師生交流的藝術(shù)與技巧

柏俠

摘要：班主任的語言藝術(shù)，是班主任工作藝術(shù)的重要組成部分。本文主要談了如下五點(diǎn)：平等是師生交流的平臺(tái);愛心是師生交流的橋梁;誠(chéng)信是師生交流的基礎(chǔ);鼓勵(lì)是師生交流的快車道;時(shí)機(jī)是師生交流的驛站。

關(guān)鍵詞：班主任?交流?藝術(shù)?技巧

語言是溝通人與人之間感情的橋梁。班主任是通過思想交流、傳播信息、表達(dá)感情來開展工作的。因此，班主任的語言更應(yīng)具有藝術(shù)性和技巧性。

一、平等是師生交流的平臺(tái)

在班主任工作中，首先要做到師生平等，不應(yīng)該有高低貴賤之分。尊重人格平等、發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)是基本準(zhǔn)則。班主任和學(xué)生之間既是師生關(guān)系，又是朋友關(guān)系，其關(guān)系是一種互相尊重、互相感染、教學(xué)相長(zhǎng)的和諧關(guān)系。

師生平等、民主說起來容易做起來難。一般情況下，班主任找學(xué)生談話多是居高臨下，以長(zhǎng)者自居。2019年我?guī)У膬蓚€(gè)班，男生占多數(shù)。作為一個(gè)女教師，我是怎樣與學(xué)生交流的呢？首先，班主任找學(xué)生談話時(shí)要做到面帶微笑，先打消學(xué)生畏懼的心理。試想學(xué)生見你就怕三分，他們?cè)趺催€能和你平等交流？其次，班主任語言要柔和親切，“動(dòng)之以情，曉之以理”。再次，談話的時(shí)候，要民主。不僅你說，還要學(xué)生說一說他們的心聲。學(xué)生提出的要求和愿望班主任要重視，不能武斷地一口否定，要真正為學(xué)生所想。只要他們提的要求合情、合理、符合原則，班主任就應(yīng)該積極給予解決和幫助，不能忽視學(xué)生的愿望和感受，否則下次你再找學(xué)生談話時(shí)他們就不會(huì)跟你說心里話了。語言上的平等只是個(gè)表象，班主任應(yīng)該做到真正意義上的師生平等。我們班的高同學(xué)，她才幾歲時(shí)，母親去世，父親腦癱，跟奶奶過日子。她家的情況，先前我是不太了解的。為了了解她家的情況，我找她談話，可是她就是不吭聲，直落淚。面對(duì)此種情況，你還好意思再問下去？于是，我順手拉一條板凳給她坐，我沒有著急問她，而是等她穩(wěn)定了情緒，又遞一杯熱水給她。過了一會(huì)兒，我沒有正面問她母親是怎么去世的，而是問她，你跟奶奶過幾年了，奶奶多大年紀(jì)，身體還好嗎，等等。她都一一作答了。接著我說道，我也有一個(gè)苦難的童年，只是我們家境不同，我奶奶小時(shí)候也是很疼我的。冬天，奶奶常把我的腳放在她的胳肢窩里焐，奶奶給我的愛，我永遠(yuǎn)也忘不了的！高夢(mèng)雪聽我這么一說，打開了話匣子，我對(duì)她的家境就有了全面的了解和深刻的認(rèn)識(shí)，這對(duì)我以后關(guān)注她會(huì)有很大的幫助。

二、愛心是師生交流的橋梁

教師要有愛心，這是老生常談的話題了，但具體怎么操作那就是 “仁者見仁，智者見智”的事了。到底怎樣體現(xiàn)愛心，促進(jìn)師生交流？這是很講究藝術(shù)和技巧的。

我們班的端同學(xué)，他平時(shí)不肯說話，就是說了也是前言不搭后語，你跟他談話根本不能進(jìn)入主題。一次周末，我買了一些水果，帶著班長(zhǎng)付宏偉，專程到端同學(xué)家去了解情況。他家在黑塔鎮(zhèn)小梁村，下了車，我們七拐八拐找到他家。通過了解我們才知道端同學(xué)有輕微精神失常癥，原來是在初中時(shí)被一群男生群毆所致，現(xiàn)在還吃著藥。他家境不好，父親是老實(shí)巴交的農(nóng)民，母親患有精神疾病。此種情況，這個(gè)學(xué)生能不能上學(xué)，我當(dāng)時(shí)心中打了個(gè)問號(hào)。可是當(dāng)我看到端同學(xué)那求助的眼神，他父親那懇請(qǐng)的目光，一個(gè)勁地說孩子快好了，我毅然決然留下他，并且叫他同宿舍的男生特殊照顧他。后來，通過多方面的幫助和關(guān)愛，端同學(xué)現(xiàn)在精神狀態(tài)好了許多，基本上能和老師、同學(xué)進(jìn)行正常的交流和相處。

我們班的葛同學(xué)，一到周末的前兩天，就找我借錢充飯卡。我找他談了兩次話，通過了解，不是他家境困難，而是他吃飯沒計(jì)劃，卡中有錢時(shí)不管三七二十一見好菜就去涮或去吃燒烤，吃了上頓不顧下頓。我要他節(jié)儉，但不見效果。第三次我又找他談話，對(duì)他約法三章：1.本周，家里給你多少錢，你列出零花錢和吃飯的消費(fèi)表，周日到校就把消費(fèi)表給我;2.從本周一開始，在食堂你必須和我同桌吃飯;3.吃飯時(shí)，我吃多少錢，你相應(yīng)也吃多少錢，但你可有三元錢的浮動(dòng)范圍。我們合作的時(shí)間為一周。聽我這么說，葛同學(xué)只好同意。在我們吃飯的過程中，我們邊吃邊聊，我時(shí)常夾菜給他。幾天下來，我們是無所不談了，他還主動(dòng)夾菜給我，我們的感情也在加深。周末，葛同學(xué)主動(dòng)找我說：“班主任您平時(shí)很忙，中午您都是回家吃飯的，為了我，您放棄了中午回家休息，我很對(duì)不住您。班主任您放心，我一定聽您的話！”通過這種方式，葛同學(xué)很快改掉了以往的壞毛病。我也感到很欣慰。

三、誠(chéng)信是師生交流的基礎(chǔ)

孔子說：“人而無信，不知其可也?！弊鳛橐幻嘀魅危覀円欢ㄒ远行?。師生交流中，講誠(chéng)信是非常重要的。在我們的生活當(dāng)中，每個(gè)人都有自己的隱私。如果學(xué)生把自己不愿意告訴別人的事告訴班主任，那就說明這位學(xué)生對(duì)班主任是信任的，但班主任就不能把這個(gè)學(xué)生的隱私告訴別的同學(xué)。如果你不守信，下次還有學(xué)生愿意和你傾心而談嗎？

我們班有一位從外地轉(zhuǎn)來的女生， 性格開朗、活潑。一天，我們師生交談時(shí)，她很驕傲地告訴我，她有兩個(gè)父親。我聽了吃了一驚！通過她的解釋，我才知道，她母親前年離了婚，又給她找了個(gè)新爸，她跟了母親?，F(xiàn)在是新爸、老爸都疼她，她感到很幸福，并要求我給她保密。當(dāng)時(shí)，我聽了心里在想，這個(gè)孩子心態(tài)好：母親離婚再嫁，這對(duì)于一般孩子來說，是不易接受了的，可她卻感到幸福！我半開玩笑地對(duì)她說：“既然你已經(jīng)感到幸福了，怎么還不叫人知道呢？”“老師您想想，同學(xué)們能以我的心態(tài)和感受來理解我嗎？”她反問我。我被她的話感染了， 鄭重地向她說道：“我會(huì)給你保密的?！?/p>

四、鼓勵(lì)是師生交流的快車道

在師生交流中，如果你板著臉，學(xué)生有話就不敢跟你說;如果你多鼓勵(lì)學(xué)生，往往能很快引出學(xué)生心中的話題。

我們班的趙茹情同學(xué)任班級(jí)衛(wèi)生委員，平時(shí)工作很出色。可是，有一天她突然要求辭職。我感到很納悶，問她為什么，她也不肯說， 就一個(gè)勁地說不想干。我立即把她叫到辦公室。首先我對(duì)她近期工作給予了高度評(píng)價(jià)，并鼓勵(lì)她好好鍛煉，將來是個(gè)好苗子！人是在鍛煉中成長(zhǎng)起來的，很多有能力的人都是一步步干出來的。她聽我這么一說，說出了想辭職的實(shí)情。她說有人背后議論她“好出風(fēng)頭”，“好表現(xiàn)自己”，等等。我接著就說：“有人議論你，這恰恰證明你工作干得有聲有色！你工作出色，人家議論你幾句，這很正常。金無足赤，人無完人。誰能在工作中沒有一點(diǎn)疏漏？下次你在工作中注意協(xié)調(diào)好同學(xué)間的關(guān)系就行了，考慮多了，反而就不好了。你說是不是？”趙茹情聽我這么說，態(tài)度有了很大轉(zhuǎn)變，欣然同意好好干下去。

五、時(shí)機(jī)是師生交流的驛站

班主任要主動(dòng)尋找機(jī)會(huì)，創(chuàng)造條件，接近、關(guān)心、幫助學(xué)生。只有這樣，才能減少信息傳遞過程中的外界干擾，拉近師生間的距離，容易找到師生交流的切入點(diǎn)。當(dāng)然，交流的時(shí)機(jī)、場(chǎng)景不同，往往會(huì)影響師生交流的效果。師生不是什么時(shí)候、什么地點(diǎn)都能交流的;什么事該在班交流，什么事該在辦公室交流里，什么事該在私下交流，這都是講究時(shí)機(jī)和場(chǎng)景的。對(duì)于特殊情況，需要班主任抓住時(shí)機(jī)，有效交流方能奏效。

我們班的李艷艷同學(xué)，她平時(shí)愛打扮， 這無可厚非。但她早晨上操好遲到，我通過她同寢室同學(xué)了解到，她早上起床不晚，就是好磨蹭。我問她們：李艷艷好磨蹭的原因是什么？她們都不愿意說，我當(dāng)時(shí)也沒有追問。但我通過仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)李艷艷的眼睛有些特別，是化了妝的，并且上了假睫毛。我當(dāng)時(shí)沒有說什么。下午第二節(jié)體育課，9月的天，仍然很熱！一節(jié)體育課下來，同學(xué)們都熱得汗流浹背。我把李艷艷叫到辦公室，我注意她的眼睛，但此時(shí)她眼上的假睫毛已不在了。我只是小聲地問了她一句： “是不是上體育課碰掉了？”我有意地很含糊地說。但她也知道我問的是什么。她不好意思地“嗯”了一下。我接著說：愛美之心人皆有之， 可以理解，但愛美得注意什么時(shí)候或什么場(chǎng)合。我已知道你早晨好遲到的原因了……但下半句我停了下來，我在看她的反應(yīng)?！袄蠋熚义e(cuò)了。其實(shí)，我天天起得比人家都早，就是化妝占用了時(shí)間，所以就遲到了。今天上體育課，由于天熱淌汗， 我不小心在跳校園舞時(shí)，假睫毛蹦掉一個(gè)。我在操場(chǎng)上亂找，搞得我很狼狽。有同學(xué)笑話我，說我就像丟了魂似的！還有一個(gè)男生嘲笑我是‘殘缺美女！我羞死了。哎呀，當(dāng)時(shí)要是有地縫， 我就一頭鉆進(jìn)去。班主任，我下次再也不化妝了?！崩钇G艷一口氣說了一大串，把我也說笑了。我對(duì)她說：“其實(shí)你不化妝，也是很漂亮的，干嗎叫你眼睛遭罪？外表固然重要，但人的內(nèi)在修養(yǎng)，才是最重要的。”

綜上所述，師生要搞好交流，老師就要主動(dòng)了解每個(gè)學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、經(jīng)歷、性格、興趣、健康及家庭環(huán)境等情況，帶著微笑、帶著愛心、帶著真誠(chéng)、帶著鼓勵(lì)，使學(xué)生的心靈之窗為我們打開，讓陽光照進(jìn)他們的心扉。

責(zé)任編輯：陸晨陽