全球網(wǎng)絡(luò)大擁堵，科技公司紛紛節(jié)流

池朋

近期國新辦就2020年一季度工業(yè)通信業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了通報，從疫情期間網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)看，中國網(wǎng)絡(luò)發(fā)生了翻天覆地的變化——當(dāng)前中國已經(jīng)建成了世界上規(guī)模最大的光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)和4G網(wǎng)絡(luò)，光纖用戶占寬帶用戶比例超過了93%，4G用戶也達(dá)到了80%。不過一季度，因為各省份遏制新冠病毒的原因，全國的網(wǎng)速變得緩慢，原因是困在室內(nèi)的人們開始更多地上網(wǎng)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)堵塞，在疫情暴發(fā)的湖北省，移動寬帶速度下降了一半以上。

恢復(fù)中的中國網(wǎng)絡(luò)

王老師家里聯(lián)通寬帶WiFi掉線頻繁，但后臺上線記錄正常，售后推測可能是用戶過多干擾造成網(wǎng)絡(luò)擁堵

網(wǎng)絡(luò)帶寬和流量前幾年在中國還是奢侈品，就在七八年前，網(wǎng)民的移動和寬帶流量月支出都還是不小的一筆數(shù)字，現(xiàn)在變成大眾的普通商品，資費水平在持續(xù)下降。信息通信發(fā)展司司長聞庫4月底表示，疫情期間互聯(lián)網(wǎng)流量較去年底增加50%，武漢增長率達(dá)到60%～70%。工信部稱目前在循序漸進(jìn)做千兆寬帶試點推動，已經(jīng)有161萬用戶。

但是一季度也有負(fù)面的影響，疫情的突發(fā)讓中國的寬帶網(wǎng)民感受到了一次集體減速。據(jù)多家運營商內(nèi)部工作人員向記者透露，1—4月期間，電信、聯(lián)通寬帶的投訴量劇增，主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)延遲、速度驟降等情況。一些手游玩家還向本報記者反映，有時候打MOBA或棋牌類游戲會被踢出，要求重新登錄：“掉線情況在近期特別明顯，過去很少出現(xiàn)?！?/p>

網(wǎng)民王云提供給記者的一份記錄顯示，其所在的江北小區(qū)聯(lián)通寬帶WiFi頻頻掉線，平均恢復(fù)時間5～10分鐘，工作人員后臺檢測做出判斷：“后臺上線記錄正常，可能是干擾過大，建議斷電恢復(fù)再嘗試。”隨著疫情的控制，進(jìn)入5月后中國網(wǎng)絡(luò)擁堵問題逐漸得到緩解，但網(wǎng)絡(luò)大框架升級過程中的不穩(wěn)定因素仍然存在，諸多網(wǎng)民表示異常情況還很多。

按下葫蘆浮起瓢，中國疫情開始緩解，病毒卻在歐美肆虐，意大利、德國、西班牙和美國等國家的網(wǎng)速也開始下降。據(jù)寬帶速度測試服務(wù)公司Ookla的數(shù)據(jù)顯示，隨著居家令席卷美國，下載視頻、郵件和文件的平均時間變長，寬帶速度較上周降低4.9%。根據(jù)消費者寬帶研究網(wǎng)站Broadband Now的數(shù)據(jù)，近期加州圣何塞的下載速度中位數(shù)下降了38%，紐約下降了24%。

歐美互聯(lián)網(wǎng)達(dá)流量高峰

世界各地的隔離使得人們更加依賴網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行交流、工作、學(xué)習(xí)和娛樂。但隨著YouTube、Netflix、Zoom視頻會議、Facebook通話和電子游戲的使用頻率飆升至新高，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施所承受的壓力開始在歐洲和美國顯現(xiàn)——而這個流量可能還遠(yuǎn)未達(dá)到峰值。

“從未遇到類似的流量高峰?！必?fù)責(zé)數(shù)字政策的歐盟專員、前法國電信首席執(zhí)行官蒂埃里·布雷頓說。為了避免出現(xiàn)問題，包括布雷頓在內(nèi)的歐盟監(jiān)管者開始推動Netflix和YouTube等直播公司壓縮視頻文件的大小，以避免占據(jù)過多帶寬。美國監(jiān)管機(jī)構(gòu)則對無線運營商開放更多頻段，以增加其網(wǎng)絡(luò)容量。

英國曼徹斯特的孩子們通過網(wǎng)絡(luò)參加健身班

一些科技公司已對緩解互聯(lián)網(wǎng)壓力的號召做出回應(yīng)。谷歌旗下的YouTube表示，將在全球范圍內(nèi)將其視頻質(zhì)量從高清降至標(biāo)清。迪士尼把該公司將在法國上線的“迪士尼+”流媒體服務(wù)延后了兩周。微軟的Xbox也要求游戲公司只在特定時間推出在線更新和新版本，以防止網(wǎng)絡(luò)擁堵。

“我們真的不知道這種模式會持續(xù)多久。”Netflix負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的副總裁戴夫·特金在一次網(wǎng)絡(luò)研討會上說。

多年來，康卡斯特（Comcast）、沃達(dá)豐（Vodafone）、威瑞森（Verizon）和西班牙電信（Telefonica）等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商一直在擴(kuò)建自己的網(wǎng)絡(luò)，以滿足日益增長的需求。但這些公司的管理人士表示從未見過如此突然的流量大幅上漲。西班牙電信公司的首席技術(shù)官布蘭科說，電信行業(yè)原本預(yù)計需要一年的增長在幾天內(nèi)就實現(xiàn)了。

“僅僅兩天的時間，我們就實現(xiàn)了2020年的所有流量增長?！辈继m科說。

AT&T的網(wǎng)絡(luò)流量較上月同期增長了27%，威瑞森的無線和光纖寬帶服務(wù)流量增長了22%。運營商說，WiFi通話量比平時增加了一倍。

在歐洲，通過固定線路進(jìn)入家庭的互聯(lián)網(wǎng)流量增長了30%以上。在線游戲和視頻會議等活動增加了一倍多，通過WhatsApp發(fā)送的信息增加了三倍多。據(jù)Ookla稱，互聯(lián)網(wǎng)上的巨大流量和壓力導(dǎo)致了下載網(wǎng)頁和應(yīng)用程序的速度下降。

“擁堵十分嚴(yán)重?！監(jiān)okla發(fā)言人阿德里安·布魯姆說，“我們都在家里，在這個特殊時期，大家的帶寬需求都很高，網(wǎng)絡(luò)上的活動很多。”

思科表示，對其WebEx電話會議服務(wù)的需求可以追蹤冠狀病毒的傳播。首先是亞洲，然后是歐洲，上周美國的需求量飆升了240%。思科負(fù)責(zé)WebEx的高級副總裁斯里·斯里尼瓦桑說，這種需求推高了視頻會議的斷線率。

“我不知道是否會很快看到峰值，至少在未來幾周內(nèi)不會。”他說，“之所以這么說，是因為即便是現(xiàn)在，我們也沒有看到亞洲的流量放緩?！?h3>服務(wù)商擴(kuò)容進(jìn)行時

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商表示，他們可以處理大量的流量，但擴(kuò)容需要一段時間。考克斯（Cox）和AT&T表示，他們正在建設(shè)更多蜂窩站，以加強(qiáng)移動網(wǎng)絡(luò)，增加其網(wǎng)絡(luò)主干上的光纖連接數(shù)量，并升級路由和交換技術(shù)，使設(shè)備之間能夠相互通信并共享互聯(lián)網(wǎng)連接。

為了防止網(wǎng)絡(luò)擁堵，歐洲已經(jīng)采取了一些激烈的措施。

前身為法國電信公司（France T l com）的Orange已經(jīng)將其海底網(wǎng)絡(luò)電纜的容量增加了一倍。在意大利，家庭網(wǎng)絡(luò)使用率上升了90%，意大利電信稱其技術(shù)人員仍在進(jìn)行維修和增加容量。歐洲最大的網(wǎng)絡(luò)運營商之一沃達(dá)豐表示，最近幾周，該公司通過一系列軟件和增加設(shè)備的方式，將容量提高了50%。

“我們已經(jīng)看到一些有壓力的跡象，”AT&T首席執(zhí)行官蘭道爾·史蒂芬森表示，“我們必須出去做一些網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)充，所以正在派出員工去做這些事，不過目前來看網(wǎng)絡(luò)的表現(xiàn)不錯?！?/p>

4月份，歐盟專員布雷頓和Netflix首席執(zhí)行官里德·哈斯廷斯、谷歌首席執(zhí)行官桑達(dá)爾· 皮查伊、YouTube主管蘇珊·沃西基商談了減少流視頻的問題，這幾家公司以及亞馬遜的Prime Video流服務(wù)和在線游戲平臺Twitch都表示同意。

由于學(xué)校停課，學(xué)生們在家上網(wǎng)學(xué)習(xí)

有不少公司的手段“更進(jìn)一步”，Netflix決定降低其流媒體在印度、澳大利亞和拉美的高清畫質(zhì)，從而將這些地方產(chǎn)生的流量減少了25%，而YouTube表示會把全球流媒體降為標(biāo)清畫質(zhì)。

“我們在繼續(xù)與世界各地的政府和網(wǎng)絡(luò)運營商保持緊密合作，在這前所未有的情勢下，盡我們所能將系統(tǒng)的壓力最小化?！盰ouTube在一份聲明中稱。

據(jù)一封Xbox郵件稱，微軟游戲業(yè)務(wù)近日要求各大游戲公司在非高峰時段發(fā)布游戲產(chǎn)品的在線更新，同時側(cè)重于向直接受冠狀病毒疫情影響的人提供必要的幫助，電子游戲更新的下載可能會需要占用大量帶寬。

Xbox要求各公司在北美的一個四小時的夜間時段發(fā)布更新，并僅限周一到周四?！拔④浽诜e極監(jiān)測性能和使用趨勢，確保我們能面向世界各地的用戶做出服務(wù)優(yōu)化，適應(yīng)新的增長和需求?！惫颈硎荆芭c此同時，眼下正值前所未有的時刻，我們會積極主動地針對這些高使用時段做準(zhǔn)備?！?/p>

美國監(jiān)管機(jī)構(gòu)表示無意像歐洲那樣，要求流媒體和社交媒體公司調(diào)降服務(wù)，不過也采取了自己的一套措施。近期，聯(lián)邦通信委員會（Federal Communicatio

ns Commission）準(zhǔn)許威瑞森、AT&T和T-Mobile臨時取用更多的波段。

“FCC在和網(wǎng)絡(luò)運營商密切合作，確保這些網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)運行。”主席阿吉特·帕伊在一份聲明中說。目前正在西班牙的封鎖中生活的西班牙電信高管布蘭科說，他估計這種創(chuàng)紀(jì)錄的流量會持續(xù)一段時間，甚至可能會成為新常態(tài)。