“手把手”教你上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

董曉艷

2月28日，上海市兒童醫(yī)院正式獲得市衛(wèi)生健康委頒發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照，這標(biāo)志著上海市首家兒童互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式亮相。有了這個(gè)牌照，意味著醫(yī)院可以開(kāi)展在線咨詢(xún)、復(fù)診，遠(yuǎn)程探視、聯(lián)合門(mén)診等服務(wù)。在試運(yùn)行階段，需要復(fù)診的患兒家長(zhǎng)可以在線看內(nèi)分泌科、腎臟風(fēng)濕科、呼吸科、皮膚科和兒?？频瓤剖?。

醫(yī)生根據(jù)患兒需求在線問(wèn)診、開(kāi)具處方，經(jīng)過(guò)醫(yī)院執(zhí)業(yè)藥師在線審核，家屬在線確認(rèn)支付，最后經(jīng)過(guò)物流配送至患者指定地址，實(shí)現(xiàn)足不出戶(hù)在家診療的新模式。

面對(duì)這一新模式，可能很多家長(zhǎng)會(huì)問(wèn)，“線上診療模式能完全代替線下傳統(tǒng)診療嗎”“該如何用好互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”？相較傳統(tǒng)就醫(yī)模式，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有著更好的就醫(yī)體驗(yàn)和效率優(yōu)勢(shì)，兩者又可以互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。下面我就逐一回答大家的疑問(wèn)。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院能給您提供哪些便利

從我們兒童醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就醫(yī)體驗(yàn)來(lái)看，它的優(yōu)勢(shì)有以下幾個(gè)方面：

1.患者可隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)登陸醫(yī)院微信公眾號(hào)或醫(yī)院APP，掛號(hào)遠(yuǎn)程門(mén)診?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院7天無(wú)休，全天候服務(wù)。對(duì)知名專(zhuān)家也可以按照其在線時(shí)段，遠(yuǎn)程點(diǎn)擊掛號(hào)、就診咨詢(xún)。

2.患者暢享醫(yī)療，藥物直送到家。這更有利于那些出門(mén)交通不便或需要長(zhǎng)期服藥的慢性疾病患者。

3.在長(zhǎng)三角地區(qū)的遠(yuǎn)程聯(lián)合門(mén)診和病房視頻探視也在同時(shí)運(yùn)行。這意味著不在上海的患兒與專(zhuān)家、家長(zhǎng)與住院患兒都可“屏幕見(jiàn)”。

4.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院加入慢病管理模塊，可引導(dǎo)患者強(qiáng)化自我管理，改善生活習(xí)慣，提高生活質(zhì)量。如對(duì)兒童哮喘這一慢性呼吸道疾病，可以通過(guò)動(dòng)態(tài)肺功能和一些線上癥狀問(wèn)卷評(píng)分和管理日記等遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)患兒病情變化，更可以通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)，實(shí)時(shí)與醫(yī)生溝通咨詢(xún)，調(diào)整用藥。

5.線上線下取長(zhǎng)補(bǔ)短?；颊咴诨ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院?jiǎn)栐\后，如需去醫(yī)院檢查檢驗(yàn)或住院，可以先在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院預(yù)約檢查（包括需要檢查項(xiàng)目的挑選）、檢查繳費(fèi)及床位，再去醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)檢查。對(duì)一些需要定期到醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)復(fù)診的患者，也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上預(yù)約掛號(hào)，避免現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)。

如何在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院看病更有效

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)行時(shí)，也會(huì)發(fā)生患者使用不當(dāng)，過(guò)多占用醫(yī)生寶貴的時(shí)間，影響其他患者問(wèn)診的情況。有時(shí)會(huì)發(fā)生患者反復(fù)、多次咨詢(xún)同一個(gè)問(wèn)題，不得要領(lǐng)，或者由于沒(méi)準(zhǔn)備好病情資料，無(wú)法讓醫(yī)生做出正確判斷。所以，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診時(shí)，也要充分做好以下準(zhǔn)備：

1.認(rèn)真填寫(xiě)自己的真實(shí)病情，進(jìn)行線上預(yù)檢分診，正確選擇到對(duì)應(yīng)科室問(wèn)診。

2.就診前，準(zhǔn)備好以往就診資料，特別是復(fù)診病人，讓醫(yī)生充分了解病情發(fā)展情況，幫助評(píng)估目前病情狀況和下一步診療措施。這一步需要上傳相應(yīng)資料的電子版或清晰照片。

3.盡量用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言總結(jié)歸納好病情，節(jié)省問(wèn)診時(shí)間，為醫(yī)生給出合適的診療方案提供充足的思考時(shí)間。此外，一旦問(wèn)診時(shí)間延長(zhǎng)，就會(huì)造成后一位問(wèn)診患者線上的等候延長(zhǎng)。

目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的服務(wù)范圍主要集中于慢性病、常見(jiàn)病的復(fù)診，這部分疾病的患者大部分是兒童和老年人，其就醫(yī)往往不便利或需要家人陪同，導(dǎo)致大量人力資源的浪費(fèi)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療的實(shí)施則可以改變這一狀態(tài)，使得他們有更好的就醫(yī)體驗(yàn)和醫(yī)療獲得感。

這一模式正在發(fā)展中，患者還需要逐漸適應(yīng)和配合。

（編輯 欒兆琳）