AI如何走進(jìn)我們的生活

向小田

從2010年到2020年是人工智能領(lǐng)域突飛猛進(jìn)的10年。

從行業(yè)來看，國內(nèi)外越來越多的消費(fèi)電子公司開始把AI應(yīng)用在產(chǎn)品上。蘋果最新的手機(jī)開鎖不再采用指紋，而是人臉識(shí)別。小米宣布未來5年在“5G+AIoT”上投入500億元。作為一家消費(fèi)電子公司，小米明確指出消費(fèi)電子下一階段場景為智能生活。亞馬遜開始在車載市場強(qiáng)力推銷智能音箱。百度推出的智能音箱品牌小度做到國內(nèi)第一，全球前三。AI已經(jīng)成了消費(fèi)電子產(chǎn)品必不可少的基礎(chǔ)功能，如同上一個(gè)10年手機(jī)從功能機(jī)到智能機(jī)的切換一樣，消費(fèi)電子正在經(jīng)歷翻天覆地的AI化。

許多人工智能產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)開始廣泛地應(yīng)用到生活中，普通人也開始享受到圖像識(shí)別和語音識(shí)別技術(shù)進(jìn)步帶來的好處。

AI對(duì)生活的滲透越來越深

進(jìn)入2020年，我們可以看到一些專注于以AI技術(shù)發(fā)展人臉識(shí)別應(yīng)用的公司，收入已經(jīng)突破10億元，有的已經(jīng)開始盈利，正準(zhǔn)備登陸資本市場。有將AI技術(shù)嫁接到安防攝像頭的公司，我們看到他們的產(chǎn)品在機(jī)場、火車站開始應(yīng)用，使得安檢窗口大大減少。就連一些小區(qū)、會(huì)所的入口，也開始采用人臉識(shí)別。在智慧城市領(lǐng)域，不少科技公司開始貢獻(xiàn)以深度學(xué)習(xí)技術(shù)為基礎(chǔ)的解決方案，幫助有關(guān)部門更好地完善城市規(guī)劃，提升城市的運(yùn)作效率。以AI為基礎(chǔ)的翻譯機(jī)，在當(dāng)下也成為網(wǎng)紅爆款，許多人出國再也不用擔(dān)心語言不通的問題。

語音技術(shù)同樣是人工智能“脫虛向?qū)崱钡那把仃嚨?，我們已?jīng)能在很多生活場景中使用到它們。

舉例來說，我們現(xiàn)在接到的很多客服電話，其實(shí)都是人工智能合成的聲音，隨著技術(shù)的進(jìn)步，它們變得更加自然，能夠根據(jù)不同的問題進(jìn)行回答，讓用戶難以分辨，這不僅能解決客服崗位的人力成本問題，還能進(jìn)一步提升溝通的效率。更進(jìn)一步，智能客服可能提升為智能管家，結(jié)合多模融合感知引擎、自然語言交互等技術(shù)，給用戶提供專業(yè)的決策建議，百度和浦發(fā)銀行攜手打造的“數(shù)字人”，就是這樣的例子。

語音技術(shù)也是產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵手段之一，很多APP現(xiàn)在都有語音輸入的功能，甚至可以根據(jù)用戶需求來進(jìn)行語音合成，例如百度地圖的語音定制功能，用戶只需要在手機(jī)中錄制20句話，經(jīng)過20分鐘左右的制作，就可以生成個(gè)人完整語音包。很多行業(yè)比如家電硬件、農(nóng)業(yè)工業(yè)、醫(yī)療公益，都利用了百度等公司的語音技術(shù)來實(shí)現(xiàn)更加智能化的功能與服務(wù)。

除了語音，人工智能還有許多非常廣泛的應(yīng)用，比如深度學(xué)習(xí)可以幫助城市更好地規(guī)劃交通；語義識(shí)別可以幫助我們分析文章、多語言翻譯、讓機(jī)器更好地理解人類，等等。

智能音箱：AI產(chǎn)業(yè)開始成熟的一個(gè)指標(biāo)

如開篇所述，不管是美國的亞馬遜、谷歌、微軟也好，還是國內(nèi)BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）也罷，都在智能消費(fèi)電子設(shè)備這個(gè)領(lǐng)域投下了重注。人工智能成為社會(huì)的一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，一定伴隨著一個(gè)成熟的產(chǎn)業(yè)誕生。目前來看，這個(gè)產(chǎn)業(yè)正是智能音箱行業(yè)。智能音箱作為目前市場規(guī)模最大的人工智能消費(fèi)電子產(chǎn)品，已然是AI在消費(fèi)電子領(lǐng)域最大的突破口。

根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測，2019年全球智能音箱出貨量接近1億，而且還在高速增長——這意味著龐大的用戶基礎(chǔ)?？紤]到中國已經(jīng)是全球智能音箱行業(yè)最大的單一市場——出貨量約6000萬臺(tái)，誰能夠憑借一款國民級(jí)的產(chǎn)品占領(lǐng)這個(gè)市場，誰就拿到了人工智能時(shí)代的第一張船票。

同時(shí)，智能音箱不僅是單一產(chǎn)品那么簡單，它已經(jīng)日益成為智能家居的中心。圍繞AI語音+智能音箱，智能家居市場可以連接上億級(jí)別的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。以百度為例，其通過小度助手激活的設(shè)備數(shù)量超過4億臺(tái)。智能音箱是一個(gè)AI技術(shù)的放大器，讓AI走進(jìn)我們生活的方方面面。當(dāng)消費(fèi)者通過智能音箱開始逐漸接觸并熟悉AI消費(fèi)電子產(chǎn)品所帶來的便捷之時(shí)，他們一定會(huì)考慮更多的AI服務(wù)。由此，AI也從智能音箱這樣的啟蒙產(chǎn)品，走向了更加廣闊的天地。

得益于在AI領(lǐng)域的技術(shù)、場景和消費(fèi)市場優(yōu)勢，中國公司在全球的競爭力也開始嶄露頭角。根據(jù)第三方權(quán)威數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Strategy Analytics發(fā)布的數(shù)據(jù)，2019年第三季度全球智能音箱同比增長達(dá)55%，達(dá)到3490萬臺(tái)。其中，百度旗下人工智能品牌小度第三季度全球市場出貨量430萬臺(tái)，同比增長130%，位列國內(nèi)第一，全球第三。這已經(jīng)是小度連續(xù)三個(gè)季度領(lǐng)跑國內(nèi)智能音箱行業(yè)。

從全球市場份額來看，小度在2019年第三季度已經(jīng)達(dá)到17%，僅次于亞馬遜的30%。全球和中國智能音箱行業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展速度，顯示消費(fèi)者對(duì)于AI消費(fèi)電子產(chǎn)品的強(qiáng)大需求。

不僅僅是行業(yè)數(shù)據(jù)，AI消費(fèi)電子產(chǎn)品走進(jìn)生活正在被大眾感知。在2020年元旦晚會(huì)中，我們在央視、湖南衛(wèi)視、東方衛(wèi)視和愛奇藝上都可以看到小度的身影。在微博上，也到處是“小度小度”的刷屏?？梢哉f，以小度為代表的智能音箱，不知不覺已經(jīng)成為我們生活的一部分，讓普通人也能享受到AI語音交互的好處。

這就是人工智能潛移默化的影響。你以為它還很遙遠(yuǎn)，沒想到它已經(jīng)就在身邊。隨著智能音箱行業(yè)的崛起，人工智能開始證明它完全有能力從無到有培育一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)。未來，AI產(chǎn)業(yè)化的路徑會(huì)越來越多越來越普遍，AI創(chuàng)造的商業(yè)價(jià)值也會(huì)越來越多。

過去我們談?wù)撊斯ぶ悄艿臅r(shí)候，腦海中也許出現(xiàn)的是科幻文學(xué)中智能機(jī)器人的場面。隨著我們在日常生活中看到越來越多的人工智能產(chǎn)品，AI的表現(xiàn)形式或許跟我們想象的有所差異，但AI時(shí)代的來臨不可否認(rèn)。有人預(yù)測，到2040年，一個(gè)人工智能全面普及的時(shí)代就會(huì)實(shí)現(xiàn)。未來的20年，人工智能會(huì)把我們的社會(huì)改造成什么樣子？一起期待。