疫情重壓下的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療

一張波瀾壯闊的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療畫卷，由醫(yī)生、政府、醫(yī)院、非政府組織與市場平臺等多方共同發(fā)力、繪就而成。

在全國范圍內(nèi)抗擊新冠肺炎疫情的背景下，來自不同規(guī)模醫(yī)療機構(gòu)、不同專業(yè)的醫(yī)生們在互聯(lián)網(wǎng)診療空間中忙碌起來。

大年初三傍晚，湖南省某二級醫(yī)院婦產(chǎn)科、全科主治醫(yī)生張女士，正通過某互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺接受零售藥店端患者的問詢，并為符合條件的復(fù)診患者開具處方。

春節(jié)舉家團圓的日子，張醫(yī)生卻獨自在家。盡管所在醫(yī)院未被納為當?shù)匦鹿诜窝谆颊呔戎味c醫(yī)院，但因為分時段出入醫(yī)院值班，為將感染風(fēng)險降至最低，張醫(yī)生將小孩送到父母家照看，并與丈夫分開居住。也因此，在值班之外的時間，她保持了在該平臺每天必出診的頻率，最多一天開具的處方量有近300張。當天晚上，張醫(yī)生工作到深夜11點多；她向記者表示，去年春節(jié)網(wǎng)絡(luò)問診量相較平時也更多，但疫情之下，她更加理解患者用藥、問診之急切，“辛苦一點是值得的！”

1 疫情下，廣二附院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院復(fù)診量再創(chuàng)新高。

時間稍微延后，2月7日，河北中石油中心醫(yī)院心內(nèi)科的主治醫(yī)生石俊婷在朋友圈貼出數(shù)個二維碼，并表示“愿意在線為患者解答心血管內(nèi)科相關(guān)問題”。記者掃描二維碼發(fā)現(xiàn)，那是她自己和科室同事在寶石花互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺上的在線問診頁面入口。

2月7日，元宵節(jié)前一日，若非疫情，全國范圍內(nèi)各行業(yè)從業(yè)者應(yīng)基本返崗就緒。同日，有腫瘤專家在媒體上呼吁，“疫情當前，不要讓癌癥患者‘雪上加霜’?！贝稳?，由中國臨床腫瘤學(xué)會青委會、浙江省抗癌學(xué)會等專家組織聯(lián)合某腫瘤患者服務(wù)平臺，展開了“疫情不結(jié)束、義診不停止”的在線視頻義診活動。

來自全國知名醫(yī)院的近百名腫瘤科專家陸續(xù)加入義診隊伍，據(jù)運營方2月16日介紹，有專家堅持每天在線4個小時，累計為數(shù)百名患者提供了細致的指導(dǎo)意見；而根據(jù)專家的報名，平臺已制定好3月份的排班表。

線下就醫(yī)流程在重塑，同日，北京市出臺了“二級以上醫(yī)院非急診全面預(yù)約”措施。就在前一日，某市屬醫(yī)院介入中心主任就在微信朋友圈發(fā)布了由好大夫在線與人民日報客戶端合作進行的線上義診頁面，以及他個人網(wǎng)上診室的入口。

疫情重壓下，一張波瀾壯闊的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療畫卷，由醫(yī)生、政府、醫(yī)院、非政府組織與商業(yè)平臺等多方共同發(fā)力、繪就而成（圖1）。

在實體機構(gòu)抗疫為重的背景下，在各地防疫抗疫鼓勵或強制“居家”“少外出”的氛圍中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療扛起重任，構(gòu)筑起疫情期間不可或缺的醫(yī)療服務(wù)空間。

北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部公共衛(wèi)生學(xué)院副教授潘習(xí)龍向記者表示，在這場全民抗疫的大戰(zhàn)中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療減少等待時間，跨越時空，降低交叉感染等諸多優(yōu)勢體現(xiàn)出來，并且在診療數(shù)據(jù)、政府認可度等方面均有出色表現(xiàn)。

市場化平臺反應(yīng)快、數(shù)據(jù)佳、認可度高

如果在2020年春節(jié)前疫情情報尚未拉響之時，您恰好入住在某連鎖酒店，并正好下載了擁有預(yù)訂、支付等功能的行程助手APP，那么在您被新冠肺炎相關(guān)新聞催促、考慮是不是該調(diào)整行程的同時，您打開該APP，在首頁就能發(fā)現(xiàn)“微醫(yī)在線問診”功能已被添加。

點擊功能鍵，頁面即跳轉(zhuǎn)至微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院“呼吸中心”的在線問診頁面。

正是在春節(jié)前，1月20日，微醫(yī)成立了新冠肺炎疫情特別行動指揮組，由微醫(yī)集團創(chuàng)始人廖杰遠統(tǒng)籌指揮，公司動員全部職能部門共同參與，于1月23日正式上線了“新冠肺炎實施救助平臺”，為用戶提供在線咨詢和就醫(yī)指導(dǎo)服務(wù)，并在此平臺上先后開辟了“心理援助專區(qū)”“中醫(yī)藥抗擊疫情平臺”“抗冠公益會診平臺”“便民門診”專區(qū)。

微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院相關(guān)負責(zé)人告訴記者，截至2月9日20時，救助平臺累計訪問量達9585萬人次，已累計動員全國25531醫(yī)生，為全國患者提供義診服務(wù)超114萬人次，共發(fā)現(xiàn)1018例可疑病例，并在獲得患者同意的前提下，幫助其同當?shù)丶部夭块T取得聯(lián)系。

聚眾發(fā)熱，大平臺效益持續(xù)發(fā)揮，微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院“新冠肺炎實時救助平臺”上線后得到了全國各地政府和各類機構(gòu)的積極響應(yīng)。據(jù)微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)公司介紹，截至2月9日22時，571家第三方機構(gòu)主動在機構(gòu)平臺中接入了微醫(yī)“新冠肺炎實時救助平臺”，為用戶提供免費義診服務(wù)。其中，政府類機構(gòu)多達130家。尤其值得注意的是微醫(yī)“新冠肺炎實時救助平臺”得到了天津市和黑龍江省、河南、河北和山東四省衛(wèi)生健康委，以及武漢市衛(wèi)生健康委的大力支持，先后專門發(fā)文鼓勵醫(yī)生上線服務(wù)患者，并在當?shù)毓俜狡脚_上線“新冠肺炎實時救助平臺”。

致力于做三四線城市的“微醫(yī)+好大夫+支付寶”，另一知名互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺“微脈”在1月21日正式上線新冠肺炎“免費義診”平臺，至2月13日中午1點，服務(wù)人次接近80萬，訪問量達到4536萬人次，當時頁面顯示的在線醫(yī)生數(shù)量為5109名，累積加入的醫(yī)生數(shù)約為2萬名。

“微脈”品牌公關(guān)部向記者表示，疫情期間，除與疫情相關(guān)的病情咨詢外，其他?？频淖稍円彩敲赓M的（相關(guān)問詢量一并計入上述總量當中），“微脈以及部分合作醫(yī)院、地方的醫(yī)師協(xié)會，大家在給線上出診的醫(yī)生發(fā)補貼?！?/p>

2月中旬，以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療為主營業(yè)務(wù)的上市公司“平安好醫(yī)生”發(fā)布公報介紹，疫情期間，至2月11日，平安好醫(yī)生平臺累計訪問人次達11.1億，APP新注冊用戶量增長10倍，APP新增用戶日均問診量是平時的9倍，相關(guān)視頻累計播放量超9800萬。

公報稱，抗擊疫情，平安好醫(yī)生與包括武漢市、福建省、北京市、重慶市在內(nèi)的56個省、市、地區(qū)政府的相關(guān)機構(gòu)展開密切合作，提供新冠肺炎實時在線問診服務(wù)，開通各省區(qū)市抗疫義診專線，免費提供新冠肺炎咨詢，疫情防護指導(dǎo)。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療被細致認知 走向普及

大疫當前，在政府公共職能發(fā)揮中，與市場化機構(gòu)的合作不失為高效之舉。疫情期間，河北省滄州市衛(wèi)生健康委發(fā)文，要求二級醫(yī)院接入互聯(lián)網(wǎng)問診平臺并安排醫(yī)生網(wǎng)上出診，其中就推薦了自2017年起與滄州市人民醫(yī)院持續(xù)合作的“在水醫(yī)方”互聯(lián)網(wǎng)平臺。

依托青島與廣州兩家實體醫(yī)院，在水醫(yī)方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院于2017年開始運營，其重要的業(yè)務(wù)終端是全國范圍內(nèi)的零售藥店；2019年，平臺還中標成為阿里健康及天貓醫(yī)藥館的在線問診服務(wù)商。

在水醫(yī)方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院CEO黎軍強向記者介紹，2019年，在平臺上注冊、執(zhí)業(yè)的醫(yī)生達到300多名，大部分為全科、內(nèi)科醫(yī)生。疫情期間，這300多名醫(yī)生組成團隊實行24小時輪班制，日均接診患者近萬人次，開具處方量近4000張，“大年初一當天，我們的互聯(lián)網(wǎng)平臺共接診近萬人次，通過與電商、物流商合作，我們以最快的速度完成線上診療、電子處方與藥品配送，極大方便了百姓的問診與用藥需求?！?/p>

特殊時期，在追求效率的同時，公司也確保各項政策的嚴格執(zhí)行，并做好醫(yī)務(wù)人員對疫情相關(guān)知識的崗前培訓(xùn)。黎軍強還介紹，對于有接觸史或疑似病人，他們的恐慌情緒更甚，因此平臺推出了免費發(fā)熱問診咨詢服務(wù)，并指導(dǎo)聯(lián)系線下醫(yī)院救治。

他同時也坦陳并總結(jié)疫情中互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療各流程中呈現(xiàn)出的問題：首先是醫(yī)生短缺問題，此次疫情所有問診需求中，60%左右由呼吸內(nèi)科的專業(yè)醫(yī)生接診，內(nèi)科醫(yī)生與全科醫(yī)生相對短缺。其次是物流問題，部分地方封城，鄉(xiāng)村封道不通，部分藥品不能及時送到病人手中，影響了病人治療。再次是公眾的認知問題，有些病人診斷憑證不足，強制需要買藥。平臺出于安全原因，不能滿足少數(shù)患者的要求，得不到患者的理解與認同。

長期關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，知名醫(yī)療信息化專家陳金雄就向記者表示，經(jīng)過這次疫情，公眾最大程度體會到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的諸多優(yōu)勢，但也更細致地認知了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的流程、規(guī)制，“相信這次疫情是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療更加普及的一個契機！”

有自建互聯(lián)網(wǎng)平臺的實體醫(yī)院發(fā)揮空間大

扎根從事醫(yī)院信息化工作數(shù)十載，并保持宏觀觀察與研究，陳金雄在被記者問及具備條件的醫(yī)療機構(gòu)是否應(yīng)該自建互聯(lián)網(wǎng)平臺時，他毫無猶豫給予了肯定回答，并表示這是自己一貫的觀點。

在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域開拓較早，浙江大學(xué)附屬邵逸夫醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院（以下簡稱“邵醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”）在本次疫情中就有出色表現(xiàn)，并充分展示了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院施展醫(yī)院實力的空間有多大。1月21日以來，邵醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院舉措整理如圖2所示。

前文有所提及，國家衛(wèi)生健康委辦公廳2月7日發(fā)文——《關(guān)于在疫情防控中做好互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務(wù)工作的通知》就特別推薦了邵醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院于2月5日上線的“智能輔助新型冠狀病毒肺炎自測”功能平臺。

邵逸夫醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與人工智能辦公室負責(zé)人林輝向記者介紹，該自測平臺上的問診量表及判斷邏輯是基于邵逸夫醫(yī)院的醫(yī)學(xué)專家對疫情癥狀的最新分析，通過醫(yī)學(xué)推理引擎引導(dǎo)患者進行問診，將常見的新冠肺炎的癥狀、流行病學(xué)史及可能存在的情況進行梳理，由機器大腦自動得出自診結(jié)果，并第一時間提供給邵醫(yī)健康云平臺上的新冠肺炎人工專家咨詢。

提高分診效率的同時，“讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源觸手可及”，這正是邵醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運營的初衷。2月12日電話采訪中，林輝還告訴記者，疫情期間邵醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院每天的問診量大約在9000人次，其中包含了各個?？频脑诰€問診與復(fù)診量，他表示在疫情中，邵醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“在線復(fù)診/線上開方”功能是重點推介的，且運行一直良好，“線下物流沒斷，我們在線復(fù)診、線上開方就維持著良好的秩序，患者的復(fù)診、隨訪、用藥調(diào)整都得到了保障。”

圖2 邵醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院舉措整理

點擊邵醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“在線復(fù)診”功能鍵，頁面將內(nèi)分泌、心血管內(nèi)外、腫瘤科、五官科、婦科、骨科、疼痛、全科、皮膚與性病科等眾多?？浦魅吾t(yī)師按咨詢量進行了先后排序，縮略文字的醫(yī)生介紹下方均標注了圖文咨詢、電話咨詢與復(fù)診的價格，其中圖文咨詢價格普遍在20～120元區(qū)間，電話咨詢標價大致在20～200元之間，復(fù)診隨訪價格則最高不過15元。有醫(yī)生的圖文介紹框下特別標注了“回復(fù)速度快”的標簽。

林輝作為外科主任醫(yī)師，他本人在邵醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院設(shè)置的復(fù)診價格只有1元。他向記者解釋，“邵醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院對院內(nèi)醫(yī)生線上出診遵循自愿的原則，不同的咨詢方式、價格標注均經(jīng)醫(yī)生與院方協(xié)商后設(shè)置，這在一定程度保證了醫(yī)生的積極性?！?/p>

當然，疫情特殊時期，邵逸夫醫(yī)院也行政動員醫(yī)生進行線上咨詢。根據(jù)浙江在線1月30日報道，邵醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院年初一開通針對“新型冠狀病毒”的免費問診，醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)科30位醫(yī)生全員出動，短短幾天，已累計為2000多人提供了線上免費咨詢。

正如陳金雄所言，疫情正讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療線上功能盡可能地替代線下，其中線上復(fù)診正強勢替代線下。廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院相關(guān)負責(zé)人就告訴記者，1月30日是醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線復(fù)診鼠年第一個開診日，當天下午全科醫(yī)學(xué)科號源全部掛出。一名癲癇患者藥吃完了但不敢來醫(yī)院復(fù)診，在家打開視頻進行“在線復(fù)診”后，開藥續(xù)方問題得到解決。

醫(yī)院黨委書記劉世明曾向記者介紹，醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院2018年正式運行，由40個?？?、近300名專家提供在線服務(wù)，與此同時，醫(yī)院將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的兩大功能——在線咨詢（圖文溝通、詢問病情）與在線復(fù)診（視頻連線，開藥續(xù)方）定期向公眾介紹與普及，取得較好的認可度。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院日均咨詢患者500多人、接收咨詢信息1000多條。

公眾最大程度體會到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的諸多優(yōu)勢，但也更細致地認知了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的流程、規(guī)制，“相信這次疫情是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療更加普及的一個 契機！”

小程序、在線醫(yī)保等讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療更可及

因支持微信小程序在線預(yù)約掛號、在線音視頻問診，蘇北人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在揚州周邊區(qū)域有著較好的普及度與認可度。與此同時，在線上，醫(yī)生書寫病歷，開立處方，處方經(jīng)藥師審核通過后，患者可在線醫(yī)保脫卡支付，既支持患者到院自取藥品，也支持處方在線流轉(zhuǎn)配送。盡可能地替代了線下流程，在該互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，醫(yī)生還可在線開立檢查檢驗，患者支付后，由醫(yī)院檢查服務(wù)中心為患者線上預(yù)約，患者根據(jù)檢查預(yù)約時間直接到醫(yī)院檢查，并可在線查詢檢查、檢驗報告。

盡管貼出公告“疫情期間暫不提供藥品配送，不開立非必需的檢查項目”，但疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開通的24小時免費網(wǎng)上發(fā)熱咨詢門診和心理咨詢門診，也發(fā)揮出積極的作用。相關(guān)負責(zé)人如是評價并向記者表示，醫(yī)院云門診支持醫(yī)院統(tǒng)一排班和醫(yī)生自主排班。白天，醫(yī)院要求醫(yī)生在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院云診室，使用配置攝像頭和耳麥的外網(wǎng)電腦為患者提供在線咨詢，夜間，醫(yī)生使用手機端互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院APP接診患者。自2020年1月27日10:00至2月10日24:00，醫(yī)院共為748例發(fā)熱患者提供免費在線咨詢服務(wù)。

醫(yī)院還常規(guī)開設(shè)44個專科云門診，注冊醫(yī)生約600名，在疫情期間為常見病、慢性病復(fù)診患者提供在線咨詢服務(wù)。

的確，戰(zhàn)“疫”期間，百姓常規(guī)就醫(yī)是醫(yī)院需要面對的重要事項。十堰市人民醫(yī)院就采取了常見病、多發(fā)病及復(fù)診患者網(wǎng)上問診；急危重癥患者上門接送；加強院內(nèi)防護；出具急診證明等7大措施應(yīng)對這一問題。醫(yī)院自建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院長期開辟官方公眾號與社會化平臺等多個入口，在疫情期間安排5名呼吸科、發(fā)熱門診的專業(yè)醫(yī)生值班，1月25-29日數(shù)天時間內(nèi)累計為3000多名患者提供咨詢應(yīng)答。

在抗疫最前線的武漢市，武漢協(xié)和醫(yī)院1月25日在官方公眾號的“在線問診”版塊開辟了發(fā)熱咨詢門診。2月19日，記者訪問頁面發(fā)現(xiàn)，“發(fā)熱門診”線上接診的醫(yī)生近50名，接診量超千的有2～3名醫(yī)生，大部分醫(yī)生咨詢量在百位數(shù)。在61個細分專業(yè)的“開診科室”列表中，與“發(fā)熱門診”并列第一行的還有兒科發(fā)熱門診、產(chǎn)科發(fā)熱門診和心理疏導(dǎo)專線，分別有6名、1名、19名醫(yī)生在線出診，產(chǎn)科發(fā)熱門診的累積接診量為322次。

互聯(lián)網(wǎng)、遠程醫(yī)療讓非常時期會診更高效

比互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療更早走入業(yè)內(nèi)人士視線的遠程醫(yī)療，在互聯(lián)網(wǎng)與通信技術(shù)的加持下屢屢升級?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療的范疇內(nèi)，疫情重壓下，機構(gòu)端與機構(gòu)端的遠程會診呈現(xiàn)出怎樣的景象呢？

2 河南省依托省遠程醫(yī)療中心構(gòu)筑起抗疫期間的遠程指揮網(wǎng)。

3 疫情中，機構(gòu)與機構(gòu)之間的遠程會診使得更多的疑難病例得到 確診。

上文提到的蘇北人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就響應(yīng)省衛(wèi)生健康委號召，搭建起市級新型冠狀病毒肺炎遠程會診平臺。根據(jù)江蘇省衛(wèi)生健康委《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎病例遠程會診工作的通知》明確的流程要求，定點收治醫(yī)院每天中午12點前向市衛(wèi)生健康委醫(yī)政處提交需要會診病人的會診申請，并通過遠程會診平臺上傳相關(guān)資料，醫(yī)政處有序安排市級醫(yī)療救治專家組下午4點開始進行逐個會診。

蘇北人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院遠程中心對接揚州市7家定點收治醫(yī)院，專家組正通過該平臺在線查看患者相關(guān)資料，并在與定點醫(yī)院管床醫(yī)生進行音視頻充分交流基礎(chǔ)上，出具會診報告，提供治療建議。這極大提高了基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)對處置疫情能力，又提升了專家組會診的效率。

在河南省，依托鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療系統(tǒng)與應(yīng)用國家工程實驗室和河南省遠程醫(yī)學(xué)中心，省衛(wèi)生健康委新冠肺炎疫情防治指揮中心設(shè)立了遠程的會診系統(tǒng)、指揮終端，同時聯(lián)系著130家定點收治醫(yī)院。

2月17日，河南省新冠肺炎疫情防控專題第十一場新聞發(fā)布會介紹，2月10-16日，該遠程系統(tǒng)會診了66家定點醫(yī)院的病人，包括確診病人和疑似病人達到300余例。

通過專家遠程會診，該省一病例經(jīng)3次核酸測定最終確診。鄭大一附院呼吸與危重癥學(xué)科教授張慶憲具體介紹，該患者臨床上沒有明確的流行病學(xué)接觸史，且兩次病毒核酸測定都是陰性，但血常規(guī)數(shù)據(jù)與胸部CT影像指征存疑，專家會診后，認為臨床現(xiàn)象符合新冠肺炎變化，建議做第3次核酸測定，結(jié)果測定為陽性，最終確診。

張慶憲表示，通過遠程會診，河南省比較有經(jīng)驗的尤其是呼吸方面經(jīng)驗的專家，可以幫助基層隔離病區(qū)的醫(yī)務(wù)人員分析病人相關(guān)臨床資料。通過這種方法，可以鑒別出哪些病人病情是在逐漸加重的，并及時將這些病人轉(zhuǎn)到上級市一級或者省一級的定點醫(yī)院，防止和減少病人病情加重帶來的危重和重型新冠肺炎病人的增多，從而提高有效防范能力。

經(jīng)此一“疫”，相信更多的醫(yī)生、機構(gòu)以及公眾對遠程醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療更添親近、擁抱的欲望，但業(yè)內(nèi)人士提示，張開懷抱的同時，需要進一步冷靜地思考與行動。比如有專家表示，遠程醫(yī)療仍然需要進一步深入到體制內(nèi)醫(yī)院進行連接，降低時間與協(xié)調(diào)性成本。

2003年夏，在回顧非典疫情后，陳金雄等專家曾撰文詳述數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)的必要性與方向，其中重點提到了建設(shè)數(shù)據(jù)倉庫以及“向標準化與集成化方向發(fā)展”。近年來，著力打通區(qū)域醫(yī)療機構(gòu)之間的信息，助力業(yè)務(wù)聯(lián)動，國內(nèi)知名的醫(yī)療大數(shù)據(jù)技術(shù)企業(yè)醫(yī)渡云就向記者表示，疫情后，區(qū)域醫(yī)療體系內(nèi)的信息聯(lián)通和服務(wù)聯(lián)通，包括遠程醫(yī)學(xué)、醫(yī)技和用藥協(xié)同、統(tǒng)一預(yù)約以及監(jiān)管決策等多個維度將成為醫(yī)院信息化建設(shè)與發(fā)力的重點。