公示語(yǔ)漢譯英誤譯分析

師文杰

在公共場(chǎng)所經(jīng)?？梢砸?jiàn)到各類附帶英文翻譯的公示語(yǔ)。筆者參照2017年12月1日起實(shí)施的《公共服務(wù)領(lǐng)域英文譯寫規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》）示例，結(jié)合生活中遇到的關(guān)于禁止吸煙的公示語(yǔ)英譯版本，提出了“禁止吸煙、投訴熱線”可以借鑒的多種英文譯法。

1.“禁止吸煙”的多種譯法及應(yīng)用

根據(jù)《規(guī)范》，關(guān)于“禁止吸煙”的公示語(yǔ)，按照其功能而言，分為兩種：一種屬于限令禁止類信息，如最常見(jiàn)的英文公示語(yǔ)No Smoking，遵循“No+doing”的短語(yǔ)結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單醒目，語(yǔ)義清晰——限制、禁止做某事，有命令的語(yǔ)氣;第二種為建議類，如ThankYou forNot Smoking Here，表示一種建議和勸告?！兑?guī)范》僅提供了以上兩種譯法示例，但是在實(shí)際運(yùn)用當(dāng)中，還有一種說(shuō)明提示類公示語(yǔ)，如：

①Smoking Is Prohibited by Law.

②It's Unlawful Smoking Here.Heavy Penalty Applies.

有的公示語(yǔ)將限令禁止與說(shuō)明提示功能結(jié)合在一起，用禁止吸煙的相關(guān)法律規(guī)定來(lái)警示可能吸煙者，提示違反該法律可能帶來(lái)的懲罰和法律責(zé)任。如，中國(guó)香港特別行政區(qū)公共場(chǎng)所關(guān)于禁止吸煙的公示語(yǔ)：

No Smoking！The maximum penalty for a violation is HK$5，000.

另外，吸煙不僅包括實(shí)體煙，也包括電子煙（vaping or e-cigarettes），所以在一些禁止吸煙的公示語(yǔ)中也會(huì)有禁止電子煙的提示：No Smokingor Vaping.又如，在英國(guó)一個(gè)游船上，禁煙公示語(yǔ)明確提示，禁煙種類包括實(shí)體煙和電子煙，禁煙的空間范圍包括船上和碼頭上：We operate a NoSmoking policy including e-cigarettes.on our vessels and piers.

賓館設(shè)有“無(wú)煙房”，英文翻譯為smoking free rooms或者non-smokingrooms。一家賓館完整公示語(yǔ)如下：This is a non-smoking room.A$250 cleanfee will be applied to your bill if this notice is disregarded.另一家無(wú)煙房提示如下：Please be advised that this is a non-smoking room.

英國(guó)的禁止吸煙公示語(yǔ)會(huì)提示在該營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吸煙違法：No Smoking.ItIs Against The Law To Smoke In This Premises.

因此，“禁止吸煙”的英文譯法應(yīng)該視具體情境來(lái)選擇。

2.“熱線”的準(zhǔn)確譯法

按照《規(guī)范》對(duì)公示語(yǔ)分類，“投訴熱線”應(yīng)該屬于說(shuō)明提示類信息。在英語(yǔ)國(guó)家商品和服務(wù)供應(yīng)商的公示語(yǔ)里，一般會(huì)提供用于獲取信息、幫助或者投訴的電話號(hào)碼，他們很少采用hotline一詞。例如，商場(chǎng)的購(gòu)物指南中會(huì)有Shopping Line，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)關(guān)于保險(xiǎn)索賠的聯(lián)系方式中有ClaimLine，旅游公司或者娛樂(lè)場(chǎng)所關(guān)于服務(wù)的電話有Service Line、Help Line，表示售后服務(wù)的幫助專線會(huì)用Customer Care Line。這5個(gè)英文公示語(yǔ)在譯為漢語(yǔ)時(shí)可以采納將line譯為“熱線”的譯法，分別譯為“購(gòu)物熱線”“索賠熱線”“服務(wù)熱線”“幫助熱線”和“顧客服務(wù)熱線”。在表示交通工具運(yùn)營(yíng)時(shí)間表信息電話時(shí)會(huì)用到Timetable Information Line，漢譯為“信息熱線”。需要指出的是，在一家國(guó)外銀行的產(chǎn)品推廣冊(cè)子里有telephone and internethelpline services，這里的helpline不僅包括通過(guò)電話提供幫助，還包括網(wǎng)絡(luò)在線溝通服務(wù)。國(guó)內(nèi)旅游景點(diǎn)門票信息以及金融機(jī)構(gòu)公示語(yǔ)的“熱線”舉例參見(jiàn)表格。

在英語(yǔ)中，根據(jù)韋氏詞典，hotline的意思為：

①a direct telephone line in constant operational readiness so as to facilitateimmediate communication

②a usually toll-free telephone service available to the public for somespecific purpose，e.g.a consumer hotline

熱線有以下基本含義：持續(xù)運(yùn)營(yíng)甚至一天24小時(shí)、一周7天服務(wù)，免通訊費(fèi)和專線專用的電話溝通服務(wù)。而廣告公示語(yǔ)中涉及的電話號(hào)碼有時(shí)需要撥打該號(hào)碼者付費(fèi)，因此，多數(shù)商家會(huì)在公示語(yǔ)中避免使用Hotline，選擇Information Line、Shopping Line等詞匯，并且在括號(hào)內(nèi)說(shuō)明，撥打該號(hào)碼會(huì)因撥打電話者通訊運(yùn)營(yíng)商不同而收取不同費(fèi)用。

所以，緊隨“禁止吸煙”之后的“投訴熱線”的英文翻譯，應(yīng)該遵循英語(yǔ)公示語(yǔ)的語(yǔ)言使用標(biāo)準(zhǔn)：規(guī)范、簡(jiǎn)潔和避免歧義。筆者曾見(jiàn)到一家醫(yī)院的投訴電話英譯為“Make A Complaint：12320”，這個(gè)版本翻譯從語(yǔ)言規(guī)范、語(yǔ)義表達(dá)方面比Complaint Hotline更準(zhǔn)確，但是也可能帶來(lái)歧義，讀者可能認(rèn)為12320是一個(gè)參考代碼（reference code），即該地段禁止吸煙的投訴代碼為12320。為了避免歧義，筆者建議如下版本：

①Call 12320 t0 make a complaint.

②If you wish to complain call us on 1 2320.

3.“吸煙區(qū)”的譯法

《規(guī)范》通則規(guī)定，“吸煙區(qū)”的公示語(yǔ)屬于功能設(shè)施信息。推薦譯文為Smoking Area、Smoking Room，現(xiàn)實(shí)生活中其他常見(jiàn)譯文有SmokingAllowed Here、Designated Smoking Area。日本一些大都市的車站等公共場(chǎng)所，為避免吸煙者產(chǎn)生的二手煙給不吸煙者帶來(lái)健康危害，同時(shí)為吸煙者提供一定的便利，會(huì)有指定的吸煙地點(diǎn)，一般為玻璃屋，翻譯為Smoking Booth或Smoking Room。

公共服務(wù)場(chǎng)所在制作雙語(yǔ)公示牌時(shí)，為了幫助讀者準(zhǔn)確理解公示語(yǔ)內(nèi)容、含義，避免譯文帶來(lái)歧義和誤解，應(yīng)該遵循《規(guī)范》提出的合法性、規(guī)范性和服務(wù)性的原則，將限令禁止與說(shuō)明提示功能結(jié)合起來(lái)。另外，公示語(yǔ)的譯法應(yīng)該充分考慮英語(yǔ)母語(yǔ)者的認(rèn)知環(huán)境，切忌一種譯法應(yīng)用于所有語(yǔ)境?？傊菊Z(yǔ)制作方切忌根據(jù)漢語(yǔ)意思采取平行直譯方法，應(yīng)該引入跨學(xué)科合作，需要廣泛征集中文和外語(yǔ)方面專家、美工圖文設(shè)計(jì)人士和法律專家意見(jiàn)。