實(shí)現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理的策略分析

孫雪梅

摘 要：伴隨著我國(guó)技術(shù)水平的提升，互聯(lián)網(wǎng)被應(yīng)用到不同的行業(yè)之中，數(shù)字化使人們的生活和工作出現(xiàn)了變化。醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理數(shù)字化，是時(shí)代發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求，能夠?yàn)獒t(yī)院保險(xiǎn)檔案管理的順利開展提供支持，使保險(xiǎn)檔案管理工作的效率得到提升。本篇文章簡(jiǎn)要介紹了醫(yī)療檔案管理的現(xiàn)狀，提出了實(shí)現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理的策略，希望能夠使醫(yī)療保險(xiǎn)檔案盡早實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理這一目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化;醫(yī)療保險(xiǎn);檔案管理;策略;分析

一、醫(yī)療保險(xiǎn)檔案的特點(diǎn)

第一，醫(yī)療保險(xiǎn)檔案包含著諸多方面的內(nèi)容，非常的復(fù)雜。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，我國(guó)越發(fā)的重視醫(yī)療，對(duì)于醫(yī)療體制進(jìn)行了改革。參加醫(yī)療保險(xiǎn)的群眾數(shù)量逐漸增加，幾乎覆蓋了全國(guó)的城市和鄉(xiāng)村，這使醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理更加的困難[1]。除此之外，參保人員在使用醫(yī)療保險(xiǎn)時(shí)需要使用眾多的資料，比如說醫(yī)藥費(fèi)清單、醫(yī)療保險(xiǎn)證明等，這增加了醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理工作人員的工作量，對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理工作有了新的需要。第二，隨著我國(guó)技術(shù)水平的提升，醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理逐漸數(shù)字化，這是時(shí)代發(fā)展的必然，為此，必須要重視醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理的數(shù)字化，使我國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理工作更加的高效、便捷，為人們提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

二、醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理的現(xiàn)狀

第一，部分醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)并沒有認(rèn)識(shí)到對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)進(jìn)行檔案管理工作的重要性，在進(jìn)行檔案管理工作時(shí)，比較的隨意，沒有專門的人員來進(jìn)行檔案管理工作，進(jìn)行檔案管理的工作人員通常都身兼多職，在進(jìn)行工作時(shí)，不重視和其他醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理人員進(jìn)行溝通，導(dǎo)致醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理工作難以將責(zé)任劃分到個(gè)人。醫(yī)療保險(xiǎn)工作包含的范圍比較廣，涉及到諸多不同的內(nèi)容，而醫(yī)療保險(xiǎn)單位在進(jìn)行醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理工作時(shí)，并沒有統(tǒng)一的檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，在進(jìn)行分類時(shí)憑經(jīng)驗(yàn)辦事，導(dǎo)致在需要使用醫(yī)療保險(xiǎn)檔案時(shí)，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來對(duì)于檔案進(jìn)行查找[2]。第二，醫(yī)療檔案管理工作的開展并沒有嚴(yán)格的按照要求進(jìn)行、近些年來，我國(guó)參加醫(yī)療保險(xiǎn)的人民群眾越來越多，醫(yī)療保險(xiǎn)檔案數(shù)量越發(fā)龐大，傳統(tǒng)的醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理工作已經(jīng)無法滿足人們的需求。檔案管理工作人員經(jīng)常的進(jìn)行流動(dòng)，甚至有部分檔案管理工作人員沒有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，無法對(duì)于檔案的作用形成正確的認(rèn)識(shí)，在進(jìn)行檔案管理的過程中對(duì)于檔案造成了損害，導(dǎo)致醫(yī)療保險(xiǎn)檔案無法發(fā)揮出原本的價(jià)值。第三，部分地區(qū)的技術(shù)水平不足。由于部分地區(qū)并沒有認(rèn)識(shí)到醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理的作用，在醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理這一方面投入的資金比較少，沒有足夠的資金來進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，導(dǎo)致醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理所使用的技術(shù)水平比較低。

三、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理的策略

（一）要加大力度建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備

醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理數(shù)字化，需要有較多類型的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備作為支持，這些基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備不但指醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理所使用的信息技術(shù)還包括計(jì)算機(jī)的軟件、硬件以及醫(yī)療單位放置醫(yī)療保險(xiǎn)檔案的場(chǎng)地、柜子、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。加大力度對(duì)于基層設(shè)施設(shè)備進(jìn)行建設(shè)，能夠?yàn)獒t(yī)療保險(xiǎn)檔案的數(shù)字化提供支持。除此之外，還應(yīng)該提升醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作者的技術(shù)水平，相關(guān)部門應(yīng)該對(duì)于檔案管理工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保檔案管理工作人員對(duì)于這一工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，并且有足夠的能力應(yīng)用現(xiàn)代化的設(shè)施設(shè)備來開展醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理工作，為數(shù)字化檔案管理工作的順利開展提供支持[3]。

（二）由專門的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)來監(jiān)督管理醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理的數(shù)字化工作

領(lǐng)導(dǎo)層需要對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理的數(shù)字化建設(shè)予以充分的重視，只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)重視了，下層部門的工作人員才會(huì)更加主動(dòng)的加入到醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理的數(shù)字化工作之中。為此，領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該成立專門的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)來對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理數(shù)字化進(jìn)行監(jiān)督管理，將其作為醫(yī)院進(jìn)行考核的重要內(nèi)容之一。而對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)檔案進(jìn)行管理的工作人員，要增強(qiáng)自身的服務(wù)觀念，幫助醫(yī)務(wù)工作者來對(duì)于檔案進(jìn)行查找、分類，為醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理工作的信息化提供支持。建立完善的制度來對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理信息化工作提供制度上的支持，需要從目前醫(yī)療單位保險(xiǎn)檔案管理現(xiàn)狀、對(duì)于檔案管理的需求以及檔案管理過程中所使用的制度進(jìn)行分析，使醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理數(shù)字化管理能夠更加的科學(xué)合理，達(dá)成數(shù)字化檔案管理的目標(biāo)。

（三）構(gòu)建系統(tǒng)來對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)檔案進(jìn)行管理

因?yàn)獒t(yī)療保險(xiǎn)檔案的數(shù)量較多，涉及著不同的類型，為此檔案管理工作人員在對(duì)于檔案進(jìn)行管理時(shí)難度比較大，而構(gòu)建系統(tǒng)來對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)檔案進(jìn)行管理，能夠使醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理更加有效的開展，這需要工作人員開展以下幾點(diǎn)工作：第一，要從保險(xiǎn)檔案的內(nèi)容進(jìn)行歸類整合，并對(duì)于使用網(wǎng)絡(luò)和紙質(zhì)媒介作為載體的檔案進(jìn)行管理，確保檔案管理工作能夠有秩序的進(jìn)行，避免在醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理的過程中發(fā)生信息丟失、資料不全等情況，盡可能的確保檔案是完整的，第二，在構(gòu)建系統(tǒng)來對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)檔案進(jìn)行管理時(shí)，要重視對(duì)于目錄的編寫，嚴(yán)格的按照目錄來對(duì)于檔案進(jìn)行分類整合，確保醫(yī)療人員能夠在目錄的指引下找到自己需要的檔案信息。第三，要重視對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)檔案的搜集和入檔案庫這一工作，在確定檔案的真實(shí)性，保障檔案的質(zhì)量的情況下，嚴(yán)格的按照要求來對(duì)于檔案進(jìn)行搜集，并對(duì)于搜集到的檔案進(jìn)行編號(hào)，使檔案管理工作能夠有序開展。第四，為了使檔案管理更加的規(guī)范、高效，應(yīng)該做好對(duì)于檔案管理工作人員的監(jiān)督管理，每隔一段時(shí)間沒有任何規(guī)律的隨機(jī)對(duì)于檔案管理工作者進(jìn)行檢查，并根據(jù)檔案管理工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，使檔案管理工作者更加認(rèn)真的加入到檔案管理工作之中，確保檔案管理工作能夠真實(shí)、有效[4]。

三、總結(jié)

根據(jù)上文來進(jìn)行分析，為了適應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展需要，提升醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理工作的質(zhì)量和速度，醫(yī)療保險(xiǎn)單位應(yīng)該采取相關(guān)的措施，使醫(yī)療檔案管理工作數(shù)字化發(fā)展，帶給人們更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)，使人民群眾的就醫(yī)權(quán)益得到保障，為我國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供支持。

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