淺談藝術(shù)類高職院校學(xué)生收費(fèi)管理工作中的問(wèn)題與對(duì)策

楊秋瓊 廖平

摘? ? 要：在經(jīng)濟(jì)制度改革的今天，高職院校招生規(guī)模日漸擴(kuò)大，學(xué)費(fèi)收入已成為高職院校收入來(lái)源的重要途徑，其對(duì)保證高等教育事業(yè)發(fā)展具有重要意義。因而，高職院校十分重視學(xué)生收費(fèi)管理問(wèn)題?，F(xiàn)階段，對(duì)于高職院校收費(fèi)管理問(wèn)題的研究逐漸增多、深入，高職院校收費(fèi)管理體系也日益完善。本文對(duì)藝術(shù)類高職院校學(xué)生收費(fèi)管理問(wèn)題及對(duì)策進(jìn)行探析。

關(guān)鍵詞：藝術(shù)類高職院校;學(xué)生;收費(fèi)管理;問(wèn)題;對(duì)策

引言

高職院校為提升教育及管理工作水平，需做好學(xué)費(fèi)收繳工作，以推動(dòng)高職院校教育事業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展[1]。藝術(shù)類高職院校，需深入探析收費(fèi)管理工作中存在的問(wèn)題，采取有針對(duì)對(duì)性措施優(yōu)化學(xué)生收費(fèi)管理機(jī)制，保證學(xué)?？杉皶r(shí)收取學(xué)費(fèi)，保證教育活動(dòng)順利開(kāi)展。

一、藝術(shù)類高職院校學(xué)生收費(fèi)管理工作中存在的問(wèn)題

1.1收費(fèi)工作復(fù)雜，工作量較大

學(xué)生收費(fèi)管理工作為系統(tǒng)、復(fù)雜工作，收費(fèi)項(xiàng)目比較多。相關(guān)人員不僅需完成收費(fèi)工作，還需負(fù)責(zé)學(xué)生退費(fèi)、獎(jiǎng)學(xué)金發(fā)放等工作。不同項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等均存在差異，且學(xué)生數(shù)量較多，導(dǎo)致工作人員工作壓力較大。雖然高職院校在不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、改革工作方式，但是實(shí)際工作中仍存在一些不足之處。

1.2收費(fèi)方式落后

高職院校在資金、技術(shù)均不如本科院校。高職院校大多采用銀行批量代扣、POS機(jī)刷卡、現(xiàn)金收費(fèi)方式收取費(fèi)用[2]。受文化水平、經(jīng)濟(jì)條件等因素影響，部分學(xué)生、家長(zhǎng)更習(xí)慣使用現(xiàn)金或刷卡支付學(xué)習(xí)費(fèi)用，因而收費(fèi)中易出現(xiàn)擁堵問(wèn)題，且不利于資金安全。相較于刷卡、現(xiàn)金來(lái)講，銀行批量代扣更為便捷、準(zhǔn)確率較高。

1.3學(xué)生存在拖欠學(xué)費(fèi)問(wèn)題

藝術(shù)類高職院校設(shè)置的大多為藝術(shù)類專業(yè)，學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)比較高。在高職院校招生規(guī)模逐漸擴(kuò)大的同時(shí)，高職院校招收學(xué)生中貧困地區(qū)學(xué)生數(shù)量逐漸增多。部分學(xué)生未樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)、未樹(shù)立按時(shí)繳費(fèi)理念，這些學(xué)生出現(xiàn)拖欠學(xué)費(fèi)問(wèn)題幾率較高。

1.4收費(fèi)管理政策未充分落實(shí)

學(xué)生收費(fèi)管理工作需由財(cái)務(wù)部門、學(xué)生處、教務(wù)處、后勤部門等部門共同負(fù)責(zé)。雖然高職院校制定了收費(fèi)管理制度，且確定各部門職責(zé)。然而在實(shí)際工作中，各部門之間溝通不足，部分部門未完成自己的工作，致使學(xué)生收費(fèi)工作不能順利開(kāi)展。

二、應(yīng)對(duì)措施

2.1深入開(kāi)發(fā)網(wǎng)上繳費(fèi)方法

隨著信息技術(shù)的發(fā)展及推廣，信息技術(shù)在多個(gè)行業(yè)得到廣泛應(yīng)用。部分高職院校將信息技術(shù)用于學(xué)生收費(fèi)管理工作中，有效降低學(xué)生拖欠學(xué)費(fèi)幾率、提高學(xué)校非稅收入上繳效率。高職院校可利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)上繳費(fèi)平臺(tái)，學(xué)生可通過(guò)電腦、智能手機(jī)登錄網(wǎng)上繳費(fèi)平臺(tái)，通過(guò)中國(guó)銀聯(lián)在線支付、網(wǎng)銀支付等方式繳納學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)。采用此種繳費(fèi)方式，不需固定某個(gè)銀行的銀行卡，只要學(xué)生擁有銀聯(lián)借記卡，即可通過(guò)網(wǎng)上繳費(fèi)平臺(tái)完成繳費(fèi)操作。學(xué)生可在合適時(shí)間登陸網(wǎng)上繳費(fèi)平臺(tái)，利用自己擁有的銀聯(lián)借記卡開(kāi)展繳費(fèi)操作，如此可提升繳費(fèi)工作人性化水平。網(wǎng)上繳費(fèi)不需繳納手續(xù)費(fèi);網(wǎng)上繳費(fèi)不受時(shí)間、空間的約束，學(xué)生可隨時(shí)隨地繳費(fèi);網(wǎng)上繳費(fèi)平臺(tái)與學(xué)校收費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)連接起來(lái)，學(xué)生、學(xué)生收費(fèi)管理人員可通過(guò)平臺(tái)查詢繳費(fèi)進(jìn)展。為提升學(xué)生繳費(fèi)共操作人性化水平、便捷性水平，高職院校需深入開(kāi)發(fā)網(wǎng)上繳費(fèi)方法，使用諸如支付寶、微信等繳費(fèi)方式。為免資金安全受影響，學(xué)校需與相關(guān)企業(yè)簽訂安全協(xié)議。

2.2建立健全學(xué)生收費(fèi)機(jī)制

學(xué)生收費(fèi)工作包含了學(xué)生管理、教務(wù)等內(nèi)容，因而高職院校為提升學(xué)生收費(fèi)工作質(zhì)量，需要多個(gè)部門參與、配合。第一，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層需重視學(xué)生收費(fèi)工作。依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)擬定、落實(shí)學(xué)生收費(fèi)制度與學(xué)生收費(fèi)管理制度，明確各部門在學(xué)生收費(fèi)工作中的職責(zé)，以保證學(xué)生收費(fèi)工作可順利開(kāi)展[3]。第二，完善獎(jiǎng)懲機(jī)制。學(xué)校需建立健全獎(jiǎng)懲制度，將學(xué)生收費(fèi)管理工作職責(zé)落實(shí)到各個(gè)專業(yè)、班主任、輔導(dǎo)員，通過(guò)獎(jiǎng)懲制度激勵(lì)其工作積極性。同時(shí)，財(cái)務(wù)部門需加強(qiáng)與其他部門、輔導(dǎo)員的溝通，及時(shí)了解學(xué)生欠費(fèi)信息。第三，采用網(wǎng)絡(luò)、校報(bào)等方式公布學(xué)校收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)，保證學(xué)生、家長(zhǎng)了解學(xué)校收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)按時(shí)繳費(fèi)。第四，建立健全收費(fèi)管理系統(tǒng)。通過(guò)收費(fèi)管理系統(tǒng)在全校共享繳費(fèi)信息，及時(shí)更新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)政策等信息。

2.3提升學(xué)生對(duì)按時(shí)繳費(fèi)的認(rèn)知

依據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，高職院校在校生需按時(shí)繳納學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)。入學(xué)注冊(cè)過(guò)程中，學(xué)校需向?qū)W生講解學(xué)校收費(fèi)政策、學(xué)校收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提升學(xué)生按時(shí)繳費(fèi)意識(shí)，以保證學(xué)生主動(dòng)繳費(fèi)。通過(guò)宣傳教育，保證學(xué)生、家長(zhǎng)正確認(rèn)識(shí)依據(jù)學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi)的重要性，積極配合學(xué)校繳費(fèi)。

2.4建立健全助學(xué)體系

隨著高等教育事業(yè)的發(fā)展，為保證貧困學(xué)生可順利完成學(xué)業(yè)，很多高職院校開(kāi)設(shè)了助學(xué)貸款綠色通道、生源地信用助學(xué)貸款、國(guó)家級(jí)助學(xué)金、國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金。貧困學(xué)生可在入校報(bào)道期間登記申請(qǐng)，學(xué)校將依據(jù)學(xué)生實(shí)際情況給予一定資助，保證學(xué)生可順利完成學(xué)業(yè)。

2.5加強(qiáng)對(duì)高職院校收費(fèi)的監(jiān)管

第一，建立健全高職院校收費(fèi)監(jiān)督管理機(jī)制。完善、全面的制度是保證一項(xiàng)工作可順利開(kāi)展的基礎(chǔ)，因而為保證學(xué)生收費(fèi)工作順利開(kāi)展，高職院校需建立健全收費(fèi)監(jiān)督管理機(jī)制。第二，加強(qiáng)審計(jì)工作。目前，大部分高職院校設(shè)置有內(nèi)部審計(jì)部門，為保證高職院校收費(fèi)監(jiān)督管理工作質(zhì)量，需充分發(fā)揮審計(jì)部門監(jiān)管作用。

三、結(jié)論

財(cái)務(wù)管理工作是高職院校管理工作的重要構(gòu)成部分，而學(xué)生收費(fèi)管理是財(cái)務(wù)管理工作的重要構(gòu)成部分，學(xué)生收費(fèi)管理工作質(zhì)量將影響高職院校財(cái)務(wù)管理水平。高職院校學(xué)生收費(fèi)管理工作中，不僅需為學(xué)生學(xué)習(xí)、生活提供幫助，還需維護(hù)學(xué)生合法利益，同時(shí)對(duì)保證學(xué)校持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展有利。學(xué)校多部門需積極參與學(xué)生收費(fèi)管理工作，采取深入開(kāi)發(fā)網(wǎng)上繳費(fèi)方法、建立健全學(xué)生收費(fèi)機(jī)制、建立健全助學(xué)體系等措施提高學(xué)生收費(fèi)管理工作水平，為推動(dòng)高職院校穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

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作者簡(jiǎn)介：楊秋瓊，女，漢族，廣東汕頭籍，職務(wù)：助理研究員，研究方向：財(cái)務(wù)管理。