工業(yè)互聯(lián)網發(fā)展痛點三問

人民網

工業(yè)互聯(lián)網發(fā)展日新月異，但不可忽視的是，我國工業(yè)互聯(lián)網仍處于發(fā)展初期，標準架構還在探索之中，商業(yè)模式尚不成熟，技術、人才、安全等方面存在瓶頸和短板，推廣應用的艱巨性和復雜性并存，需要保持耐心、穩(wěn)中求進。

一問 數(shù)據能否打通？

大多只是物體連接，打通“壁壘”耗時耗力

在此次調研中，企業(yè)反映最多的痛點，首先是設備互聯(lián)互通。樹根互聯(lián)品牌中心總經理駱凌雯說，可能一條產線涉及到幾十種不同的設備協(xié)議、不同的填表，要把它們連接起來并實現(xiàn)來自于平臺的控制，難度非常大。

由于語言不統(tǒng)一，平臺企業(yè)花大量的時間和成本，只是完成了一個物體的連接、設備的連接以及保持相互通信。

其次是對工業(yè)數(shù)據的處理，即“時序數(shù)據”的處理，對于非常高頻、量大的數(shù)據要進來的流程中，并做實時抉擇，這一點比消費互聯(lián)網要求高很多。

此外，則是應用的多樣性。不同行業(yè)制造業(yè)的應用不一樣，而且工業(yè)應用有一個特點，就是我們很多的know how，比如說老師傅，怎么加工某一個零部件，是積累了一輩子的經驗，這是一種點狀的知識，工業(yè)互聯(lián)網要將其軟件化變成一個小的APP，而這樣的APP會成千上萬。很多的know how，一個技巧、一個技能，可能是某一種設備的故障診斷的一個模型。

對一個平臺企業(yè)來說，內部打通“壁壘”也耗時耗力。以美的為例，最多的時候，內部存在大量“煙囪式”系統(tǒng)，研發(fā)系統(tǒng)就有10多套，研產銷幾個核心領域對應的IT系統(tǒng)加起來超過100套。對此，美的用8年時間投入上百億打通信息孤島。

其他制造企業(yè)也同樣面臨類似的問題：稍微大一些的制造業(yè)企業(yè)幾乎都有幾十套復雜的系統(tǒng)，而每個系統(tǒng)都有自己的數(shù)據采集、數(shù)據庫、用戶界面，有著不同的用戶名和登錄密碼。

對工業(yè)企業(yè)來說，必須痛下決定，打通數(shù)據互聯(lián)。而在5G時代，新一代網絡將助力工業(yè)互聯(lián)網全要素、全環(huán)節(jié)高效互聯(lián)互通，并將加速人工智能、AR/VR等新興前沿技術在工業(yè)領域的應用與探索，催生形成新產品、新模式和新業(yè)態(tài)，拓展工業(yè)互聯(lián)網發(fā)展空間。

中設智控總經理曹溪則建議，工業(yè)互聯(lián)網存儲、安全管理應該被納入到政府主導之下，或交給公允的第三方機構來進行運作，通過在垂直行業(yè)和集聚區(qū)系統(tǒng)性地推廣本行業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網平臺應用實踐。

這是否意味著，這樣的平臺會使得地方政府或者部門重復建設各自為政？“如果連區(qū)域性平臺都沒有建立起來，又談何打破信息孤島？”曹溪說，只有建立了一個個區(qū)域平臺之后，才能實現(xiàn)從更高層面將平臺間的藩籬打通，實現(xiàn)更大范圍的連接。

二問 數(shù)字化如何補課？

成本仍是關鍵，轉型意識相對缺失

TCL科技旗下工業(yè)互聯(lián)網平臺格創(chuàng)東智，是廣東省領先的工業(yè)互聯(lián)網企業(yè)平臺。目前，中小企業(yè)在格創(chuàng)東智客戶群中占比為兩成，“如果在應用層不能為中小企業(yè)帶來價值，很難說服中小企業(yè)在工業(yè)互聯(lián)網投資”。

目前，在制造業(yè)中，尤其對于中小企業(yè)，推廣工業(yè)互聯(lián)網的最大障礙，并非來自技術或者財務壓力，而是來自于公司管理者和各級員工并沒有對工業(yè)互聯(lián)網創(chuàng)造的價值形成統(tǒng)一態(tài)度和認知，造成難以定量評估工業(yè)互聯(lián)網創(chuàng)造的價值。

這意味著，管理者要先有正確的觀念和堅定的信念，認為數(shù)字化是企業(yè)轉型必經之路，工業(yè)互聯(lián)網是有效手段，然后通過整體規(guī)劃和分步實施計劃來提升整體生產效率。如果各個項目是分散的，則沒法統(tǒng)一在一起為制造企業(yè)創(chuàng)造可復制性的可以放大的價值。

目前來看，成本問題仍然是中小企業(yè)擁抱信息化、數(shù)字化時會去考量的重要問題。而與此同時，安全性也是不少企業(yè)的顧慮。

業(yè)內人士指出，數(shù)據泄露與網絡攻擊是所有企業(yè)要面對的風險，但是對于實力相對薄弱的中小企業(yè)而言，他們要面臨的風險系數(shù)相對較高。

“在工業(yè)互聯(lián)網應用方面，要關注AI、機器學習以及機器人帶來的影響和改變。人和機器之間需要實現(xiàn)協(xié)同，但人機協(xié)同的網絡安全問題同樣值得重視，網絡安全應當預防為先。”英國電信前首席技術官Peter Cochrane解析。

除此之外，中小企業(yè)面臨的第三大問題，就是后期維護，他們需要找到專業(yè)人員來管理他們的IT應用程序。為此，中小企業(yè)應該尋找一個適合的數(shù)據中心提供商，其數(shù)據中心由具有云計算環(huán)境經驗的專業(yè)IT人員管理。

如何持續(xù)給中小企業(yè)補好信息化、數(shù)字化的課？“工業(yè)互聯(lián)網賦能制造，需要運營商企業(yè)、IT企業(yè)和制造企業(yè)本身協(xié)同，各自負責好自己的田地。”中國聯(lián)通大數(shù)據首席科學家范濟安介紹。

據悉，廣東省工業(yè)互聯(lián)網示范項目——陽江五金刀剪工業(yè)云平臺，即由聯(lián)通與金蝶針對區(qū)域型、行業(yè)型的產業(yè)集群轉型升級共同打造，多個不同情況的中小企業(yè)參與其中，在訂單驅動協(xié)同、原材料集采、設備共享、5G智能運維等方面實現(xiàn)信息化、數(shù)字化轉型。

三問 商業(yè)模式是否清晰？

投入大、回報期長，“自我造血”還有待時日

傳統(tǒng)互聯(lián)網應用門檻低，發(fā)展模式可復制性強，投資回收期短，容易獲得社會資本的支持。工業(yè)互聯(lián)網行業(yè)標準多、應用專業(yè)化，難以找到普適性的發(fā)展模式，制造企業(yè)在產業(yè)推進中發(fā)揮至關重要的作用。工業(yè)互聯(lián)網資產專用性強，投資回報周期長，難以吸引社會資本投入。

盡管平臺數(shù)量很多，但目前商業(yè)模式都還在摸索之中，真正實現(xiàn)盈利的平臺企業(yè)并不多。最近，海爾卡奧斯以9.5億元的融資規(guī)模刷新了國內工業(yè)互聯(lián)網行業(yè)A輪融資金額最高紀錄。這也意味著，即便是包括海爾卡奧斯在內的頭部平臺，也仍處于大量融資階段，自身“造血功能”機制并不完善。

對平臺企業(yè)來說，目前投入與產出還難以匹配。以美的為例，2019年，美的集團投入在數(shù)字化上的預算約20億元，從2012年至今，總投入已經超過100億元。但從營收來看，美的旗下工業(yè)互聯(lián)網平臺美云智數(shù)2018年、2019年營收約為3.5億、4億元。

2019年工業(yè)富聯(lián)營收超4000億元，而其中2019年科技服務業(yè)務（含工業(yè)機器人及工業(yè)互聯(lián)網相關服務）營收6.24億元，同比增長10.08%，與總營收相比仍偏弱。

在平臺建設上，目前還陷入粗放型增長。阿里云華南總監(jiān)黃燁華認為，當前很多工業(yè)互聯(lián)網平臺是先“蓋房子”，再招攬生意，并非以客戶實際需求為導向，盲目追求平臺的大而全，精耕細作能力不足，只看到客戶表象上的共性需求，卻忽視垂直行業(yè)、區(qū)域集群的差異化與個性化訴求，沒有從客戶真實的應用場景出發(fā)。

中國信通院廣州分院副院長王洪嶺說，一些大的平臺型企業(yè)，背靠大樹、本身是靠規(guī)模和效率來盈利，龐大的生產線只需要提高一個點都可以帶來很大的效益，但這種模式對外輸出，外部是否有如此足夠大體量的客戶？而且，像廣汽、比亞迪這種大型的制造業(yè)企業(yè)，其自身也越來越重視工業(yè)互聯(lián)網，也未必愿意交給其他服務商。

行業(yè)也已經做好了“持久戰(zhàn)”的準備，也顯得更為理性。“工業(yè)互聯(lián)網很難像消費互聯(lián)網一樣出現(xiàn)大家所希望的‘爆發(fā)’，如果說會出現(xiàn)局部小規(guī)模爆發(fā)，預計應該是先出現(xiàn)在新型制造領域?！泵涝浦菙?shù)總經理金江說。

格創(chuàng)東智CEO何軍也坦言，制造企業(yè)孵化出的工業(yè)互聯(lián)網平臺，今天看得并不是非常清晰，但長遠來看，工業(yè)互聯(lián)網所帶來的投資與效益，解決痛點的經驗是不是可以適用于其他的外部制造業(yè)客戶，它是不是適用于一批相當可觀的市場，答案是肯定的是。

何軍說，TCL內部制造業(yè)企業(yè)非常多，既有華星光電這樣的高端制造業(yè)，也有TCL電子這樣的零散型制造業(yè)，還有體量非常小的白色家電，以及體量更小的廚電。

對應用企業(yè)來說，應用工業(yè)互聯(lián)網考慮的并非簡單的成本收益。何軍也談到，華星光電產線的運作仍需要大量服務人員支撐，甚至還需要一些設備廠商的遠程參與，但在疫情期間，很多外部服務商無法到場，而借助遠程設備檢測、數(shù)據在平臺上共享，保證了工廠的正常運轉。

有國內工業(yè)互聯(lián)網第一股之稱的工業(yè)富聯(lián)，在股價沖高回落后，一直在發(fā)行價附近徘徊，這在某種程度也折射出工業(yè)互聯(lián)網發(fā)展的波折。工業(yè)富聯(lián)董事長李軍旗對此回應稱，外界的印象可能還停留在十年前，開拓工業(yè)互聯(lián)網，向平臺轉型，從制造業(yè)轉型服務業(yè)是長期的，還沒有在營收、利潤上體現(xiàn)，所以大家可能有點等不及。

“對中國制造業(yè)是不是有好處，能不能讓更多中小企業(yè)受惠，如果是，我們也愿意去燒錢，提升制造業(yè)企業(yè)的生存和競爭力。”駱凌雯說。