新聞采訪對(duì)象心理引導(dǎo)工作探析

宋安娜

【摘要】新聞工作者所開展的新聞采訪工作是一個(gè)人際互動(dòng)的過程中，在此過程中，新聞工作者對(duì)新聞采訪對(duì)象心理的把握以及引導(dǎo)，對(duì)于采訪工作的順利開展以及采訪工作成效的提升具有重要意義。本文對(duì)新聞采訪對(duì)象心理引導(dǎo)工作的價(jià)值做出了分析與論述，并對(duì)新聞采訪對(duì)象心理引導(dǎo)策略以及新聞采訪對(duì)象心理引導(dǎo)工作實(shí)踐中需要注意的問題作出了研究與探討。

【關(guān)鍵詞】新聞采訪;采訪對(duì)象;心理引導(dǎo);引導(dǎo)策略

1. 新聞采訪對(duì)象心理引導(dǎo)工作的價(jià)值

在新聞采訪實(shí)踐中，新聞工作者可以通過開展采訪對(duì)象心理引導(dǎo)工作來影響采訪對(duì)象的態(tài)度與行為，從而促使采訪對(duì)象能夠更好地配合采訪工作，確保新聞工作者能夠通過采訪獲得豐富的新聞資料。具體而言，新聞采訪對(duì)象心理引導(dǎo)工作的價(jià)值主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)層面，一方面，部分新聞采訪對(duì)象受到多種因素的影響會(huì)對(duì)采訪工作產(chǎn)生顧慮，針對(duì)這種情況，新聞工作者不僅需要引導(dǎo)采訪對(duì)象了解采訪目的，避免采訪對(duì)象對(duì)采訪工作產(chǎn)生誤解，而且需要依托心理引導(dǎo)工作來幫助采訪對(duì)象消除自身在接受采訪的過程中所面臨的心理障礙，從而促使采訪對(duì)象能夠與新聞工作者開展順暢的溝通與交流，進(jìn)而為采訪工作的有效開展提供保障;另一方面，新聞工作者針對(duì)新聞采訪對(duì)象所開展的心理引導(dǎo)工作不僅能夠推動(dòng)采訪工作的順利開展，而且能夠推動(dòng)采訪內(nèi)容的進(jìn)一步拓展，這對(duì)于提升采訪工作成效、促使采訪工作超出預(yù)期效果具有重要意義。如新聞工作者可以根據(jù)采訪對(duì)象在采訪過程中的反應(yīng)有針對(duì)性地調(diào)整采訪策略并對(duì)采訪對(duì)象開展情緒激勵(lì)，從而引導(dǎo)采訪對(duì)象始終處于良好的表達(dá)狀態(tài)當(dāng)中并為新聞工作者提供豐富的新聞材料。由此可見，新聞工作者針對(duì)新聞采訪對(duì)象所開展的心理引導(dǎo)工作，不僅是確保新聞采訪工作得以順利開展的重要基礎(chǔ)，同時(shí)也是提升新聞采訪工作成效的必要路徑。

2. 新聞采訪對(duì)象心理引導(dǎo)策略

2.1 明確新聞采訪對(duì)象類型

在新聞采訪工作中，明確新聞采訪對(duì)象所具有的類型，能夠幫助新聞工作者更有針對(duì)性地制定采訪策略，從而為采訪工作預(yù)期效果的實(shí)現(xiàn)奠定良好基礎(chǔ)。為了能夠明確采訪對(duì)象所具有的類型，新聞采訪工作者需要根據(jù)采訪選題對(duì)采訪對(duì)象類型進(jìn)行初步判斷，并以初步判斷結(jié)果為依據(jù)制定采訪對(duì)象心理引導(dǎo)預(yù)案，如在以保護(hù)采訪對(duì)象合法利益為出發(fā)點(diǎn)的采訪中，采訪對(duì)象一般會(huì)表現(xiàn)出良好的合作意愿，而在監(jiān)督報(bào)道與調(diào)查報(bào)道中，采訪對(duì)象則容易出現(xiàn)拒絕合作的傾向。在此基礎(chǔ)上，新聞采訪工作者還需要在采訪實(shí)踐中通過對(duì)采訪對(duì)象所具有的神態(tài)、肢體動(dòng)作以及語言做出進(jìn)一步的分析與判斷，來確定采訪對(duì)象類型，從而為采訪對(duì)象心理引導(dǎo)預(yù)案的及時(shí)調(diào)整提供依據(jù)。

具體而言，新聞采訪對(duì)象主要可以分為以下幾種：一是理想合作型采訪對(duì)象。這類采訪對(duì)象不僅具有良好的合作意愿，而且能夠記者開展順暢的溝通，從而幫助記者實(shí)現(xiàn)采訪目標(biāo)。由于這類采訪對(duì)象與新聞?dòng)浾咚哂械牧雠c利益一致且采訪對(duì)象具有良好的語言表達(dá)能力，因此，新聞工作者并不需要刻意開展心理引導(dǎo)就能夠從采訪對(duì)象的論述以及觀點(diǎn)中獲得新聞信息;二是非理想合作型采訪對(duì)象。相對(duì)于前者而言，雖然這類采訪對(duì)象具有良好的合作意愿，但是受制于語言表達(dá)能力、心理素質(zhì)等多方面因素的影響，新聞對(duì)象往往會(huì)產(chǎn)生詞不達(dá)意的現(xiàn)象，針對(duì)這種情況，新聞工作者需要通過構(gòu)建輕松、自然的交流氛圍引導(dǎo)采訪對(duì)象進(jìn)入更為舒適的表達(dá)語境當(dāng)中，從而更為準(zhǔn)確、全面獲取新聞信息;三是拒絕合作型采訪對(duì)象。這類采訪對(duì)象在立場或者利益層面與新聞?dòng)浾叽嬖跊_突，如害怕被監(jiān)督、披露或者認(rèn)為采訪工作會(huì)對(duì)自身帶來負(fù)面影響的個(gè)人與單位。這類采訪對(duì)象在態(tài)度、語言表達(dá)等層面都會(huì)展現(xiàn)出拒絕合作的特征，針對(duì)此類采訪對(duì)象，新聞工作者可以從非核心利益相關(guān)者等外圍采訪對(duì)象入手，從而依托自身所掌握的信息作為與核心利益相關(guān)者開展對(duì)話的籌碼，從而爭取這類采訪對(duì)象能夠產(chǎn)生態(tài)度轉(zhuǎn)變并推動(dòng)新聞采訪工作的順利開展;三是虛假合作型采訪對(duì)象。這類采訪對(duì)象會(huì)在表面積極配合采訪工作，但是當(dāng)采訪內(nèi)容與自身利益產(chǎn)生沖突時(shí)，采訪對(duì)象會(huì)向新聞工作者提供虛假的或者具有誤導(dǎo)性的信息，針對(duì)這類采訪對(duì)象，新聞?dòng)浾咝枰谕瓿刹稍L工作之后通過與其他新聞當(dāng)事人開展溝通的方式，對(duì)采訪信息的真實(shí)性進(jìn)行驗(yàn)證，從而找到并呈現(xiàn)出事實(shí)真相。

2.2 拉近新聞采訪雙方距離

在新聞采訪工作中，新聞工作者不僅需要重視收集采訪對(duì)象信息、了解采訪對(duì)象心理并針對(duì)新聞信息開展去偽存真工作，而且需要重視爭取采訪對(duì)象對(duì)自身的信任、拉近自身與采訪對(duì)象之間的心理距離，從而為采訪工作的順利開展以及新聞信息的充分挖掘提供良好保障。具體而言，為了能夠有效拉近新聞工作者與采訪對(duì)象之間的距離，新聞工作者需要做好以下幾個(gè)方面的工作。

首先，新聞工作者需要重視為采訪對(duì)象留下良好的印象，從而爭取采訪對(duì)象對(duì)新聞工作的信任、促使采訪對(duì)象能夠更好地配合采訪工作。新聞工作者的儀表以及言談舉止等，直接決定著自身為采訪對(duì)象所留下的第一印象，而在首因效應(yīng)的影響下，這種印象將會(huì)影響采訪對(duì)象對(duì)新聞工作者的認(rèn)知與態(tài)度，因此，新聞工作者需要重視優(yōu)化自身為采訪對(duì)象所留下的第一印象，從而為采訪工作順利、深入地開展奠定良好基礎(chǔ)。具體而言，在重視自身衣著的基礎(chǔ)上，新聞工作者還需要重視展現(xiàn)出良好的精神狀態(tài)，與此同時(shí)，新聞工作者需要在采訪工作中展現(xiàn)出權(quán)威、正直的形象以及客觀、誠懇的態(tài)度。對(duì)待普通社會(huì)大眾特別是弱勢群體，新聞工作者需要與之開展平等地交流，避免產(chǎn)生心理優(yōu)越感或者展現(xiàn)出居高臨下的姿態(tài)，而對(duì)于專家學(xué)者、政要領(lǐng)導(dǎo)等采訪對(duì)象，新聞工作者則需要做到自尊自信、展現(xiàn)出自身所應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，只有如此，新聞工作者才能夠在采訪中獲得采訪對(duì)象對(duì)自身的肯定并獲得更多的新聞信息，也才能夠通過采訪工作做好上情下達(dá)與下情上傳工作，進(jìn)而爭取采訪對(duì)象對(duì)自身的信任，促使采訪對(duì)象能夠在采訪當(dāng)中、采訪之外主動(dòng)與自身開展交流，從而源源不斷地為新聞報(bào)道提供資源。

其次，新聞工作者需要依托接近、共情等策略拉近自身與采訪對(duì)象之間的距離。根據(jù)采訪對(duì)象的類型與特點(diǎn)有針對(duì)性地制定采訪策略，對(duì)于拉近新聞工作者與采訪對(duì)象之間的距離、提升采訪對(duì)象心理引導(dǎo)工作成效具有重要意義。從接近策略的使用來看，新聞工作者可以從采訪對(duì)象所具有的興趣、年齡特點(diǎn)、心理特點(diǎn)以及面臨的問題入手，引導(dǎo)采訪對(duì)象對(duì)新聞工作者產(chǎn)生信任。以調(diào)查性采訪、監(jiān)督性采訪為例，采訪對(duì)象往往不會(huì)主動(dòng)配合采訪或者直接拒絕采訪，這則為采訪工作的順利開展帶來了一定的挑戰(zhàn)，針對(duì)這種情況，新聞工作者可以從采訪對(duì)象面臨的困境入手打破采訪僵局。如在針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)中的環(huán)保問題可開展采訪工作的過程中，采訪工作者有必要關(guān)注中小企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展滯后以及資金不足等現(xiàn)實(shí)問題，從而在挖掘經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生態(tài)發(fā)展沖突的深層次原因基礎(chǔ)上，促使采訪對(duì)象能夠拉近自身與新聞工作者之間的距離并為新聞?dòng)浾咛峁└嗟男侣勈聦?shí)材料;從共情策略的使用來看，共情要求新聞工作者能夠以采訪對(duì)象的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)對(duì)新聞事件進(jìn)行審視并更為準(zhǔn)確的揣摩采訪對(duì)象心理，從而在了解采訪對(duì)象境況的基礎(chǔ)上與采訪對(duì)象開展更為順利的溝通，進(jìn)而促使采訪對(duì)象感受到新聞工作者的友善并產(chǎn)生對(duì)新聞工作者進(jìn)行傾訴的意愿。

3. 新聞采訪對(duì)象心理引導(dǎo)工作中需要注意的問題

在開展新聞采訪工作的過程中，對(duì)新聞采訪對(duì)象心理所開展的引導(dǎo)需要避免出現(xiàn)急于求成、步步緊逼的傾向，否則將容易導(dǎo)致新聞采訪對(duì)象產(chǎn)生逆反心理并弱化新聞采訪對(duì)象配合采訪工作的意愿。具體而言，從急于求成這一問題的規(guī)避來看，采訪工作的開展是一個(gè)循序漸進(jìn)、由淺入深的過程，新聞工作者不僅需要做好采訪準(zhǔn)備工作，而且需要對(duì)采訪中的溝通過程保持耐心，并在采訪實(shí)踐中展現(xiàn)出沉著冷靜的態(tài)度與抽絲剝繭的技巧。如在針對(duì)弱勢群體開展采訪的過程中，新聞?dòng)浾卟灰嗽诓稍L開始階段就拋出各類問題，而有必要重視從對(duì)采訪對(duì)象處境的理解入手與采訪對(duì)象開展溝通與交流，從而有效消除采訪對(duì)象對(duì)自身的戒備感并促使新聞采訪過程展現(xiàn)出人性化特點(diǎn);從步步緊逼這一問題的規(guī)避來看，在對(duì)采訪對(duì)象開展心理引導(dǎo)的過程中，需要避免采訪對(duì)象對(duì)新聞工作者、訪談問題等產(chǎn)生抵觸心理，而為了做到這一點(diǎn)，新聞工作者需要較高的應(yīng)變能力并在采訪實(shí)踐中根據(jù)采訪對(duì)象所具有的態(tài)度、表情等調(diào)整采訪策略，在因勢利導(dǎo)的基礎(chǔ)上促使采訪對(duì)象為新聞工作者提供更多的新聞資源。在此過程中，新聞工作組和不僅需要做到不驕不躁，而且需要避免強(qiáng)行逼問，面對(duì)訪談僵局，新聞工作者可以通過將采訪問題穿插與閑聊當(dāng)中的方式，消除采訪對(duì)象所具有的消極情緒與心理戒備，特別是針對(duì)拒絕合作性采訪對(duì)象以及虛假合作型采訪對(duì)象開展采訪工作的過程中，更是需要避免強(qiáng)行逼問，否則將會(huì)產(chǎn)生適得其反的采訪效果。

4. 結(jié)語

綜上所述，新聞采訪工作中的采訪對(duì)象心理不僅是確保新聞采訪工作得以順利開展的重要基礎(chǔ)，同時(shí)也是提升新聞采訪工作成效的必要路徑，為此，新聞工作者需要明確新聞采訪對(duì)象所具有的類型并有針對(duì)性地制定采訪策略，在重視為采訪對(duì)象留下良好印象、合理運(yùn)用人際互動(dòng)策略的基礎(chǔ)上拉近自身與采訪對(duì)象之間的距離，與此同時(shí)，新聞工作者需要避免在采訪對(duì)象心理引導(dǎo)工作中出現(xiàn)急于求成、步步緊逼的傾向，而應(yīng)當(dāng)在循序漸進(jìn)、因勢利導(dǎo)的基礎(chǔ)上設(shè)法尋求更好的新聞采訪效果，從而為采訪工作的順利開展以及采訪工作成效的提升提供良好保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]葉輝.電視新聞采訪對(duì)采訪對(duì)象的心理把握核心探索[J].傳媒論壇，2019，2（18）：90+92.

[2]其力格爾，斯琴通拉嘎，包曙光.關(guān)于新聞采訪過程中心理因素控制的探討[J].記者搖籃，2019（02）：14-15.

[3]王霞.中老年采訪對(duì)象的心理分析及其采訪控制[J].傳播力研究，2018，2（28）：127.

[4]高強(qiáng).記者采訪如何解決“開頭難”——探究采訪對(duì)象訪前心理、行為與記者應(yīng)對(duì)[J].傳媒論壇，2018，1（07）：63+65.