俞敏洪
來(lái)巴西之前安排行程,旅行社告訴我,巴西國(guó)內(nèi)的航班只有經(jīng)濟(jì)艙,我以為是商務(wù)艙被人訂滿了。
到了巴西,在巴西國(guó)內(nèi)坐了4趟航班,從圣保羅到亞馬孫州的馬瑙斯,航程4個(gè)小時(shí);從馬瑙斯到里約,航程4個(gè)小時(shí);從里約到伊瓜蘇,航程2個(gè)小時(shí);從伊瓜蘇到圣保羅,航程2個(gè)小時(shí)。4趟航班無(wú)一例外,上了飛機(jī)發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)有商務(wù)艙,從第一排到最后一排都是經(jīng)濟(jì)艙。
不光沒(méi)有商務(wù)艙,而且巴西國(guó)內(nèi)的航班沒(méi)有大飛機(jī),最大的就是波音737或者空客A320。主要原因可能是巴西除了圣保羅和里約兩座大城市之外,其他城市都是小型城市,大飛機(jī)客人坐不滿。而里約和圣保羅兩座城市之間才300千米,大飛機(jī)才起飛不久就得降落了,還不如小飛機(jī)多幾個(gè)航班,對(duì)于乘客更加方便。這兩座大城市之間通航,都用市內(nèi)小機(jī)場(chǎng),方便乘客,更節(jié)約時(shí)間。
究其國(guó)內(nèi)航班沒(méi)有商務(wù)艙的原因,我問(wèn)了一位空乘人員,說(shuō)是巴西講究平等,對(duì)旅客一視同仁,所以只有經(jīng)濟(jì)艙。但我后來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)理由不靠譜,因?yàn)榘臀鞯膰?guó)際航班,尤其是飛到拉丁美洲之外的航班,都有商務(wù)艙,而且商務(wù)艙的座位還很多。所以,唯一能夠解釋的就是經(jīng)濟(jì)原因。巴西整體上經(jīng)濟(jì)還不是很景氣,需要來(lái)回奔忙出差的商務(wù)人員不多,大多在里約和圣保羅這兩座城市之間,真正的有錢人可以坐直升機(jī)或者私人飛機(jī)來(lái)往。巴西空域開(kāi)放,直升機(jī)是有錢人常用的交通工具。巴西人民盡管收入不多,但喜歡度假,坐飛機(jī)去其他地方度假的人,很多是普通老百姓,相信他們寧可把錢花在酒吧喝啤酒上或者尋找艷遇上,也不花冤枉錢去坐商務(wù)艙。所以在飛機(jī)上設(shè)置商務(wù)艙,空著不合算,最后航空公司干脆把商務(wù)艙撤了,這樣機(jī)艙內(nèi)就都是經(jīng)濟(jì)艙了,簡(jiǎn)單,熱鬧,平等。我相信任何事情的發(fā)生都有經(jīng)濟(jì)上的原因,巴西國(guó)內(nèi)的航班都是經(jīng)濟(jì)艙,對(duì)于航空公司和乘客都是有利的事情,是兩方選擇的結(jié)果。
聽(tīng)說(shuō)巴西人做事情都是慢節(jié)奏,各種不守時(shí)、拖延和遲到,所以我特別擔(dān)心巴西的航班會(huì)延誤。結(jié)果坐了4趟巴西的國(guó)內(nèi)航班,兩家不同的航空公司,沒(méi)有一次延誤,甚至一分鐘都沒(méi)有。4趟航班都是到點(diǎn)就飛,準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)。這和中國(guó)各航空公司把延誤當(dāng)作家常便飯,形成了鮮明對(duì)照。胡續(xù)東在《去他的巴西》里,提到巴西有一家他最喜歡的航空公司“Bra”,他翻譯成“胸罩”航空,以機(jī)票便宜但是總是延誤著稱。我到了巴西在機(jī)場(chǎng)反復(fù)尋找,都沒(méi)有找到“Bra”航班。問(wèn)了一下當(dāng)?shù)厝?,說(shuō)“胸罩”航空已經(jīng)倒閉了,主要原因就是常常延誤,巴西經(jīng)濟(jì)衰退后坐飛機(jī)的人又少,所以經(jīng)營(yíng)不下去了??磥?lái)即使是沒(méi)有時(shí)間概念的巴西人,也忍受不了飛機(jī)總是延誤??!“胸罩”航空的問(wèn)題是,以為戴上胸罩就好,卻疏忽了人們更加需要“穿褲衩”(人們追求的是既要價(jià)格便宜,又要準(zhǔn)點(diǎn)的航班)。
在巴西的國(guó)內(nèi)航班上,不管是中午起飛還是晚上起飛,都不提供餐食,但會(huì)提供一杯飲料和一小袋餅干類的小吃。空乘人員也不像中國(guó)那樣都是清一色挑出來(lái)的美女,巴西的空乘人員有漂亮女孩,也有中年女性,還有很多是男性。從伊瓜蘇飛回圣保羅的飛機(jī)上,空乘人員居然清一色是男性,我坐了二十年飛機(jī),還是第一次碰到空乘都是男性的,不過(guò)總比美國(guó)和加拿大的航空公司要好。在美、加的航班上,空乘人員基本上清一色都是老太太或者老頭子,在他們?yōu)槟惴?wù)的同時(shí),你總擔(dān)心他們會(huì)摔倒,很想去扶他們一把。