科技館在新媒體運(yùn)營下的發(fā)展方向

馮筠堯

摘要：近年來，隨著新媒體的發(fā)展，新媒體的親民性特征，科技館界紛紛利用這個(gè)平臺擴(kuò)大自身影響，創(chuàng)辦自己的微信公眾號，提升品牌形象，積極開展互聯(lián)網(wǎng)+科普活動(dòng)，服務(wù)社會(huì)，滿足自身需求。

關(guān)鍵詞：科技館;新媒體;運(yùn)營

微信公眾號屬于便于向公眾傳達(dá)資訊的訂閱號，既有向公眾推送科技館各類展覽活動(dòng)資訊的功能，又有向公眾普及科學(xué)知識的義務(wù)。因此，我館微信公眾號具有以下三方面功能：

（一）做好科技館場館資訊推介工作，擴(kuò)大社會(huì)影響?？萍拣^應(yīng)利用自媒體宣傳推介展覽活動(dòng)信息，開展線上線下活動(dòng)，培養(yǎng)和穩(wěn)定忠實(shí)粉絲群，有力提升品牌形象。向社會(huì)公眾宣傳自己，展示亮點(diǎn)，吸引更多的觀眾到科技館來參觀，在這些方面還有很大潛力可挖。但要開展線上線下粉絲活動(dòng)，要有專門人員負(fù)責(zé)，需要館方提供人力、物力支持。

（二）生動(dòng)傳播科學(xué)知識?？破招麄饕c時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代步伐，要與新媒體融會(huì)貫通，積極開展互聯(lián)網(wǎng)+科普工作，充分發(fā)揮科技館三套馬車（實(shí)體館、虛擬館、科普大篷車）功能，利用新媒體傳播科普知識，宣傳科學(xué)方法，弘揚(yáng)科學(xué)精神。

（三）搭建雙向溝通橋梁。利用新媒體實(shí)時(shí)發(fā)布和互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，搭建科技館與觀眾溝通的橋梁，設(shè)立網(wǎng)上投票、報(bào)名等功能，多與受眾溝通，重視受眾需求，提升受眾忠誠度。

事物總有雙面性，在新媒體運(yùn)營高度發(fā)展的同時(shí)，帶給我們的不僅僅是信息傳播的高度和自身發(fā)展的廣度。我們同時(shí)也應(yīng)該注意到，新媒體運(yùn)營中也存在著不容忽視的問題，亟待我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)去解決，才能使科技館在新媒體下長足發(fā)展。

（一）要建立嚴(yán)格的內(nèi)容審核管理機(jī)制

科技館是公益性的事業(yè)單位，具有一定的公信力，我們應(yīng)在工作中十分珍視和愛惜自己的權(quán)威性，在新媒體傳播中秉承嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度，建立嚴(yán)格的內(nèi)容審核管理機(jī)制，對從我們的媒體平臺上發(fā)出的每一篇文章負(fù)責(zé)，用認(rèn)真扎實(shí)的工作作風(fēng)切實(shí)推動(dòng)新媒體的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）在傳播中明確自身定位，形成獨(dú)特風(fēng)格

1.語言通俗易懂，形式生動(dòng)活潑?？萍拣^微信公眾號的關(guān)注人群中大部分的是家長，高中生、大學(xué)生占一小部分，主要是20—40歲之間的人群。針對這樣的受眾群體，我們應(yīng)努力把高深的專業(yè)知識消化后盡量以簡單直白、幽默風(fēng)趣的語言呈現(xiàn)。通過通俗化、生動(dòng)化與形象化的表述，文字、圖片、視頻、音頻多種手段的綜合運(yùn)用，給受眾帶來愉快的閱讀體驗(yàn)，從而達(dá)到向公眾傳遞信息，傳播科學(xué)知識的目的。再者，由于微信推送是在移動(dòng)終端呈現(xiàn)，受到手機(jī)屏幕尺寸大小的局限，為了頁面的整潔美觀，文章標(biāo)題需通俗簡練，突出重點(diǎn)，吸引受眾，力求讓受眾看一眼就產(chǎn)生點(diǎn)擊閱讀的欲望。

2.文章選材應(yīng)具有話題性、貼近性和趣味性。文章選題時(shí)，應(yīng)選擇具有話題性、貼近性和趣味性的題材，同時(shí)注重對與展覽有關(guān)的人文類科學(xué)故事的挖掘與傳播。如：歷史上科學(xué)家的發(fā)明故事，重大科技成果光環(huán)背后的花絮，科學(xué)家的人生經(jīng)歷，這類題材在我館微信公眾號的傳播中占據(jù)一席之地，既豐富了傳播題材，又傳播了科學(xué)知識，弘揚(yáng)了科學(xué)精神。

3.內(nèi)容為王，注重原創(chuàng)?，F(xiàn)有科技館微信公眾號推送的文章主要由館內(nèi)新聞、少量原創(chuàng)文章和大量轉(zhuǎn)載其他媒體文章組成。這就要求我們更加注重挖掘自身的采寫能力，走精品原創(chuàng)之路，為受眾傳播更多更有營養(yǎng)的科普作品。

4.減少或取消與展覽活動(dòng)無關(guān)的新聞報(bào)道推送。廣大觀眾其實(shí)只關(guān)心與科技館展覽、科技活動(dòng)有關(guān)的信息，對那些與此無關(guān)的信息并不關(guān)心，黨務(wù)、館際交流、工作動(dòng)態(tài)等信息在微信公眾號上推送，大家可以看到點(diǎn)擊量很低，起到的只是掉粉的作用，不利于提高受眾粘度。

（三）加強(qiáng)微信公眾號的服務(wù)功能

微信公眾號已具備一些服務(wù)功能，還可以進(jìn)一步豐富和完善。如：增加科技活動(dòng)報(bào)名功能，語音導(dǎo)覽功能，更加詳細(xì)豐富的展覽資訊服務(wù)（各展廳展覽展品信息、定時(shí)講解信息、互動(dòng)展品定時(shí)表演信息、將要舉辦的展覽預(yù)告、可供下載的展廳地圖等），這些信息要注意及時(shí)更新，使傳播形成常態(tài)化規(guī)律化。豐富完善的展覽資訊服務(wù)功能提高了工作效率、方便了市民、提升了觀眾的參與熱情，也為科技館的微信公眾號增加吸引力。

利用新媒體形成網(wǎng)站、微信公眾號、手機(jī)APP三位一體的宣傳模式，全面立體地宣傳介紹科技館，提升自身品牌形象，擴(kuò)大社會(huì)影響，任重而道遠(yuǎn)。

（作者單位：吉林省集安市科學(xué)技術(shù)館）