【摘 要】面對人人公平且有限的時間,管理層教師既要做到開源節(jié)流,又要系統(tǒng)規(guī)劃。要以構(gòu)建價值判斷、模塊化管理、復(fù)盤式反思、時間加法與留白等策略對時間進(jìn)行規(guī)劃管理,從而成為時間的主人,與時間交朋友,讓時間利息不斷增值。
【關(guān)鍵詞】管理層教師;時間規(guī)劃;模塊化管理
【中圖分類號】G451? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? 【文章編號】1005-6009(2020)06-0016-04
【作者簡介】徐妍,南京市長江路小學(xué)(南京,210018)德育處主任,一級教師。
本文中的“時間”是指管理層教師除去教學(xué)和個人事務(wù)時間以外的管理工作的時間。作為承上啟下、左右互聯(lián)的管理層教師,如何合理有效地規(guī)劃時間呢?需要我們系統(tǒng)地、集中地、有目的地主動規(guī)劃和使用時間,從而進(jìn)行高效地、富有創(chuàng)造性地管理工作。
一、價值判斷
管理層教師常常會說“計劃趕不上變化”“臨時性的任務(wù)又來了”,突發(fā)狀況多,堆積如山的工作、突如其來的檢查、代表團(tuán)的接待、常規(guī)的管理工作……面對紛繁復(fù)雜的事務(wù),決不能亂了陣腳。在時間總量一定的前提下,不妨請“價值排序”來支招。
1.巧用象限法則,分類分層落實(shí)。
管理層教師在制定工作計劃時,首先可對各項工作任務(wù)按照輕重緩急進(jìn)行歸類,確定事情的優(yōu)先級,進(jìn)而確定每項任務(wù)完成時間和優(yōu)先順序,將有限的時間、精力加以分配,爭取最高的效率。
我們可以把要做的事情按照緊急、不緊急、重要、不重要分為四個象限。
第一象限為“重要且緊急需要立即去做”。諸如應(yīng)付突發(fā)的家校矛盾、突擊檢查等。我們主要的壓力是第一象限,其實(shí)這一象限80%的事務(wù)來自第二象限沒處理好的事情,很多重要事情因為一拖再拖或準(zhǔn)備不足而變得迫在眉睫,也就是傳統(tǒng)思維中的“忙”。第二象限為“重要不緊急的定出時間有計劃地做”。主要與管理品質(zhì)有關(guān),包括制定目標(biāo)與計劃、開發(fā)新課程、課題及項目研討等。這個領(lǐng)域的事情不會對我們構(gòu)成催促力,但必須重點(diǎn)去做。管理者應(yīng)該第一時間將任務(wù)進(jìn)行分解,然后一個個解決、制定時間表,在規(guī)定時間完成。如果這個象限工作能有條不紊地規(guī)劃和推進(jìn),可以讓第一象限的急事變少,不再瞎“忙”,也是最能體現(xiàn)管理層教師的個人領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的部分。第三象限為“不重要且不緊急的就打發(fā)時間時做、交給別人去做”。諸如與工作不相關(guān)的電話等都屬于此象限。這一象限往往是忙碌而盲目的源頭,可以適當(dāng)放權(quán)或委婉拒絕。第四象限為“緊急不重要的可以考慮清楚再去做”。諸如突來不速之客、意外的電話、臨時會議等都屬于這一象限。這類事情因為迫切往往會讓我們產(chǎn)生“這件事很重要”的錯覺。這就需要管理層教師在工作中分清主次,抓住“重要的少數(shù)”,堅持要事第一,要事優(yōu)先,從而提高時間管理的效率,成為一個從容不迫的人。
2.聚焦價值判斷,實(shí)現(xiàn)多維共贏。
不同崗位、不同階段和不同的價值取向,都可能對重要和緊急的理解產(chǎn)生不同的認(rèn)知。緊急的判斷標(biāo)準(zhǔn)相對容易統(tǒng)一,以完成時間的要求來確定。但是否重要、有多重要?則可能存在極大的差異。這就需要管理層教師樹立正確的價值觀、引導(dǎo)形成公認(rèn)的目標(biāo)愿景。
(1)團(tuán)隊中的個人價值實(shí)現(xiàn)。
一個人的價值觀決定了他如何做出選擇和行動、如何分配自己的時間,也就是說,弄清楚“什么對我是最重要的”是每個管理層教師需要厘清的首要問題。只有梳理清楚個人專業(yè)發(fā)展、管理工作質(zhì)量、個人價值的實(shí)現(xiàn),與團(tuán)隊和學(xué)校發(fā)展之間孰因孰果、孰為目的,將個人成就與團(tuán)隊發(fā)展緊密相連、共生共長,才能始終保持積極、樂觀的狀態(tài),在“集體優(yōu)先、協(xié)作優(yōu)先”中確立正確的價值排序,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊發(fā)展中自我的成長和進(jìn)階。
(2)使命職責(zé)引領(lǐng)愿景達(dá)成。
管理層教師就好比《西游記》中的唐僧,即便是在孫悟空賭氣回了花果山、豬八戒不由自主地跑回高老莊、沙僧也猶猶豫豫的情況下,毅然前往西天取經(jīng),不達(dá)目的誓不罷休。因為唐僧很清楚自己的使命——去西天取經(jīng)而普度眾生。這使命不只是唐僧百折不回的堅定,也需逐漸成為師徒四人的共同目標(biāo)。因此,管理層教師都需要努力將個人使命與職責(zé)轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊成員的共同愿景,在工作規(guī)劃、部署與執(zhí)行中,形成一致的價值排序,從而降低內(nèi)耗,提升時間管理的效能。
二、模塊化管理
學(xué)校教育的特點(diǎn),決定了一天的生活作息時間相對固定與瑣碎。特別是管理層教師的工作繁雜易受干擾,時間分配更易碎片化。這就需要管理層教師進(jìn)行模塊化的時間規(guī)劃。
1.系統(tǒng)規(guī)劃。
系統(tǒng)的目標(biāo)規(guī)劃是管理層教師為自己的管理工作發(fā)展設(shè)計的一個藍(lán)圖,可以參考SWOT分析法來制定系統(tǒng)的目標(biāo)規(guī)劃。制定規(guī)劃的時候首先要把每項任務(wù)“吃透”,把每種可能性都考慮到,再有條理地逐條安排。
(1)站在時間的角度,對階段性工作安排有清晰的規(guī)劃。
學(xué)校的總體安排要優(yōu)先考慮工作時間,大到學(xué)校的五年規(guī)劃、學(xué)年的工作計劃、學(xué)期的工作計劃、各個管理部門的總體計劃,小到教師的教學(xué)進(jìn)度計劃、班主任的班級計劃,都要在全盤把握的基礎(chǔ)上按時按序進(jìn)行科學(xué)具體地安排。
(2)站在項目的角度,對工作的進(jìn)展有長程規(guī)劃。
管理者眼里看到的不能只是“一件事”,而應(yīng)該是“一類事”“一盤棋”。對某一個項目的開發(fā)應(yīng)當(dāng)具備長程視角,如教學(xué)校長就如何提高學(xué)業(yè)質(zhì)量水平要有持續(xù)性的規(guī)劃,形成系列的階段目標(biāo)及任務(wù),再細(xì)化到達(dá)成的每一個節(jié)點(diǎn),并注重評價與反饋,用一個又一個小的進(jìn)步來確保目標(biāo)的達(dá)成且不偏離方向。
2.具體計劃。
把管理時間劃分為幾個模塊,再分配這些模塊需要的時間,合理運(yùn)用時間管理的簡單工具,將一些工作靈活地進(jìn)行分割與整合,充分利用每一段瑣碎的時間。
(1)番茄工作法。
番茄工作法是一種相對微觀且簡單易行的時間管理方法。使用番茄工作法,選擇一個待完成的任務(wù),將番茄時間設(shè)為25分鐘,專注工作,中途不允許做任何與該任務(wù)無關(guān)的事,直到番茄時鐘響起,然后在紙上畫一個“×”短暫休息一下(5分鐘就行),每4個番茄時段多休息一會兒。每日始,規(guī)劃當(dāng)天要完成的幾項任務(wù),逐項寫在列表里,合理設(shè)置自己一個工作日內(nèi)的番茄時間段,將每天待辦事項劃分為多個“番茄鐘”加以實(shí)現(xiàn),盡量將重要的工作放在頭腦高效的時段,收獲的不僅僅是效率,還會有意想不到的成就感,同時可以結(jié)合思維導(dǎo)圖一起使用。把零碎時間整合成塊狀時間,讓精力更集中,保證思路的流暢性。
(2)GTD時間管理系統(tǒng)。
具體做法可以分成收集、整理、組織、回顧與行動五個步驟。系統(tǒng)流程可以總結(jié)為:清空大腦——今日待辦——今日完成——做本周總結(jié)。采用這套時間管理方法時,管理層教師首先要將現(xiàn)在身邊所有“未盡事宜”都寫出來,例如:本周需要開教職工大會、接待家長來訪、向上級匯報某項工作進(jìn)展、參加某個課題的推進(jìn)會;還有來自家庭的事情,如家里的電器需要修理、陪孩子上興趣班等。寫得越全越好,越多越好,直到自己想不出來為止。當(dāng)把能想到的事情全都寫出來以后,往往會發(fā)現(xiàn):自己的心理會輕松許多,大腦也似乎被騰出了更多的空間。這些所有“未盡事宜”都將作為流程圖中“信息”,接下來,就可據(jù)此分析“哪些事情是需要立即著手去做的,而且是在很短時間內(nèi)可以完成的?”——那就立刻做。GTD時間管理的根本就在于讓人在任何時間都做出最好的選擇:當(dāng)下我需要做什么。
(3)運(yùn)用時間管理App。
運(yùn)用時間管理App軟件,如“時間規(guī)劃局”“便簽記事本”“滴答清單”“小目標(biāo)打卡”“我的時間線”等來進(jìn)行記錄和分享。每一款A(yù)pp記載功能不同,有的是記錄耗時較長的工作;有的是事件記錄,統(tǒng)計每周各項活動占比;有的可以根據(jù)需要隨時增加或刪除任務(wù),標(biāo)記是否完成。根據(jù)不同需要選擇App,可以方便我們對任務(wù)進(jìn)行分類、拆分、細(xì)化,條理清晰,模塊化完成。
3.重視“碎片”。
(1)見縫插針巧利用。
重視碎片化時間的利用,將一些耗時不長、可以機(jī)動處理的工作,放在零碎時間完成。例如,可利用零碎時間巡視校園、檢查常規(guī)等。通過一段時間的規(guī)劃記錄,發(fā)現(xiàn)自己的零碎時間,可“零碎時間做零碎事”,亦能積少成多,稍做調(diào)整后將碎片時間變成整塊時間。
(2)形成方法減“碎片”。
掌握一些好的工作方法有利于減少重復(fù)性工作的產(chǎn)生,無形中減少了碎片化的工作。比如在對部門工作存檔時,按照年級、學(xué)期、資料類型等進(jìn)行分類歸檔。在日常工作中,養(yǎng)成即時將諸如獲獎證明、成果資料、活動照片等過程性資料歸檔的習(xí)慣,這樣在提交材料、工作總結(jié)時就不會無從下手,迎接各級各類檢查時也無須重復(fù)勞動,實(shí)現(xiàn)了省時高效。
三、復(fù)盤式反思
每天結(jié)束工作時,要留出一段時間對一天的工作進(jìn)行反思,檢查自己的時間是否用在了刀刃上?是否有高耗低效的行為?哪些事該做,哪些事不該做?反思是管理層教師提高時間管理能力的重要手段之一。
1.反思“最壞可能”。
回顧一天工作中出現(xiàn)的問題或讓人擔(dān)憂的“苗頭”,記錄下可能出現(xiàn)的所有后果,將最為擔(dān)心的那種后果標(biāo)注出來,重點(diǎn)思考:想象最壞(擔(dān)憂)的結(jié)果已經(jīng)發(fā)生,如何接受或應(yīng)對?思考如何避免“不能接受的結(jié)果”的產(chǎn)生。
2.尋找“最優(yōu)化方案”。
在工作時間分析和反思的基礎(chǔ)上,找到有進(jìn)步的地方并堅持,在存在不足的地方尋找措施。個人工作及所帶來的團(tuán)隊工作,都可如此進(jìn)行。比如,在學(xué)校舉辦完大隊主題會后,德育主任可當(dāng)即召開團(tuán)隊會議,每個人反饋在本次主題活動中的優(yōu)點(diǎn)與不足,尋找“如果……可能會……”的改進(jìn)方案。即時性的復(fù)盤反思,既有助于積累經(jīng)驗,又能不斷完善方案,從而更好地開展類似工作。
四、時間加法與留白
1.重視溝通時間的投入。
溝通是保持良好人際關(guān)系、促進(jìn)彼此理解、形成共識的基本手段。但管理層教師往往容易因事發(fā)緊急、事務(wù)煩瑣,為了事情“快”點(diǎn)做完而只是任務(wù)性地布置工作,卻忽略了“耗時較長”的溝通。其實(shí)“溝通”的“耗時”看似長,卻是能使工作完成時間變“短”、效能提高的關(guān)鍵要素。
從任務(wù)完成的階段入手,有效的溝通體現(xiàn)在任務(wù)完成的前、中、后三個階段。任務(wù)開始前,明確為了什么事溝通,指出工作的要求和步驟,確保達(dá)成共識;任務(wù)進(jìn)行中,協(xié)調(diào)、溝通,促使每位成員發(fā)揮好作用,確保工作推進(jìn)的順暢度及達(dá)成度;任務(wù)完成后,回顧、反饋與反思,實(shí)現(xiàn)提升共識、促進(jìn)共同成長的目標(biāo)。
從溝通的維度來看,管理層教師的溝通可從情感維度、技術(shù)維度、技巧維度三方面予以關(guān)注。情感上,要凸顯管理的人文性,既關(guān)注效率又關(guān)注人的感情和需要;技術(shù)上,溝通中要對工作的開展給予具體的指導(dǎo);技巧上,要照顧到彼此的關(guān)切點(diǎn),即雙方的關(guān)注要點(diǎn)與需要。
2.確保留白時間的擁有。
(1)留出彈性時間處理“意外”。
“計劃不如變化”是當(dāng)下學(xué)校工作的常態(tài),為此,自我的時間規(guī)劃不宜太“滿”,需要留出機(jī)動時間以備不時之需。同時,張弛有度的工作節(jié)奏也是確保工作效能可持續(xù)的基礎(chǔ)。日日、時時高強(qiáng)度的狀態(tài),最終會導(dǎo)致過猶不及的結(jié)局。因此,時間留白,有利于保持不耗盡、不失衡的良性循環(huán)。
(2)留出自主時間確?!皬娜荨?。
學(xué)會避開打擾,學(xué)會委婉地拒絕打擾,為自己設(shè)置勿擾時間,確保能專心地完成一件事。比如,在相對整塊的時間段里找一個相對獨(dú)立的場所辦公,設(shè)置“思考模式進(jìn)行中,有事請留言”的提示語等,以溫和而禮貌的方式屏蔽“隨時干擾”,給自己留出自主,留出從容。
尋找“如何最大限度地利用自己的時間”,實(shí)則就是人的自我管理。時間的分配和管理,實(shí)則就是人的自我價值定位及達(dá)成能力的體現(xiàn)。因為管理層教師的工作負(fù)荷與壓力,使得管理層教師應(yīng)對時間管理這一挑戰(zhàn)時,獲得了自我發(fā)展更多的際遇,當(dāng)我們都清楚地知道“時間都去哪兒了”,都能主動地安排“時間都去那兒”時,我們的成長也就不言而喻了。