大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)院人事檔案的管理探微

摘要：從全球范圍內(nèi)看，信息技術(shù)已經(jīng)步入了一個(gè)飛速發(fā)展的全新階段，也促使數(shù)據(jù)種類與規(guī)模以前所未有的速度增長(zhǎng)，更讓各個(gè)行業(yè)都面臨著對(duì)龐大數(shù)據(jù)管理方面的挑戰(zhàn)。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，醫(yī)院在人事檔案管理當(dāng)中要加大變革力度，加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)手段的應(yīng)用，變革傳統(tǒng)的人事檔案管理模式，促進(jìn)檔案管理與時(shí)俱進(jìn)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)環(huán)境;醫(yī)院;人事檔案;管理方法

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，社會(huì)各個(gè)層面的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度都逐步增加，而在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中人才的重要性也逐步顯現(xiàn)出來(lái)。在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，醫(yī)院管理開(kāi)始朝著現(xiàn)代化的方向發(fā)展，要適應(yīng)如今多變的環(huán)境，提高競(jìng)爭(zhēng)力，就必須走管理現(xiàn)代化和管理創(chuàng)新化的道路。醫(yī)院要想真正做好人事檔案管理工作，就要緊緊跟隨時(shí)代改革的步伐，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)手段的優(yōu)勢(shì)，對(duì)人事檔案管理工作進(jìn)行改進(jìn)，有效突出人事檔案在人力資源管理實(shí)踐當(dāng)中的積極價(jià)值，為醫(yī)院培育優(yōu)秀人才創(chuàng)造良好條件，也為醫(yī)院現(xiàn)代化管理體系的構(gòu)建提供必要支持。

一、大數(shù)據(jù)對(duì)醫(yī)院人事檔案管理的意義

當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)就是人才。做好人才的管理和人力資源的有效利用，是適應(yīng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，并在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中占據(jù)有利地位的關(guān)鍵。對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展來(lái)說(shuō)，更是要有大量?jī)?yōu)秀的人才投入醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理和醫(yī)療工作的方方面面，于是在這一過(guò)程當(dāng)中就形成了大量的人事檔案。為了保證檔案信息的有效利用，需要將做好人事檔案管理作為重點(diǎn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，給醫(yī)院人事檔案管理提出了極高的要求，但同時(shí)也帶來(lái)了大數(shù)據(jù)思維和大數(shù)據(jù)技術(shù)手段。大數(shù)據(jù)對(duì)醫(yī)院人事檔案管理的意義主要體現(xiàn)在：第一，可以提高檔案管理科學(xué)性。人事檔案管理是醫(yī)院處理人力資源工作當(dāng)中的重要環(huán)節(jié)，主要涉及的是對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工檔案信息的記錄、整理、核查、保管、利用。而在醫(yī)院發(fā)展規(guī)模不斷增大的背景下，過(guò)去的分類方法已經(jīng)嚴(yán)重制約了檔案管理創(chuàng)新發(fā)展。而在大數(shù)據(jù)的支持之下，可以細(xì)致化分檔案信息，提高分類管理的有效性，也便于提供科學(xué)化指導(dǎo)。第二，可以提高檔案管理全面性。人事檔案管理內(nèi)容豐富多樣，既涉及職工基本信息，又包括職工在日常工作活動(dòng)中的資料。這些信息量非常龐大，要對(duì)企業(yè)進(jìn)行處理保管難度很大，而如果將大數(shù)據(jù)手段應(yīng)用其中，則可以讓信息更加的全面完整，提高檔案管理的有消息。第三，可以提高檔案管理針對(duì)性。醫(yī)院在崗位設(shè)置與職稱評(píng)定等諸多方面都不同于常規(guī)企業(yè)，不能沿用企業(yè)的常規(guī)管理方法，而通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維和相關(guān)技術(shù)手段，則能夠提高檔案管理針對(duì)性，滿足醫(yī)院個(gè)性化與特殊性的管理需要。

二、大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)院人事檔案管理的策略

（一）構(gòu)建大數(shù)據(jù)檔案管理平臺(tái)

醫(yī)院是一個(gè)患者數(shù)量多且流動(dòng)性大的場(chǎng)所，這也使得醫(yī)院產(chǎn)生的患者資料檔案異常龐大，這其中既有患者常規(guī)與醫(yī)療資料等數(shù)據(jù)信息，還包含人事檔案的海量數(shù)據(jù)。而通過(guò)對(duì)醫(yī)院當(dāng)前的情況進(jìn)行客觀分析，醫(yī)院的硬件設(shè)備建設(shè)方面存在明顯不足，無(wú)法滿足實(shí)際工作的要求，導(dǎo)致檔案管理實(shí)踐當(dāng)中出現(xiàn)了諸多漏洞和缺陷。為了彌補(bǔ)檔案管理中的不足，就需要迎合大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求，積極構(gòu)建大數(shù)據(jù)檔案管理平臺(tái)，使得醫(yī)院在進(jìn)行人事檔案管理和處理時(shí)更加高效?；谌耸聶n案管理長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的視角，醫(yī)院需要構(gòu)建與自身工作相符，同時(shí)又可以充分滿足未來(lái)發(fā)展需要的大數(shù)據(jù)檔案管理平臺(tái)，增加平臺(tái)建設(shè)的資金與設(shè)施設(shè)備投入，并做好平臺(tái)的管理和更新。比如醫(yī)院可以在局域網(wǎng)的支持之下，利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接，運(yùn)用密鑰來(lái)保證資源的上傳和查閱，在提高資源利用率的同時(shí)，保障檔案管理的安全性。

管理人員不僅是相關(guān)信息的提供者和支持者，而且還是重大決策的參與者。這要求具有新職責(zé)的角色和人員更廣泛地參與醫(yī)院的各種相關(guān)活動(dòng)，并融入該醫(yī)院每個(gè)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系中。對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)活動(dòng)的各個(gè)方面都有更多的了解。為未來(lái)的業(yè)務(wù)活動(dòng)提供更強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和支持。只有這樣，才能制定更有效、更合理的戰(zhàn)略計(jì)劃，盡快熟悉醫(yī)院的業(yè)務(wù)，有機(jī)地整合財(cái)務(wù)，創(chuàng)造更大的價(jià)值，為運(yùn)用人事檔案管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。把檔案管理工作的現(xiàn)代化作為龍頭，作為一項(xiàng)行之有效的管理手段和人事檔案管理的應(yīng)用工具，大數(shù)據(jù)技術(shù)貫穿于整個(gè)醫(yī)院運(yùn)行中，從始至終大數(shù)據(jù)技術(shù)都可以融合績(jī)效考核和成本控制。做好這些人事檔案管理的工具，就可以在行政事業(yè)醫(yī)院的日常管理中發(fā)揮其核心作用。大數(shù)據(jù)技術(shù)工作能抓好，人事檔案管理中的龍頭就被把握住了。

（二）全面優(yōu)化大數(shù)據(jù)管理流程

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，醫(yī)院的人事檔案管理工作有了更高的要求，只要表現(xiàn)在對(duì)于提高管理效率方面的要求，只有這樣才能滿足快節(jié)奏的管理模式，為醫(yī)院改革工作的長(zhǎng)效發(fā)展提供保障。而導(dǎo)致當(dāng)前管理效率較低的主因就是管理流程不夠完善，造成了大量時(shí)間的浪費(fèi)。為了解決這一問(wèn)題，醫(yī)院就要從實(shí)際出發(fā)，把大數(shù)據(jù)思維和國(guó)家的相關(guān)政策法規(guī)作為重要根基，制定與醫(yī)院發(fā)展實(shí)際相符合的長(zhǎng)短期計(jì)劃，保證檔案管理信息化發(fā)展的有序性。另外，醫(yī)院還需要根據(jù)目前人事檔案管理的實(shí)際特征健全如今已有的管理流程，增加流程可行性以及落地性，嚴(yán)防檔案丟失、篡改、泄露等不良問(wèn)題的產(chǎn)生。例如，注意對(duì)人事培訓(xùn)流程進(jìn)行優(yōu)化，及時(shí)跟進(jìn)員工接受培訓(xùn)或再教育的實(shí)際情況，及時(shí)添加到紙質(zhì)與系統(tǒng)檔案當(dāng)中;完善人員檔案工作流程，確保人事任免、崗位變動(dòng)等信息的及時(shí)更新。

醫(yī)院人事檔案管理工作系統(tǒng)化。首先，領(lǐng)導(dǎo)層要注意建立人事檔案管理制度。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)掌握了整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展方向和路線時(shí)，總體建設(shè)應(yīng)得到領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。其次，還應(yīng)在財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)和其他相關(guān)人員中確定人事檔案管理的含義。在日常工作中，有關(guān)行政機(jī)關(guān)工作人員必須改變以往獨(dú)立工作的傳統(tǒng)思維方式，建立業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)相互融合、相互支持的新工作理念，財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的融合是基礎(chǔ)。人事檔案管理的相關(guān)應(yīng)用要求相關(guān)醫(yī)院改變傳統(tǒng)的人事檔案管理功能，在信息化的支持下逐漸優(yōu)化管理決策。

（三）增強(qiáng)從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)

為了推動(dòng)大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的構(gòu)建和有效運(yùn)轉(zhuǎn)，滿足醫(yī)院現(xiàn)代化改革的實(shí)際需要，必須保證從業(yè)人員具備過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)，特別是要具備對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)手段的應(yīng)用能力和完善的檔案管理技能。一方面，從業(yè)者需要根據(jù)日常工作處理的要求進(jìn)行自我提升，除了要積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)之外，還要完善法律素養(yǎng)和補(bǔ)充專業(yè)技術(shù)，增加文字分析與綜合能力，對(duì)信息的處理和利用進(jìn)行有效規(guī)范。另一方面，醫(yī)院要在從業(yè)者的教育培訓(xùn)方面增加投入，將定期與不定期的教育培訓(xùn)進(jìn)行有機(jī)整合，確保從業(yè)者在掌握檔案管理實(shí)際規(guī)律的前提條件之下完善技能和職業(yè)道德素養(yǎng)，為醫(yī)院適應(yīng)大數(shù)據(jù)背景貢獻(xiàn)力量。此外，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)人才培訓(xùn)和有關(guān)機(jī)構(gòu)的建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部人事檔案管理人員理論和實(shí)踐的培訓(xùn)，支持有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，建立合理科學(xué)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，行政資格和培訓(xùn)機(jī)制。人事檔案管理在整個(gè)醫(yī)院結(jié)構(gòu)中的應(yīng)用有助于醫(yī)院掌握人力資源信息，明確工作人員的狀態(tài)。通過(guò)內(nèi)部控制和水平的評(píng)估，醫(yī)院可以對(duì)滯后的作業(yè)進(jìn)行全面監(jiān)督和控制，提高醫(yī)院整體的工作效率，進(jìn)一步避免不必要的麻煩。

（四）增強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理工作的專業(yè)化程度

人事檔案管理在醫(yī)院中的應(yīng)用可以改變傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)人事檔案管理的功能，提高財(cái)務(wù)管理水平。通過(guò)應(yīng)用專業(yè)的人事檔案管理，業(yè)務(wù)部門可以改變傳統(tǒng)的繁冗模式，在決策方面提供更多信息，醫(yī)院進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的決策、預(yù)測(cè)、計(jì)劃可以提供更多指導(dǎo)，管理還可以獲取更多的內(nèi)部管理信息，使行政事業(yè)醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理水平從根本上得到提高。醫(yī)院的運(yùn)作效率和質(zhì)量也可以提高，適應(yīng)內(nèi)部和外部環(huán)境的能力也可以提高。醫(yī)院在運(yùn)用專業(yè)人事檔案管理方法時(shí)，采用預(yù)算管理、成本管理等方法，可以有效降低運(yùn)營(yíng)成本，增加科學(xué)的規(guī)劃資源，提高運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量，使資源發(fā)揮最大的社會(huì)效益。同時(shí)，降低了成本，提高了效果，達(dá)到了自身實(shí)力和外部環(huán)境同時(shí)適應(yīng)的有效目的。

此外，完善信息支持系統(tǒng)。醫(yī)院將以前的內(nèi)部控制程序和其他有關(guān)的重要人事檔案管理工具輸入信息系統(tǒng)，建立人事檔案管理模型。一方面，它可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)各種業(yè)務(wù)的約束，另一方面，也可以加快財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)。這樣，可以盡快實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的全過(guò)程。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，這種大數(shù)據(jù)技術(shù)表現(xiàn)出了數(shù)據(jù)更為豐富、發(fā)展速度較快、抓取能力更強(qiáng)等多種優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，同時(shí)，大數(shù)據(jù)能夠給我們的生活上帶來(lái)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)判斷，便利了我們的數(shù)據(jù)選擇。

互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，也能進(jìn)一步提升考核結(jié)果的精確性，通過(guò)大數(shù)據(jù)的相關(guān)應(yīng)用，我們能夠?qū)τ谌耸聶n案管理在工作過(guò)程中的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行及時(shí)的數(shù)據(jù)記錄，事業(yè)醫(yī)院在進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中，可以按照相關(guān)的成本費(fèi)用、人均勞效等相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行有關(guān)考核結(jié)果的呈現(xiàn)，為人事檔案管理人員提供準(zhǔn)確的人力考核。大數(shù)據(jù)技術(shù)便于決策主體找出與工作表現(xiàn)相關(guān)的隱藏?cái)?shù)據(jù)，從而可以更加精準(zhǔn)地制定人才績(jī)效考核以及人才選拔等內(nèi)容。在微觀上來(lái)說(shuō)，也可以利用大數(shù)據(jù)的思維以及方法進(jìn)行管理、招聘、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的相關(guān)工作，并通過(guò)較小的考評(píng)處理一些勞資糾紛等問(wèn)題。

三、結(jié)語(yǔ)

人力資源管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，也是影響人力資源優(yōu)化配置效果的關(guān)鍵點(diǎn)。人事檔案管理是人力資源管理體系的組成要素，通過(guò)對(duì)人事檔案進(jìn)行科學(xué)化管理有助于為人才選拔任用提供必要依據(jù)，也能夠保證人員職稱評(píng)定等相關(guān)工作的實(shí)施質(zhì)量。在大數(shù)據(jù)環(huán)境之下，面對(duì)海量的數(shù)據(jù)信息，醫(yī)院要注意對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)手段進(jìn)行靈活應(yīng)用，使其成為人事檔案創(chuàng)新管理的推動(dòng)力。而醫(yī)院在運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)，必須從實(shí)際出發(fā)，找到當(dāng)前人事檔案創(chuàng)新改進(jìn)的突破口，給醫(yī)院的深化改革提供必要?jiǎng)恿Α?/p>

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作者簡(jiǎn)介：牛靜麗（1986—），女，河北邯鄲人，本科，主要從事檔案管理研究。