5G時代傳統(tǒng)短信何去何從？

曾經堆滿手機的垃圾信息。讓你懷念嗎？在5G時代。純文本的傳統(tǒng)短信又該何去何從。即便是動態(tài)密碼都可以語音接聽的今天，傳統(tǒng)短信真的到了該成為歷史記憶的時候了嗎？

你多久沒有發(fā)傳統(tǒng)短信了

有多少人還記得讀書時候用短信聊天。約會的甜蜜？曾經不可一世的短信，怎能想到也會有被邊緣化的一天。

回顧手機早期進入市場的時候，僅僅是以短信。電話、通訊錄為三大基本要素為主，然而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及人類需求的不斷提升，傳統(tǒng)的功能已遠遠無法滿足市場。工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示。2014年春節(jié)期間短信發(fā)送量比2013年春節(jié)同比下降約42%。這也是歷年來首次出現(xiàn)春節(jié)短信同比下降，隨著智能手機普及率的提升以及各式社交軟件的全民化，傳統(tǒng)短信漸漸被人們放棄，轉而向手機QQ、微博、微信乃至支付寶等平臺轉換。

早在中國移動2015年股東會上，時任中國移動CEO李躍表示，受到OTT業(yè)務的沖擊，傳統(tǒng)短信業(yè)務用量急速下降。越來越多人不再使用傳統(tǒng)短信。甚至連印象中堆滿自己手機收件箱的垃圾短信也開始變少的時候。一個陪伴了自己多年的電信服務功能會漸漸成為歷史名詞嗎？

你的收件箱真的空空如也嗎

從1992年12月3日，22歲的英國工程師帕普沃斯通過電腦鍵盤向朋友發(fā)出人類歷史上第一條手機短信——圣誕快樂算起，短信已經有28年歷史了。

2G時代較高的語音童話資費讓短信交互快速崛起。相對于一分鐘4-6毛錢的通話費用（漫游。國際長途令算）。一毛錢一條的短信費用顯然會讓手機用戶趨之若騖?？峙掠胁簧偃硕加芯_計算一條短信字數(shù)。力求一條短信盡可能把意思表達清楚的記憶。

而在智能手機大普及的同時，個人短信從2013年前后開始逐漸下滑，而在個人短信衰落過程中，企業(yè)短信成為新的突破口。除了人們第一反應的企業(yè)群發(fā)垃圾短信外，服務號碼交互認證短信。平臺短信提醒等成為傳統(tǒng)短信新的主流應用。各式短信繼續(xù)充斥著人們的手機收件箱。

然而。時至今日。大家有多久沒有一鍵刪除手機收件箱里面的短信信息了呢？除了偶爾收到的“游戲大禮包”以及銀行和運營商定期短信和間或促銷信息，筆者已經有一年多時間沒有收到或者發(fā)送短信給任何手機聯(lián)系人了，

從寵兒到雞肋

在過去近30年時間里，見證短信沉浮的。除了用戶行為習慣的改變外，更有運營商營收的變化。

在短信憑借費用優(yōu)勢同語音通話一爭高低的歲月，其在運營商營收組成部分中也一路高歌猛進。2009年短信為中移動創(chuàng)收535億元，創(chuàng)下歷史高峰。隨后開始下滑。2010年下滑到526億元，2011年短信+彩信收入僅為464億元。這三年雖然短信發(fā)送條數(shù)增加。但短信業(yè)務占中移動總體收入比重也從2009年的11.9%，落到2011年8.8%，而在2013年-2014年間，短信數(shù)量的轉折，在營收上體現(xiàn)更為明顯，

但非常有意思的是另一個轉折似乎發(fā)生在2018年工信部表示移動短信業(yè)務收入從2018年開始保持正增長態(tài)勢。而在工信部發(fā)布的2019年通信業(yè)統(tǒng)計公報中，全國移動短信業(yè)務量比上年增長37.5%。增速較上年提高23.5%：移動短信業(yè)務收入完成392億元，與上年持平。

顯然，雖然營收復蘇有所波動。但短信業(yè)務量卻重拾升勢。在不少入感嘆傳統(tǒng)短信或成過去時的時候，現(xiàn)實發(fā)展的軌跡似乎和人們預想的大不一樣，

從0.1元到免費

較低的費用讓手機在2G甚至3G通話時代。成為不少手機用戶的首選，但在移動互聯(lián)時代。以微信為代表的社交軟件。其本身在非即時信息交互上同傳統(tǒng)手機短信出現(xiàn)功能重疊與替代，當其用戶數(shù)量達到10億級后，其功能替代性就非常明顯下畢竟基于WiFi或者移動網(wǎng)絡而發(fā)送/接受的信息，對于用戶而言近乎0的使用成本。而傳統(tǒng)短信這邊，即使是套餐贈送的短信。在數(shù)量上也是有限的，短信使用成本上的優(yōu)勢在社交軟件面前幾乎蕩然無存。

我們從2G時代跨越到3G時代再到4G時代，流量資費越來越廉價。我們運用互聯(lián)網(wǎng)來進行文字聊天現(xiàn)已成為日?；顒?，使用成本的變化讓傳統(tǒng)短信在個人消費市場生存空間極度收縮，企業(yè)用戶轉而成為短信的主要受眾，而排開令人厭煩的垃圾。騷擾短信。獲取驗證碼成為短信服務企業(yè)的主主要用途，對大都企業(yè)來說。短信驗證碼是一個非?？煽康陌踩用芄τ谩Υ蟠蠖加脩魜碚f運用短信驗證碼能夠有效地進行“兩步驗證”，提升賬產的安全性。即便有比短信驗證碼更安全的驗證方法。但便利性仍是差了一些。所以為了接收驗證碼，短信仍是有存在必要的。

短信驗證碼一度成為傳統(tǒng)短信復蘇的支撐力量。從消費者端來看。驗證碼的應用能優(yōu)化使用體驗、保障賬產和資產的安全。對于大多數(shù)APP而言。短信驗證碼登錄相對于其他的登錄方式相對安全、穩(wěn)定、快捷、滴滴CEO程維曾在公開場合提到。滴滴在2018年光短信費用一項就花了接近9億元?？上攵谌绱她嫶蟮腶pp市場。實際上就是一個驗證碼短信的潛在收入市場。

第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示。短信驗證碼市場規(guī)模仍在繼續(xù)增長。2013年，國內短信驗證碼服務規(guī)模為12.91億元，這一數(shù)據(jù)到了2018年為60.2億元，預計2019年、2020年的規(guī)模將達到70.5億元、82.8億元

當我們從必要性的角度去看短信驗證碼功能時，觸類旁通地會發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)短信在當下依舊具有存在的必要性，從疫情防治、謠言提醒到地震預警，傳統(tǒng)短信在受眾。覆蓋面上的優(yōu)勢始終存在，尤其是對中老年用戶群體，傳統(tǒng)短信始終擁有存在的必要，

技術更迭賦予短信第二次生命

無論是身份驗證的工具屬性還是存在的必要性。挺過至暗時刻的傳統(tǒng)短信命運從2018年開始發(fā)生轉折。除短信驗證碼伴隨著APP應用的爆發(fā)而成長外，RCS短信的崛起成為短信復蘇的中堅力量。

RCS的全稱是融合通信（Rich Communication Suite），在2008年由全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會（GSMA）提出。具有基于全IP網(wǎng)絡的即時通信功能，旨在幫助運營商豐富現(xiàn)有通信方式的客戶體驗。簡單來說，RCS就是進化后的傳統(tǒng)短信，它讓我們可以在短信應用的界面上，發(fā)送圖片、音樂。文本和共享位置等豐富的內容。

溝通功能開始重新回歸短信，就實際體驗來看，5G消息更加接近于類似微信的即時通訊應用。但同時保留了短信免注冊。免安裝、免加好友等優(yōu)勢。5G消息（RCS）在全球范圍內得到了廣泛的支持，包括各大運營商。

傳統(tǒng)短信主要發(fā)送文本，彩信則是發(fā)送富媒體信息。前幾年也曾出現(xiàn)過功能更強的卡片類智能短信，多年以來，短信的產品形態(tài)其實一直都是在進化的。之所以看上去短信的使用量在下降。主要原因是移動互聯(lián)網(wǎng)對短信的許多功能有很強的替代性，而短信本身在固守原有陣地的情況下沒有主動出擊，

RCS短信是在兼容了之前短信各個版本功能特點的基礎之上，又基于移動互聯(lián)網(wǎng)的通信特點增加了更多信息功能。微信等社交應用中的所有功能在RCs短信中都能實現(xiàn)。確切說只要是移動app中運行的所有功能，RCS短信上都是可以實現(xiàn)的。

除內容方面的進化外，RCS短信在使用成本上的改進也是相當明顯的，與傳統(tǒng)短信的不同之處在于是通過網(wǎng)絡數(shù)據(jù)提供服務的，網(wǎng)費即資費。用戶不必為其付出除網(wǎng)費之外的其他成本，用戶通過RCS增強短信發(fā)送消息時：如果接收方能正常使用RCS增強短信功能或和飛信在線。則一對一消息、群聊消息免費：如果接收方不在線或不支持時會轉為短信到達，在轉短信情況下可能會產生費用。

能同APP一較高下的開放性

內容形態(tài)的變化及費用的降低，有效彌補了傳統(tǒng)短信的短板，而在移動互聯(lián)時代，RCS短信的對手終究是各式社交APP。而除內容形式的重疊沖擊外，開放生態(tài)體系才是眾多運營商在RCS短信上押重注的原因。

APP實質上是一個封閉的體系。至少需要用戶有下載、注冊。設用戶名、換頭像等幾個主動動作才能使用，且無法進行跨應用交互。RCS短信則是一個開放的體系。用戶擁有手機號碼即可使用，功能齊全，使用成本低廉，鑒于我國目前實行的手機全實名制機制。其安全性也是非常高的，RCS短信等于是把過去APP中的信息功能提取出來放在通信功能層面加以實施，打破了APP之間的邊界限制。具備前所未有的開放性和便利性，

原本在APP中才能使用的營銷和服務功能。RCS短信都能完成。如航空公司的客服。訂票。值機、選座;電子商務的購買、支付。退換貨。營銷。導流等，用戶都可以通過手機號直接完成。如果APP有的功能RCS短信完全都有，那么在此基礎上建立群組、社區(qū)公號等形式。也是順理成章的了。

強大而開放的生態(tài)體系。讓RCS能在整個通信領域產生深遠影響，但巨大流量的背后。同樣繞不開利益的爭斗。RCS不僅關系到運營商與互聯(lián)網(wǎng)服務提供商之間的博弈。還有運營商之間。通信廠商之間乃至整個ICT產業(yè)鏈上各方之間的競爭與合作。這是一盤影響深遠的棋局，

積極跟進的科技廠商

在利益面前。本就不存在永恒的敵人。龐大的流量市場讓社交軟件背后的科技企業(yè)和傳統(tǒng)短信背后的通信廠商有了合作的可能。

同底層系統(tǒng)廠商的合作。讓RCS短信快速在終端設備領域鋪開，蘋果iMessage是目前廣泛使用并接近RCS通訊服務的一項功能——你可以發(fā)送文字。圖片、表情包、音視頻和共享位置等。而在2019年6月下旬。Google在英國和法國的Android消息應用中啟用RCS功能。

獲得底層系統(tǒng)廠商支持的同時，高通。MTK等芯片廠商均支持RCSNative功能，參加并完成了中國移動的內測和試商用Native終端測試，而終端廠商中，三星。小米。海信。聯(lián)想。高通。MTK、融聚。宇龍。華為。LG共計10家廠商，參加并完成了中國移動的Native終端測試，完成了功能測試和互通測試。此外。還有菊風、佳都新太、融聚世界、中興通訊等RCS SDK廠商推出了成熟的解決方案。

在科技廠商的鼎力支持下，本就是分開放的RCS生態(tài)很容易出現(xiàn)快速成長并完善。從而為用戶帶來更好的應用體驗，

生態(tài)融合與細分

圈用戶的概念在RCS短信之下是被弱化的，因為手機號就是用戶，且這個平臺又是開放性的，沒有必要將用戶圈在里面被動接受信息，而是更鼓勵進行主動交流。與移動應用相比，其信息交互質量將被空前提高，

而對于龐大的用戶群體，生態(tài)的構建成為RCS短信的發(fā)展趨勢，業(yè)內很早就提出了建立三個生態(tài)圖的構想。一是個人生態(tài)圖，即借助融合通信實現(xiàn)個人通信業(yè)務的無時無刻。無處不在的業(yè)務互聯(lián);二是家庭生態(tài)圖，實現(xiàn)手機機頂盒、智能電視以及專業(yè)視頻終端的多方視頻通話，拓展溝通渠道。加快智能家居的商用步伐;三是政企生態(tài)圈。通過融合通信能力開放來支持政企行業(yè)的應用創(chuàng)新。企業(yè)APP不需要自己研發(fā)而是直接調用RCS的開放接口就可以實現(xiàn)各種通信業(yè)務，降低研發(fā)成本?？s短研發(fā)時間，

每一個生態(tài)都有其需要側重與針對的應用。這需要通信運營商?？萍紡S商。軟件應用廠商等相關領域企業(yè)攜手共建才能完成，從而全方位滿足用戶日常應用需求，并提升RCS生態(tài)影響力。

有望成為必選的5G消息

2019年10月，國際電信組織GSMA完成標準NG。114的制定，對5G終端的業(yè)務和技術要求做出了更明確的規(guī)范，要求5G終端必須支持5G消息（RCS）。這一點也在RCS UP 2.4文件中得到了印證，

GSMA將5G消息納入5G終端必備功能，這對它的普及和規(guī)范，有了極大的促進作用，可以預見的是，這項標準也將會在國內應用。而且，工信部很有可能會在今年把支持5G消息作為新的入網(wǎng)規(guī)范中的一項。

值得一提的是。按照GSMA的規(guī)定，“當網(wǎng)絡支持RCS時，終端必須激活自身的RCS功能”。也就是說，當網(wǎng)絡和終端條件符合時，未來5G設備的5G消息功能將會自動被打開。用戶數(shù)量將會迎來爆發(fā)式的增長。成為繼VoLTE之后又一廣泛使用的通信功能產品。

必須嚴防死守的垃圾短信

公開信息顯示。2018年，僅360手機衛(wèi)士日均攔截垃圾短信量便高達1642.3萬條。賭場推廣網(wǎng)貸拉新。購物促銷。信用卡推薦……打開短信收件箱，總有一款屬于你的垃圾短信。

而在5G技術的支持下，垃圾短信的內容形式同樣會發(fā)生變化。相對于比較好避免的連接，一個按鈕或許就將你引向不知名的危險網(wǎng)絡空間。而各式圖片、音樂甚至視頻，在企業(yè)主動熱情的推送下。爭奪用戶手機空間恐怕不會有一點手軟。

國內用戶的iMessage里騷擾信息泛濫就是很好的例子，再加上iMessaqe只限于蘋果設備之間進行交流。因此用戶量有限。

無論是過去還是現(xiàn)在，人們對于短信內容形式、生存業(yè)態(tài)并沒有太多的好惡，但人們對于垃圾短信的態(tài)度顯然是一樣的。可垃圾短信黑戶顯然不會輕易放過RCS短信，這點恐怕需要大家共同注意。

同樣需要短信的物聯(lián)網(wǎng)

5G為RCS短信多樣化的內容表現(xiàn)形式提供了基礎，而物聯(lián)網(wǎng)卻同樣對短信有著剛需。當下，人們?yōu)榱丝刂七@些來自不同品牌的智能家居們。手機已經安裝了好幾個App，還專門在手機桌面上建了一個智能家居App的集合。

當基于互聯(lián)網(wǎng)的RCS消息接人物聯(lián)網(wǎng)，RCS能夠作為一個入口，連接云端的人工智能。同時作為終端去控制家中空調、冰箱等智能家居，

其中一個未來場景就是：發(fā)個短信“我回來了”通知智能家居中控。那么家中燈會打開、空調會啟動、音樂播放起來。

現(xiàn)已具雛形的RCS生態(tài)，不僅在讓運營商。手機廠商等通信產業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)找到機遇、挑戰(zhàn)，也在為物聯(lián)網(wǎng)、其他商家企業(yè)帶來可能性。

后記

技術決定成敗

RCS短信的出現(xiàn)，讓人們看到了傳統(tǒng)短信在5G時代可能出現(xiàn)的“逆襲”，而從2G通信時代到5G時代，通信運營商面對微博。微信等社交平臺的全面入侵，同樣也推出過飛信。靈犀。Jego等產品爭奪用戶，只不過在缺少了技術的變革，一切“相似”的社交軟件最終都成為了歷史的塵埃，從技術到生態(tài)，RCS短信全盤顛覆整個應用生態(tài)，在5G通信技術的支持下，的確有望實現(xiàn)一次華麗的反攻。