大學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度及其影響因素與提升策略研究

（河北金融學(xué)院，河北 保定 071000）

在線教學(xué)是遠(yuǎn)程教育的形式之一，在線教育是一種利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源、現(xiàn)代學(xué)習(xí)技術(shù)為依托，突破空間和時(shí)間的限制，實(shí)現(xiàn)師生異地同步教學(xué)的新型教學(xué)形態(tài)。在線教育相關(guān)研究主要圍繞在線教育平臺的技術(shù)實(shí)現(xiàn)路徑、在線教育的實(shí)現(xiàn)機(jī)制、在線學(xué)習(xí)過程和在線學(xué)習(xí)效果展開。早期研究主要圍繞具體的技術(shù)問題進(jìn)行；隨后，研究者更加關(guān)注在線教學(xué)過程，如學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)、學(xué)習(xí)投入、師生互動、生生互動的理論研究和技術(shù)路徑；近年來，研究者更加關(guān)注在線教學(xué)的實(shí)施效果、智能化自適應(yīng)學(xué)習(xí)路徑推薦等方向。

2020年3月發(fā)布的《2020地平線報(bào)告：教與學(xué)版》報(bào)告指出，在線教育是在氣候等特殊因素的影響下保持高等教育活力的一種有效方式，能夠滿足學(xué)生對低成本、靈活教育的需求。2020年年初爆發(fā)的新冠肺炎疫情將傳統(tǒng)的線下教學(xué)方式阻斷，各大中小學(xué)等教學(xué)機(jī)構(gòu)紛紛開展在線教學(xué)，對高校而言，“在線教學(xué)不僅在疫情期間可以起到救急的作用，而且這也是中國高等學(xué)校這幾年來一直致力推動的教育教學(xué)領(lǐng)域的一場學(xué)習(xí)革命”[1]。如此大規(guī)模的在線教學(xué)是對高校應(yīng)急管理能力和教學(xué)組織水平的一次大考，與傳統(tǒng)教學(xué)方式以及線上線下混合教學(xué)模式相比，大規(guī)模在線教學(xué)下的教學(xué)目標(biāo)達(dá)成情況和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果面臨著怎樣的現(xiàn)實(shí)和挑戰(zhàn)？如何以此為契機(jī)，深入推進(jìn)“課堂革命”和“學(xué)習(xí)革命”，促進(jìn)教師進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想、深化教學(xué)改革，成為擺在所有高校面前的一項(xiàng)重大課題，需要我們結(jié)合各類高校的實(shí)際開展情況進(jìn)行深入研究。

一、研究設(shè)計(jì)

根據(jù)成果導(dǎo)向教育（Outcome-Based Education，OBE）理論和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，教學(xué)過程需要注重學(xué)生對知識和技能的掌握，教師作為引導(dǎo)者與輔助者，教學(xué)的最終目標(biāo)被確定為幫助學(xué)生建構(gòu)意義，引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成。學(xué)生本人感知到的學(xué)習(xí)體驗(yàn)以及學(xué)習(xí)成果，是學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體判斷是否達(dá)到教學(xué)效果的主要依據(jù)。

為了解學(xué)生對在線教學(xué)的滿意度和影響學(xué)生在線教學(xué)滿意度的因素，本研究設(shè)計(jì)了學(xué)生問卷。學(xué)生問卷由學(xué)生基本情況、學(xué)生自評問卷（包括學(xué)習(xí)投入問卷和學(xué)習(xí)體驗(yàn)問卷）、學(xué)生滿意度三部分構(gòu)成。問卷采取李克特5級量表，對在線教學(xué)的學(xué)習(xí)投入、學(xué)習(xí)體驗(yàn)以及滿意度進(jìn)行評價(jià)。根據(jù)學(xué)生對在線教學(xué)的滿意度情況，對學(xué)生在線學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)投入和學(xué)習(xí)體驗(yàn)進(jìn)行分析，以期了解影響學(xué)生對在線教育滿意度的因素。學(xué)生自評問卷部分包括學(xué)習(xí)投入和學(xué)習(xí)體驗(yàn)2個(gè)維度13個(gè)評價(jià)因子，要求學(xué)生根據(jù)實(shí)際教學(xué)體驗(yàn)如實(shí)作答。其中，學(xué)習(xí)體驗(yàn)這一維度的9個(gè)評價(jià)因子從學(xué)生期待、學(xué)生感知到教師完成情況、學(xué)生的實(shí)際達(dá)成情況三個(gè)方面自評；學(xué)習(xí)投入這一維度的4個(gè)評價(jià)因子從學(xué)生期待、學(xué)生實(shí)際達(dá)成情況兩個(gè)方面自評。問卷的學(xué)生滿意度部分包括對在線教學(xué)實(shí)施情況的滿意度、對在線學(xué)習(xí)效果的滿意度以及建議3個(gè)問題。

本研究使用開發(fā)的問卷，采用方便抽樣為方法對大學(xué)生在疫情期間在線學(xué)習(xí)滿意度水平及影響因素進(jìn)行問卷調(diào)查，最終回收有效問卷6709份，其中大一學(xué)生3259名，占學(xué)生總數(shù)的48.58%；大二學(xué)生1788名，占學(xué)生總數(shù)的26.65%；大三學(xué)生1572名，占學(xué)生總數(shù)的23.43%；大四學(xué)生90名，占學(xué)生總數(shù)的1.34%。

二、學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度的結(jié)果分析

（一）在線教學(xué)基本情況

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，疫情期間各學(xué)校開展在線教學(xué)的基本模式有以下五種。一是直播教學(xué)，教師實(shí)時(shí)音頻或視頻直播授課，學(xué)生在線實(shí)時(shí)聽課；二是SPOC教學(xué)，學(xué)生課前學(xué)習(xí)中國大學(xué)MOOC、超星、智慧樹等平臺上的MOOC課程資源，線上進(jìn)行難點(diǎn)講解、分組討論、習(xí)題講解等；三是線上研討教學(xué)，教師課前通過課程平臺等渠道提供PPT、音視頻資料、作業(yè)、思考題等給學(xué)生學(xué)習(xí)，線上通過各種形式組織學(xué)生討論、答疑、互動等；四是錄播教學(xué)，課前學(xué)生通過教師錄制好的上課視頻學(xué)習(xí)，線上進(jìn)行難點(diǎn)講解、分組討論、習(xí)題講解等；五是學(xué)生自主學(xué)習(xí)，教師提前通過郵件等渠道發(fā)送學(xué)習(xí)資料，以學(xué)生自學(xué)為主，輔以郵件等形式的討論、答疑。在線教學(xué)雖有以上五種基本模式，但開展的形式不僅限于一種，教師在開展在線教學(xué)時(shí)會根據(jù)課程實(shí)際需求采取多種形式組合，如直播+研討，錄播+作業(yè)，MOOC+研討，線上研討教學(xué)+學(xué)生自主學(xué)習(xí)相結(jié)合等。在實(shí)際教學(xué)活動中，五種在線教學(xué)模式開展比例如圖1所示。

圖1 在線教學(xué)模式開展比例

圖2 學(xué)生滿意度情況（%）

（二）學(xué)生滿意度現(xiàn)狀

將學(xué)生問卷中關(guān)于在線教學(xué)學(xué)習(xí)效果和在線教學(xué)實(shí)施過程的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析，如圖2所示，學(xué)生對在線教學(xué)的實(shí)施過程和學(xué)習(xí)效果整體評價(jià)良好。其中，對在線教學(xué)實(shí)施過程評價(jià)很滿意、滿意的學(xué)生多于對在線學(xué)習(xí)效果評價(jià)很滿意、滿意的學(xué)生，對在線教學(xué)實(shí)施過程評價(jià)一般、不滿意、很不滿意的學(xué)生少于對在線學(xué)習(xí)效果評價(jià)一般、不滿意、很不滿意的學(xué)生。由上可知，學(xué)生對在線教學(xué)實(shí)施過程的評價(jià)整體高于學(xué)生對在線教學(xué)學(xué)習(xí)效果的評價(jià)。

（三）學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度的影響因素分析

1.在線教學(xué)實(shí)施過程滿意度影響因素的回歸分析

為了解影響在線教學(xué)實(shí)施效果的因素，本研究以學(xué)生對在線教學(xué)課程實(shí)施過程的滿意程度為因變量，學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)這一維度的9個(gè)評價(jià)因子中的教師達(dá)成度為自變量進(jìn)行回歸分析，回歸分析結(jié)果見表1。

如表1所示，學(xué)生在線教學(xué)實(shí)施過程滿意度主要受教師在課程介紹、學(xué)習(xí)目標(biāo)、師生/生生互動、正向價(jià)值觀傳遞、教師關(guān)注學(xué)生進(jìn)度、知識體系構(gòu)建、自主學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)方面的達(dá)成度等因素的影響。

表1 在線教學(xué)實(shí)施過程滿意度的影響因素回歸分析（教師達(dá)成維度）

2.學(xué)生學(xué)習(xí)效果達(dá)成滿意度影響因素的回歸分析

為探索影響學(xué)生學(xué)習(xí)效果達(dá)成滿意度的因素，本研究以學(xué)生對自己達(dá)到的學(xué)習(xí)效果的滿意程度為因變量，學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)投入這兩個(gè)維度的13個(gè)評價(jià)因子中的學(xué)生達(dá)成度為自變量進(jìn)行回歸分析，回歸分析結(jié)果見表2。

如表2所示，學(xué)生在課程介紹、正向價(jià)值觀傳遞、教師關(guān)注學(xué)生進(jìn)度、知識體系構(gòu)建、復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)、主動拓展學(xué)習(xí)廣度和深度的達(dá)成度等均是影響學(xué)生學(xué)習(xí)效果達(dá)成滿意度的因素。

3.學(xué)生學(xué)習(xí)效果期待滿意度影響因素的回歸分析

為了解影響學(xué)生學(xué)習(xí)效果滿意度的因素，本研究以學(xué)生對自己達(dá)到的學(xué)習(xí)效果的滿意程度為因變量，以學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)投入這兩個(gè)維度的13個(gè)評價(jià)因子中的學(xué)生期待為自變量進(jìn)行回歸分析，回歸分析結(jié)果見表3。

表2 學(xué)生學(xué)習(xí)效果滿意度影響因素的回歸分析（學(xué)生達(dá)成維度）

如表3所示，在學(xué)生期待這一維度中，影響學(xué)生對自己達(dá)到學(xué)習(xí)效果的滿意度的要素包括課程介紹、學(xué)習(xí)目標(biāo)、教學(xué)形式、主動拓展學(xué)習(xí)廣度深度的期待和重視程度等方面。

三、提升大學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度水平的策略

本研究不僅通過描述性統(tǒng)計(jì)揭示出大學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度的整體水平，而且采用線性回歸為方法洞察大學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度水平的影響因素，研究發(fā)現(xiàn)學(xué)生對在線學(xué)習(xí)的整體滿意度良好，影響學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度的因素主要有學(xué)習(xí)目標(biāo)、師生互動、教師關(guān)注學(xué)生進(jìn)度等方面。這些發(fā)現(xiàn)對提升學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度提供了一定的啟示。針對這些發(fā)現(xiàn)，我們可以從“高效課堂”“奠定建設(shè)基礎(chǔ)”“精心教學(xué)設(shè)計(jì)”等三個(gè)方面努力，來縮小學(xué)生學(xué)習(xí)期待和學(xué)習(xí)體驗(yàn)之間的差異。具體到教師和學(xué)生層面，教師需要更新教學(xué)理念，學(xué)生需要提升自律意識。學(xué)校等管理層面需要做好頂層設(shè)計(jì)，構(gòu)建完整的教學(xué)管理、服務(wù)和監(jiān)控體系，為在線教學(xué)實(shí)施指引方向、保駕護(hù)航。

（一）明確一個(gè)目標(biāo)——打造“高效課堂”

教學(xué)環(huán)境的變化并不會改變教育的初心和使命，在線教學(xué)應(yīng)當(dāng)以O(shè)BE和建構(gòu)主義理論為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以學(xué)習(xí)成效為中心、以學(xué)生能力培養(yǎng)為目標(biāo)、以價(jià)值觀塑造為根本”的教學(xué)理念，突出目標(biāo)導(dǎo)向、學(xué)生中心和持續(xù)改進(jìn)。在線教學(xué)設(shè)計(jì)要充分發(fā)揮技術(shù)手段和數(shù)據(jù)分析對輔助教學(xué)的重要作用，以“學(xué)習(xí)革命”推動“質(zhì)量革命”，通過打造“高效課堂”提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

所謂“高效課堂”，就是要確保在線教學(xué)的高效率、高效益、高效果。所謂“高效率”就是要提高單位時(shí)間有用信息的輸出率，尤其是在線教學(xué)、模塊分割和互動環(huán)節(jié)必然要減少教學(xué)內(nèi)容，這就需要教師更精細(xì)化地設(shè)計(jì)，教給學(xué)生最有用的知識、引導(dǎo)學(xué)生深層次地思考；“高效益”就是要盡力達(dá)成多維教學(xué)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)知識傳授、能力培養(yǎng)和價(jià)值觀塑造的綜合效益；“高效果”就是要貫徹OBE教育理念，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)效果，將學(xué)習(xí)成效作為在線教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改進(jìn)教學(xué)。

表3 學(xué)生學(xué)習(xí)效果滿意度影響因素的回歸分析（學(xué)生期待維度）

（二）處理三組關(guān)系——奠定建設(shè)基礎(chǔ)

線上教學(xué)技術(shù)是手段，形式是載體，關(guān)鍵還要看教學(xué)效果。為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，在線課程建設(shè)和實(shí)施過程中要處理好三組關(guān)系。一是教學(xué)內(nèi)容模塊化和系統(tǒng)化的關(guān)系。為持續(xù)吸引學(xué)生的注意力，保障教學(xué)效果，在線教學(xué)適宜以20—30分鐘為一個(gè)階段和學(xué)習(xí)單元，進(jìn)行“小片段、模塊化”教學(xué)。這就需要教師合理拆分教學(xué)內(nèi)容，但是“小”不等于“碎”，教師要厘清各模塊知識點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)性，幫助學(xué)生搭建完整的框架體系，只有結(jié)構(gòu)化的知識才能更好地培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)和思維能力。二是教學(xué)形式多樣性和高效性的關(guān)系。在線教學(xué)與面對面的授課方式相比，教師的吸引力下降了，教學(xué)監(jiān)管難度加大，這就需要增加課堂互動的形式和頻次。在線教學(xué)工具為互動的多樣性提供了技術(shù)支持，簽到、提問、搶答、彈幕等充分發(fā)揮了提醒、監(jiān)督的作用。但是如果僅停留在熱鬧的“形”而忽視了內(nèi)在的“質(zhì)”，無疑是本末倒置，違背高階性、創(chuàng)新性、挑戰(zhàn)度的“金課”建設(shè)要求。因此，在線教學(xué)的互動應(yīng)當(dāng)圍繞教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成，精心設(shè)計(jì)，使網(wǎng)絡(luò)課堂從沉默型、對話型向質(zhì)疑型、思辨型課堂過渡，爭取在有限的時(shí)間內(nèi)帶給學(xué)生更大的獲得感。三是教學(xué)分析整體性與單個(gè)性的關(guān)系。在線教學(xué)最大的優(yōu)勢就是可以通過技術(shù)手段，全面記錄教和學(xué)的過程數(shù)據(jù)，并通過多元分析，反映出教學(xué)效果和學(xué)習(xí)狀況，教師通過數(shù)據(jù)分析反饋，可以及時(shí)改進(jìn)教學(xué)并大膽進(jìn)行創(chuàng)新。需要注意的是，教師不僅要重視整體數(shù)據(jù)分析和比例，而且要進(jìn)行精細(xì)化教學(xué)，關(guān)注學(xué)生個(gè)體需求和學(xué)習(xí)特征，進(jìn)行有針對性地指導(dǎo)，從而實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)教學(xué)較難達(dá)成的“因材施教”效果。

（三）抓好三個(gè)階段——精心教學(xué)設(shè)計(jì)

1.課前教學(xué)準(zhǔn)備階段

第一，準(zhǔn)備教學(xué)資源。除教師自制教學(xué)資源外，在線教學(xué)可以充分利用優(yōu)質(zhì)在線課程和虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源。優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源進(jìn)課堂，既有利于保證疫情防控期間教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量，又可以減輕教師錄課負(fù)擔(dān)，使教師將更多的精力放在課堂活動的組織以及教學(xué)效果的反思等方面。截至2020年2月2日，教育部組織22個(gè)在線課程平臺免費(fèi)開放在線課程2.4萬余門，覆蓋了本科12個(gè)學(xué)科門類、專科高職18個(gè)專業(yè)大類。[2]面對海量信息，教師要對線上教學(xué)資源進(jìn)行認(rèn)真篩選，綜合考慮對教學(xué)目標(biāo)達(dá)成度的支撐作用，分類整理、有序推送，以更好地滿足和指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的需要。

第二，選擇在線教學(xué)平臺。在線教學(xué)因數(shù)字空間的特性，可以充分利用教學(xué)平臺的互動功能，這成為在線教學(xué)的一種優(yōu)勢。如何在教學(xué)分離時(shí)空下保證教學(xué)的有效互動？這就涉及教學(xué)工具的選擇。目前可供選擇的教學(xué)軟件種類繁多，功能設(shè)計(jì)不盡相同，教師可以根據(jù)課程性質(zhì)和教學(xué)安排嘗試不同的教學(xué)軟件。但是教學(xué)工具的選擇和功能使用要注重“質(zhì)”而非“形”，有的教師在課堂教學(xué)中多平臺頻繁切換，影響教學(xué)的連貫性，也給學(xué)生跟隨操作帶來一定困難；有的課堂教學(xué)活動豐富，利用平臺的簽到、搶答、討論等功能，看起來很活躍，但學(xué)生的知識獲取和能力提升有限。因此，在線教學(xué)面對的不僅僅是技術(shù)挑戰(zhàn)，更重要的是教學(xué)理念和教學(xué)方法的變革，學(xué)生的學(xué)習(xí)成效依然是教學(xué)需要關(guān)注的核心問題。

2.課中組織實(shí)施階段

第一，合理分割、組織教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)在線教學(xué)特點(diǎn)，在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置上強(qiáng)調(diào)“小片段、模塊化”的設(shè)計(jì)?！靶∑巍奔疵總€(gè)教學(xué)單元盡量簡短和精煉，避免學(xué)生長時(shí)間盯著電腦、手機(jī)以致注意力不集中的情況發(fā)生，教學(xué)資源顆?；卜奖銓W(xué)生課后利用碎片時(shí)間完成學(xué)習(xí)?！澳K化”即每個(gè)教學(xué)單元內(nèi)容應(yīng)自成一體，圍繞一個(gè)概念、原理或者話題，逐步深入，每個(gè)單元結(jié)構(gòu)完整又相對獨(dú)立。顆?；虒W(xué)資源需要教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)組合、有序重構(gòu)，形成若干教學(xué)模塊；模塊化的知識點(diǎn)可以形成教學(xué)內(nèi)容的主題字典，幫助學(xué)生快速定位需要了解和學(xué)習(xí)的信息，多模塊相互配合，形成一個(gè)完整的教學(xué)體系。

第二，教學(xué)方法注重交互性。在線學(xué)習(xí)本質(zhì)上是教與學(xué)時(shí)空分離的學(xué)習(xí)形態(tài)，有效的交互是促進(jìn)教與學(xué)再度整合，實(shí)現(xiàn)成功、高效學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。利用教學(xué)平臺的互動模塊，設(shè)計(jì)“互動強(qiáng)、形式多樣”的網(wǎng)上教學(xué)活動，強(qiáng)調(diào)學(xué)生是活動的主體，教師是引導(dǎo)者、點(diǎn)撥者和促進(jìn)者。[3]鼓勵(lì)學(xué)生以互助探究的方式獲得知識建構(gòu)和能力提升，形成師生之間、生生之間的有效交流，引發(fā)學(xué)生深層次思考。

3.課后指導(dǎo)促進(jìn)階段

與傳統(tǒng)課堂一樣，學(xué)生在線學(xué)習(xí)也會遇到各種問題，需要教師及時(shí)進(jìn)行答疑解惑，有針對性地導(dǎo)學(xué)、助學(xué)，提供靈活的個(gè)性化學(xué)習(xí)支持服務(wù)，保障學(xué)習(xí)效果。在線教學(xué)中，學(xué)生的學(xué)習(xí)情況可以借助大數(shù)據(jù)及時(shí)追蹤和分析，變結(jié)果性評價(jià)為過程性評價(jià)，結(jié)果公開發(fā)布、可查詢，督促學(xué)生及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)狀態(tài)和投入。教師再通過課后練習(xí)、布置作業(yè)、提供資源等進(jìn)行有針對性地學(xué)習(xí)支持，考慮到學(xué)生一周內(nèi)需要學(xué)習(xí)多門課程，課下任務(wù)量要適中、不宜過多，要側(cè)重方法指導(dǎo)，體現(xiàn)“低負(fù)高效”的要求。

（四）發(fā)揮三項(xiàng)職能——確保實(shí)質(zhì)等效

在線教學(xué)的實(shí)施，不僅需要師生的積極參與和創(chuàng)新實(shí)踐，而且離不開學(xué)校的整體推進(jìn)。學(xué)校職能的發(fā)揮對大規(guī)模在線教學(xué)的有序運(yùn)行意義重大。一是科學(xué)規(guī)范管理職能。大規(guī)模在線教學(xué)作為一種新的嘗試，學(xué)校要統(tǒng)一思想，科學(xué)制定管理方案、標(biāo)準(zhǔn)和措施，從在線教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)開展與組織、教學(xué)評價(jià)與保障等方面提出具體要求，指導(dǎo)在線教學(xué)各階段工作有序運(yùn)行。通過學(xué)校頂層設(shè)計(jì)、規(guī)范管理，職能部門聯(lián)合發(fā)力、積極落實(shí)，確保在線教學(xué)的順利開展。二是精準(zhǔn)服務(wù)指導(dǎo)職能。實(shí)施在線教學(xué)過程中，學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的技術(shù)平臺，依托大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，實(shí)時(shí)掌握和公布教學(xué)基礎(chǔ)及整體情況、資源建設(shè)數(shù)量、師生活躍度等各類數(shù)據(jù)，指導(dǎo)各教學(xué)單位隨時(shí)根據(jù)數(shù)據(jù)變化做出教學(xué)組織安排調(diào)整。針對在線教學(xué)中可能出現(xiàn)的問題，學(xué)校應(yīng)當(dāng)預(yù)先部署，為廣大師生提供政策解讀、在線答疑及技術(shù)支持等相關(guān)工作，為在線教學(xué)順利開展提供及時(shí)準(zhǔn)確的指導(dǎo)和交流平臺。三是加強(qiáng)督導(dǎo)檢查職能。督導(dǎo)檢查是確保教育教學(xué)質(zhì)量的重要手段，在線教學(xué)區(qū)別于傳統(tǒng)的教學(xué)模式，教學(xué)空間的改變對教學(xué)組織和管理提出新的要求。在線教學(xué)督導(dǎo)在貫徹OBE教育理念的基礎(chǔ)上，要重新設(shè)計(jì)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)準(zhǔn)備增加資源建設(shè)權(quán)重，教學(xué)過程突出互動性要求，教學(xué)效果關(guān)注學(xué)生的獲得感。評價(jià)手段可以借助大數(shù)據(jù)分析的優(yōu)勢，加強(qiáng)督導(dǎo)工作的針對性、科學(xué)性和精準(zhǔn)性。通過抓部門促管、抓教師促教、抓學(xué)生促學(xué)，全面推進(jìn)在線教學(xué)質(zhì)量的提高。

綜上所述，大規(guī)模在線教學(xué)對高等教育是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇，通過在線教學(xué)實(shí)踐，為打造線上線下混合式一流課程奠定了基礎(chǔ)；在線教學(xué)貫徹OBE教育理念，以學(xué)生為中心進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和效果評價(jià)，有利于持續(xù)推進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)、深度思考的習(xí)慣；在線教學(xué)并非應(yīng)急之舉，而是對傳統(tǒng)課堂的賦能，高等院校以此為契機(jī)，加強(qiáng)與課程平臺的深度合作，充分利用學(xué)習(xí)行為分析數(shù)據(jù)，建立教學(xué)質(zhì)量保障聯(lián)動機(jī)制，主動適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代新知識觀和本體論的需求，必將有力推進(jìn)“課堂革命”和“質(zhì)量革命”，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)在課堂環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的整體優(yōu)化與變革。