互聯(lián)網(wǎng)+背景下教育招生考試的管理與服務(wù)方式探討

摘 要 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展不僅改變著大眾的日常生活方式，同時(shí)也助推了我國(guó)教育模式的改革和進(jìn)步。教育招生考試作為國(guó)家教育工作中的重要一環(huán)，不僅關(guān)乎考生的升學(xué)與發(fā)展，也是國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)選拔人才的重要渠道。傳統(tǒng)的教育招生考試管理與服務(wù)模式在面對(duì)流程復(fù)雜、工作量大的業(yè)務(wù)時(shí)，缺少行之有效的方法。鑒于此，從20世紀(jì)末期開(kāi)始，我國(guó)很多省市專(zhuān)職機(jī)構(gòu)逐漸開(kāi)始應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)輔助教育招生考試管理與服務(wù)。本文以教育招生考試管理與服務(wù)的概念為切入點(diǎn)，分析推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+背景下教育考試招生管理與服務(wù)的有效策略。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng);教育招生考試;管理;服務(wù)

引言

為推動(dòng)教育改革發(fā)展，教育部和各省市教育相關(guān)專(zhuān)職機(jī)構(gòu)非常重視教育招生考試工作，為了更好地保障教育招生考試的公平性和科學(xué)性，使其更好的發(fā)揮育人和選拔的功能，可借助先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)提高教育招生考試的服務(wù)質(zhì)量與效率。

1教育招生考試管理與服務(wù)的概念

我國(guó)教育招生考試包含各級(jí)各類(lèi)考試，總體上可分為學(xué)歷類(lèi)考試和證書(shū)類(lèi)考試，常見(jiàn)的有普通高考、初中畢業(yè)生學(xué)業(yè)考試、研究生考試、高等教育自學(xué)考試、大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試、全國(guó)中小學(xué)教師資格考試，全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試等。我國(guó)的教育招生考試緊密?chē)@人才儲(chǔ)備和以人為本的原則開(kāi)展，招生考試的組織管理不僅是一項(xiàng)嚴(yán)肅的工作，同時(shí)也是一種政府面向社會(huì)提供的服務(wù)，包括為學(xué)生個(gè)體成長(zhǎng)服務(wù)、為人才培養(yǎng)與選拔服務(wù)和為國(guó)家教育深化改革服務(wù)[1]。

2教育考招生考試管理與服務(wù)的現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)和科技水平的發(fā)展與提升，教育招生考試信息化平臺(tái)已經(jīng)成為提高教育招生考試服務(wù)質(zhì)量和效率的有效工具，各級(jí)各類(lèi)教育招生考試基本上皆針對(duì)自身特點(diǎn)，完成了相應(yīng)信息化支撐平臺(tái)的建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，我們需清醒認(rèn)識(shí)到，即便招生考試工作應(yīng)用信息技術(shù)取得實(shí)效，但與其他行業(yè)相比較，教育招生考試業(yè)務(wù)信息平臺(tái)的應(yīng)用能力和服務(wù)水平仍存在較大的提升空間，尚未完全契合社會(huì)發(fā)展的需求。這種現(xiàn)狀是由教育招生考試行業(yè)度有特點(diǎn)造成，主要有以下幾方面：

2.1 多部門(mén)協(xié)同管理多種類(lèi)考試業(yè)務(wù)

我國(guó)的學(xué)歷教育考試種類(lèi)繁多，不僅包含小學(xué)、初中、高中、大學(xué)等學(xué)歷考試，同時(shí)還涉及各類(lèi)成人高等教育考核、大中專(zhuān)院校以及科研院所等機(jī)構(gòu)的考試，不僅要面對(duì)不同年齡的考生群體，且需要多部門(mén)多機(jī)構(gòu)協(xié)同管理。

2.2 招生考試組考工作關(guān)注度高

我國(guó)當(dāng)前的學(xué)歷教育招生考試，總體工作流程較為復(fù)雜，一般主要包含以下幾部分：①公開(kāi)招生計(jì)劃;②考生報(bào)名工作;③具體的考務(wù)實(shí)施工作;④學(xué)生檔案投取工作;⑤錄取工作等。除以上常規(guī)的招考流程外，在一些特殊的考試中，還會(huì)增加結(jié)構(gòu)性面試工作。

2.3 信息數(shù)據(jù)復(fù)雜，精確度要求高

計(jì)算機(jī)取代人工成為信息處理主要工具后，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性有了顯著提升。在教育招生考試相關(guān)工作中，各環(huán)節(jié)銜接的依據(jù)就是數(shù)據(jù)信息?？忌膫€(gè)人信息、成績(jī)信息、體檢信息和志愿信息等不僅涉及考生個(gè)人利益，也關(guān)乎教育招生考試的公正與嚴(yán)肅性。教育部考試中心和各省市教育招生行政部門(mén)高度重視招考數(shù)據(jù)信息安全性和準(zhǔn)確性，要求務(wù)必確?？荚囆畔?shù)據(jù)精確無(wú)誤，萬(wàn)無(wú)一失。

3互聯(lián)網(wǎng)+背景下教育招生考試的管理與服務(wù)策略

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和教育改革程度的不斷加深，基于互聯(lián)網(wǎng)的一體化的學(xué)歷教育考試招生信息管理服務(wù)平臺(tái)是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。該平臺(tái)的用戶(hù)包含個(gè)人和專(zhuān)職機(jī)構(gòu)，功能涵蓋學(xué)歷教育的每個(gè)環(huán)節(jié)，盡可能多的應(yīng)用已成熟技術(shù)，是互聯(lián)網(wǎng)+教育招生考試的行業(yè)平臺(tái)。

3.1 構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+教育招生考試管理與服務(wù)平臺(tái)

當(dāng)前我國(guó)教育招生考試具有工作量大、信息繁雜等特點(diǎn)，為了進(jìn)一步提高效率和效度，應(yīng)著力結(jié)合我國(guó)教育招生考試自身特點(diǎn)和實(shí)際，加快推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+教育招生考試管理與服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。相較于現(xiàn)有教育招生考試信息平臺(tái)而言，該平臺(tái)應(yīng)具備技術(shù)和行業(yè)整合功能，從而大幅提升功能性，不僅可以為考生提供線上實(shí)時(shí)咨詢(xún)服務(wù)，同時(shí)也可以為宏觀管理工作提供數(shù)據(jù)支撐。

3.2 借助互聯(lián)網(wǎng)+科技提升考試組織管理工作質(zhì)量

目前，各省市教育招生考試行政機(jī)構(gòu)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)集中在國(guó)家級(jí)考試組織的風(fēng)險(xiǎn)防控之上，以普通高考、研究生考試等國(guó)家級(jí)考試為例，平穩(wěn)安全是考試組織工作的底線。專(zhuān)職機(jī)構(gòu)在制定相應(yīng)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫群凸芾磙k法的同時(shí)，可借助已成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)輔助考試組織工作，從而提高工作質(zhì)量，降低風(fēng)險(xiǎn)。比如在對(duì)評(píng)卷教師網(wǎng)上閱卷的身份進(jìn)行核驗(yàn)時(shí)，可以采用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)下的人臉識(shí)別模式和身份證核驗(yàn)方式來(lái)甄別評(píng)卷教師的身份。為了方便考生，可應(yīng)用虛擬三維動(dòng)態(tài)指示地圖來(lái)輔助學(xué)生迅速找到考點(diǎn)和考場(chǎng)等。用技術(shù)手段提升服務(wù)質(zhì)量，將管理融入服務(wù)之中[2]。

3.3 探索建立聯(lián)網(wǎng)機(jī)制的考試信用評(píng)級(jí)體系

學(xué)歷類(lèi)選拔考試承載著現(xiàn)階段為國(guó)選才的重要職能，考風(fēng)考紀(jì)問(wèn)題是考試組織過(guò)程中的重中之重，關(guān)乎考試安全。多年來(lái)，教育部考試中心和各省市專(zhuān)職機(jī)構(gòu)對(duì)此高度重視。為防止考場(chǎng)內(nèi)手機(jī)作弊和替考等違規(guī)違紀(jì)行為，多地在國(guó)家級(jí)考試中使用通信信號(hào)屏蔽儀和金屬探測(cè)器等專(zhuān)業(yè)設(shè)備，以此來(lái)嚴(yán)防作弊行為。但即便如此，該類(lèi)作弊行為仍有發(fā)生。

4結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，隨著互聯(lián)網(wǎng)+背景下行業(yè)和科技的改革和發(fā)展，教育招生考試專(zhuān)職機(jī)構(gòu)探索將各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到當(dāng)前的教育招生考試管理與服務(wù)之中?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛使用不僅提高了考務(wù)工作的質(zhì)量以及服務(wù)水平，同時(shí)也產(chǎn)生了明顯的社會(huì)效益?；ヂ?lián)網(wǎng)+教育招生考試的管理與服務(wù)，是在歷史成就基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)新跨越的內(nèi)在需求，是順應(yīng)智能環(huán)境下教育發(fā)展的必然選擇，是充分激發(fā)信息技術(shù)革命性影響的關(guān)鍵舉措，也是加快實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的有效途徑。

參考文獻(xiàn)

[1] 黃瓊，宋玉，黃薪達(dá). “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中職教育招生管理模式探究——以廣西體育運(yùn)動(dòng)學(xué)校為例[J]. 中國(guó)市場(chǎng)，2017（35）：169-170.

[2] 林永泉. “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下教育裝備智能化管理的實(shí)踐與研究——“教育裝備綜合服務(wù)管理平臺(tái)”應(yīng)用案例[J]. 浙江教育技術(shù)，2017（6）：59-61.

作者簡(jiǎn)介

朱世珺（1980-），男;學(xué)歷：研究生，職稱(chēng)：助理研究員，現(xiàn)就職單位：天津市教育招生考試院，研究方向：教育管理研究。