跨文化交際障礙形成的原因

肖殿峰

在跨文化交際中常常產(chǎn)生文化碰撞，這大多是由于不同文化之間的差異造成的。這種差異具體表現(xiàn)在很多層面，包括：不同的世界觀，價(jià)值取向，文化傳統(tǒng)，心理原因，行為規(guī)范，人的社會(huì)地位，角色互換，交際場(chǎng)合等等。就是這些因素往往會(huì)成為人際交往的障礙，本文試從思維模式，行為規(guī)范，價(jià)值取向和語(yǔ)用失誤等四個(gè)方面對(duì)影響跨文化交際的因素加以分析。

概述

各國(guó)語(yǔ)言學(xué)家已經(jīng)開(kāi)始重視跨文化交際，社會(huì)語(yǔ)言學(xué)，語(yǔ)言學(xué)和應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)的一個(gè)新的研究領(lǐng)域就是對(duì)它的深入研究?？缥幕浑H這個(gè)概念既指本民族語(yǔ)言之間的交際，也指在不同語(yǔ)言和文化方面的人際交流的需要。對(duì)形成跨文化交際障礙的課題的研究，已經(jīng)有一些成果問(wèn)世，如許國(guó)璋（1980;1987），胡文仲（1985;1988），何自然（1986），劉潤(rùn)清（1989）等人的研究。

在美國(guó)、英國(guó)等國(guó)家，對(duì)于跨文化交際失誤的研究大體上有兩種不同的途徑，即以甘柏茲（Gumpers）為代表的話語(yǔ)策略（ discourse strategy）研究和語(yǔ)用失誤的研究方法。本文作者為了更加深入的探討此類(lèi)現(xiàn)象的深層次原因，試從思維模式、行為規(guī)范、價(jià)值取向、語(yǔ)用失誤等幾個(gè)方面對(duì)影響跨文化交際的各種因素進(jìn)行深入分析。

形成跨文化交際障礙的因素

思維模式。來(lái)自于不同文化的人們對(duì)世界的認(rèn)知模式存在差異，因此在思維模式方面的差異也是必然存在的。例如，到德國(guó)學(xué)校學(xué)習(xí)的美國(guó)青年學(xué)生，對(duì)德國(guó)學(xué)校里的師生關(guān)系會(huì)做出比較消極的判斷，他們會(huì)覺(jué)得為教師像國(guó)王，而學(xué)生地位非常低下，不像在美國(guó)那樣師生更像是朋友。這很可能會(huì)導(dǎo)致美國(guó)學(xué)生在德國(guó)課堂上對(duì)教師不太尊重的現(xiàn)象出現(xiàn)。而東西方文化在這方面的差異就更加明顯。西方文化以邏輯分析為主要特點(diǎn)，具體表現(xiàn)為線性的思維模式。直覺(jué)整體性是東方文化的特點(diǎn)，尤其是在思考問(wèn)題、解決問(wèn)題方面，這也是中國(guó)傳統(tǒng)文化思維方式的典型表現(xiàn)。

行為規(guī)范。來(lái)自不同文化背景的人們?cè)谡Z(yǔ)言交際過(guò)程中，由于對(duì)同一交際行為的理解、解釋或判斷所根據(jù)的社會(huì)行為規(guī)范不同，互相之間易產(chǎn)生誤解或者溝通不暢。表達(dá)方式也是在交際過(guò)程中比較重要的一個(gè)因素，是溝通順利的重要保證。在跨文化交際中識(shí)別社會(huì)規(guī)范，并且能夠?qū)Σ煌鐣?huì)行為規(guī)范進(jìn)行比對(duì)，知道最適合的表達(dá)方式，是保證跨文化交際正常進(jìn)行的重要因素。例如，禁忌語(yǔ)在不同文化中是不同的，在跨文化交際中，交談對(duì)象提到了在外國(guó)語(yǔ)言中被視為禁忌的事物（但是在其母語(yǔ)中可能是可以談?wù)摰模┦钱a(chǎn)生嚴(yán)重交際障礙的一個(gè)重要原因。禁忌的內(nèi)容因民族的不同而不同。在自己的文化中被高度認(rèn)可的，在外國(guó)文化中很有可能是應(yīng)該忌諱和回避的。這在宗教和習(xí)俗方面尤其突出，其解決方法就是入鄉(xiāng)隨俗的原則。比如在西方文化中，在家招待客人時(shí)要穿戴整齊規(guī)范，否則就會(huì)被看做是禮節(jié)不夠，給對(duì)方留下不好的印象。而在中國(guó)傳統(tǒng)文化中它的重要程度不如西方那么高。例如，前些年一個(gè)韓國(guó)人上午穿著睡衣來(lái)接待一個(gè)朋友，來(lái)訪者沒(méi)有進(jìn)屋轉(zhuǎn)身離去，并且以后不再和這個(gè)人來(lái)往。

價(jià)值取向。在跨文化交際中，價(jià)值的沖突可能體現(xiàn)在兩個(gè)方面：不同的文化有不同的語(yǔ)言使用原則;不同的文化對(duì)價(jià)值有不同的看法。本族語(yǔ)者都知道說(shuō)的話不能總是按照其表面意義來(lái)理解，而應(yīng)根據(jù)不同的語(yǔ)言使用原則來(lái)解釋。例如英語(yǔ)里的招呼語(yǔ)，不能從表面上理解為是請(qǐng)求聽(tīng)話者的身體狀況做出詳細(xì)說(shuō)明，而只是一種禮貌的問(wèn)候方式。

又如在中國(guó)文化中謙虛知禮、隨遇而安、知足常樂(lè)是被文人士大夫極為推崇的，被看成是一種極高的修養(yǎng);溫良謙恭讓被視為堅(jiān)定的信條。但是爭(zhēng)強(qiáng)好勝，過(guò)于表現(xiàn)自我，個(gè)人主義嚴(yán)重是被鄙視的。但是在西方文化中，隨波逐流被看做是缺乏進(jìn)取精神的行為，是慵懶無(wú)為的同義詞，不為人所稱(chēng)道。而以個(gè)人奮斗為核心的個(gè)人主義則是其價(jià)值觀的核心。因此在這種西方文化中，人們提倡獨(dú)立思考、自主判斷，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值需要自己的努力，并且人們注重個(gè)人利益和個(gè)人權(quán)益。

語(yǔ)用失誤。語(yǔ)用失誤這個(gè)概念是英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家托馬斯在上世紀(jì)80年代提出的，他把交際中聽(tīng)話人因?yàn)闆](méi)有充分理解說(shuō)話人的意圖而產(chǎn)生的現(xiàn)象稱(chēng)作語(yǔ)用失誤。語(yǔ)用失誤是指外民族語(yǔ)者給予某個(gè)話語(yǔ)特定的語(yǔ)用意義，或者是外族語(yǔ)者把自己母語(yǔ)的言語(yǔ)行為策略錯(cuò)誤地轉(zhuǎn)移到第二語(yǔ)言中來(lái)，由此產(chǎn)生的誤解被理解為語(yǔ)用失誤。這種語(yǔ)用失誤可以解釋為語(yǔ)言問(wèn)題，是由于對(duì)話語(yǔ)的不同理解而在做語(yǔ)言編碼時(shí)產(chǎn)生了不同，從而滋生的語(yǔ)言差異問(wèn)題，請(qǐng)看下例：

A：Is it a good restaurant？

B：Of course.

在漢語(yǔ)中，of course 表示“當(dāng)然”，因此表示肯定，有加強(qiáng)語(yǔ)氣的作用，表示不必懷疑（呂叔湘1980）。而在英語(yǔ)中，of course 既不表示肯定，也不表示否定，通常有不言而喻的意思。這里的意思實(shí)際是說(shuō) yes，indeed.但是在這里給本族語(yǔ)者一個(gè)印象就是，what a stupid question it is.顯然造成了語(yǔ)用失誤。

結(jié)束語(yǔ)

在跨文化交際過(guò)程中，不同社會(huì)文化知識(shí)的構(gòu)造是影響交際能力的一個(gè)重要因素。我們應(yīng)該指明的是，世界文化中的思維模式，行為規(guī)范，價(jià)值取向等沒(méi)有好與壞，高等與劣等之分，人們不能以自己的文化標(biāo)準(zhǔn)作為判斷一切價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)。文化差異是客觀存在的，文化碰撞是交際過(guò)程中正常的現(xiàn)象，關(guān)鍵是如何去理解，去適應(yīng)，去認(rèn)同它。只有這樣才能做到成功的交際。

（山東科技大學(xué)）