靜候春暖花開

趙亞萍

一方有難，八方支援。為了更好地抗擊2019年底武漢新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情，社會各界紛紛鼎力相助武漢火神山和雷神山醫(yī)院的建設(shè)。美的集團作為一家有責任感的民族企業(yè)，也在第一時間為疫區(qū)和疫情定點醫(yī)院提供支援與協(xié)助，用實際行動守護武漢。

作為專門集中收治新型冠狀病毒肺炎患者的醫(yī)院，武漢火神山和雷神山醫(yī)院對于抗擊疫情起著極其重要的作用。美的中央空調(diào)積極參與到兩大醫(yī)院的建設(shè)中，捐贈新風產(chǎn)品、空氣能熱水器和精密空調(diào)等設(shè)備，以及安裝、調(diào)試、運營維護等全套服務。

據(jù)了解，美的中央空調(diào)捐贈的精密空調(diào)用于網(wǎng)絡(luò)機房建設(shè)，為火神山醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供專業(yè)的空氣解決方案;包含送風及排風功能的新風設(shè)備用于火神山醫(yī)院負壓病房樓及住院樓醫(yī)護辦公區(qū)，三級過濾的新風設(shè)備，可確?？諝獾臐崈袅鲃?。

美的中央空調(diào)為雷神山醫(yī)院提供的18臺空氣能熱水器也于2月1日抵達雷神山建設(shè)現(xiàn)場。除了設(shè)備捐助，美的中央空調(diào)的技術(shù)服務團隊也在第一時間助力武漢。為保證這些戰(zhàn)斗在疫區(qū)一線的工程師們的健康，美的統(tǒng)一提供往返測體溫和消毒殺菌工作，將美的人的個人防護擺在首位;整個安裝施工的過程，也嚴格按照當?shù)乜挂咧笓]部要求和美的公司售后操作章程執(zhí)行。

與此同時，受疫情爆發(fā)的影響，全國各地醫(yī)院都在緊急建設(shè)隔離病房，因此各地加大了對空調(diào)產(chǎn)品的安裝、服務等需求。美的中央空調(diào)全國各分中心知曉后，針對各醫(yī)院的具體需求，積極行動，為當?shù)匾咔槎c醫(yī)院提供了空氣能熱泵、熱水機、MDV多聯(lián)機組和新風機等設(shè)備產(chǎn)品，為醫(yī)護人員和患者提供了舒適的生活環(huán)境。

疫情之下，美的中央空調(diào)的種種行動，更是彰顯出大國企業(yè)風范，正是憑借對產(chǎn)品的精益求精，對技術(shù)研發(fā)的日復一日，對市場的高瞻遠矚，才鑄就了美的中央空調(diào)在中國中央空調(diào)行業(yè)的領(lǐng)導者地位。

服務升級，助力復工

自2月10日起，全國各地陸續(xù)迎來復工，但疫情防控形勢仍然嚴峻。復工后如何保障員工健康是目前所有企業(yè)面臨的最迫切的挑戰(zhàn)。同樣，寫字樓中央空調(diào)的安全使用問題也成為上班族新的關(guān)注點。由于正值初春時節(jié)，全國大多數(shù)地方氣溫偏低，保暖依舊是剛需，而中央空調(diào)是多數(shù)辦公場所主要的取暖設(shè)備。為了減少用戶的后顧之憂，盡力避免交叉感染的發(fā)生，同時提高空調(diào)的工作效率，美的中央空調(diào)適時對售后清洗消毒服務進行了多項升級，為健康復工保駕護航。

針對疫情的防控需要，美的中央空調(diào)在每單服務之前，除了按照標準化進行清洗消毒之外，工作人員還要進行體溫測量并記錄，同時對使用工具進行充分消毒，進門前要統(tǒng)一穿戴好口罩、手套、鞋套等防護物品。

特殊時期，美的中央空調(diào)售后服務使用了具備高溫殺菌功能的專業(yè)清洗機設(shè)備，清洗消毒藥劑主要使用抑菌專用藥劑，從而更好地保證效果。在風口面板及濾網(wǎng)的清洗消毒方面，除了使用專用清潔毛巾及空調(diào)清潔劑清洗面板、濾網(wǎng)之外，工作人員還通過毛刷配合高壓噴頭沖洗，高壓水流能夠剝離污物和部分細菌，沖洗結(jié)束用毛巾擦干之后，會再噴灑一遍消毒劑消毒并晾干，使除菌更加徹底。

針對空調(diào)機內(nèi)部的清洗，美的工作人員采用高溫蒸汽消毒的方式，高溫不僅能夠有效殺滅病菌，還能夠滅活病毒。120 ℃的高溫蒸汽經(jīng)由清洗一體機全面覆蓋回風管、蒸發(fā)器、出風管、接水盤等附件，完成高溫消毒。完成內(nèi)機的高溫蒸汽消毒之后，美的工作人員還將使用空調(diào)準用抑菌除味藥劑，對包括內(nèi)外部以及各附件在內(nèi)的整體進行噴涂。此外，工作人員將出回風面板和濾網(wǎng)復位之后，還將再次使用空調(diào)專用抑菌除味藥劑噴涂風口面板及濾網(wǎng)。通過多次反復規(guī)范化操作，盡可能避免疏漏，最大化保證殺菌消毒效果。

疫情當前，定期對中央空調(diào)進行清洗消毒非常必要，特別是人員相對密集和復雜的辦公空間。因此，美的中央空調(diào)的售后服務人員也一直堅守崗位，及時跟蹤和提供專業(yè)服務，讓中央空調(diào)的使用過程更加安心。

疫情防控阻擊戰(zhàn)是一場沒有硝煙的戰(zhàn)役，也是一次眾志成城的奮戰(zhàn)。美的中央空調(diào)作為行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，在義不容辭承擔社會責任的同時，也始終堅守對用戶的承諾，在提升產(chǎn)品實力之外，服務更精進、更細致，減少大家的后顧之憂。接下來，美的中央空調(diào)還將繼續(xù)協(xié)同各地醫(yī)療機構(gòu)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務為此次疫情防控保衛(wèi)戰(zhàn)做后勤支援，助力疫情早日消散，迎接春暖花開。