成功的新思路［15］?？紤]到新興市場(chǎng)東道國(guó)制度和市場(chǎng)以及企業(yè)自身資源的雙重約束［12-15］，CMNEs不能如同發(fā)達(dá)國(guó)家跨國(guó)企業(yè)一樣用先進(jìn)技術(shù)和豐厚資源去滿足消費(fèi)者需求，往往會(huì)表現(xiàn)出特殊的組織敏捷性，在資源約束情境下，組織敏捷性顯得尤為重要。例如，RADJOU等［18］表示，實(shí)施樸素式創(chuàng)新的企業(yè)更擅長(zhǎng)靈活思考和行動(dòng)，不受結(jié)構(gòu)化的流程限制，不僅在常規(guī)資源上降低成本，而且注重時(shí)間資源，保證準(zhǔn)時(shí)性能；還有研究指出即興創(chuàng)作［19］、模塊化［40］等組織敏捷性要素有助于實(shí)現(xiàn)靈活、快速響應(yīng)多樣化市場(chǎng)需求的樸素式創(chuàng)新。然而，現(xiàn)有研究對(duì)于樸素式創(chuàng)新的即興創(chuàng)作、模塊化等因素的探討，僅是從因素視角指出了有可能對(duì)樸素式創(chuàng)新產(chǎn)生影響，尚未對(duì)這些因素如何相互作用以促進(jìn)樸素式創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)制展開(kāi)清晰說(shuō)明。

1.3 資源組合與樸素式創(chuàng)新

資源是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和取得利潤(rùn)的根本，資源基礎(chǔ)理論強(qiáng)調(diào)外部資源獲取，并將其內(nèi)部化進(jìn)行資源組合，以獲取資源和恰當(dāng)?shù)馁Y源組合形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)［41］。資源組合存在多種組合方式，例如，不同種類資源的組合：有形資源與無(wú)形資源的組合［41］，資產(chǎn)、能力、知識(shí)信息等資源的組合［42］；戰(zhàn)略聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)資源的組合，以資源的相似性與利用程度為維度，將資源組合劃分為富裕型、擴(kuò)充型、補(bǔ)充型和浪費(fèi)型［43-44］4種形式；根據(jù)獲取的外部資源與自有資源的相似性將資源組合劃分為追加型和互補(bǔ)型［41，45］；BAKER 和NELSON［46］、YE等［47］根據(jù)資源組合導(dǎo)向劃分為市場(chǎng)導(dǎo)向、機(jī)會(huì)導(dǎo)向和顧客導(dǎo)向的資源組合。

有效的資源組合對(duì)于資源約束情境下的樸素式創(chuàng)新至關(guān)重要。CMNEs在國(guó)際化過(guò)程中面臨合法性和聲譽(yù)問(wèn)題而不易得到資源，受制于財(cái)務(wù)、人力、技術(shù)等資源匱乏所形成的內(nèi)外部資源約束，因此，對(duì)內(nèi)外部資源的有效組合和利用成為CMNEs樸素式創(chuàng)新成功的關(guān)鍵因素［48-50］?，F(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn)，資源拼湊［11］、聯(lián)盟本地企業(yè)［20］、引入本地人員［8］等資源組合有助于實(shí)現(xiàn)以更少的資源和更低的成本創(chuàng)造價(jià)值的樸素式創(chuàng)新。然而，現(xiàn)有研究對(duì)樸素式創(chuàng)新的資源拼湊、聯(lián)盟本地企業(yè)等因素的探討，僅簡(jiǎn)單指出有可能對(duì)樸素式創(chuàng)新產(chǎn)生影響，但尚未清晰給出這些因素如何相互作用以促進(jìn)樸素式創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)制。

1.4 研究思路

綜上，本文認(rèn)為，資源約束情境下，組織敏捷性和資源組合對(duì)于CMNEs實(shí)現(xiàn)樸素式創(chuàng)新具有獨(dú)特作用，但現(xiàn)有研究?jī)H從因素視角說(shuō)明了模塊化、即興創(chuàng)作、與本地企業(yè)建立聯(lián)盟等有可能對(duì)樸素式創(chuàng)新產(chǎn)生影響，鮮有研究從過(guò)程視角進(jìn)一步探討這些因素如何相互作用以促進(jìn)樸素式創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)制。針對(duì)上述研究缺口，本文將研究問(wèn)題聚焦于“CMNEs 在資源約束情境下，如何通過(guò)組織敏捷性和資源組合實(shí)現(xiàn)樸素式創(chuàng)新”，并重點(diǎn)解決以下3個(gè)問(wèn)題。①資源約束情境下，CMNEs實(shí)現(xiàn)樸素式創(chuàng)新的表現(xiàn)形式是什么？②CMNEs如何通過(guò)組織敏捷性來(lái)助力樸素式創(chuàng)新？③CMNEs如何進(jìn)行資源組合以緩解樸素式創(chuàng)新過(guò)程的資源束縛？通過(guò)剖析CMNEs在國(guó)際市場(chǎng)上的組織敏捷性和資源組合，提出資源約束情境下樸素式創(chuàng)新的理論框架，以期對(duì)樸素式創(chuàng)新如何滿足國(guó)際市場(chǎng)上負(fù)擔(dān)能力有限、卻對(duì)產(chǎn)品功能和性能有一定要求的消費(fèi)者的需求提出理論洞見(jiàn)和實(shí)踐啟示。

2 研究方法

2.1 方法選擇

本文圍繞“CMNEs 在資源約束情境下，如何通過(guò)組織敏捷性和資源組合實(shí)現(xiàn)樸素式創(chuàng)新”這一研究問(wèn)題，采用雙案例對(duì)比分析方法。主要原因在于：①此類問(wèn)題屬于“如何”的問(wèn)題范疇，適合采用案例分析開(kāi)展研究［51-52］；②研究問(wèn)題并不是極端現(xiàn)象或個(gè)別現(xiàn)象，而是在中產(chǎn)階級(jí)崛起，消費(fèi)者更具簡(jiǎn)約意識(shí)和節(jié)儉需求的情境下發(fā)展起來(lái)的有趣新實(shí)踐現(xiàn)象，因此，采用雙案例比較研究，通過(guò)單個(gè)案例分別分析和跨案例比較分析，促進(jìn)對(duì)實(shí)踐界多樣性的深入理解［52］；③使用兩個(gè)案例有助于對(duì)同一實(shí)踐現(xiàn)象進(jìn)行相互印證和補(bǔ)充，從而得出更具準(zhǔn)確性和普適性的研究發(fā)現(xiàn)［53］。

2.2 案例選擇

本文選取深圳傳音控股有限公司（簡(jiǎn)稱傳音）和天津天服三悅服裝有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱天服三悅）作為案例研究對(duì)象。選擇標(biāo)準(zhǔn)如下。①理論抽樣原則。傳音和天服三悅都是在資源約束情境下，為國(guó)際市場(chǎng)上中低收入的消費(fèi)者提供高性價(jià)比的產(chǎn)品或服務(wù)，是產(chǎn)品物美價(jià)廉的典范，適用于挖掘CMNEs樸素式創(chuàng)新的獨(dú)特路徑。②典型性原則。傳音和天服三悅的國(guó)際化進(jìn)入模式不同，傳音以自主品牌征戰(zhàn)國(guó)際市場(chǎng)，天服三悅以貼牌方式進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，導(dǎo)致兩者在目標(biāo)市場(chǎng)樸素式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)路徑表現(xiàn)出明顯差異，凸顯差別復(fù)制邏輯，可更加鮮明地展示構(gòu)念之間的關(guān)系。③便利性原則。本文所選擇的兩家企業(yè)都可提供國(guó)際市場(chǎng)拓展中的詳細(xì)數(shù)據(jù)，以及企業(yè)會(huì)議、檔案等內(nèi)部數(shù)據(jù)，能夠獲取案例企業(yè)非常豐富的真實(shí)資料，同時(shí)，被訪談?wù)咴敢馇夷軌蚪邮芏噍喸L談，并愿意保持持續(xù)聯(lián)系以進(jìn)一步核實(shí)企業(yè)數(shù)據(jù)，確保三角驗(yàn)證的實(shí)現(xiàn)。

案例企業(yè)基本情況見(jiàn)表1，兩家企業(yè)都面臨著相同的中低收入消費(fèi)者群體，都要求用可負(fù)擔(dān)的方式滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的基本需求或核心需求；而且，在不同階段都面臨著不同程度的內(nèi)外部資源約束。

表1 案例企業(yè)基本情況Tab.1 Basic information of the case enterprise

傳音成立于2006年，是一家專業(yè)從事移動(dòng)通信產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，2008年提出以自有品牌聚焦非洲市場(chǎng)，創(chuàng)建了TECNO、Itel、Infinix等手機(jī)品牌，配件品牌Oraimo，家電品牌Syinix，以及售后品牌Carlcare。至今，傳音已在40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立辦事處，在尼日利亞、埃塞俄比亞等國(guó)設(shè)立工廠，并在法國(guó)巴黎、中國(guó)上海和深圳擁有設(shè)計(jì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)，每年為非洲市場(chǎng)提供很多可負(fù)擔(dān)、足夠好的產(chǎn)品，并連續(xù)多年入選非洲商業(yè)雜志African Business“最受非洲消費(fèi)者喜愛(ài)的品牌”百?gòu)?qiáng)榜單，占據(jù)非洲市場(chǎng)第一的地位。截至2018年1月，傳音非洲市場(chǎng)功能手機(jī)市場(chǎng)份額占比為60.8%，智能手機(jī)市場(chǎng)份額占比為39.2%。

天服三悅成立于1995年，主營(yíng)面料、輔料、服裝設(shè)計(jì)和加工，成立之初就在全國(guó)梭織服裝對(duì)日本出口排名中名列前茅，2007年在意大利注冊(cè)自主品牌佛瑪“FOURMA”。至今，已在柬埔寨、東京、緬甸等國(guó)設(shè)辦事處，擁有8家直屬工廠（其中柬埔寨1家、緬甸1家），3家合資工廠，近百家合作工廠，具備覆蓋20余省市的面料、輔料供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，并與排名世界第一的服裝連鎖店ZARA、世界第二（美國(guó)第一）的GAP、世界第四（德國(guó)第一）的C&A、歐洲網(wǎng)絡(luò)第一的OTTO、西班牙第二的MANGO、美國(guó)第三的FOREVER21等世界大眾時(shí)尚品牌建立密切合作網(wǎng)絡(luò)，連續(xù)多年被評(píng)為天津市十佳民營(yíng)出口企業(yè)，取得了快速發(fā)展。

2.3 數(shù)據(jù)收集

主要數(shù)據(jù)來(lái)源于一手資料和二手資料。一手資料為訪談與實(shí)地調(diào)研，每家案例企業(yè)進(jìn)行3次以上訪談，平均每人每次訪談時(shí)間1.5小時(shí)左右，并將半結(jié)構(gòu)化的訪談提綱提前發(fā)給訪談對(duì)象，具體的訪談資料收集情況見(jiàn)表2。為獲取更多數(shù)據(jù)，團(tuán)隊(duì)還搜集梳理了大量二手資料，形成質(zhì)性資料以支持研究中的三角驗(yàn)證，保證研究的信度和效度，主要包括：①案例企業(yè)的商業(yè)出版物以及公司內(nèi)部資料、內(nèi)部刊物、內(nèi)部會(huì)議記錄等；②案例企業(yè)的相關(guān)新聞等。

2.4 數(shù)據(jù)編碼與分析

基于EISENHARDT和GRAEBNER［54］的編碼策略，本文分3階段進(jìn)行編碼分析，并由4名研究人員獨(dú)立完成。階段1：甄選原始數(shù)據(jù)資料，轉(zhuǎn)換龐雜的原始數(shù)據(jù)為精簡(jiǎn)的編碼。首先，界定初始編碼，明確從各種途徑、不同時(shí)期獲取的數(shù)據(jù)資料，如第2次訪談中收集的傳音（天服三悅）數(shù)據(jù)，標(biāo)記為CY2（TFSY2），而通過(guò)二手途徑收集的傳音（天服三悅）數(shù)據(jù)則標(biāo)記為CYS（TFSYS）；其次，提煉編碼構(gòu)念，回顧梳理現(xiàn)有文獻(xiàn)并確定本文關(guān)鍵構(gòu)念的內(nèi)涵和測(cè)量，具體編碼構(gòu)念見(jiàn)表3。階段2：編碼人員針對(duì)上一階段得到的編碼進(jìn)行迭代驗(yàn)證，各自完成編碼后，互相對(duì)編碼結(jié)果進(jìn)行比較，不一致的編碼進(jìn)一步驗(yàn)證和比對(duì)，對(duì)于仍無(wú)法達(dá)成一致的編碼，通過(guò)跟企業(yè)人員交流等途徑驗(yàn)證并補(bǔ)充新數(shù)據(jù)最終形成一致的編碼結(jié)果。階段3：根據(jù)前2個(gè)階段得到的編碼結(jié)果構(gòu)建理論研究框架，同時(shí)在數(shù)據(jù)、現(xiàn)有理論、理論研究框架之間不斷進(jìn)行迭代驗(yàn)證，以得到嚴(yán)謹(jǐn)、有價(jià)值的研究發(fā)現(xiàn)。同時(shí)，在編碼的整個(gè)過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)編碼資料不充分或者理論邏輯不順暢，借助微信、電子郵件、電話等途徑快速補(bǔ)充調(diào)研獲取數(shù)據(jù)，以修正并完善研究結(jié)論。

表3 關(guān)鍵構(gòu)念與測(cè)度變量Tab.3 Key constructs and measure variables

在面臨國(guó)際市場(chǎng)上負(fù)擔(dān)能力有限、卻對(duì)產(chǎn)品功能和性能有一定要求的特殊消費(fèi)者時(shí)，有的跨國(guó)企業(yè)快速成長(zhǎng)，有的半路撤出乃至夭折，核心原因是什么？傳統(tǒng)上，創(chuàng)新帶來(lái)能力，但資源約束情境下的CMNEs 缺乏足夠資源進(jìn)行傳統(tǒng)創(chuàng)新，也沒(méi)有時(shí)間允許漫長(zhǎng)的傳統(tǒng)創(chuàng)新結(jié)果顯現(xiàn)。本文選取的兩家企業(yè)實(shí)踐表明，樸素式創(chuàng)新有助于降低成本，帶來(lái)可負(fù)擔(dān)、保證核心功能和基本性能水平的產(chǎn)品或服務(wù)。這對(duì)創(chuàng)新而言是一種質(zhì)的變化，是從面向小眾和高端到面向大眾和中低端的轉(zhuǎn)變。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的國(guó)際化探索，傳音TECNO 品牌銷量于2010年躋身非洲手機(jī)市場(chǎng)前三，天服三悅在全國(guó)梭織服裝對(duì)日本出口于2001年前進(jìn)至第5名，根據(jù)國(guó)際化進(jìn)程，傳音和天服三悅已經(jīng)歷探索階段，處于快速發(fā)展階段，因此，基于這兩個(gè)階段下文將分別詳細(xì)描述和分析傳音和天服三悅在資源約束情境下樸素式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)路徑及其作用機(jī)制。

3 傳音的案例分析

傳音秉持物美價(jià)廉、高性價(jià)比的運(yùn)營(yíng)理念，主要面向負(fù)擔(dān)能力有限、市場(chǎng)需求量大的非洲等中低收入國(guó)際市場(chǎng)，以成本領(lǐng)先戰(zhàn)略區(qū)別于世界領(lǐng)先廠商，但在具體產(chǎn)品上，更注重“更多更快的創(chuàng)新”“實(shí)現(xiàn)本地化、差異化以及貼近消費(fèi)者需求”。

3.1 探索階段（2006—2010年）

3.1.1 樸素式創(chuàng)新 在高度內(nèi)外部資源約束情境下，傳音通過(guò)樸素式創(chuàng)新成功進(jìn)入非洲市場(chǎng)。從企業(yè)內(nèi)部來(lái)看，傳音在母國(guó)市場(chǎng)存在產(chǎn)品更新速度慢的劣勢(shì)，在非洲東道國(guó)也因缺乏當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)知識(shí)而不能快速、精準(zhǔn)識(shí)別其獨(dú)特需求；從企業(yè)外部來(lái)看，因售后服務(wù)差、語(yǔ)言過(guò)于豐富等造就的多樣化市場(chǎng)需求環(huán)境，低效的營(yíng)商環(huán)境，以及相對(duì)落后的基礎(chǔ)設(shè)施，非洲市場(chǎng)在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)被發(fā)達(dá)國(guó)家跨國(guó)企業(yè)所忽視。在這樣的內(nèi)外雙重約束下，傳音卻用樸素式創(chuàng)新在非洲市場(chǎng)獲得成功，例如，傳音推出的雙卡雙待手機(jī)從功能和價(jià)格兩方面滿足消費(fèi)者的使用便利性，并針對(duì)非洲氣候炎熱、電力基礎(chǔ)設(shè)施短缺等普遍性問(wèn)題推出防高溫防汗防塵功能、手電筒功能以及超長(zhǎng)待機(jī)電池，深受非洲消費(fèi)者喜愛(ài)。TECNO品牌銷量在2010年便躋身非洲手機(jī)市場(chǎng)前三名。

3.1.2 樸素式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑描述 這一階段，資源束縛下的傳音決定提高設(shè)計(jì)敏捷性，用產(chǎn)品征服新市場(chǎng)。為了給設(shè)計(jì)敏捷性提供足夠的資源支持，傳音開(kāi)始創(chuàng)造性地組合潛在資源。傳音通過(guò)組織國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員與本地員工組建市場(chǎng)調(diào)研小組，延展調(diào)研半徑；成立單獨(dú)售后服務(wù)品牌Carlcare，拓展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)渠道，延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期的同時(shí)獲取更直接有效的反饋信息；與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商、運(yùn)營(yíng)商展開(kāi)合作，在非洲多個(gè)國(guó)家建立銷售網(wǎng)絡(luò)和信息獲取渠道，擴(kuò)展調(diào)研視角；聯(lián)合國(guó)內(nèi)與尼日利亞、肯尼亞的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建合作研發(fā)網(wǎng)絡(luò)等多種線下市場(chǎng)感知渠道。迅速發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者還有很多基本需求未能得到較好滿足，如不同運(yùn)營(yíng)商之間相互通話費(fèi)用高，非洲消費(fèi)者傾向于辦理多張SIM卡，卻沒(méi)有能力消費(fèi)多部手機(jī)，傳音決定針對(duì)此需求開(kāi)發(fā)雙卡雙待手機(jī)，通過(guò)合作研發(fā)迅速推出后，受到非洲消費(fèi)者的喜愛(ài)和好評(píng)。傳音探索階段樸素式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑特征及證據(jù)舉例見(jiàn)表4。

表4 傳音樸素式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑的相關(guān)構(gòu)念編碼及舉證Tab.4 Encoding and proof of related constructs of CY frugal innovation path

3.1.3 樸素式創(chuàng)新的作用機(jī)制分析 在這一階段，傳音在較高程度的內(nèi)外部資源約束情境下，充分利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造性地組合本地市場(chǎng)信息，建立多條線下市場(chǎng)感知渠道，提高了市場(chǎng)需求識(shí)別速度和精確度；組織合作企業(yè)研發(fā)資源對(duì)非洲消費(fèi)者未能得到滿足的基本需求問(wèn)題展開(kāi)針對(duì)性設(shè)計(jì)，一方面快速幫助消費(fèi)者解決產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的具體問(wèn)題，延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期，另一方面快速推出突破本地使用環(huán)境限制的本地化、低成本產(chǎn)品。傳音探索階段樸素式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑及作用機(jī)制見(jiàn)圖1。綜上，傳音通過(guò)顧客導(dǎo)向型資源組合，創(chuàng)造性地組合潛在資源，為企業(yè)尋求新的可能，并以“線下渠道感知—企企合作研發(fā)—針對(duì)性設(shè)計(jì)”的設(shè)計(jì)敏捷性，促使企業(yè)提供價(jià)格可負(fù)擔(dān)、功能滿足基本需求的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了聚焦“可負(fù)擔(dān)性”“核心功能”的樸素式創(chuàng)新。

圖1 傳音樸素式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑及作用機(jī)制Fig.1 Realization path and mechanism of CY frugal innovation

3.2 快速發(fā)展階段（2011—2018年）

3.2.1 樸素式創(chuàng)新 經(jīng)過(guò)探索階段，已占據(jù)一定市場(chǎng)的傳音仍面臨著高度外部資源約束，需持續(xù)升級(jí)樸素式創(chuàng)新。在企業(yè)內(nèi)部，傳音的運(yùn)營(yíng)模式是在母國(guó)生產(chǎn)后銷往非洲市場(chǎng)，運(yùn)輸成本高，延誤產(chǎn)品在非洲上市。在企業(yè)外部，一方面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)營(yíng)成本因信息技術(shù)的快速發(fā)展而整體降低，而傳音卻因母國(guó)勞力成本大幅提高而逐漸失去成本優(yōu)勢(shì)，另一方面，非洲市場(chǎng)消費(fèi)者人均收入較低，購(gòu)買力水平有限。在不斷升級(jí)的資源束縛下，傳音決定升級(jí)樸素式創(chuàng)新。例如，傳音針對(duì)黑膚色人群美拍需求專門研發(fā)黑膚色美拍技術(shù)；針對(duì)非洲人熱愛(ài)音樂(lè)的特點(diǎn)推出專業(yè)音樂(lè)APP，以及可在低端功能機(jī)、安卓和蘋果手機(jī)系統(tǒng)上兼容的即時(shí)聊天工具Palmchat 等。截至2018年1月，傳音非洲市場(chǎng)智能手機(jī)市場(chǎng)份額占比為39.2%，功能手機(jī)市場(chǎng)份額占比為60.8%。

3.2.2 樸素式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑描述 一系列資源約束下的傳音在進(jìn)一步提升設(shè)計(jì)敏捷性基礎(chǔ)上，著手構(gòu)建制造敏捷性。一方面，建設(shè)跨平臺(tái)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上不同企業(yè)的信息共享，保障信息準(zhǔn)確、及時(shí)傳遞，通過(guò)這些更加便捷的感知渠道，傳音迅速發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者還有很多核心需求未能得到足夠好地滿足。如黑人兄弟也酷愛(ài)自拍，但是那時(shí)各大廠商的手機(jī)在自拍時(shí)通常以面部進(jìn)行定位，不適用黑膚色，傳音察覺(jué)到需求機(jī)會(huì)，迅速成立研發(fā)小組，很快將黑人美拍成為現(xiàn)實(shí)。同時(shí)，通過(guò)客戶服務(wù)中心允許并鼓勵(lì)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)外部造型、硬件設(shè)備以及軟件配備提出建議，有效提升消費(fèi)者的參與度和體驗(yàn)感。另一方面，傳音在埃塞俄比亞建廠，實(shí)現(xiàn)本地生產(chǎn)，快速將產(chǎn)品創(chuàng)意輸送上市的同時(shí)，降低人工成本。為了能夠給設(shè)計(jì)敏捷性、制造敏捷性提供足夠的資源支持，傳音充分利用現(xiàn)有資源。例如，建立專門的市場(chǎng)研究部門MICI，融入信息技術(shù)，調(diào)研方式與時(shí)俱進(jìn)；充分利用企業(yè)資本、生產(chǎn)設(shè)備在目標(biāo)市場(chǎng)本地建廠，借鑒成熟的管理經(jīng)驗(yàn)和方法提升本地工人的生產(chǎn)水平，提高生產(chǎn)效率等。傳音快速發(fā)展階段樸素式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑特征及證據(jù)舉例見(jiàn)表4。

3.2.3 樸素式創(chuàng)新作用機(jī)制分析 這一階段，傳音在較高程度的外部資源約束情境下，重新組合和充分利用現(xiàn)有資源和易獲取的潛在資源，引入專業(yè)線上線下調(diào)研資源和本地研發(fā)資源，建立專業(yè)的市場(chǎng)感知渠道和顧企合作研發(fā)模式，為企業(yè)帶來(lái)更精確的市場(chǎng)偏好信息，實(shí)現(xiàn)模塊化設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，升級(jí)設(shè)計(jì)敏捷性。重新組合現(xiàn)有資源，在目標(biāo)市場(chǎng)本地建立組裝工廠，對(duì)低成本、易獲得的本地勞動(dòng)力進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，同時(shí)以制造敏捷性快速為消費(fèi)者提供低成本、足夠好、滿足潛在核心需求的產(chǎn)品。傳音快速發(fā)展階段樸素式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑及其實(shí)現(xiàn)路徑見(jiàn)圖1。傳音通過(guò)機(jī)會(huì)導(dǎo)向型資源組合，進(jìn)行資源重組和完善，充分利用已有機(jī)會(huì)，以“線上線下渠道感知—顧企合作研發(fā)—模塊化設(shè)計(jì)”的設(shè)計(jì)敏捷性，和“模塊化生產(chǎn)—零距離組裝”的制造敏捷性，在快速、低成本的基礎(chǔ)上更強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)性能水平，實(shí)現(xiàn)了聚焦“可負(fù)擔(dān)性”“核心功能”和“性能水平”的樸素式創(chuàng)新。

4 天服三悅的案例分析

秉持物美價(jià)廉、高性價(jià)比的運(yùn)營(yíng)理念，天服三悅主要面向負(fù)擔(dān)能力有限、市場(chǎng)需求量大的非洲等中低收入國(guó)際市場(chǎng)，并以成本領(lǐng)先戰(zhàn)略區(qū)別于世界領(lǐng)先廠商，但在具體產(chǎn)品上，則更注重“更多更快的創(chuàng)新”“實(shí)現(xiàn)本地化、差異化以及貼近消費(fèi)者需求”。

4.1 探索階段（1995—2000年）

4.1.1 樸素式創(chuàng)新 高度外部資源約束情境下，天服三悅通過(guò)樸素式創(chuàng)新在中低收入國(guó)際市場(chǎng)獲得成功。在企業(yè)內(nèi)部，天服三悅初期生產(chǎn)技術(shù)不先進(jìn)，制造優(yōu)勢(shì)并不明顯。在企業(yè)外部，1996—1997年的亞洲金融危機(jī)，服裝行業(yè)一片蕭條，服裝制造商惡性競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)際客戶也要求提高交付速度，且天服三悅的服裝生產(chǎn)基地在天津，遠(yuǎn)離服裝價(jià)值鏈成熟的南方地區(qū)，原料供應(yīng)慢。因此，必須采取措施，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)改進(jìn)生產(chǎn)流程、制造工藝，天服三悅有效地實(shí)現(xiàn)了成本節(jié)約，縮短了產(chǎn)品制造周期，并為企業(yè)未來(lái)的技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略打造了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4.1.2 樸素式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑描述 在一系列資源約束情境下，天服三悅為了縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期，開(kāi)始有意識(shí)地提高制造敏捷性。天服三悅改進(jìn)生產(chǎn)流程，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)輔料，實(shí)現(xiàn)輔料接口一致，提高了生產(chǎn)效率；按訂單生產(chǎn)，減少庫(kù)存，提高柔性；與上游原料供應(yīng)商積極合作，踐行“三悅文化”理念，從利益上保護(hù)供應(yīng)商，從技術(shù)上幫助供應(yīng)商，贏得良好合作關(guān)系的同時(shí)獲得優(yōu)先供貨權(quán)，間接提高了生產(chǎn)效率，贏得客戶的好評(píng)。為了能夠給制造敏捷性提供足夠的資源支持，天服三悅充分利用現(xiàn)有資源，例如，低成本引入因金融危機(jī)而失業(yè)的技術(shù)專家，充分利用企業(yè)資本，重新組合生產(chǎn)設(shè)備，優(yōu)化管理方法，提升制造工藝，充分利用來(lái)之不易的每一筆訂單，柔性化按單生產(chǎn)等。天服三悅探索階段樸素式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑特征及證據(jù)舉例見(jiàn)表5。

4.1.3 樸素式創(chuàng)新的作用機(jī)制分析 這一階段，天服三悅在較高的外部資源約束下，充分利用并重新整合低成本高技術(shù)人才，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備和制造工藝進(jìn)行改良，提高生產(chǎn)柔性和效率，并采用標(biāo)準(zhǔn)化的管理辦法提高員工之間的合作效率，同時(shí)與供應(yīng)商保持良好合作關(guān)系，最大可能地提高了合同定制和原料采購(gòu)的并行程度，為國(guó)際客戶提供生產(chǎn)周期短、成本低的產(chǎn)品。天服三悅通過(guò)機(jī)會(huì)導(dǎo)向型資源組合，重新組合并完善已有資源和機(jī)會(huì)，以“零件標(biāo)準(zhǔn)化—定制化—上游合作生產(chǎn)”的制造敏捷性，為國(guó)際客戶提供了生產(chǎn)周期短、成本低的產(chǎn)品，滿足客戶對(duì)高效率的生產(chǎn)要求，更好地服務(wù)于具有簡(jiǎn)約意識(shí)和節(jié)儉需求的終端消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)聚焦“可負(fù)擔(dān)性”“核心功能”的樸素式創(chuàng)新。天服三悅探索階段樸素式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑及作用機(jī)制見(jiàn)圖2。

表5 天服三悅樸素式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑的相關(guān)構(gòu)念編碼及舉證Tab.5 Encoding and proof of related constructs of TFSY frugal innovation path

4.2 快速發(fā)展階段（2001—2018年）

4.2.1 樸素式創(chuàng)新 經(jīng)過(guò)探索階段，初步獲得部分穩(wěn)定國(guó)際客戶的天服三悅又面臨著高度的內(nèi)部資源約束，需要持續(xù)升級(jí)樸素式創(chuàng)新。在企業(yè)內(nèi)部，由于遠(yuǎn)離時(shí)尚都市，缺乏服裝設(shè)計(jì)靈感，面料研發(fā)也缺少優(yōu)勢(shì)。在企業(yè)外部，東南亞服裝崛起，競(jìng)爭(zhēng)加劇。天服三悅決定以設(shè)計(jì)敏捷性升級(jí)樸素式創(chuàng)新：在上海建立擁有2支面料研發(fā)團(tuán)隊(duì)、17名面料技術(shù)專家的研發(fā)中心；與供應(yīng)商合作研發(fā)面料，提高研發(fā)速度和水平；為國(guó)際客戶帶來(lái)更優(yōu)化的性能水平、低成本和快速的生產(chǎn)效率，形成集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)于一體的一站式服務(wù)企業(yè)。

4.2.2 樸素式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑描述 在一系列資源約束情境下，天服三悅開(kāi)始注重培養(yǎng)設(shè)計(jì)能力，以在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的快速變化環(huán)境下實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。一方面，將輔料標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí)為模塊化生產(chǎn)，進(jìn)一步提高生產(chǎn)柔性；通過(guò)越來(lái)越穩(wěn)定的合作關(guān)系提高天服三悅在合同細(xì)節(jié)溝通階段確定拿下訂單的信心，進(jìn)而提前與原料供應(yīng)商定下原料采購(gòu)意向，以便及時(shí)甚至提前發(fā)貨，整體提高了服裝訂單、原料采購(gòu)和生產(chǎn)的并行程度。另一方面，成立上海研發(fā)中心，上海的時(shí)尚趨勢(shì)極大彌補(bǔ)了天服三悅靈感來(lái)源的短板，并與ZARA等設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)合作研發(fā)，贏得了良好的市場(chǎng)口碑。為了能夠給制造敏捷性、設(shè)計(jì)敏捷性提供足夠的資源支持，天服三悅創(chuàng)造性地組合潛在資源，例如，引入在意大利、法國(guó)、日本專業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)的優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師，緊緊抓住ZARA的設(shè)計(jì)資源以及面料供應(yīng)商的面料開(kāi)發(fā)技術(shù)。天服三悅快速發(fā)展階段樸素式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑特征及證據(jù)舉例見(jiàn)表5。

圖2 天服三悅樸素式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑及作用機(jī)制Fig.2 Realization path and mechanism of TFSY frugal innovation

4.2.3 樸素式創(chuàng)新的作用機(jī)制分析 這一階段，天服三悅在較高的內(nèi)部資源約束下，積極發(fā)展與客戶和供應(yīng)商的良好合作關(guān)系，精準(zhǔn)識(shí)別客戶意向，實(shí)現(xiàn)預(yù)制化生產(chǎn)。同時(shí)，與供應(yīng)商合作實(shí)現(xiàn)零件的模塊化生產(chǎn)，最大限度地提高生產(chǎn)效率，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期，升級(jí)制造敏捷性。在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地利用時(shí)尚引領(lǐng)區(qū)域、引入高水平服裝設(shè)計(jì)師組建上海研發(fā)中心，借助國(guó)際客戶、供應(yīng)商的服裝設(shè)計(jì)、面料研發(fā)知識(shí)，大幅降低生產(chǎn)成本，為客戶快速提供時(shí)尚女裝。天服三悅快速發(fā)展階段樸素式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑及作用機(jī)制見(jiàn)圖2。通過(guò)顧客導(dǎo)向型資源組合，天服三悅創(chuàng)造性地組合潛在資源，發(fā)現(xiàn)新的可能，以“零件模塊化—預(yù)制化—上下游合作生產(chǎn)”的制造敏捷性和“就近感知—合作研發(fā)”的設(shè)計(jì)敏捷性，在快速、低成本生產(chǎn)的基礎(chǔ)上更強(qiáng)調(diào)高水平的產(chǎn)品創(chuàng)新效率，實(shí)現(xiàn)了聚焦“可負(fù)擔(dān)性”“核心功能”和“性能水平”的樸素式創(chuàng)新。

5 跨案例分析

本文中的兩家案例企業(yè)分別代表了兩類CMNEs。第一類是以傳音為代表的自主品牌型CMNEs，專注品牌，以新品牌進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)；第二類是以天服三悅為代表的貼牌型CMNEs，專注制造，以代工生產(chǎn)進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、資本積累、主營(yíng)業(yè)務(wù)等多方面的差異，使得兩類CMNEs面臨的資源約束情境的表現(xiàn)特征不同，組織敏捷性和資源組合在樸素式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑中內(nèi)在作用也不同，以下從3方面展開(kāi)對(duì)比分析。

5.1 資源約束情境的表現(xiàn)特征

通過(guò)跨案例分析，發(fā)現(xiàn)不同類型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念造就不同的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，就會(huì)面臨差異化的資源約束情境。①自主品牌型CMNEs，以傳音為例，以自主研發(fā)可負(fù)擔(dān)、保證核心功能和性能水平的產(chǎn)品或服務(wù)為經(jīng)營(yíng)理念，在探索階段面臨著高度的內(nèi)外部資源雙重約束，內(nèi)部資源約束主要表現(xiàn)為市場(chǎng)需求識(shí)別慢、產(chǎn)品設(shè)計(jì)慢等，外部資源約束主要表現(xiàn)為行業(yè)售后響應(yīng)慢、一般性產(chǎn)品與市場(chǎng)不匹配等；占據(jù)一定品牌優(yōu)勢(shì)后，傳音開(kāi)始強(qiáng)調(diào)提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，注重制造方面發(fā)展。此時(shí)，外部資源約束發(fā)生了轉(zhuǎn)變，表現(xiàn)為勞力成本增加、目標(biāo)市場(chǎng)購(gòu)買力低、手機(jī)行業(yè)整體成本降低導(dǎo)致傳音失去成本優(yōu)勢(shì)等。綜上，傳音在國(guó)際市場(chǎng)上創(chuàng)新的不同階段面臨的資源約束情境呈現(xiàn)“內(nèi)外雙高—外高”特征。②貼牌制造型CMNEs，以天服三悅為例，主要為國(guó)際客戶提供更低成本更快捷的服裝制造服務(wù)，在探索階段面臨著較高程度的外部資源約束，主要表現(xiàn)為原料供應(yīng)商距離遠(yuǎn)、客戶提高交付速度要求、惡性競(jìng)爭(zhēng)等；占據(jù)一定制造優(yōu)勢(shì)后，天服三悅開(kāi)始注重價(jià)值鏈升級(jí)，在服裝設(shè)計(jì)上面臨著研發(fā)水平低、遠(yuǎn)離時(shí)尚靈感等高度內(nèi)部資源約束。綜上，天服三悅在國(guó)際市場(chǎng)上創(chuàng)新的不同階段面臨的資源約束情境呈現(xiàn)“外高—內(nèi)高”特征。

5.2 樸素式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑中組織敏捷性的作用機(jī)制

通過(guò)跨案例分析，發(fā)現(xiàn)組織敏捷性在不同類型企業(yè)的樸素式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑的作用不同。①自主品牌型CMNEs，以傳音為例，關(guān)注市場(chǎng)感知、模塊化設(shè)計(jì)和顧企合作研發(fā)的設(shè)計(jì)敏捷性不僅為傳音帶來(lái)了非常本地化的產(chǎn)品，獲得了本地消費(fèi)者的喜愛(ài)，也提升了傳音產(chǎn)品研發(fā)的速度，在非洲市場(chǎng)占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢(shì)，例如，“我們的調(diào)研小組經(jīng)常深入消費(fèi)者的生活，跟他們互動(dòng)，發(fā)現(xiàn)他們喜歡的很多游戲只能在街邊聚在一起線下玩，有一款游戲就很像我們中國(guó)的象棋游戲，后來(lái)我們就將其做成了線上形式，讓他們玩起來(lái)更方便，甚至能跟遠(yuǎn)處的朋友一起玩”；在快速發(fā)展階段，關(guān)注模塊化生產(chǎn)和本地制造的制造敏捷性不僅降低了傳音的生產(chǎn)成本，也縮短了產(chǎn)品的上市時(shí)間。綜上，傳音的組織敏捷性，表現(xiàn)為“優(yōu)先發(fā)展設(shè)計(jì)敏捷性，再發(fā)展制造敏捷性”，兩者相輔相成，共同助力傳音為非洲消費(fèi)者帶來(lái)了可負(fù)擔(dān)、關(guān)注核心功能和足夠好性能水平的通信服務(wù)。②貼牌型CMNEs，以天服三悅為例，關(guān)注模塊化生產(chǎn)、預(yù)制化生產(chǎn)和上下游合作生產(chǎn)的制造敏捷性，不僅降低了天服三悅的生產(chǎn)成本，也提高了柔性和速度，例如，“日本客戶伊藤忠給了我們非常高的評(píng)價(jià)，他說(shuō)，從訂貨到交貨，只用了一個(gè)月的時(shí)間，這在業(yè)界簡(jiǎn)直不可思議”；快速發(fā)展階段，關(guān)注時(shí)尚感知和合作研發(fā)的設(shè)計(jì)敏捷性不僅提高了天服三悅的服裝設(shè)計(jì)水平，也為天服三悅帶來(lái)了功能升級(jí)，獲得了國(guó)際客戶認(rèn)可，例如，“國(guó)際客戶三井公司就很認(rèn)可我們?cè)O(shè)計(jì)的服裝，他們說(shuō)，在中國(guó)，像天服三悅這樣有素材并能自主研發(fā)有特色的服裝的企業(yè)并不多”。綜上，天服三悅的組織敏捷性，表現(xiàn)為“優(yōu)先發(fā)展制造敏捷性，再發(fā)展設(shè)計(jì)敏捷性”，兩者相輔相成，共同助力天服三悅為國(guó)際市場(chǎng)上中低收入的消費(fèi)者帶來(lái)了可負(fù)擔(dān)、關(guān)注核心功能和足夠好性能水平的時(shí)尚女裝。

5.3 樸素式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑中資源組合的作用機(jī)制

通過(guò)跨案例分析，發(fā)現(xiàn)資源組合在不同類型企業(yè)的樸素式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑的作用不同。①自主品牌型CMNEs，以傳音為例，為了創(chuàng)造充分考慮本地需求特征的本地化產(chǎn)品，重點(diǎn)是以顧客導(dǎo)向型的資源組合創(chuàng)造性地組合本地研發(fā)人員、運(yùn)營(yíng)商、經(jīng)銷商等更多本地市場(chǎng)的潛在資源，以增強(qiáng)對(duì)本地市場(chǎng)的需求感知。例如，“以傳音為例，為了創(chuàng)造充分當(dāng)?shù)叵M(fèi)者交流的時(shí)候，我們也會(huì)更進(jìn)一步地了解他們對(duì)于手機(jī)的關(guān)注點(diǎn)在什么地方？在快速發(fā)展階段，傳音重點(diǎn)是以機(jī)會(huì)導(dǎo)向型資源組合重新組合研發(fā)技術(shù)、管理模式和生產(chǎn)設(shè)備等已有資源，并在非洲當(dāng)?shù)剡M(jìn)行完善，借助本地低成本勞力，以提高產(chǎn)品上市速度，并降低生產(chǎn)成本，例如，在非洲本地建廠，非常重要的一個(gè)原因就是，我們根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求的產(chǎn)品創(chuàng)意能更快、更高效地轉(zhuǎn)化為具體產(chǎn)品，更好地服務(wù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者”。綜上，傳音的資源組合，先是以顧客為導(dǎo)向，再以機(jī)會(huì)為導(dǎo)向，呈現(xiàn)出“由外而內(nèi)的資源組合”特征。②貼牌型CMNEs，以天服三悅為例，為了發(fā)展國(guó)際客戶，重點(diǎn)以機(jī)會(huì)導(dǎo)向型資源組合來(lái)重新整合訂單、設(shè)備和管理經(jīng)驗(yàn)等已有資源提高生產(chǎn)速度，改善制造工藝；在快速發(fā)展階段，天服三悅重點(diǎn)是以顧客導(dǎo)向型資源組合創(chuàng)造性地組合優(yōu)秀設(shè)計(jì)人才、供應(yīng)商以及國(guó)際客戶的研發(fā)知識(shí)等潛在資源，在保證性能水平的情況下實(shí)現(xiàn)核心功能。例如，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)有來(lái)自意大利、法國(guó)、日本的專業(yè)人才，并與ZARA 等設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)有10 年以上的互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，近年來(lái)年均開(kāi)發(fā)服裝2 000款以上，贏得了市場(chǎng)的良好口碑。綜上，天服三悅的資源組合，先是以機(jī)會(huì)為導(dǎo)向，再以顧客為導(dǎo)向，呈現(xiàn)出“由內(nèi)而外的資源組合”特征。

綜上，組織敏捷性和資源組合是CMNEs在資源約束情境下樸素式創(chuàng)新路徑的關(guān)鍵要素，但是在不同類型的企業(yè)情境下表現(xiàn)不同，如圖3所示。①自主品牌型CMNEs，重點(diǎn)需要顧客導(dǎo)向型的資源組合，創(chuàng)造性地組合更多潛在資源，尋求新可能，探索性支持設(shè)計(jì)敏捷性，以滿足消費(fèi)者基本需求的產(chǎn)品“核心功能”和價(jià)格的“可負(fù)擔(dān)性”來(lái)贏得負(fù)擔(dān)能力有限、卻對(duì)產(chǎn)品功能和性能有一定要求的消費(fèi)者的喜愛(ài)；再輔以制造敏捷性，利用機(jī)會(huì)導(dǎo)向型資源組合重新組合并完善已有資源提供利用性支持，保證“性能水平”，更高程度降低成本?！皟?yōu)先發(fā)展設(shè)計(jì)敏捷性，再發(fā)展制造敏捷性”的組織敏捷性需要“由外而內(nèi)的資源組合”支持，最終實(shí)現(xiàn)“可負(fù)擔(dān)”“核心功能”和“性能水平”的樸素式創(chuàng)新。②貼牌型CMNEs，重點(diǎn)需要機(jī)會(huì)導(dǎo)向型資源組合，重新整合已有資源實(shí)現(xiàn)最高效率，利用性支持制造敏捷性，以滿足客戶關(guān)鍵要求的生產(chǎn)技術(shù)“核心功能”和成本的“可負(fù)擔(dān)性”來(lái)獲取客戶信任，幫助客戶更好地滿足負(fù)擔(dān)能力有限、卻對(duì)產(chǎn)品功能和性能有一定要求的消費(fèi)；再輔以設(shè)計(jì)敏捷性，利用顧客導(dǎo)向型資源組合創(chuàng)造性地組合更多的潛在資源提供探索性支持，保證產(chǎn)品能夠快速更新的“性能水平”“優(yōu)先發(fā)展制造敏捷性，再發(fā)展設(shè)計(jì)敏捷性”的組織敏捷性需要“由內(nèi)而外的資源組合”的支持，最終實(shí)現(xiàn)“可負(fù)擔(dān)”“核心功能”和“性能水平”的樸素式創(chuàng)新。

圖3 CMNEs樸素式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑的演化機(jī)制Fig.3 Evolution mechanism of CMNEs frugal innovation realization path

6 結(jié)論與討論

6.1 研究結(jié)論

本文通過(guò)對(duì)兩家案例企業(yè)的數(shù)據(jù)分析，從組織敏捷性的視角提煉出了資源約束情境下CMNEs樸素式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)路徑：資源約束情境下，面向負(fù)擔(dān)能力有限、卻對(duì)產(chǎn)品功能和性能有一定要求的中低收入消費(fèi)者，組織敏捷性有助于CMNEs快捷有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)多樣化、快速變化的消費(fèi)者需求，在這個(gè)過(guò)程中，資源組合緩解了資源束縛，為組織敏捷性和樸素式創(chuàng)新提供低成本卻相對(duì)有效的資源支撐。

1）資源約束情境是CMNEs采取樸素式創(chuàng)新的重要?jiǎng)恿?lái)源。內(nèi)外部資源約束情境下，CMNEs更適合識(shí)別被發(fā)達(dá)國(guó)家忽視的低購(gòu)買力、多樣化的中低收入消費(fèi)者的縫隙市場(chǎng)機(jī)會(huì)，樸素式創(chuàng)新是CMNEs利用中低收入消費(fèi)者的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的有效途徑，以提供“可負(fù)擔(dān)”價(jià)格、滿足基本需求的“核心功能”、足夠好的“性能水平”的產(chǎn)品或服務(wù)，更好地滿足有簡(jiǎn)約意識(shí)和節(jié)儉需求的消費(fèi)者。

2）資源約束情境下，組織敏捷性是CMNEs實(shí)現(xiàn)樸素式創(chuàng)新的有效路徑。目標(biāo)市場(chǎng)的多樣化、快速變化同時(shí)又有著購(gòu)買力低的特征，給資源束縛下CMNEs更大的市場(chǎng)壓力，CMNEs不能如同發(fā)達(dá)國(guó)家跨國(guó)企業(yè)一樣用先進(jìn)的技術(shù)和豐厚的資源去滿足消費(fèi)者的需求。本文發(fā)現(xiàn)，組織敏捷性在資源約束情境下尤為重要，組織敏捷性較高的CMNEs能夠更有效地針對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行低成本的靈活調(diào)整。當(dāng)聚焦于設(shè)計(jì)敏捷性時(shí)，能夠通過(guò)快速市場(chǎng)信息集成、針對(duì)性/模塊化設(shè)計(jì)以及高效的合作研發(fā)，實(shí)現(xiàn)高效率、低成本貼合消費(fèi)者核心需求；當(dāng)聚焦于制造敏捷性時(shí)，能夠通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化/模塊化生產(chǎn)、定制化/預(yù)制化以及快速合作生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)意快速上市，跟上快速變化的市場(chǎng)需求，并同時(shí)保證柔性和低成本。

3）資源組合是CMNEs樸素式創(chuàng)新的資源支撐。本文發(fā)現(xiàn)資源約束情境下進(jìn)行樸素式創(chuàng)新，尤其需要高效的資源組合。當(dāng)資源組合表現(xiàn)為顧客導(dǎo)向型的資源組合時(shí)，有助于企業(yè)更準(zhǔn)確識(shí)別市場(chǎng)需求，創(chuàng)造關(guān)注核心功能的產(chǎn)品或服務(wù)；當(dāng)資源組合表現(xiàn)為機(jī)會(huì)導(dǎo)向型的資源組合時(shí)，有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)已有資源的新用途或再利用、提高內(nèi)部資源的利用率，以可負(fù)擔(dān)的價(jià)格為中低收入消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)。同時(shí)，本文發(fā)現(xiàn)，靈活調(diào)整資源組合，能夠?yàn)樵谄髽I(yè)的不同發(fā)展階段的組織敏捷性提供資源支撐，設(shè)計(jì)敏捷性尤其需要顧客導(dǎo)向型的資源組合創(chuàng)造性地組合更多潛在資源提供支撐；制造敏捷性尤其需要機(jī)會(huì)導(dǎo)向型資源組合重新組合并完善已有資源來(lái)提供支撐。

6.2 理論貢獻(xiàn)與實(shí)踐啟示

本文的理論貢獻(xiàn)主要有3點(diǎn)。①?gòu)倪^(guò)程視角解構(gòu)了CMNEs在不同資源約束情境下樸素式創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)發(fā)展，研究聚焦于設(shè)計(jì)和制造的組織敏捷性能夠幫助CMNEs快速識(shí)別并研發(fā)、生產(chǎn)能更準(zhǔn)確契合消費(fèi)者核心需求的產(chǎn)品或服務(wù)，從組織敏捷性視角解構(gòu)了樸素式創(chuàng)新的獨(dú)特路徑，彌補(bǔ)了現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)于即興創(chuàng)作、模塊化等因素對(duì)樸素式創(chuàng)新作用的因素層面的探討［19，40］所帶來(lái)的理解偏差，貢獻(xiàn)于現(xiàn)有文獻(xiàn)過(guò)度關(guān)注樸素式創(chuàng)新概念［8，16，22］和影響因素［20］所造成的樸素式創(chuàng)新研究的理論缺口。②將組織敏捷性引入樸素式創(chuàng)新研究，拓寬了組織敏捷性在國(guó)際市場(chǎng)的解釋范圍?，F(xiàn)有對(duì)于組織敏捷性的研究聚焦于如何對(duì)潛在需求進(jìn)行快速響應(yīng)［28-30］，而本文發(fā)現(xiàn)，在資源約束情境下，組織敏捷性更注重如何挖掘未被滿足的核心需求并進(jìn)行快速響應(yīng)，體現(xiàn)了樸素式創(chuàng)新對(duì)核心功能的關(guān)注。③本文從不同情境下市場(chǎng)導(dǎo)向和顧客導(dǎo)向的資源組合模式的動(dòng)態(tài)銜接進(jìn)一步豐富了資源組合研究。BAKER和NELSON［46］指出以新的方式整合原本毫無(wú)價(jià)值的內(nèi)部資源為成熟市場(chǎng)服務(wù)，YE等［47］要求深度了解消費(fèi)者偏好，創(chuàng)造性想象新交付的產(chǎn)品/服務(wù)并為之組合資源，但是本文整合兩種資源組合模式，考察了CMNEs在不同發(fā)展階段的資源約束情境下資源組合特征和動(dòng)態(tài)交替過(guò)程，為資源組合研究提供了新的研究視角。

本文的實(shí)踐啟示主要包括3方面：①新興國(guó)家跨國(guó)企業(yè)要善于利用包容性思維看待被忽視但具有巨大潛力的中低端市場(chǎng)，服務(wù)于購(gòu)買力不足的國(guó)際市場(chǎng)消費(fèi)者，然而并不能簡(jiǎn)單用“拿來(lái)主義”復(fù)制傳統(tǒng)路徑，而要針對(duì)他們的獨(dú)特性，采取樸素式創(chuàng)新來(lái)提供價(jià)格可負(fù)擔(dān)、功能滿足基本需求、性能“足夠好”的產(chǎn)品或服務(wù)；②面對(duì)技術(shù)劣勢(shì)、市場(chǎng)需求感知不靈敏等資源約束情境時(shí)，新興國(guó)家跨國(guó)企業(yè)要善于識(shí)別各種可獲得或可利用的資源，深度感知目標(biāo)市場(chǎng)的特殊需求，組合資源，持續(xù)支持組織敏捷性，以快速、低成本滿足需求；③新興國(guó)家跨國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上進(jìn)行樸素式創(chuàng)新時(shí)，尤其要注意有效利用現(xiàn)有資源和本地資源，以保證足夠的靈活和低成本。

6.3 研究局限與未來(lái)展望

盡管本文對(duì)CMNEs在資源約束情境下的樸素式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑進(jìn)行了有益的探索，但仍存在一些不足之處有待完善：①本文收集了豐富的一手?jǐn)?shù)據(jù)，但鑒于海外遠(yuǎn)程情境的影響，海外經(jīng)營(yíng)情況有待進(jìn)一步補(bǔ)充調(diào)研，盡管分析流程非常嚴(yán)謹(jǐn)，但還是有不少數(shù)據(jù)沒(méi)有得到三角驗(yàn)證，對(duì)研究質(zhì)量有一定的影響，未來(lái)的研究應(yīng)該對(duì)海外沒(méi)有三角驗(yàn)證的數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)充；②本文選取雙案例，一定程度上考慮了研究結(jié)論的可靠性和有效性，但未來(lái)的研究可以調(diào)研更多新興經(jīng)濟(jì)體跨國(guó)企業(yè)的案例，對(duì)現(xiàn)有結(jié)論進(jìn)行修正和檢驗(yàn)，以提升理論研究的普適性；③本文基于組織敏捷性的視角探索了樸素式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)路徑，未來(lái)研究還可以采取知識(shí)轉(zhuǎn)移、組織學(xué)習(xí)等視角擴(kuò)展樸素式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)機(jī)制研究。