疫情讓我們緊緊相擁

2020年初，一場(chǎng)突如其來的疫情席卷全國(guó)，作為重災(zāi)區(qū)的武漢，正式開啟了這場(chǎng)“武漢保衛(wèi)戰(zhàn)”。疫情發(fā)生后，省老年大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子多次專題研究部署疫情防控工作，層層壓實(shí)責(zé)任，制定了《新型肺炎疫情防控應(yīng)急處置預(yù)案》。在保衛(wèi)老年大學(xué)陣地的同時(shí)，積極組織動(dòng)員在職黨員就近下沉居住地社區(qū)，主動(dòng)受領(lǐng)工作任務(wù)。

作為省老年大學(xué)的一名黨員干部，我積極響應(yīng)校黨總支的號(hào)召，就近下沉江岸區(qū)后湖街東方社區(qū)，負(fù)責(zé)重癥居民藥品的采購和分發(fā)。剛到社區(qū)時(shí)，每天都會(huì)接到許多快斷藥居民的焦急詢問。網(wǎng)格員告訴我，他們已經(jīng)竭盡全力幫助居民在各大藥店找藥、買藥了，有時(shí)候光排隊(duì)就得三四個(gè)小時(shí)，不僅非常勞累，效率還很低。眼前的一切，讓我心急如焚。經(jīng)過一番思考，我建議用電子表格將所有有購藥需求的居民進(jìn)行編號(hào)，列明每位居民的信息、購藥種類和數(shù)量、醫(yī)保卡號(hào)等，然后在社區(qū)李書記和網(wǎng)格員的幫助下，收集了4家重癥藥房和4家普通藥店的聯(lián)系方式，先將購藥需求通過微信發(fā)給藥房，確定有藥后再前往購買，既提高了效率，也減少了網(wǎng)格員感染病毒的風(fēng)險(xiǎn)。

2月26日，接到單位擬選派我加入局機(jī)關(guān)支援武漢市抗疫工作隊(duì)的通知。與東方社區(qū)做完工作交接后，我還把前期工作中積累的好經(jīng)驗(yàn)、存在的問題做了一個(gè)總結(jié)，期盼能為后來者提供一些借鑒。帶著這份珍貴的經(jīng)歷，我正式踏上了武昌區(qū)中華路街都府堤社區(qū)疫情防控之路。

本文作者在社區(qū)值守

該社區(qū)為老社區(qū)，居民以老年人居多，封城對(duì)他們的生活造成了一定影響，部分居民有抵觸情緒。一次值守中，因勸阻一位硬要闖關(guān)外出的居民而遭到了他的謾罵。我雖然非常生氣也很委屈，但也只能壓住怒火，好言相勸。后來在同網(wǎng)格員林木交談時(shí)得知，她每天不知要被一些不配合工作的居民謾罵多少次，這次疫情，除了委屈，她還有數(shù)不清的擔(dān)憂與害怕，有的時(shí)候凌晨三點(diǎn)還會(huì)接到住院的患新冠肺炎的居民打來的電話?？墒且咔楫?dāng)前沒有選擇，她只能擦干眼淚接著干。聊過之后，突然覺得自己內(nèi)心太脆弱，網(wǎng)格員的覺悟這么高，讓我頓時(shí)感到一絲羞愧。心態(tài)平和之后，我更加積極、耐心的對(duì)待每一位進(jìn)出的居民，與他們交心談心，疏導(dǎo)他們的情緒，了解了他們的家庭情況，提供力所能及的幫助。之后的值守中，我在做好卡點(diǎn)值守的同時(shí)，不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍，居民對(duì)政策不理解，我就當(dāng)好政策的宣講員；居民生活物資得不到保障，我就當(dāng)好他們的搬運(yùn)工；居民的恐慌焦躁情緒得不到發(fā)泄，我就當(dāng)好他們的心理咨詢師。久而久之，居民們對(duì)我們的態(tài)度也由過去的不耐煩、抗拒變得理解、支持。有了雙方的緊密配合，小區(qū)內(nèi)生活、工作井然有序，成為中華路街最早一批被評(píng)為“無疫情小區(qū)”的社區(qū)。

我非常珍惜這段面對(duì)面服務(wù)社區(qū)群眾的工作經(jīng)歷，未來，我也會(huì)把從社區(qū)工作人員身上學(xué)到的工作經(jīng)驗(yàn)、工作作風(fēng)轉(zhuǎn)化到我的工作崗位中，不斷提高做好老干部工作、特別是做好老年教育工作的能力和水平。