公共關(guān)系概念再思考

自上個世紀八十年代，我國引進公共關(guān)系學以來，雖然學術(shù)界對公共關(guān)系概念已經(jīng)進行了深入研究，但至今依然是眾說紛紜，莫衷一是。近來有關(guān)學者向我咨詢：對公共關(guān)系如何理解？現(xiàn)將我對《公共關(guān)系概念再思考》發(fā)表于此，一以回復。

第一，我認為公共關(guān)系，原本是由公共與關(guān)系是兩個獨立的、各有自己特定含義的詞構(gòu)成的，所以在界定“公共關(guān)系”時，既要考慮其兩者的原意，又要考慮兩者結(jié)為一體后新的寓意。

第二，公共：原意是公眾共同之意，即由公眾構(gòu)成的群體所共享的意思。這樣說，可以在公共衛(wèi)生、公共安全、公共交通、公共財產(chǎn)、公共場所這類稱謂中找到支持。公共，體現(xiàn)了主體的多元性、主體的群體性、平等性，共享性。它是由自然人與自然人之間、法人與法人之間、由人構(gòu)成的社會組織與社會組織之間，或自然人、法人、社會組織相互之間構(gòu)成的群體。

第三，關(guān)系：人和人或人與事之間的相互聯(lián)系。這種聯(lián)系體現(xiàn)著人與人之間、人與事物之間的相互作用、相互影響。

第四，據(jù)上述內(nèi)容，我對公共關(guān)系的理解是：在以人為主體的群體中，各主體相互作用、相互影響的相互聯(lián)系。這種聯(lián)系的價值，可以使運作者根據(jù)決策目標，把群體中的相關(guān)主體的作用力、影響力、資源力組裝起來，構(gòu)成強大合力，其運作的結(jié)果實現(xiàn)決策目標，產(chǎn)出決策產(chǎn)品。正因為如此，我認為求之于勢，體現(xiàn)了公共關(guān)系運作的規(guī)律。

第五，我這樣界定公共關(guān)系，還有兩點需要說明：

一是我所定義公共關(guān)系，把運作公共關(guān)系的主體，如協(xié)會、企業(yè)（公司）的職能，與公共關(guān)系的自然屬性、社會屬性區(qū)別開，也就是說不能把運作主體的職能認為是公共關(guān)系自身的職能，如經(jīng)營、管理。

二是我沒有把運作公共關(guān)系的技術(shù)與方法，作為公共關(guān)系內(nèi)涵的內(nèi)容。如傳播、傳媒等。

第六，公共關(guān)系具有生產(chǎn)關(guān)系與生產(chǎn)力雙重屬性，它是否具有產(chǎn)業(yè)屬性？我認為：由于它是以人力及其智能為資源進行運作的，在三次產(chǎn)業(yè)劃分中，它屬于服務(wù)產(chǎn)業(yè)；在四次產(chǎn)業(yè)劃分中，它屬于信息產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)出的是智能信息產(chǎn)品。當這種信息產(chǎn)品被經(jīng)濟社會應(yīng)用時，就會轉(zhuǎn)化為現(xiàn)時生產(chǎn)力和經(jīng)營管理力，簡稱公共關(guān)系的強大合力或發(fā)展趨勢。

第七，由于生產(chǎn)關(guān)系的作用，公共關(guān)系也具有意識形態(tài)方面特征。對此我將進一步研究。

第八，據(jù)上述觀點，引起了我對公共關(guān)系學的再思考：我認為公共關(guān)系學是以人類社會公共關(guān)系現(xiàn)象為研究對象，揭示公共關(guān)系本質(zhì)與運行規(guī)律，探索公共關(guān)系運作策略、程序、規(guī)則、技術(shù)及方法的社會學分支學科。這是由公共關(guān)系學具有研究人類群體活動及社會行為之特質(zhì)決定的。

（作者簡介：胡興啟，吉林省公共關(guān)系協(xié)會會長）