青島地鐵運(yùn)營公司發(fā)展的“文化之力”

孫浩

在我國加快推進(jìn)“交通強(qiáng)國”建設(shè)戰(zhàn)略的新時代，加強(qiáng)國有企業(yè)文化建設(shè)，對促進(jìn)企業(yè)適應(yīng)新時期發(fā)展、保障可持續(xù)發(fā)展有著十分重要的積極作用。本文主要結(jié)合青島地鐵運(yùn)營公司（以下簡稱青島地鐵）實際，探討新時代下國有企業(yè)文化建設(shè)意義、存在的問題和實踐路徑，拋磚引玉，為地鐵事業(yè)的發(fā)展助力。

引言

文明以止，化成天下，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)文明與精神文明的總和，是立企的根基，是治企的內(nèi)涵和興企的依托。地鐵作為城市公共交通系統(tǒng)的骨干，在推動社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)著重要作用。通過企業(yè)文化理念的提煉、培育，有助于統(tǒng)一職工思想、指明發(fā)展方向、明確工作標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)發(fā)展進(jìn)度注入不竭動力。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是地鐵企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求。行業(yè)發(fā)展，文化制勝，企業(yè)文化建設(shè)是培育和提升企業(yè)核心競爭力的重要手段;企業(yè)靠品牌做強(qiáng)，品牌需要文化支撐;有競爭力的地鐵企業(yè)，文化是否有力是關(guān)鍵。結(jié)合運(yùn)營生產(chǎn)過程提煉、整合文化，逐步系統(tǒng)地形成地鐵企業(yè)“文化之力”，方能產(chǎn)生凝聚力，提升創(chuàng)新力，增強(qiáng)發(fā)展力，激發(fā)競爭力。

青島地鐵企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

企業(yè)文化建設(shè)工作缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的規(guī)劃、指導(dǎo)。缺乏統(tǒng)籌思維，沒有結(jié)合自身經(jīng)營管理實際制定企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，使得企業(yè)文化建設(shè)工作的開展缺乏計劃性和前瞻性，企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)工作沒有作為一個科學(xué)、成體系的整體去實施，存在“兩張皮”情況，不利于企業(yè)文化建設(shè)工作的規(guī)范、有序開展，企業(yè)文化實踐中往往與企業(yè)經(jīng)營管理節(jié)奏相脫節(jié)，不能夠有效發(fā)揮凝聚人心、正面導(dǎo)向和員工激勵等作用。

企業(yè)文化管理制度、流程不健全。沒有規(guī)矩，不成方圓。企業(yè)文化管理制度、流程的缺失，使企業(yè)文化建設(shè)工作的開展缺乏規(guī)范、無章可循，出現(xiàn)“可干可不干、干好干壞一個樣”的局面，企業(yè)文化管理工作沒有形成標(biāo)準(zhǔn)化程序，必然導(dǎo)致工作效率低下，工作效果無從保障。

對企業(yè)文化的關(guān)注、重視程度不夠。思想上認(rèn)識不到企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的深遠(yuǎn)影響和重大作用，把企業(yè)文化看作是高高在上、虛而不實的東西，感覺企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)業(yè)務(wù)工作無關(guān)，在工作開展中“重業(yè)務(wù)工作，輕文化建設(shè)”，存在“走過場、完任務(wù)”敷衍了事的現(xiàn)象，沒有將企業(yè)文化建設(shè)作為一項關(guān)系企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的全局性、基礎(chǔ)性工作去抓，不利于企業(yè)文化建設(shè)工作的實施和企業(yè)文化理念的實踐、落地。

企業(yè)文化建設(shè)落地方法不夠豐富創(chuàng)新。有的企業(yè)把開展文化活動、抓好外化宣傳當(dāng)成了企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容，多采用口號化、標(biāo)語化的“灌輸式”建設(shè)方式，局限于傳統(tǒng)模式，沒有結(jié)合新媒體時代的特點抓好理念創(chuàng)新、手段創(chuàng)新和工作創(chuàng)新，文化宣傳形式還不夠豐富，不擅于利用新傳播手段開展文化宣導(dǎo)，企業(yè)文化建設(shè)過程中的一些措施、手段并不能達(dá)到預(yù)期效果。

青島地鐵企業(yè)

文化建設(shè)的基本原則

前瞻性原則。青島地鐵既主動汲取地鐵發(fā)展過程中積累的積極正面的文化因子，又著眼未來，展望線網(wǎng)文化的發(fā)展，適當(dāng)前瞻、有所創(chuàng)新，建立適應(yīng)地鐵企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略框架的基礎(chǔ)文化體系。

以人為本原則。青島地鐵人視為企業(yè)文化的靈魂，專注企業(yè)和員工和諧進(jìn)步，從實現(xiàn)個人價值角度出發(fā)，聚沙成塔，滴水成海，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。同時，以企業(yè)為平臺，通過企業(yè)進(jìn)步推動員工的提升。

循序漸進(jìn)原則。企業(yè)文化建設(shè)過程中綜合考慮不同發(fā)展階段的實際，分階段、分層次地對企業(yè)文化進(jìn)行提煉整合。

統(tǒng)一性原則。與地鐵集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)主線保持一致，樹立青島地鐵統(tǒng)一形象，防止和糾正在主體文化上各行其是。

突出特色原則。青島地鐵運(yùn)營公司企業(yè)文化建設(shè)以培育出具有地鐵行業(yè)特征、符合地鐵發(fā)展實際、凸顯業(yè)務(wù)特點、貼近生產(chǎn)一線員工發(fā)展愿景的企業(yè)文化為原點和圓心，辯證處理共性與個性的關(guān)系，在體現(xiàn)特點、展現(xiàn)素質(zhì)、彰顯精神的同時，充分突出運(yùn)營特色，梳理提煉窗口、生產(chǎn)、技術(shù)、職能等不同崗位的工作內(nèi)涵和具體特征，打造獨特的文化品牌輻射式集群。

全員參與原則。目前，青島地鐵運(yùn)營分公司擁有職工人數(shù)10500余人，他們來自五湖四海，經(jīng)驗閱歷、知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)素質(zhì)存在差異性。青島地鐵運(yùn)營分公司在企業(yè)文化建設(shè)之路上始終以生產(chǎn)一線員工為主體，充分調(diào)動和組織群眾不斷參與，讓企業(yè)文化建設(shè)能夠有根基、有活力，重視提高人的職業(yè)道德意識，培養(yǎng)人的團(tuán)隊合作意識，使企業(yè)文化成為員工自覺維護(hù)的信仰和行動準(zhǔn)則，確保員工擰成一股繩，勁往一處使，構(gòu)筑企業(yè)生生不息的競爭優(yōu)勢。

青島地鐵企業(yè)文化建設(shè)的實施方法

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制。建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，統(tǒng)籌推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作中的重要問題和事項，把企業(yè)文化建設(shè)工作作為公司生產(chǎn)經(jīng)營的重點工作來抓，把企業(yè)使命、愿景轉(zhuǎn)化為企業(yè)具體的工作目標(biāo)，明確職責(zé)，規(guī)范流程，層層分解，落實到位，使得企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相輔相成、相互促進(jìn)。

建立制度保障機(jī)制。以企業(yè)核心理念所倡導(dǎo)的價值標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，對已出臺試行的制度進(jìn)行系統(tǒng)梳理，將企業(yè)文化理念融入對應(yīng)流程制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、管理措施，融入管理制度和生產(chǎn)業(yè)務(wù)，融入流程體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，融入到《員工行為規(guī)范》《崗位工作手冊》等的深化細(xì)化之中，逐步實現(xiàn)管理理念、員工規(guī)范要求與企業(yè)核心理念的趨同，讓員工行為融入企業(yè)主流價值觀，構(gòu)建廣大員工的共同認(rèn)識思想和規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)具體業(yè)務(wù)工作水平和員工綜合素質(zhì)提升。

創(chuàng)新建設(shè)載體，拓寬宣導(dǎo)平臺。創(chuàng)新教育載體，將企業(yè)文化理念、員工行為規(guī)范納入員工培訓(xùn)項目，堅持“以考促學(xué)、以比促學(xué)”，加大崗位培訓(xùn)、技術(shù)比武和知識競賽力度，幫助員工樹立正確的職業(yè)觀、價值觀，促進(jìn)員工成長，為企業(yè)文化建設(shè)提供精神支撐和智力保證。

創(chuàng)新活動載體，抓住企業(yè)員工數(shù)量多、年輕化、思維活躍的特點，開展多種形式的特色活動，通過知識競賽、辯論賽、短視頻征集、聯(lián)誼會、拓展活動、文體活動等年輕員工喜聞樂見的形式，將文化理念植根于員工的思想意識中，增強(qiáng)文化滲透力。

創(chuàng)新宣傳載體，在傳統(tǒng)報紙刊物、宣傳欄、宣傳冊等傳播載體基礎(chǔ)上，充分運(yùn)用AR、VR、互動小程序等互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新信息技術(shù)和傳播手段，在各類辦公、生產(chǎn)場所“線下平臺”，報紙刊物“紙上平臺”以及互聯(lián)網(wǎng)“掌上平臺”，全面宣傳企業(yè)文化理念，對員工進(jìn)行潛移默化的引導(dǎo)，進(jìn)一步營造氛圍，提升效果。

積極選樹典型，發(fā)揮示范作用。在企業(yè)文化建設(shè)中樹立榜樣效應(yīng)，挖掘培養(yǎng)具有代表性、典型性和宣傳價值的先進(jìn)標(biāo)桿，將榜樣標(biāo)桿事跡“數(shù)字化、形象化、檔案化”，廣泛開展文化“優(yōu)秀踐行者”“先鋒隊”“文化對標(biāo)之星”等典型選樹活動，以及“述理論、述政策、述典型”、道德講堂、先進(jìn)事跡報告會等典型宣傳活動，以員工身邊的人與事為原型加以宣傳推介，營造導(dǎo)向明確、學(xué)有榜樣的良好氛圍，通過不斷挖掘事跡帶動全體員工，采取典型故事激勵員工，促使員工激發(fā)出昂揚(yáng)的奮斗精神和姿態(tài)奮戰(zhàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的一線，用標(biāo)桿的力量來促進(jìn)員工認(rèn)知思想和意識的自覺形成，逐漸形成積極向上的內(nèi)部氛圍。

注重人文關(guān)懷，匯聚發(fā)展力量。企業(yè)文化建設(shè)的主要任務(wù)就是促進(jìn)企業(yè)與員工、員工與員工相互理解和信任，只有員工在企業(yè)感受到被理解、被尊重、被關(guān)愛，才能提高員工的忠誠度、歸屬感和幸福感，激發(fā)員工自主創(chuàng)造活力，自覺肩負(fù)起企業(yè)文化的傳播者和實踐者。要關(guān)注員工的物質(zhì)型福利和精神型需求，及時傾聽員工訴求，幫助解決實際問題，使員工感受到組織的關(guān)懷和溫暖，保證員工心無旁騖地開展工作，通過企業(yè)文化對員工行為規(guī)范的“塑身”、思想認(rèn)識的“塑心”和隊伍建設(shè)的“塑魂”作用，保證隊伍人才的穩(wěn)定和全面發(fā)展，營造健康、祥和、溫馨的企業(yè)文化氛圍。

結(jié)語

實踐證明，企業(yè)文化是企業(yè)快速高質(zhì)量發(fā)展的重要推動因素，是企業(yè)完成任務(wù)目標(biāo)的重要保障，也是企業(yè)行動的先導(dǎo)。新時代的召喚，要求國有企業(yè)要有新?lián)?dāng)、新作為，文化建設(shè)的思路、觀念、方法都要隨之不斷創(chuàng)新，方能進(jìn)一步地彰顯時代性、有效性、科學(xué)性，更好地實現(xiàn)國有企業(yè)穩(wěn)健持續(xù)科學(xué)進(jìn)步。

（青島地鐵集團(tuán)有限公司運(yùn)營分公司）