完美二次創(chuàng)業(yè)，匠心智造爭領(lǐng)國貨風(fēng)尚

非蟲

“經(jīng)過這次疫情，線下經(jīng)濟加速線上化，健康需求也成為國民最急迫、最重要的需求之一，盡管目前形勢看起來仍有困難的地方，但我們也從中看到了大量的新機會?！蓖昝溃ㄖ袊┯邢薰荆ê喎Q“完美公司”）董事長古潤金的話，聽起來充滿了昂揚之氣，“2020年是完美開啟二次創(chuàng)業(yè)的第一年，公司會更加積極主動，融入國家發(fā)展大局，緊抓粵港澳大灣區(qū)發(fā)展機遇，加大力度創(chuàng)新發(fā)展，包括技術(shù)和模式等方面，給伙伴們更多的力量支持?！?/p>

4月18日，一場“云簽約”儀式在中山、北京、廣州三地同時舉行。完美生命健康科技研究院與中國食品發(fā)酵工業(yè)研究院、中國日用化學(xué)工業(yè)研究院、暨南大學(xué)共同宣布戰(zhàn)略合作事宜。

不妨看看此次簽約的時間節(jié)點、背景。

3月13日，國家發(fā)展改革委等23部門發(fā)布《關(guān)于促進消費擴容提質(zhì)加快形成強大國內(nèi)市場的實施意見》，優(yōu)化提升國內(nèi)市場供給，消費不斷提質(zhì)升級成為趨勢。

完美華南基地鳥瞰。

此后，廣東省中山市委、市政府召開全市推動制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會。大會強調(diào)要牢牢抓住制造業(yè)這個“定星盤”，打好重振制造業(yè)虎威的每一場大仗、硬仗，在大灣區(qū)城市競合發(fā)展中突出重圍、鳳凰涅槃、浴火重生。

完美公司相關(guān)負責(zé)人在“云簽約”之際表示：“我們必須借助國家級平臺，來實現(xiàn)科技與產(chǎn)業(yè)的無縫對接。我們將加大力度推動科研創(chuàng)新，通過與知名科研院所、院士專家開展合作，引進核心技術(shù)和創(chuàng)新資源，推動健康產(chǎn)業(yè)前沿技術(shù)成果的孵化與快速轉(zhuǎn)化，共同構(gòu)建尖端產(chǎn)學(xué)研一體化合作研究體系，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為合作伙伴提供更大的平臺?！?p>

完美華南基地智造中心。

二次創(chuàng)業(yè)，聚焦智能制造，全面進軍大健康產(chǎn)業(yè)，爭領(lǐng)國貨新風(fēng)尚，完美在行動……

聚焦智能制造

有一款產(chǎn)品，無論國內(nèi)消費市場如何變化升級，都不乏“粉絲”爭相種草，這就是完美公司生產(chǎn)、流行了20多年的完美蘆薈膠。古潤金認為，完美蘆薈膠的暢銷，背后是完美公司一直以來對品質(zhì)的堅守和對服務(wù)的重視。

回顧完美的創(chuàng)業(yè)、守業(yè)、再創(chuàng)業(yè)歷史，許多都與蘆薈膠有關(guān)。

“不是所有的蘆薈膠都是完美蘆薈膠”，這是一些完美“粉絲”經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。完美蘆薈膠成為明星產(chǎn)品后，市場上出現(xiàn)了許多打著“完美蘆薈膠”旗號的假冒偽劣產(chǎn)品，既損害了完美公司的利益，也侵害了消費者的合法權(quán)益。因此“打假”成為完美公司守好品質(zhì)大關(guān)的一項重要工作。從2012年起，公司便專門成立了打假維權(quán)專項小組，線上線下同時發(fā)力打擊制假售假，打擊實體店售假案件800余件、網(wǎng)絡(luò)售假案件900余件，成功刪除電商平臺侵權(quán)信息數(shù)千條。完美蘆薈膠外包裝盒也增加了防偽標識，采用“局部核微孔技術(shù)”和“印刷油墨局部脫落技術(shù)”等多重防偽技術(shù)保障，這也為消費者樹起了一道安全消費屏障。

同一款完美蘆薈膠，20多年前生產(chǎn)的與如今生產(chǎn)的，品質(zhì)上自然有精進，卻沒有本質(zhì)的區(qū)別。然而，畢竟20多年過去，這款蘆薈膠早就有了不一樣的誕生過程。比起20多年前的完美蘆薈膠，如今的產(chǎn)品，誕生之路要更高科技。

走進完美公司華南基地日化車間，無人駕駛的小車搭載著貨物井然有序地運行著，可以看到蘆薈膠全程均由AGV搬運機器人進行外包材配送。此種生產(chǎn)線，不是為了科技感而科技感——AGV機器人可是大大解放了勞動力。

步入揚州完美保健食品車間，同樣能感受到科技感十足。譬如紅外線熱感應(yīng)檢測儀，其功能可以達到——如果鋁箔沒有封好，生產(chǎn)線系統(tǒng)將會自動剔除，從根源上解決了封口不良的問題;再譬如機器人蜘蛛手設(shè)備，實現(xiàn)自動投放脫氧劑和干燥劑，在保證快速生產(chǎn)的同時，還能確保合格率;同時新增了自動包裝設(shè)備，效率大大提高。無處不在的“黑科技”，讓完美品質(zhì)更加可靠。

在完美公司中山總部以及揚州完美，上千萬資金投入用于購買國際先進的檢測儀器設(shè)備，建設(shè)智能化檢測中心。兩地檢測中心均通過了CNAS（中國合格評定國家認可委員會）認可，可檢測如轉(zhuǎn)基因、二惡烷、亞硝酸鹽、三聚氰胺、重金屬等項目。中山總部檢測中心實驗室通過CNAS認可項目達503項，揚州完美檢測中心通過CNAS認可項目數(shù)達497項。獨立、可靠和權(quán)威的檢測結(jié)果，為完美產(chǎn)品的安全和質(zhì)量提供了堅實的技術(shù)支撐。

如何保證出產(chǎn)的每一件產(chǎn)品都達到品質(zhì)保障？除了在制造上精耕細作，完美公司還給出產(chǎn)的每一個產(chǎn)品賦予了一個用于追溯的“身份號”。從生產(chǎn)車間到消費者手中，完美的每個產(chǎn)品身上要蓋上四道不同的二維（條）碼。第一個條碼是產(chǎn)品（塑料或鐵罐）本身的條形碼，第二道是產(chǎn)品紙箱包裝的二維碼，第三道是倉儲系統(tǒng)里卡板上的條形碼，第四道則是在銷售環(huán)節(jié)的條形碼。這四道二維（條）碼，包含了產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、批號與產(chǎn)地等關(guān)鍵信息，可有效地實現(xiàn)產(chǎn)品的正反向追溯功能，確保每件產(chǎn)品都有始有終，追溯系統(tǒng)為打造安全、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量筑起了一道道防火墻。

完美的制造車間日趨智能化。

完美公司嚴苛把控品質(zhì)，不僅執(zhí)行國家相關(guān)標準，還制定了更加嚴格的內(nèi)控標準，更參與多項國標和行標制定。截至目前，完美公司參與制定/修訂的國標有29項，行標17項，團標4項;目前已公布實施的國標有17項，行標5項，團標4項。

今年是完美公司成立26周年。作為一家扎根中國的外資企業(yè)，完美公司在中國境內(nèi)各省、自治區(qū)和直轄市設(shè)立了34家分支機構(gòu)、6家辦事處、萬余家服務(wù)中心，同時將產(chǎn)品銷售及服務(wù)擴展至中國香港和中國臺灣，以及馬來西亞、新加坡、泰國、印尼、越南等國家。目前，公司在中國投資超70億元。

與此同時，完美公司近年來在智能制造方面動作頻頻：積極響應(yīng)“數(shù)字中國”號召，不斷深化改革創(chuàng)新，探索與“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合發(fā)展;通過整合多方資源，為健康中國貢獻力量;以華南基地為“沖鋒艦”的完美“戰(zhàn)略編隊”早規(guī)劃、早布局，從自動化起步，奮力朝著智能化、數(shù)字化方向邁進，完美公司的二次創(chuàng)業(yè)之路漸行漸遠。

在完美公司，不僅生產(chǎn)線正在逐步實現(xiàn)自動化全覆蓋，智能設(shè)備也融入到完美生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)。在華南基地完美智能倉儲中心，映入眼簾的是科技感十足的“摩天大樓”。這里是“中國五星級倉庫”，引進世界知名的自動化物流系統(tǒng)、WMS倉庫管理系統(tǒng)，二維碼全程追蹤，4臺德國堆碼機械手，出庫區(qū)域全程自動化，實現(xiàn)無人化管理、無紙化作業(yè)。原料倉庫實現(xiàn)了“收、發(fā)、存”等功能電腦掃碼智能運行，參照淘寶、京東等國內(nèi)先進物流存儲系統(tǒng)，庫位全部采用機器人收發(fā)存，成品倉庫與廠房之間采用空中有軌穿梭車進行對接。

未來，完美公司將繼續(xù)積極踐行“健康中國”行動，讓消費者共享健康。

如果說黑科技給完美公司的智造提質(zhì)增效，那10萬級清潔全封閉車間則給完美公司品質(zhì)保障加碼。在完美的生產(chǎn)車間里，透過玻璃墻可以看見，10萬級清潔度的全封閉車間里，配料、分裝、計量……每一環(huán)節(jié)都由機械臂、傳送帶等智能設(shè)備完成。生產(chǎn)車間地面使用環(huán)氧地坪，不同潔凈區(qū)域用不同顏色進行區(qū)分。生產(chǎn)設(shè)備實現(xiàn)了物料密閉管道輸送，避免與外界不必要的接觸。完美公司在制造方面一直走在行業(yè)前列，廠房設(shè)計、硬件設(shè)備、質(zhì)量管理等全部采用制藥廠標準進行生產(chǎn)運營，配料、分裝區(qū)域為10萬級潔凈區(qū)。公司同時設(shè)計了全生產(chǎn)過程“可視化”的參觀通道，推行透明工廠、透明生產(chǎn)的管理理念，讓消費者吃得放心，用得安心。

大健康與全天候服務(wù)

近年來，我國大健康產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展之勢。古潤金認為，大健康產(chǎn)業(yè)作為中國經(jīng)濟新亮點，具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。未來十年都是大健康產(chǎn)業(yè)的黃金十年。完美公司需要占據(jù)上風(fēng)口，擁抱趨勢和變化，才能擁抱未來。

在2016年中共中央、國務(wù)院印發(fā)《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》，推進全民健康的背景下，完美公司作為一家從事大健康科技產(chǎn)業(yè)的外資企業(yè)，一直都在積極落實“健康中國行動”，并開始多方布局。完美公司整合多方資源，成立了“生命健康科技研究院”，聯(lián)合國家科研機構(gòu)、科技創(chuàng)新平臺、國內(nèi)外知名大學(xué)，以及行業(yè)協(xié)會等優(yōu)質(zhì)資源，圍繞生物活性肽、天然植物、中醫(yī)藥、微生態(tài)四大領(lǐng)域，建立創(chuàng)新平臺、聯(lián)合實驗室及產(chǎn)業(yè)投資基金，圍繞科技創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化三大目標，共促大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

據(jù)了解，完美生命健康科技研究院致力于開展前沿基礎(chǔ)研究，與國際一流的技術(shù)接軌，解決行業(yè)產(chǎn)業(yè)化存在的瓶頸技術(shù)，打造國際一流的健康產(chǎn)品，履行“為消費者提供更優(yōu)質(zhì)、更安全的產(chǎn)品和完美的服務(wù)”承諾，為社會大眾提供更多健康的選擇，推動行業(yè)和企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。自主創(chuàng)新開發(fā)上市的完美億生菌TM固體飲料、完美餐牌肽藻營養(yǎng)粉、完美牌低聚果糖沙棘茶、臻萃舒復(fù)合膳食纖維粉、完美牌蘆薈王漿礦物粉、營養(yǎng)餐、活立多牌一生糖等產(chǎn)品均受到市場好評。

古潤金說，滿足消費者對美好生活的向往，是完美公司孜孜不倦努力追求的目標，作為一家大健康科技產(chǎn)業(yè)公司，完美必須要把自身的食品安全工作做好，做健康產(chǎn)品的智造者。未來，完美公司將繼續(xù)積極踐行“健康中國”行動，讓消費者共享健康。

僅在制造端把關(guān)，還不能保證產(chǎn)品到消費者手上是優(yōu)質(zhì)可靠的，完美公司用“完美服務(wù)”為品質(zhì)守好最后一道關(guān)口?！?4小時響應(yīng)，用最短的時間了解顧客的需求”，完美不僅有嚴格的質(zhì)量管理及經(jīng)營規(guī)范，更有專業(yè)的服務(wù)理念與五星級服務(wù)標準，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在企業(yè)的發(fā)展進程中，完美公司將“至真至誠”的服務(wù)理念始終貫穿其中，不斷優(yōu)化服務(wù)、改革創(chuàng)新，力求“不僅要讓消費者滿意，還要讓消費者感動”。

值得一提的是，作為售后服務(wù)的重要一環(huán)，完美公司的物流服務(wù)從未停下前進的腳步。為滿足疫情防控期間市場對保健食品的迫切需求，1月26日起，完美公司緊急調(diào)度資源，定制疫情期間物流運輸方案。1月28日起，中轉(zhuǎn)倉人員無懼困難，提前回倉庫配合現(xiàn)場發(fā)貨。疫情防控期間，完美公司鼓勵顧客線上下單，產(chǎn)品由京東快遞直接配送到家，更安全、更快捷。與此同時，從倉庫、貨柜到貨車等，每一個貨物經(jīng)過的地方均全面消毒，安全措施全面加碼，衷心守護消費者的健康。

26歲對一個人來說是風(fēng)華正茂的年齡，對完美公司來說也是如此。未來，完美公司將抓住機遇，持續(xù)提升企業(yè)智能智造水平，實現(xiàn)生產(chǎn)制造的自動化、智能化、信息化，致力成為全人類健康美麗服務(wù)的卓越提供者。