淺談電力營(yíng)銷中用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)

許若璇

摘要：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對(duì)用電的需求也不斷增加，越來(lái)越多的個(gè)人和企業(yè)用戶對(duì)電力系統(tǒng)造成了越來(lái)越大的壓力。為了緩解這種越來(lái)越大的壓力，構(gòu)建智能電網(wǎng)勢(shì)在必行。其中，建立用電信息采集系統(tǒng)是國(guó)家智能電網(wǎng)建設(shè)的關(guān)鍵一環(huán)。本文主要探討了電力營(yíng)銷中用電信息采集系統(tǒng)的概念和建設(shè)思路。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷;用電信息采集系統(tǒng);應(yīng)用

電是日常生活中不可或缺的能源，人類的生活與電息息相關(guān)。不僅人們的生活需要電，企業(yè)的生產(chǎn)需要電，醫(yī)院的維持也需要電等等。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的個(gè)人、企業(yè)、單位等對(duì)電的需求越來(lái)越大。這對(duì)電力系統(tǒng)造成了很大壓力。在這種情況下，各電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來(lái)越大，傳統(tǒng)的人力營(yíng)銷已經(jīng)跟不上時(shí)代發(fā)展的要求，社會(huì)進(jìn)入電力營(yíng)銷的時(shí)代。建立用電信息采集系統(tǒng)是電力營(yíng)銷中非常重要的一環(huán)。

一 用電信息采集系統(tǒng)概念

1 概念

電力用戶用電信息采集系統(tǒng)是對(duì)電力用戶的用電信息進(jìn)行采集、處理和實(shí)時(shí)監(jiān)控的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)用電信息的自動(dòng)采集、計(jì)量異常監(jiān)測(cè)、電能質(zhì)量監(jiān)測(cè)、用電分析和管理、相關(guān)信息發(fā)布、分布式能源監(jiān)控、智能用電設(shè)備的信息交互等功能。通過(guò)對(duì)配電變壓器和終端用戶的用電數(shù)據(jù)的采集和分析，實(shí)現(xiàn)用電監(jiān)控、推行階梯定價(jià)、負(fù)荷管理、線損分析，最終達(dá)到自動(dòng)抄表、錯(cuò)峰用電、用電檢查（防竊電） 、負(fù)荷預(yù)測(cè)和節(jié)約用電成本等目的。建立全面的用戶用電信息采集系統(tǒng)需要建設(shè)系統(tǒng)主站、傳輸信道、采集設(shè)備以及電子式電能表（即智能電表） 。國(guó)網(wǎng)公司用電信息采集覆蓋率為100%。

2 功能

?數(shù)據(jù)采集。根據(jù)不同業(yè)務(wù)要求采集不同數(shù)據(jù)，編制自動(dòng)采集任務(wù)，并管理各種采集任務(wù)的執(zhí)行，檢查任務(wù)執(zhí)行情況。采集的主要數(shù)據(jù)有：客戶用電量，電流電壓，終端和電表記錄等。采集方式有定時(shí)自動(dòng)采集，主動(dòng)上報(bào)，隨機(jī)召測(cè)等。

?數(shù)據(jù)管理。對(duì)采集到的數(shù)據(jù)完整性、準(zhǔn)確性進(jìn)行檢查和分析，對(duì)于異常數(shù)據(jù)不允自動(dòng)修復(fù)，并限制他發(fā)布，保證數(shù)據(jù)的唯一性和真實(shí)性。按社區(qū)、行業(yè)、路線、時(shí)間等對(duì)采集的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算和分析。

?控制。功率定值控制：時(shí)段控、廠休控、營(yíng)業(yè)報(bào)?？亍?dāng)前功率下浮控

電量定值控制：按月電量數(shù)據(jù)實(shí)施電量控制

費(fèi)率定值控制：按電量費(fèi)率、用電量、用電費(fèi)實(shí)施費(fèi)控

遙控：執(zhí)行遠(yuǎn)方遙控

保電：實(shí)施保電措施

剔除：剔除操作

④綜合管理。系統(tǒng)擁有預(yù)付費(fèi)管理功能，用電異常情況跟蹤監(jiān)測(cè)功能，線損和變損情況計(jì)算分析功能，繳費(fèi)、停電、復(fù)電，自動(dòng)化抄表功能，系統(tǒng)時(shí)間設(shè)置及調(diào)整，系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，報(bào)表管理，密碼權(quán)限管理，檔案、通訊、路由、用電設(shè)備工況管理等功能。

二 用電信息采集系統(tǒng)的重要性

1 有利于提高電力管理的精細(xì)化水平

用電信息采集系統(tǒng)可以掌握用戶的用電時(shí)間、用電習(xí)慣和特點(diǎn)等，通過(guò)對(duì)這些用戶用電信息的分析，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶更加具有針對(duì)性的服務(wù)。用電信息采集系統(tǒng)可以隨時(shí)監(jiān)測(cè)用戶電路是否完好，以及用戶的異常用電情況等，然后根據(jù)具體分析結(jié)果作出相應(yīng)的處理。用電信息采集系統(tǒng)通過(guò)對(duì)這些用電用戶數(shù)據(jù)的掌握，可以提高電力企業(yè)的精細(xì)化管理水平。

2 有利于提高電力營(yíng)銷的管理效率

在傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷管理中，對(duì)用電用戶信息的采集一般使用手工抄表的方式，這種方式經(jīng)常由于各種原因出現(xiàn)錯(cuò)漏的情況，采集到的用電信息準(zhǔn)確性難以保證。用電信息采集系統(tǒng)就沒(méi)有這種缺陷，因?yàn)樗麜?huì)自動(dòng)對(duì)每個(gè)用電用戶的基本信息進(jìn)行采集，采集到的信息真實(shí)準(zhǔn)確。用電信息采集系統(tǒng)提高了電費(fèi)收繳工作的效率，他能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程送、停電，減少了人力的支出，降低了人力管理的成本。

3 有利于提高電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量

用電信息采集系統(tǒng)通過(guò)對(duì)用戶用電信息的采集，獲得用戶的用電習(xí)慣等情況，對(duì)用戶的用電情況了解更加詳細(xì)深入。通過(guò)對(duì)這些信息的分析，電力企業(yè)可以更有針對(duì)性地對(duì)用戶進(jìn)行服務(wù)。用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)完畢之后，用戶可以通過(guò)終端遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)查詢自身電費(fèi)額度以及用電情況等，減少了人力查詢的環(huán)節(jié)，提升了電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

三 用電信息采集系統(tǒng)在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用

1 電費(fèi)管理

資金的有效正常收取是任何一個(gè)企業(yè)得以運(yùn)行的根本保障，對(duì)電力企業(yè)的意義尤為重大，因?yàn)殡娏ζ髽I(yè)不僅管理著一個(gè)企業(yè)的用電，還關(guān)系著千家萬(wàn)戶的用電。用電信息采集系統(tǒng)建立后，電力企業(yè)可以通過(guò)客戶端進(jìn)行電費(fèi)的收繳工作，用戶可以通過(guò)客戶端實(shí)時(shí)查詢自身電費(fèi)余額和用電情況等信息。在用電信息采集系統(tǒng)的支持下，電力企業(yè)可以通過(guò)短信或語(yǔ)音提示的功能，對(duì)客戶進(jìn)行發(fā)送繳費(fèi)通知，實(shí)現(xiàn)了客戶與企業(yè)之間的有效溝通。用電信息采集系統(tǒng)還擁有最低電量提示功能，當(dāng)客戶電量達(dá)到設(shè)置的最低點(diǎn)，系統(tǒng)就可以自動(dòng)發(fā)出催繳信息。電力企業(yè)通過(guò)用電信息采集系統(tǒng)可以及時(shí)收攏資金，又可以提示客戶進(jìn)行電費(fèi)繳納，避免因停電給客戶造成生產(chǎn)、生活等損失。

2 線損管理

在用戶用電過(guò)程中，一定會(huì)有線路損耗等現(xiàn)象，但線路的損耗必須保持在一個(gè)正常范圍之內(nèi)。傳統(tǒng)的線損管理需要人工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，但人工統(tǒng)計(jì)的線損數(shù)據(jù)不可避免地會(huì)存在誤差，而且人工進(jìn)行管理效率低下。用電信息采集系統(tǒng)能夠提供精確的線損數(shù)據(jù)和分析，然后根據(jù)分析再采取有效的應(yīng)對(duì)措施，提高線損管理質(zhì)量和效率。

3 自動(dòng)化抄表

過(guò)去我國(guó)電費(fèi)管理大都使用人工抄表方式，過(guò)程中難免會(huì)遇到抄錯(cuò)或漏抄的情況。而且抄表工作需要耗費(fèi)大量的人力，增加了企業(yè)的人工管理成本。用電信息采集系統(tǒng)使用的是智能系統(tǒng)，能夠完成自動(dòng)化抄表，完全避免了人工抄表的缺點(diǎn)。自動(dòng)化抄表不僅減少了人力管理成本，而且提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

4 異常用電管理

異常用電是指對(duì)非正常用電的統(tǒng)稱，包括偷電竊電等行為。這些行為是違法的，不僅會(huì)給電力企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失，而且會(huì)造成相當(dāng)惡劣的社會(huì)影響。當(dāng)用電信息采集系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到異常用電情況時(shí)，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)對(duì)客戶發(fā)出警報(bào)。警報(bào)之后，工作人員會(huì)根據(jù)系統(tǒng)提示的信息到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，確認(rèn)是否存在異常用電的情況，并根據(jù)檢查的結(jié)果，按照相關(guān)的法律規(guī)定進(jìn)行處理。

結(jié)束語(yǔ)：隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)物質(zhì)生活水平的要求越來(lái)越高，各種客戶端、軟件等服務(wù)性功能越來(lái)越多。究其原因，是人民對(duì)服務(wù)提出的越來(lái)越便捷的要求鞭策的?，F(xiàn)代社會(huì)生活中誰(shuí)做到了提供的服務(wù)最便捷，誰(shuí)就順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的潮流，受到人民的喜愛(ài)。電力營(yíng)銷中用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)為人們提供了方便快捷的服務(wù)。人們可以在客戶端上隨時(shí)查詢電費(fèi)余額，電費(fèi)使用情況，設(shè)置電費(fèi)最低警報(bào)，接收催繳費(fèi)提醒等服務(wù)。用電信息采集系統(tǒng)在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用完成了對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的全面超越，提高了電力營(yíng)銷管理的質(zhì)量和效率，有效降低了人工管理的成本，提高了電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)國(guó)家智能電網(wǎng)的建設(shè)完善起到了巨大的推動(dòng)作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]江貴梅. 用電信息采集系統(tǒng)在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用探討[J]. 低碳世界，2017（20）：103-104.

[2]劉傳華. 電力營(yíng)銷管理中用電信息采集系統(tǒng)的運(yùn)用研究[J]. 科技與創(chuàng)新，2016（03）：46.

[3]陳麗. 淺析用電信息采集系統(tǒng)在國(guó)家電網(wǎng)電力營(yíng)銷中的應(yīng)用[J]. 信息系統(tǒng)工程，2018（03）：30.

[4]林晨. 基于用電信息采集系統(tǒng)對(duì)常見(jiàn)電壓異常的退補(bǔ)分析處理[J]. 科技風(fēng)，2018（28）：67.

[5]呂海俠. 探討電力用戶用電信息采集系統(tǒng)在電力營(yíng)銷管理中的應(yīng)用[J]. 科技與企業(yè)，2013（22）：33.