跨境電子商務(wù)中的法律風(fēng)險(xiǎn)與防范的探究

關(guān)鍵詞 跨境電子商務(wù) 法律風(fēng)險(xiǎn) 防范對(duì)策

作者簡(jiǎn)介：黃露清，廣東蘊(yùn)德律師事務(wù)所，律師，研究方向：刑事、經(jīng)濟(jì)犯罪。

中圖分類(lèi)號(hào)：D922.29 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2020.06.150

在當(dāng)前社會(huì)背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展進(jìn)程的不斷加快，推動(dòng)了我國(guó)各個(gè)事業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。而且在一定程度上也把人類(lèi)推進(jìn)了一個(gè)新時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)迅速的發(fā)展產(chǎn)生了新型的電子商務(wù)平臺(tái)，電子商務(wù)的發(fā)展在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中有著非同小可的作用。但是跨境電子商務(wù)由于自身的安全問(wèn)題、法律風(fēng)險(xiǎn)對(duì)消費(fèi)者的自我權(quán)益提出了新的挑戰(zhàn)，要想更好地保證跨境電子商務(wù)活動(dòng)在安全的環(huán)境下運(yùn)行，就要加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)中法律條令監(jiān)督的意識(shí)，提高人們的交易防范風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而增強(qiáng)我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、跨境電子商務(wù)關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)存在的法律風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

（一）跨境電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任

電商平臺(tái)屬于跨境電子商務(wù)交易過(guò)程中的一個(gè)核心環(huán)節(jié)，對(duì)其自身發(fā)展的過(guò)程中責(zé)任和義務(wù)都非常的重要。根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第九條規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，是指在電子商務(wù)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方獨(dú)立開(kāi)展交易活動(dòng)的法人或者非法人組織。

由此可見(jiàn)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的提供者，需要對(duì)平臺(tái)內(nèi)的交易雙方或多方獨(dú)立開(kāi)展交易活動(dòng)的各項(xiàng)工作進(jìn)行審查和登記，并將其相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行公示。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者需要與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者在交易之前簽訂相應(yīng)的合同或者是相關(guān)法律協(xié)議，將雙方在電商平臺(tái)中的進(jìn)出、商品的質(zhì)量以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確，同時(shí)還要將消費(fèi)者的保護(hù)權(quán)益加入到相應(yīng)的合同中。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者需要結(jié)合自身的發(fā)展的實(shí)際情況和目前網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者消費(fèi)的情況建立完善的平臺(tái)安全管理制度，其中要包括交易規(guī)則、交易安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者還需要對(duì)平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者所發(fā)布的商品和相關(guān)的服務(wù)信息進(jìn)行全面的分析，結(jié)合分析結(jié)果建立完善的監(jiān)管制度，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督，并對(duì)違法行為進(jìn)行及時(shí)的制止，如果情況較為嚴(yán)重，特別市觸犯國(guó)家法律的，還需要上報(bào)國(guó)家相應(yīng)行政機(jī)關(guān)。

（二）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

部分消費(fèi)者的權(quán)益已經(jīng)在跨境電子商務(wù)活動(dòng)中得以充分的體現(xiàn)，雖然在保護(hù)程度上已經(jīng)得到了一定的滿(mǎn)足，但是仍有一些權(quán)益還是被跨境電子商務(wù)所限制，主要表面在兩個(gè)方面：追訴、補(bǔ)償，在這兩個(gè)方面目前還是很難實(shí)現(xiàn)的。在跨境電子商務(wù)活動(dòng)中，在國(guó)內(nèi)對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)設(shè)定了相關(guān)的法律條令，例如：7天無(wú)理由退貨，在有些特殊的情況下很難實(shí)現(xiàn)，這樣就會(huì)導(dǎo)致跨國(guó)交易糾紛和處理的方式都存在一定的難度系數(shù)，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。從事跨境電子商務(wù)交易的過(guò)程中，一定要盡可能的按照消費(fèi)者所在的國(guó)家對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供相關(guān)的權(quán)益保護(hù)。

除此之外，對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)還需要采用司法救濟(jì)的方式進(jìn)行加強(qiáng)，但是在跨境電子商務(wù)的背景下，消費(fèi)者的權(quán)益會(huì)受到一定的損傷，并且損傷的發(fā)生率也非常的高，其涵蓋面也非常的廣，這樣就會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者在采取有效方式加強(qiáng)自我保護(hù)的時(shí)候不會(huì)選擇或者是不會(huì)優(yōu)先選擇司法救濟(jì)的方式對(duì)自己的權(quán)益進(jìn)行維護(hù)。在處理跨境消費(fèi)糾紛事務(wù)的過(guò)程中，審判的級(jí)別越高，審判的期限就會(huì)越長(zhǎng)，消費(fèi)者的維權(quán)成本也會(huì)逐漸增長(zhǎng)，往往跨境電子商務(wù)交易的金額不大，基于此，就會(huì)在一定程度上降低電子商務(wù)活動(dòng)中消費(fèi)者維權(quán)的積極性和主動(dòng)性。

（三）跨境物流

跨境物流具有復(fù)雜性的特點(diǎn)，所以在實(shí)際運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中就會(huì)出現(xiàn)各種各樣的法律問(wèn)題，特別是對(duì)于跨境運(yùn)輸、退換貨物流方式上最為顯著。我國(guó)雖然在發(fā)展的過(guò)程中制定了相關(guān)的法律條令，但是無(wú)法在很大程度上滿(mǎn)足跨界物流行業(yè)的發(fā)展，無(wú)法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提升自己的實(shí)力和價(jià)值。通過(guò)建立完善的國(guó)際運(yùn)輸保障體系，依賴(lài)于技術(shù)支持，建設(shè)運(yùn)輸貨物信息的標(biāo)準(zhǔn)化，可以有效推動(dòng)其有序、良性化的發(fā)展。

與國(guó)內(nèi)物流相比，國(guó)外的退貨流程較為復(fù)雜，物流時(shí)間長(zhǎng)，物流痕跡得到跟蹤和查詢(xún)，其物流的成本也會(huì)高于貨物的成本，以上這些就成為了消費(fèi)者投訴的主要內(nèi)容，那么目前重點(diǎn)的工作就是建立完善的跨境電子商務(wù)退換貨物流法律體系，以此來(lái)更好的維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

二、跨境電子商務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策

（一）創(chuàng)新制度與國(guó)際接軌

電子商務(wù)具有全球化的特征，在發(fā)展過(guò)程中需要給予各國(guó)之間的公平競(jìng)爭(zhēng)。

因此，我國(guó)一定要站在全球化的角度上來(lái)推動(dòng)我國(guó)境外電子商務(wù)的發(fā)展，結(jié)合實(shí)際情況建立完善的法律法規(guī)體系，并在此基礎(chǔ)上還要與國(guó)際相協(xié)調(diào)并進(jìn)行接軌[2]。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)所涉及到的貿(mào)易種類(lèi)是非常多的，包括：貨物、服務(wù)、技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等，在這些內(nèi)容中WTO的相關(guān)規(guī)則和制度起到良好的促進(jìn)作用。我國(guó)境外電子商務(wù)民商法制就可以要基于WTO組織的相關(guān)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷完善自我。在當(dāng)前形式下，我國(guó)可以通過(guò)建立完善的相關(guān)制度來(lái)推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。

第一，境外民商法的制度，不斷規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中的行為，將物流配送過(guò)程中所需要負(fù)責(zé)的義務(wù)和權(quán)利進(jìn)行明確。

第二，安全認(rèn)證規(guī)則。確保雙方信息的安全性和真實(shí)性。

第三，數(shù)據(jù)電文和單證規(guī)則，采用電子合同，相關(guān)購(gòu)買(mǎi)憑證作為依據(jù)。