以就業(yè)為導(dǎo)向談中職電子商務(wù)教學(xué)一些問題及建議

薛毅

摘 要：電子商務(wù)已經(jīng)面臨新的發(fā)展。就業(yè)是職業(yè)教育的生命線，電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展十多年的就業(yè)現(xiàn)狀不容樂觀，很多教學(xué)問題在其中影響較大。筆者從五個(gè)問題和一個(gè)例子談中職電子商務(wù)教學(xué)一些問題及建議。以此提升電子商務(wù)教學(xué)，暢通實(shí)習(xí)就業(yè)，有利招生又促進(jìn)教學(xué)，才是良性循環(huán)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);就業(yè);教學(xué)問題;建議

“要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”到“純電商時(shí)代已經(jīng)過去”短短不到20年，進(jìn)入2020年，電子商務(wù)已經(jīng)面臨新的發(fā)展。就業(yè)是職業(yè)教育的生命線，電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展十多年的就業(yè)現(xiàn)狀反映出不少問題，找到對(duì)策才能保持專業(yè)的生命力。2018年10月15日，央視13套教育部直播間公布的15個(gè)低就業(yè)率專業(yè)，電子商務(wù)名列其中。網(wǎng)上很少有文章資料直接列出中職和大學(xué)電商專業(yè)的真實(shí)就業(yè)率和對(duì)口率，恰恰也說明不容樂觀。

較低的就業(yè)率和電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)規(guī)模發(fā)展迅速需求量較大不相適應(yīng)，可以說掐住了專業(yè)發(fā)展的生命線。筆者就職于廣西南寧市第三職業(yè)技術(shù)學(xué)校。相比發(fā)達(dá)地區(qū)，廣西的電商行業(yè)不算發(fā)達(dá)而南寧還是首府，實(shí)力不敢說名利前茅我們學(xué)校也是省級(jí)示范專業(yè)，具有一定的代表性。我校最近五年電商專業(yè)學(xué)生就業(yè)率98%以上（包括升學(xué)），但是崗位真正對(duì)口電商的（不含升學(xué)），不包括商業(yè)商務(wù)類的話不足50%。上學(xué)期我參加了廣西的中職電商教師國(guó)培，和各地市老師們交流約兩個(gè)月，大家最關(guān)心的問題之一就是實(shí)習(xí)就業(yè)現(xiàn)狀不容樂觀，反映出不少教學(xué)問題。

一、定位偏差

電子商務(wù)專業(yè)在定位上有偏差。作為年輕的專業(yè)基本是從計(jì)算機(jī)或商科開設(shè)出來的，而且不少中職電商專業(yè)的定位和課程教材和高職本科相似度頗高。培養(yǎng)出來的中職生和大學(xué)生錯(cuò)位不足，競(jìng)爭(zhēng)尷尬。

筆者認(rèn)為主要還是看課程設(shè)置而不是學(xué)校部系名號(hào)。不少學(xué)校重視計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而商務(wù)營(yíng)銷能力薄弱，不熟悉貨源產(chǎn)品、市場(chǎng)客戶、營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)。電子商務(wù)專業(yè)肯定應(yīng)該綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和營(yíng)銷商務(wù)知識(shí)技能兩方面的優(yōu)點(diǎn)，貼近電商行業(yè)設(shè)置改革課程。比如平面設(shè)計(jì)課程應(yīng)該電子商務(wù)化的，不該和計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)班一個(gè)教材內(nèi)容。我們中職的電商學(xué)生從事商務(wù)營(yíng)銷類職業(yè)遠(yuǎn)多于網(wǎng)站技術(shù)類。

而新的偏差源于電商專業(yè)這幾年升學(xué)率大增，我校電商班近三年升學(xué)率約80%實(shí)習(xí)的只有不約二成。所以出現(xiàn)一二年級(jí)重視實(shí)訓(xùn)，而升學(xué)考試主要考語數(shù)英跟不上的問題。對(duì)此我校計(jì)劃下學(xué)年招生時(shí)就區(qū)分升學(xué)班和實(shí)習(xí)班，調(diào)整課程，完善與高職區(qū)別銜接的專業(yè)和人才培養(yǎng)定位。同時(shí)也要建議平衡文化素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)，完善教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。

二、專業(yè)建設(shè)不足

這幾年國(guó)家加大了對(duì)職業(yè)教育的投入，公辦職校電商專業(yè)基本配備了模擬軟件和實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。專業(yè)課程設(shè)置和實(shí)驗(yàn)室可以照葫蘆畫瓢，實(shí)訓(xùn)基地和實(shí)習(xí)基地才是難點(diǎn)，尤其是產(chǎn)教結(jié)合聯(lián)系企業(yè)的基地缺乏。電商課程教材學(xué)院化導(dǎo)致課程吸引力不高，和行業(yè)市場(chǎng)普遍差距數(shù)年。模擬軟件平臺(tái)脫離企業(yè)運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)戰(zhàn)，采購緩慢更新不及時(shí)。缺少樣品、貨源，實(shí)操困難，技能訓(xùn)練無法深入開展。有時(shí)教師想設(shè)置新課程，卻發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)教材跟不上更新速度，參考書不合課本要求開不了課，開了自己也上不好，上完了到企業(yè)發(fā)現(xiàn)距離不小。 大出版社教材基本出自高校教師，貼合企業(yè)的中職實(shí)訓(xùn)型教材，貼合本地經(jīng)濟(jì)的校本教材不足。

實(shí)訓(xùn)條件和教材到位了，教師也得培訓(xùn)到位才能有好的實(shí)踐教學(xué)。而中職教師招聘難以吸引有企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人才，只有請(qǐng)進(jìn)來走出去。實(shí)現(xiàn)企業(yè)到學(xué)校，學(xué)校到企業(yè)的有效人才流動(dòng)是校企合作、產(chǎn)教融合的難題。職業(yè)師范學(xué)院應(yīng)該引領(lǐng)校企合作，不但造血實(shí)踐型新教師，還能洗髓回校再培訓(xùn)。

三、技能比賽部分偏化

“技能比賽就是職業(yè)學(xué)校的高考”，有的學(xué)校能將比賽訓(xùn)練融入日常課程，帶動(dòng)了教學(xué)。而部分不發(fā)達(dá)學(xué)校缺乏實(shí)力，軟件落后，參賽卻是精英化，少數(shù)化。后果是老師的主要精力被指揮在爭(zhēng)取獲獎(jiǎng)上，越落后的學(xué)校越長(zhǎng)時(shí)間訓(xùn)練尖子，專業(yè)教師在技能比賽、班主任工作等職稱和獎(jiǎng)勵(lì)要求等指揮下，反而疏于教學(xué)，花在大部分學(xué)生日常專業(yè)教學(xué)上的時(shí)間和精力有限，專業(yè)教學(xué)是賽升課降。有的專業(yè)課老師就一二位，越進(jìn)區(qū)賽國(guó)賽課堂上的空缺就越難補(bǔ)上。這在一部分學(xué)校形成惡性循環(huán)是存在的。

還有比賽結(jié)束頒獎(jiǎng)點(diǎn)評(píng)都有，但落后學(xué)校連年繼續(xù)落后。因?yàn)辄c(diǎn)評(píng)對(duì)教師和選手指導(dǎo)沒多少作用，優(yōu)勝學(xué)校沒有展現(xiàn)優(yōu)秀的訓(xùn)練提升方法，或者主管部門默許了因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)藏私。不利于所轄眾多學(xué)校的整體提升，同時(shí)制約了省賽國(guó)賽的更進(jìn)一步。部分偏化的技能比賽弱化了引領(lǐng)作用，有違初心。

四、教師企業(yè)實(shí)踐制度難以實(shí)現(xiàn)

筆者向南寧、廣西很多同行了解，都覺得沒有市縣級(jí)教育部門或?qū)W校能每年都比較好地安排好教師們到企業(yè)實(shí)踐，多數(shù)成為職稱評(píng)審的虛化條件甚至吐槽點(diǎn)。企業(yè)認(rèn)為教師去提供不了什么價(jià)值反而認(rèn)為是負(fù)擔(dān)。另外中職教師教學(xué)和班主任工作比較繁重，學(xué)校難以外派脫產(chǎn)到企業(yè)也是客觀原因。

一是教師企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目化，比如農(nóng)村電商培訓(xùn)項(xiàng)目聘請(qǐng)行業(yè)專家團(tuán)隊(duì)，電商教師和農(nóng)村學(xué)員聽課，教師幫助學(xué)員完成項(xiàng)目，培訓(xùn)專家巡視顧問孵化成功。教師從中提升。時(shí)間上農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目一般每年一至二個(gè)季度就能結(jié)束，或者是一個(gè)企業(yè)項(xiàng)目的初步孵化。當(dāng)然這需要和勞動(dòng)人力部門或者行業(yè)部門的合作。二是省部級(jí)教育主管部門應(yīng)尋求大型企業(yè)長(zhǎng)期規(guī)模合作，示范建設(shè)師生企業(yè)實(shí)踐基地。消除制度制約，為學(xué)校建設(shè)示范榜樣。

五、實(shí)習(xí)就業(yè)對(duì)口困難

中職學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)的對(duì)口情況，主要看本地行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。廣西學(xué)生總體對(duì)口困難又難有尖子示范帶動(dòng)，這對(duì)專業(yè)招生發(fā)展不利。電商類規(guī)模以上企業(yè)往往招的是大學(xué)生，招收中職生的往往都是比較小的家庭式的電商小企業(yè)，而這樣的小企業(yè)所聘用的人員人數(shù)不會(huì)多。企業(yè)的老板和主管都不會(huì)有很強(qiáng)的培養(yǎng)能力和精力，因此往往希望招到的員工有較強(qiáng)的獨(dú)立學(xué)習(xí)工作能力。而中職學(xué)生年齡小，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，又是他們的普遍特征，這就形成了不小的困難。

愿意招收中職生的企業(yè)，往往看重的是中職學(xué)生年齡小工資低，好管理成本低，招聘他們擔(dān)任一些技術(shù)能力要求并不太高的崗位，而這樣的企業(yè)往往工作、生活環(huán)境都不太好，對(duì)成長(zhǎng)生活條件較好的00后學(xué)生來說是不太愿意的選擇。以我校中職實(shí)習(xí)生這幾年的實(shí)際工作情況來看，他們主要能競(jìng)爭(zhēng)的是三類崗位網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)美工設(shè)計(jì)和客服類，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)類中職生和高職生競(jìng)爭(zhēng)起來，綜合能力全面下風(fēng)，因此成功的幾率很小，美工類也是這樣，只有少數(shù)優(yōu)秀的中職生能夠和高職生競(jìng)爭(zhēng)，或者企業(yè)愿意花時(shí)間和成本來培養(yǎng)提高。因此，目前中職電商專業(yè)學(xué)生較多的對(duì)口崗位多是客服類，主要是電話客服和網(wǎng)店客服，對(duì)學(xué)生吸引力不高。

如果專業(yè)不能夠?qū)冢娚虒I(yè)學(xué)生常見的就會(huì)和營(yíng)銷類學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)，以我在學(xué)校商務(wù)部十多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來看，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生相比市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)類學(xué)生往往性格比較內(nèi)向，溝通表現(xiàn)能力是弱項(xiàng)，在面試為重的情況下，往往處于不利位置。實(shí)習(xí)方面建議除了深化校企合作，還可以與人才招聘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，實(shí)習(xí)處專業(yè)部等多往外走聯(lián)系企業(yè)行業(yè)，逐步多家建立穩(wěn)定對(duì)口的半學(xué)期至一學(xué)期的實(shí)習(xí)見習(xí)制度。

六、我校聯(lián)合外地電商培訓(xùn)學(xué)院開展見習(xí)的例子

本地實(shí)習(xí)打不開局面，我們嘗試部分學(xué)生先走出去。廣東虎門是著名服裝中心，民營(yíng)電商學(xué)院在公辦學(xué)校和電商企業(yè)之間建立了較好的合作橋梁，在當(dāng)?shù)亟逃趾臀覀儚V西幾所中高職學(xué)校都較好地開展了合作。

一方面，電商企業(yè)需要人才，網(wǎng)店企業(yè)規(guī)模不大沒有太多力量招聘培養(yǎng)自己需要的人才。而電商學(xué)院為企業(yè)崗前培訓(xùn)篩選推薦，減少了企業(yè)的選聘和培養(yǎng)時(shí)間和成本。企業(yè)臨時(shí)快速招聘，上崗不適應(yīng)退回再培訓(xùn)再推薦都能較好地解決。

另一方面，學(xué)校有人才，但是教學(xué)不夠密切企業(yè)是劣勢(shì)一。劣勢(shì)二是學(xué)校實(shí)習(xí)就業(yè)部門受限本地經(jīng)濟(jì)企業(yè)狀況推薦不佳，想推薦到發(fā)達(dá)城市學(xué)習(xí)和實(shí)踐，但對(duì)發(fā)達(dá)城市企業(yè)不熟悉缺聯(lián)系。還有一個(gè)問題是電商中小企業(yè)每次招聘往往五人以下，地點(diǎn)分散，學(xué)校帶隊(duì)老師見習(xí)管理困難。而企業(yè)地電商學(xué)院往往推薦多個(gè)學(xué)校多個(gè)企業(yè)，迎來送往管理更為方便。所以這個(gè)企業(yè)地電商學(xué)院很好地服務(wù)了企業(yè)和中高職學(xué)校，成為所在城市教育局的定點(diǎn)實(shí)習(xí)基地。電商學(xué)院還配備了宿舍，方便外地學(xué)生崗前培訓(xùn)和企業(yè)不方便住宿的學(xué)生，安全上也讓學(xué)校放心。

優(yōu)勢(shì)明顯，問題也有。主要是公辦學(xué)校的非盈利性和電商學(xué)院的民營(yíng)天然矛盾，要找到平衡點(diǎn)。其次是企業(yè)用工的穩(wěn)定性要求和中職學(xué)生見習(xí)的短期性存在矛盾。還有中高職教師怎樣在其中得到專業(yè)提升也是需要重視的。目前中職電商專業(yè)學(xué)生升學(xué)率越來越高，但是抓好見習(xí)實(shí)習(xí)工作不僅是針對(duì)少數(shù)不升學(xué)實(shí)習(xí)生，更是通過見習(xí)實(shí)習(xí)進(jìn)行初步職業(yè)教育和專業(yè)學(xué)習(xí)，回到學(xué)校和進(jìn)入高校才能更高地調(diào)整教學(xué)，適應(yīng)企崗位需求。

七、靈活跟上精扶準(zhǔn)貧這樣的社會(huì)熱點(diǎn)，推進(jìn)教學(xué)改革

中職電商專業(yè)應(yīng)該靈活跟上大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+和精扶準(zhǔn)貧這樣的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。如參與到精準(zhǔn)扶貧這一國(guó)家重大任務(wù)，積極轉(zhuǎn)變思路參與市場(chǎng)培訓(xùn)招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)，技術(shù)支持下鄉(xiāng)的第一書記工作，這樣更多還只是出于學(xué)校的考慮。政府扶貧部門和教育部門還有一個(gè)命題，學(xué)校師資和學(xué)生人力也是電商的重要資源而且具有一些企業(yè)沒有的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該可以為扶貧工作助力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和教育的共贏。

電商在扶貧上具有天然優(yōu)勢(shì)，要加深服務(wù)地方的意識(shí)。扶貧先扶志，先扶農(nóng)村黨員干部，更新他們的思想意識(shí)，理解互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，理解電商扶貧的優(yōu)勢(shì)和難點(diǎn)，更好地帶動(dòng)群眾。想要脫貧的上進(jìn)的農(nóng)戶，想要獨(dú)立創(chuàng)業(yè)、尋求合作、尋找?guī)头龆季珳?zhǔn)幫扶。領(lǐng)導(dǎo)支持、政策支持、配套（資金技術(shù)人力）支持全面到位，才能有效推進(jìn)幫扶。電商扶貧不能只盯著網(wǎng)上貿(mào)易，農(nóng)村貧困問題往往呈現(xiàn)多元化，不僅表現(xiàn)在收入貧困，還涉及消費(fèi)、教育、健康、交通、信息通訊、社會(huì)保障等，電商都大有可為。

提升中職電子商務(wù)教學(xué)，暢通實(shí)習(xí)就業(yè)這一職業(yè)教育的生命線，有利招生又促進(jìn)教學(xué)，才是良性循環(huán)。教學(xué)改革要與時(shí)俱進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)、政策、配套要及時(shí)到位，才能做到教學(xué)思想時(shí)時(shí)更新，師資及時(shí)升級(jí)，人才培養(yǎng)更加有效。

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