她成績很好，為何總感覺別人不喜歡她？

馬志國

成績好的學生總是被老師寵著、同學捧著，但是她——

她成績很好，卻總感覺同學、老師不喜歡她，常在背后議論她

新溪上高一，學習努力，成績很好。但是，從上中學起，她就被人際關系所困擾，總感覺同學、老師不喜歡自己，常在背后議論自己。更麻煩的是，因為擔心別人說自己不好，擔心別人討厭自己，她在學校很少和同學交往，也不愿意參加集體活動，進進出出總是孤身一人。

到了高中，這個問題更加嚴重?；氐郊?，新溪跟父母訴說自己遇到的人際關系方面的困惑，常常流淚。父母耐心解釋勸慰，可今天幫她把這個疙瘩解開，明天她又和那個同學鬧不愉快了，無窮無盡。

后來，父母感到新溪的問題不是簡單勸勸就能解決的，好像有了心理疾病，于是帶她來到我的心理咨詢室。

新溪給我的初步印象是，身材高挑，面容白凈，表情文靜，舉止禮貌。雖然初次見面，有點害羞，但總體來說，是一個讓人喜歡的女孩?？伤秊槭裁纯倱膭e人不喜歡她呢？

她給自己的評價，都是負面的。我試圖引導，但她依然不能說出對自己的正面評價

我先跟新溪的父母交談。新溪的父母說，初中的時候，孩子因外傷導致鼻子上留下了一道疤痕，因此有些自卑，經常對著鏡子看，還經常問父母那道疤痕顯不顯。父母總說不顯，但她似乎不相信。慢慢地，她也就不問了，開始說同學、老師不喜歡她，常在背后議論她，說她的壞話。這種表現時斷時續(xù)，時重時輕，如果哪次考試沒考好，就會格外嚴重些。

說實話，如果不是聽新溪的父母說，我還真沒發(fā)現新溪鼻子上有疤痕。

為了更好地對新溪進行診斷，我和她進行了單獨交談。新溪放下手中的書——那是我剛才和她父母談話，怕她無聊，隨手遞給她的。

新溪開口說：“我這人很復雜……”然后停了下來。

“怎么個復雜法？比如……”我鼓勵她說下去。

“比如，您給我看這本書，我就想，為什么要給我看這本書呢？”

我笑了：“你看桌上這三本書，哪本最適合你看？”

新溪也笑了：“是，只有這本最適合。就是說，您沒什么特別用意，而我想多了。這，不就是復雜嗎？”

我說：“這，也可以叫細膩?！?/p>

新溪看看我：“您是說，這不是復雜，是細膩？”

我說：“是。除了這，還有別的嗎？”

新溪不好意思地低下頭：“我長得不好，鼻子上……”

我坦言：“我不僅沒發(fā)現你的鼻子有問題，還覺得你是個小美女?！?/p>

新溪繼續(xù)說：“我這人還好猜測，比如，總猜測同學對我不好，不喜歡我……”

新溪列舉了很多和同學相處的細節(jié)，我從中發(fā)現了她問題的根源所在，于是和她進行了現場的心理互動。

我請她用“我是怎樣一個人”的句式，給自己做評價。結果，她給自己的評價都是負面的。我試圖引導，但她依然不能說出正面的評價。最后，我替她說，你是個學習認真、努力的人，對嗎？她這才勉強點點頭。

志愿者的臉上沒有傷痕，他們之所以覺得自己沒有被善待，全是心中的“傷痕”在作怪

在一個心理學實驗中，研究者征集了10位志愿者，將他們分別安排在單獨的房間里，然后告訴他們：通過以假亂真的化妝，他們會變成面部有傷痕的丑陋的人，然后到指定地方觀察和感受陌生人對他們的反應。

研究者請電影化妝師在志愿者臉上畫出傷痕，并涂上逼真的“鮮血”，然后用隨身攜帶的鏡子，讓志愿者看妝后效果。之后，化妝師告訴志愿者，為了讓傷痕維持的時間更長久，他要在他們的臉上再涂些東西。實際上，他用濕棉紗把志愿者臉上的化妝痕跡和血跡都擦干凈了。

然后，志愿者們被分別帶到醫(yī)院候診室，裝扮成等待醫(yī)生治療面部傷痕的患者。候診室里全是陌生人，志愿者在這里可以充分感受人們對他的種種反應。結果，志愿者陳述的感受出奇地一致——大家對他們普遍不友好。

有的說：候診室里那個胖女人，一進門就向我投來鄙夷的目光。她也沒看看自己，那么胖，那么丑，真討厭！

有的說：現在的人真缺乏同情心。本來有個帥哥和我坐在一張長椅上，可沒一會兒，他就趕緊拍拍屁股走了。我不就是臉上有傷嗎？至于像躲避瘟神一樣嗎！

有的說：我對面有兩個年輕女人，穿著講究，表面看像是有修養(yǎng)的白領，其實素質一點不高。她倆一直嘰嘰咕咕，私下里嘲笑我。

總之，志愿者都認為，陌生人很厭惡他們，對他們缺乏應有的善意，而且總是很無禮地盯著他們的臉看。

這個結果讓研究者吃驚不?。嚎磥恚藗冎饔^上對自身錯誤的認識，竟然如此深刻地影響和改變了他們對外界的感知。志愿者的臉上并沒有傷痕，他們之所以產生這樣的感受，全是因為心中的“傷痕”在作怪。

實驗告訴我們，人對外界的感受，常是內在心理的折射，而不是現實的反映。就是說，當你感覺周圍人怎么說你時，其實往往是你自己心里這么想的。即，我們聽到的往往是我們想聽到的。

為什么會這樣？這是選擇性注意的結果。

選擇性注意包括兩步心理過程：第一步是選擇性地接收信息。生活中的信息無窮無盡，我們不會全部接收，而是會有所選擇。每個人所留意的，都是他想留意的;而不想留意的部分，他會選擇視而不見、聽而不聞。至于選擇什么，由人的主觀傾向性如需要、興趣、愛好、經驗等決定。第二步是主觀性地處理信息。信息被選擇后，由大腦加工處理。在這個過程中，必然會融入個人的觀念、態(tài)度等。于是，信息經過加工之后變了樣，變成了我們需要的樣子。

那么，新溪為什么總接收消極的信息呢？

很明顯，她擔心別人不喜歡她，擔心別人說她不好，根源在于她內心認為自己不好，在于她沒有學會喜歡自己。她心里的消極自我，通過心理投射，把對自己的不良評價，投射到了別人身上。再通過選擇性注意，她就聽到了自己想聽到的：別人說她不好。

即便是普通人，也值得別人喜歡。只要用積極的眼光看待世界，每個人都是美好的存在

溝通了上面的意思，新溪領悟得很快：“您是說，我要學會喜歡自己?？晌以趺醋龅竭@點呢？”

這是新溪心理自救的關鍵，怎樣幫助她呢？

我稍一沉吟，找出了下面這張圖。

我說：“請看這張圖。你看這張圖的第一反應一定是——可怕的骷髏！然后，心頭掠過一絲恐懼。但是，且慢！你再看看?？闯鰜頉]？那是一對可愛的情侶。你看，月光下，餐桌旁，高腳酒杯里已經斟上了美酒。那邊，男子向女子拱手道賀;這邊，女子低頭含情脈脈。你看，轉念之間，一切都變了，恐懼變成了可愛，丑陋變成了美好?！?/p>

在這個過程中，新溪的表情，由眉頭緊皺到笑容浮現。

我問她：“這告訴了我們什么？”

新溪不假思索地說：“告訴我們，事物都有兩面性，就看你從什么角度去看?！?/p>

我點頭表示肯定：“好。再想想，還能給我們什么啟發(fā)？”

新溪的眼睛亮了，臉上有了光彩：“如果我換個角度看自己，一切就會不一樣了，是嗎？”

我笑了：“你很聰明，這么快就找到了自救的辦法?！?/p>

隨后，我給她布置了一個作業(yè)：回家后找自己的優(yōu)點，大小都算，寫在紙上，下次帶來給我看。

新溪愉快地答應了。

第二次來訪，我請新溪主導發(fā)言。我和她的父母一起聆聽和感受她心理變化的過程。新溪對找自己的優(yōu)點還是不太習慣。不過，在我和她父母的引導下，她陸陸續(xù)續(xù)找到了好幾條。這讓她有了一種前所未有的感覺。

最后，她問我：“您一味要我找優(yōu)點。其實，我真有很多缺點，怎么辦？”

我說：“還記得上次我們談到‘復雜與‘細膩嗎？”

她說：“記得，我說自己復雜，可您說那是細膩?！?/p>

我告訴她，我們?yōu)槭裁磿羞@樣的差別——因為我對生活習慣于積極賦義，而她對生活習慣于消極賦義。

生活中的事物，我們既可以賦予它消極的意義，也可以賦予它積極的意義。如果我們對事物總能積極賦義，那么生活就會變得更加美好。比如，復雜，積極賦義就是細膩;猜疑，積極賦義就是自我保護意識強。

另外，人身上的許多特點是中性的，不能簡單地用優(yōu)點或缺點來概括。比如膽小，就不能簡單地認為這是缺點。因為膽小的人做事謹小慎微，少出差錯，開車的話也會少出交通事故。這怎么能說是缺點呢？

就是說，任何性格都有好的一面和不好的一面，就看在什么場合，如何去應用。只要場合合適，運用恰當，哪種性格的人都能做出成績。

新溪聽后，說：“我知道了，一個人并不是非要很優(yōu)秀，才值得別人喜歡。只要他能以積極的目光看待自己，他就是美好的存在，就有理由喜歡自己?！?/p>

新溪的父母參與了咨詢過程，也有了很好的領悟。他們表示一定積極配合，幫助女兒學會悅納自己。最后，我們取得了共識：父母要淡化對孩子所謂心理癥狀的關注，增加對孩子的正面評價，同時強化孩子身上的哪怕一點點進步。

半個月之后，新溪的父母給我打來電話：“新溪已經漸漸學會了喜歡自己，對自己的評價越來越高。而且，她和同學、老師相處得也越來越融洽，再沒提過有誰在背后說她的壞話?！?/p>

【編輯：楊子】