利用信息技術(shù)新手段，搭建家園共育新平臺

顧曉紅

家長工作是幼兒園教師工作的一個重要組成部分。在教育信息化的大趨勢之下，幼兒園家長工作的方式方法也應(yīng)及時更新，教師應(yīng)利用信息技術(shù)新手段，搭建起家園共育的新平臺，拉近家園之間的距離，使家長更多地關(guān)注并參與幼兒園的活動，參與幼兒成長的過程。在實踐中，我們做了以下嘗試，也總結(jié)了一些經(jīng)驗。

一、以微信為載體，開展家園溝通

微信憑借其操作簡單，信息傳輸功能多樣，已經(jīng)成為大眾普及的社交軟件，也因此成為幼兒園家長工作的重要平臺。我們以微信為載體，通過“班級群”“朋友圈”“公眾號”三項功能，開展家園溝通。

（一）發(fā)揮微信優(yōu)勢，緊密家園聯(lián)系

1.班級群促交流

建立班級微信群的主要作用是實現(xiàn)教師和家長群體之間的即時溝通。教師既可以通過微信群及時發(fā)布每日活動內(nèi)容，分享活動照片，又可以及時提醒家長需要配合的工作，拋出育兒話題引發(fā)探討等，在方便自己工作的同時，也達到了服務(wù)家長的目的。家長則可以通過微信群了解孩子的在園情況，知曉幼兒園近階段的教育教學重點，相互討教育兒經(jīng)驗等，實現(xiàn)了教育資源的共享。

2.“朋友圈”傳信息

微信“朋友圈”是很多家長的“曬娃基地”，記錄著孩子家庭生活的點點滴滴。關(guān)注家長的“朋友圈”信息，有助于教師從另一個側(cè)面了解幼兒的個性、愛好、家庭生活及其家長的育兒理念等?！芭笥讶Α币彩墙處煹摹靶麄麝嚨亍?，教師可以分享一些實用的育兒經(jīng)驗，介紹園內(nèi)的精彩活動等，家長閱讀起來很方便也很輕松，這是一種潛移默化式的教育理念宣傳。

3.公眾號推消息

幼兒園微信平臺的搭建，開辟了家園溝通新渠道，也更好地向家長展示了幼兒園的形象和風貌。通過近些年的實踐，我園不斷優(yōu)化和完善幼兒園的微信公眾號，由年輕教師組建幼兒園的“信息中心”，負責維護和管理幼兒園的微信公眾號，每個班的教師都是公眾號內(nèi)容的提供者和撰寫人。推送的內(nèi)容主要包括介紹幼兒園開展的保教活動、家園共育活動，呈現(xiàn)幼兒園及班級的課程，推送教師錄制的有聲故事等親子互動資源。豐富的內(nèi)容使得幼兒園微信公眾號成為家長了解幼兒園教育教學動態(tài)、學習科學育兒理念的窗口。

（二）使用微信帶來的新挑戰(zhàn)

在利用微信平臺開展家長工作的同時，我們也或多或少遇到了一些新的挑戰(zhàn)，比如，如何有效運行和管理班級群？怎樣更好地發(fā)揮“朋友圈”的作用？如何提高幼兒園公眾號的傳播效能？我們也在實踐中不斷思考和摸索。

挑戰(zhàn)1：“信息爆炸”的班級群

一個班級的家長群少則幾十人，多則上百人，你一言、我一語，群里的信息量非常大，也經(jīng)常會出現(xiàn)“求拉票”“打廣告”等無關(guān)信息。如此一來，信息就容易“刷屏”，導致部分家長錯過教師發(fā)布的重要信息。

同時，幼兒園的活動需要家長配合的事情比較多，有的教師會連連發(fā)送通知，包含了對家長的各種要求，讓家長們一時難以消化。這也會給家長帶來消極體驗，甚至一看到教師在群里發(fā)消息就覺得焦慮。

面對“信息爆炸”的班級群，教師作為管理者，需要當好“大家長”的角色。

首先，在班級群建立之初便制訂并明確“群規(guī)”。教師可以邀請家長一起參與“群規(guī)”的討論和制訂，這樣不僅能調(diào)動家長的積極性，發(fā)揮家長的主人翁精神，也為之后大家自覺執(zhí)行奠定良好的基礎(chǔ)。每當有新成員加入時，教師需要再一次提醒，明確“群規(guī)”。

其次，規(guī)范自身的信息發(fā)布行為。教師在發(fā)送各種信息前，要先進行甄別，思考哪些信息是必須發(fā)在群里的，信息傳達的重要程度如何，哪些需要家長一一回復而哪些不必回復，公布在群里的信息是否存在隱私問題，什么時間發(fā)布信息比較合適……基于以上思考，我們總結(jié)出了一些群信息發(fā)布的原則：（1）群里只發(fā)送面向全體的信息，個別問題單獨聯(lián)系個別家長;（2）盡量每天只發(fā)布一次信息，如有多件事需要通知，可根據(jù)其重要程度在排序并編號后統(tǒng)一發(fā)布;（3）收集個人信息等涉及孩子和家長隱私的問題，要建議家長以私信方式回復;（4）盡量在午休或下班后發(fā)布信息，以便家長查閱;（5）一些不太重要的通知如果是不需要家長回復的，不妨說明“無需回復”，以免造成信息泛濫。

再次，妥善解決群里的小摩擦。幼兒之間的一些沖突有時候會演變成家長之間的矛盾，家長之間有時也會因為意見相左而產(chǎn)生一些摩擦，這些都會導致群里出現(xiàn)不和諧的聲音。這時，教師就要扮演好調(diào)解者的角色?？梢韵葐为氄译p方家長了解情況，做好兩邊的思想工作，然后在群里把事情的原委作簡要的交代，化解群里的尷尬氣氛，也避免引起其他家長不必要的誤會。

挑戰(zhàn)2：“厚此薄彼”的“朋友圈”

曾經(jīng)聽到有家長這樣說：“在微信‘朋友圈，我看到老師經(jīng)常給××媽媽發(fā)的信息點贊，很少給我點贊，估計老師比較喜歡那個孩子?！苯處熉犃擞X得很委屈：“我只是隨手點了個贊而已，我也很喜歡他家孩子的，家長怎么就誤解了呢？”教師在“朋友圈”的無心點贊，在家長眼中成了“厚此薄彼”。那么究竟該怎樣處理與家長的“朋友圈”關(guān)系呢？

教師要做一名專業(yè)的“關(guān)注者”。微信“朋友圈”信息繁多，家長發(fā)布的動態(tài)會涉及很多內(nèi)容，作為教師，我們應(yīng)該選擇性地關(guān)注和瀏覽。建議教師重點關(guān)注家長在育兒方面的動態(tài)，不是簡單地點個贊，而是給出自己作為幼教工作者專業(yè)的點評與建議，比如，對幼兒豐富的假日生活、幼兒表現(xiàn)出的進步、親子之間積極有意義的互動、家長科學的育兒理念等給予肯定，并提出一些專業(yè)的見解與建議。

挑戰(zhàn)3：“形同虛設(shè)”的公眾號

我園有一百多名教師，一千多名在園幼兒，但曾經(jīng)有一段時間，幼兒園微信公眾號推送的信息每一條的點擊量只有幾十人次。幼兒園和教師在公眾號的運營和管理上花了大量時間和精力，如果家長的關(guān)注度不高，公眾號就形同虛設(shè)，不能切實發(fā)揮密切家園聯(lián)系的作用。為此，教師要做好公眾號的“引路人”。

首先，公眾號發(fā)布的內(nèi)容要符合家長口味。公眾號的文章點擊率低，最直接的原因是家長不感興趣。所以，我園在聽取家長建議后，重新對推送的內(nèi)容進行了設(shè)計，分三個優(yōu)先級。第一級優(yōu)先推送，主要是重要的活動通知、幼兒園活動展示、每周菜譜等家長最為關(guān)心的內(nèi)容;第二級定期推送，主要是親子閱讀資源、幼兒園課程故事、家園共育活動等與育兒密切相關(guān)的內(nèi)容;第三級視需要少量推送，主要是幼兒園的黨團活動、教科研動態(tài)等。內(nèi)容重新規(guī)劃后，家長對公眾號的關(guān)注度有了一定的提高。

其次，教師要適當“引流”。幼兒園公眾號點擊率低，還有一個原因是家長本身關(guān)注了很多公眾號，每天接收到大量推送信息，因而有時候容易忽略幼兒園的信息。對此，教師要適當?shù)亍耙鳌保匾畔⒉环林鲃愚D(zhuǎn)發(fā)到班級群或分享到自己的“朋友圈”，引導家長閱讀。在分享鏈接的同時，教師也可以簡單地編輯一些文字作為內(nèi)容導讀，從而達到更為理想的推薦效果。

再次，要鼓勵家長嘗試成為部分信息的提供者。公眾號的內(nèi)容不僅可以由園方和教師提供，也可以讓家長提供。教師可以鼓勵家長分享育兒心得，錄制親子故事，或者根據(jù)自己的特長開設(shè)“家長小課堂”等。鼓勵家長參與公眾號內(nèi)容的制作，能夠激發(fā)家長對公眾號的關(guān)注，從而更好地發(fā)揮公眾號作為家園紐帶的作用。

二、以多種軟件為載體，豐富家園共育形式

如果說微信是信息化背景下家園工作的基礎(chǔ)平臺，那么借助微信的程序兼容性和分享功能，我們還可以便捷地利用多種軟件開展家園合作，提升家園共育的效果。

（一）借助圖文軟件，傳遞多元信息

“初頁”“美篇”是近幾年用得較為廣泛的圖文編輯小程序，用戶能利用這些小程序?qū)D片、文字、視頻等做簡單的編輯，快速、便捷地制作出圖文并茂的“海報”，傳遞豐富的信息。

1.圖文軟件運用實例

（1）通過“初頁”發(fā)布活動邀請

幼兒園舉辦大型親子活動時，我們會利用“初頁”制作圖文并茂的電子邀請函，讓家長和幼兒都能看懂。我們將電子邀請函通過班級微信群進行轉(zhuǎn)發(fā)，保證每個家長都能收到。發(fā)送電子邀請函比起傳統(tǒng)的發(fā)放紙質(zhì)通知書更加綠色環(huán)保，也更加生動有趣，受到了家長和幼兒的一致歡迎。親子活動之后，我們同樣通過“初頁”軟件來呈現(xiàn)活動的精彩瞬間：首先整理活動的照片，接著加入簡單生動的文字描述和說明，最后配上合適的背景音樂。我們把鏈接分享給家長，一起保存美好的記憶。

（2）通過“美篇”呈現(xiàn)活動過程與作品

“美篇”程序操作簡單、互動性強，成為家長們記錄孩子成長的便捷工具。在家長這種生動的成長記錄分享給教師后，教師可以在幼兒園通過多媒體設(shè)備播放，這樣，幼兒能一邊看，一邊介紹自己豐富多彩的生活及作品。例如，在一次評選“書香家庭”的活動中，很多家長就用“美篇”展示了家里的閱讀環(huán)境，并推薦了一些有趣的幼兒讀物。我們在幼兒園集體活動時播放，請幼兒自己來介紹，并組織全班幼兒投票。又如，每次假期過后，我們也會鼓勵家長用“美篇”展示孩子的假期生活，這樣，在談話活動中，幼兒能把自己的假期生活介紹得更加詳細、生動。

2.圖文軟件運用心得

在利用圖文軟件開展家園共育活動的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題。比如，圖文軟件主要由家長在手機上進行編輯，這樣一來幼兒的參與度就降低了。為此，我們向家長提出了一些建議，例如，可以由孩子來挑選照片、音樂，文字部分可以真實記錄和呈現(xiàn)孩子的想法，可以更多地讓孩子參與圖文的排版設(shè)計。

（二）利用影音軟件開展家園共育新嘗試

利用影音軟件編輯后的信息更加直觀、生動。因此，我們也在家園共育中進行了一些探索和嘗試。

1.影音軟件運用實例

（1）“喜馬拉雅”音頻——親子故事進行時

在開展“書香家庭”的評選活動后，我們鼓勵部分家庭嘗試錄制親子故事，這不僅是評選活動的延伸，也能夠增加幼兒對閱讀的興趣?！跋柴R拉雅”音頻軟件由于操作簡單、分享便捷，成為家長們的首選。有的家長每天在睡前故事時間打開“喜馬拉雅”音頻軟件，一邊給孩子講故事，一邊錄制成音頻文件，然后分享到班級微信群里，讓所有孩子都能收聽這些有趣的故事。在園午睡時間，我們也會精選一部分在孩子睡前播放。與同伴們一起聽自己和爸爸媽媽錄制的故事讓孩子們感到特別自豪。剛開始只有少數(shù)家庭進行嘗試，慢慢地，越來越多的家庭參與到了這個活動中，班里的閱讀氛圍也越來越濃厚。

（2）“抖音”視頻——“家長老師”來授課

借助影音軟件，我們在組織家長志愿者活動時，不再局限于讓家長親自到班里和孩子互動。我們鼓勵家長使用“抖音”等視頻軟件，根據(jù)自己的特長錄制一些短視頻，或是介紹一些知識和經(jīng)驗，或是介紹自己的職業(yè)，以此作為幼兒園教育的補充。這樣一來，不僅降低了家長參與教學活動的門檻，讓更多工作繁忙、不便請假的家長實現(xiàn)了當“家長老師”的愿望，同時也拓寬了孩子們的視野，給他們帶來了不同的學習體驗。例如，北北媽媽是收納能手，她就錄制了短視頻，向孩子們介紹了疊襪子的小技巧;希希媽媽是一位中學老師，她在錄制的視頻中介紹了自己一天的工作內(nèi)容，孩子們由此既了解了不同的職業(yè)，也體會到了家長工作的辛苦。

2.影音軟件運用心得

在利用影音軟件開展家園共育的過程中，我們同樣也遇到了問題。由于家長不是專業(yè)的教師，他們錄制的故事音頻或教學小視頻很多時候不太適合班里的孩子學習。對此，我們也進行了思考，嘗試著改進。比如，我們建議家長盡量和孩子一起錄制親子故事，這樣，家長會比較有對象感，選擇的故事是孩子感興趣的，語速會慢一點，語調(diào)會活潑一些。又如，教師從網(wǎng)上選擇或自己嘗試錄制一些比較合適的視頻或音頻發(fā)給家長作為參考，鼓勵家長在模仿的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。再如，可以根據(jù)當前幼兒園正在開展的主題活動，提供一些題材讓家長選擇，與現(xiàn)有課程更好地結(jié)合起來。

三、對家園共育中運用信息技術(shù)新手段的思考

（一）新技術(shù)與傳統(tǒng)模式不是替代關(guān)系，而是相互融合

信息技術(shù)新手段為幼兒園的家長工作注入了新的活力，但并不意味著完全取代傳統(tǒng)的家園互動方式。一方面，網(wǎng)絡(luò)上更多的是信息的即時分享，相較于面對面的交流，教師無法獲得家長直接的言語、情感等方面的反饋，很難有針對性地調(diào)整工作，家長也不能針對問題與教師展開更為深入的探討。另一方面，對于一些祖輩家長，信息化的家長工作也顯得不那么適宜，會降低祖輩家長參與家園聯(lián)系的積極性?；谝陨蟽牲c，幼兒園家長工作僅靠網(wǎng)絡(luò)平臺來進行是遠遠不夠的，仍然需要結(jié)合一些傳統(tǒng)的家長工作形式，例如當面交談、家長開放日、家長進班教學等，從而加深家園雙方具有真情實感的交流互動，提升教育合力。

（二）幼兒園與家庭的關(guān)系不是主客關(guān)系，而是平等合作關(guān)系

在現(xiàn)有的信息化家園工作模式下，教師和園方往往擔任信息的發(fā)布者，掌握著主動權(quán)，家長的參與度略顯不足。我們要明確，家長和教師是平等參與幼兒教育的能動的主體，雙方應(yīng)相互溝通、相互合作、資源共享，達成教育的一致性，以促進幼兒的全面和諧發(fā)展。教師應(yīng)改變以往“大包大攬”的習慣，善于發(fā)動家長參與家園合作，充分利用家長資源，最大限度地發(fā)揮教育合力。