新媒體語境下廣播民生服務(wù)類節(jié)目的發(fā)展趨勢與創(chuàng)新路徑

曹默

【摘要】廣播民生服務(wù)類節(jié)目是伴隨社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展而興起的一種節(jié)目類型。在當(dāng)今新媒體語境下，廣播民生服務(wù)類節(jié)目需要順應(yīng)新媒體的傳播特征和樣態(tài)，通過內(nèi)容創(chuàng)新切實(shí)增強(qiáng)公共價值，為最廣大人民群眾發(fā)聲;通過互動創(chuàng)新，積極運(yùn)用新媒體手段，充分發(fā)揮社群互助精神;通過形式創(chuàng)新，不斷優(yōu)化節(jié)目流程，增強(qiáng)訴求解決的即時性。在內(nèi)容、互動和形式三個層面著力，賦能廣播民生服務(wù)類節(jié)目在“后民生”時代的轉(zhuǎn)型與再發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】廣播民生服務(wù)類節(jié)目 ? “后民生”時代 ? 公共價值 ? 社群互助

【中圖分類號】G221 ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

《尚書》云：“民惟邦本，本固邦寧?！卑殡S社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立與深化，民生問題日益成為社會發(fā)展的重要議題，廣播民生服務(wù)類節(jié)目應(yīng)運(yùn)而生。自上世紀(jì)90年代出現(xiàn)以來，廣播民生服務(wù)類節(jié)目經(jīng)歷了從最初探索、嘗試到發(fā)展、繁榮的過程，并且在當(dāng)今新媒體語境下日臻成熟，呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢與創(chuàng)新路徑。

一、廣播民生服務(wù)類節(jié)目的本質(zhì)內(nèi)涵與存在價值

對于民生服務(wù)類節(jié)目的定義，目前學(xué)界尚未有清晰的界定，只有少數(shù)學(xué)者對其進(jìn)行了總結(jié)性的闡述。王曦若認(rèn)為，“民生服務(wù)類節(jié)目指的是既可以為聽眾普及國家政策和社會知識，同時也可以幫助聽眾解決實(shí)際需求的節(jié)目形式?！睖匮┣鄤t認(rèn)為，“民生服務(wù)類節(jié)目是關(guān)系民生要事的節(jié)目，該類節(jié)目制作的目的是通過媒體解決人民群眾生活困難，進(jìn)而提高人們生活質(zhì)量。”

綜合以上說法，筆者認(rèn)為界定廣播民生服務(wù)類節(jié)目的內(nèi)涵需要回歸到節(jié)目類型的本質(zhì)。廣播民生服務(wù)類節(jié)目實(shí)質(zhì)上是廣播傳播者受托于聽眾，并以受托人的身份幫助聽眾解決現(xiàn)實(shí)生活中的訴求的節(jié)目形式。聽眾訴求的解決是廣播民生服務(wù)類節(jié)目的核心與關(guān)鍵。這顛覆了傳統(tǒng)廣播節(jié)目“我說-你聽”的由傳播者主導(dǎo)的單向傳播模式。在廣播民生服務(wù)類節(jié)目中，聽眾獲得了主導(dǎo)權(quán)，并且從被動的聽者轉(zhuǎn)變成為了任務(wù)的發(fā)布者和委托人，而節(jié)目主持人和編導(dǎo)則成為了聽眾的受托人，幫助聽眾完成委托。

依托于傳統(tǒng)媒體時代廣播強(qiáng)大的影響力和關(guān)注度，民生服務(wù)類節(jié)目可以說是伴隨廣播媒體的渠道優(yōu)勢而繁榮壯大。但是在當(dāng)下“人人都有麥克風(fēng)”的自媒體傳播時代，傳播渠道已經(jīng)不再是稀缺資源，廣播民生服務(wù)類節(jié)目似乎已經(jīng)喪失了渠道競爭優(yōu)勢，其是否還有存在的價值與必要？

毋庸置疑，答案是肯定的。廣播民生服務(wù)類節(jié)目在當(dāng)下依舊具有存在的價值和必要性。首先，開辦民生服務(wù)類節(jié)目是提升廣播媒體公信力的有效途徑。廣播作為主流媒體，依舊具有自媒體無法比擬的公信力和影響力優(yōu)勢。民眾往往是通過自媒體發(fā)布自身訴求，希望借由自媒體的關(guān)注度引發(fā)主流媒體的介入和報道。廣播民生服務(wù)類節(jié)目可以通過幫助聽眾解決訴求，進(jìn)而積累公信力和影響力，使自身在輿論場中擁有更多的話語能量，形成良性的公信力循環(huán)增長模式，這是廣播民生服務(wù)類節(jié)目提升公信力的有效途徑。其次，開辦民生服務(wù)類節(jié)目是廣播作為主流媒體承擔(dān)社會責(zé)任的具體體現(xiàn)。在我國，廣播是黨和人民的耳目喉舌，其身份決定其必然要向民眾宣傳黨和政府的大政方針，同時向黨和政府傳達(dá)民眾的呼聲與訴求。尤其是在當(dāng)下輿論環(huán)境日益復(fù)雜的情況下，如何彌合官方與民間輿論場的分離、促進(jìn)社會和諧發(fā)展是廣播作為主流媒體不可推卸的責(zé)任。最后，開辦民生服務(wù)類節(jié)目是踐行廣播人民性的必然要求。在我國，新聞媒體是以人民的信賴為囑托，其話語權(quán)從根本上說是來源于人民群眾的，必然也應(yīng)為人民群眾所行使。而民生服務(wù)類節(jié)目通過輿論監(jiān)督功能表達(dá)維護(hù)人民訴求、維護(hù)人民利益，是最能充分、直觀體現(xiàn)廣播人民性的節(jié)目類型之一。因此在當(dāng)下新媒體語境下，廣播民生服務(wù)類節(jié)目依舊具備極強(qiáng)的存在價值與必要性。

二、“后民生”時代廣播民生服務(wù)類節(jié)目的發(fā)展趨勢

“隨著我國公民社會的形成，公眾已成為社會的重要輿論載體，他們參與社會公共議題討論，甚至影響到社會決策的傾向性，公眾影響力的擴(kuò)大、訴求的增多是后民生時代的典型特征?！睘榱隧槕?yīng)“后民生”時代公眾信息需求的變化，廣播民生服務(wù)類節(jié)目在節(jié)目類型、主持人身份和節(jié)目功能等方面也相應(yīng)地進(jìn)行了轉(zhuǎn)變。

（一）節(jié)目類型從“泛服務(wù)”向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)變

早期的民生服務(wù)類節(jié)目是以綜合性的節(jié)目內(nèi)容為主，為聽眾提供涉及生活方方面面的問題解答，是聽眾無所不能的生活小百科。比如珠江經(jīng)濟(jì)廣播在上世紀(jì)80年代先后創(chuàng)辦了《熱線電話》《名人電話》《街邊仔時間》等一系列服務(wù)類節(jié)目，聽眾通過撥打熱線電話的方式向主持人咨詢法律、情感、醫(yī)療、就業(yè)等各個領(lǐng)域的問題。主持人往往需要提前做好大量的準(zhǔn)備工作才能回答，而對于某些過于專業(yè)的問題，主持人還無法在節(jié)目中進(jìn)行即時解答。

伴隨我國電臺專業(yè)化改革步伐的加快，民生服務(wù)類節(jié)目也走向了專業(yè)化和精細(xì)化，主要體現(xiàn)在節(jié)目服務(wù)范圍的專業(yè)化上。按照服務(wù)范圍的不同，廣播民生服務(wù)類節(jié)目可以劃分為情感服務(wù)類節(jié)目、消費(fèi)維權(quán)類節(jié)目和監(jiān)督問政類節(jié)目等。服務(wù)范圍的細(xì)分有助于主持人更好地幫助聽眾有效地解決問題，比如北京廣播電視臺交通廣播的《1039交通服務(wù)熱線》就是以解決司機(jī)對于汽車購買、維修和保養(yǎng)等方面問題和困惑所開播的節(jié)目。每期《1039交通服務(wù)熱線》都會請汽車維修專家進(jìn)入直播間為聽眾答疑解惑。另外，專業(yè)化的節(jié)目定位還有利于鎖定固定的聽眾群體，從而有利于廣告的精準(zhǔn)投放，同時也減少同質(zhì)化節(jié)目的低效率競爭，為節(jié)目的可持續(xù)發(fā)展和廣播市場的良性運(yùn)作奠定了生存基礎(chǔ)。

（二）主持人身份從主導(dǎo)者向組織者轉(zhuǎn)變

在早期的廣播民生服務(wù)類節(jié)目中，解答聽眾的疑問、回應(yīng)聽眾的訴求主要是由廣播節(jié)目主持人或嘉賓完成的。如20世紀(jì)90年代廣東人民廣播電臺的《空中小路》節(jié)目，主持人安路就是在節(jié)目中解答聽眾在來信中的疑問和困惑。此外，民生服務(wù)類節(jié)目還會邀請不同領(lǐng)域的嘉賓走進(jìn)直播間，為聽眾解答不同領(lǐng)域的問題。總之，此時的民生服務(wù)類節(jié)目還是以廣播主持人和嘉賓作為節(jié)目的主導(dǎo)者，主導(dǎo)著節(jié)目的進(jìn)程和走向。

隨著新媒體手段的不斷豐富，廣播節(jié)目主持人的身份發(fā)生了很大的改變。僅僅依靠節(jié)目主持人和嘉賓的解答難以滿足聽眾的互動訴求。民生服務(wù)類節(jié)目的主持人開始向“組織者”轉(zhuǎn)變。主持人不再是節(jié)目的中心和“主導(dǎo)者”，而只是協(xié)調(diào)解決問題的“組織者”，發(fā)揮聽眾間的“群體智慧”和互幫互助才是解決問題的核心。北京廣播電視臺城市廣播《京城幫幫團(tuán)》節(jié)目就是以節(jié)目為資源共享和交換平臺，充分發(fā)揮聽眾間的互助性，主持人在節(jié)目中只是充當(dāng)聽眾訴求的發(fā)布者和傳播者，而訴求的解決還是依賴于聽眾本身。這也是互聯(lián)網(wǎng)時代“群體智慧”的體現(xiàn)與發(fā)揮。

（三）節(jié)目功能從監(jiān)督批評向協(xié)調(diào)溝通轉(zhuǎn)變

廣播民生服務(wù)類節(jié)目在為百姓維權(quán)的過程中，避免不了揭露社會所存在的負(fù)面問題。尤其是監(jiān)督問政類節(jié)目，如何把握輿論監(jiān)督的平衡、堅持正確的輿論導(dǎo)向也是一個重要問題。

要想處理好這個問題就需要認(rèn)真分析人民群眾與政府的關(guān)系：人民群眾在生活中所遇到的問題往往不是難以調(diào)和、不能解決的根本矛盾問題，往往是可以通過協(xié)調(diào)和溝通解決的。正如《管子》所云：“政之所興，在順民心?！睆V播民生服務(wù)類節(jié)目恰好可以發(fā)揮“上傳下達(dá)”的協(xié)調(diào)溝通作用，做好連接政府與民意的紐帶與中樞。監(jiān)督批評不是做節(jié)目的目的，而只是推動問題解決的手段。目前各省市廣播電臺開辦的“政風(fēng)行風(fēng)熱線”類節(jié)目就是用電波將百姓與政府有效連接起來，構(gòu)成政府與民眾對話的橋梁。比如河北人民廣播電臺的《陽光熱線》每次至少邀請一位廳級干部走進(jìn)直播間，直接回應(yīng)聽眾的訴求，解讀政策的內(nèi)容，交流探討民生問題?！罢L(fēng)行風(fēng)熱線”類節(jié)目既實(shí)現(xiàn)了聽眾訴求的有效解決，又為政府與百姓間搭建了一個平等的對話場域，發(fā)揮了廣播媒體促進(jìn)社會和諧的協(xié)調(diào)溝通功能。

三、新媒體語境下廣播民生服務(wù)類創(chuàng)新路徑

在新媒體語境下，廣播民生服務(wù)類節(jié)目需要順應(yīng)新媒體的傳播特點(diǎn)和樣態(tài)，通過內(nèi)容、互動和形式三個層面的創(chuàng)新促進(jìn)廣播民生服務(wù)類節(jié)目的轉(zhuǎn)型與再發(fā)展。

（一）內(nèi)容創(chuàng)新：切實(shí)增強(qiáng)公共價值，為最廣大人民群眾發(fā)聲

廣播是訴諸時間的線性傳播媒介，每天的24小時就是其固定的時間版面，因此廣播媒體的信息容量是較為有限的。面對民眾每天大量的求助信息，民生服務(wù)類節(jié)目需要加強(qiáng)甄別與選擇，要在有限的節(jié)目時間里盡可能地選擇具有普遍意義的問題進(jìn)行報道、維權(quán)，通過典型案例教會聽眾自己解決問題的方法，做到“一人咨詢，萬人了然;一人投訴，眾人監(jiān)督?！薄皢柲闼鶈枺蹦闼?，新聞熱線65159063?！薄@是北京新聞廣播 《新聞熱線》 節(jié)目的口號。《新聞熱線》欄目是北京地區(qū)最早的一檔通過傾聽百姓聲音、實(shí)現(xiàn)輿論監(jiān)督的廣播民生服務(wù)類節(jié)目。自開播以來，《新聞熱線》每天設(shè)專人接聽聽眾來電，全年無休。《新聞熱線》曾接到市民反映在使用某打車軟件后訂單被司機(jī)私自倒賣后發(fā)生交通事故，后續(xù)維權(quán)困難的求助。在《新聞熱線》記者的追蹤調(diào)查下，一個出租車訂單倒賣和“套牌”利益鏈浮出水面。節(jié)目不僅維護(hù)了乘客的合法權(quán)益，還引起了北京市公安局和滴滴出行科技公司的高度重視，推動了相關(guān)監(jiān)管措施的完善。這則求助表面上只是一起普通的消費(fèi)維權(quán)事件，但背后卻事關(guān)北京千萬人民群眾的交通安全問題。廣播民生服務(wù)類節(jié)目在內(nèi)容上需要從“小民生”事件折射出大民生問題，這樣不僅能夠具有典型的社會意義，而且還能引起社會廣泛的共鳴。

此外，廣播民生服務(wù)類節(jié)目還要特別關(guān)注特殊群體和少數(shù)群體，站在最廣大人民的立場上為最廣大人民代言發(fā)聲。上海新聞廣播的《市民與社會》節(jié)目自開播以來就重視為老年人等群體發(fā)聲，最近持續(xù)報道了老年人關(guān)心的駕照申領(lǐng)、老小區(qū)加裝電梯以及短視頻平臺網(wǎng)絡(luò)詐騙等問題。節(jié)目對于這些話題的關(guān)注與討論不僅在一定程度上維護(hù)了老年人的合法權(quán)益，還有利于促進(jìn)全社會對于老年群體的尊重與理解。社會進(jìn)步的標(biāo)志不僅僅是科技的發(fā)展和市場的繁榮，更體現(xiàn)在對困難群體和少數(shù)群體的尊重與平等對待。在社會快速發(fā)展的進(jìn)程中，廣播更要體現(xiàn)人文關(guān)懷，強(qiáng)化公共意識，把人民群眾的現(xiàn)實(shí)利益與社會發(fā)展的長遠(yuǎn)利益結(jié)合起來。通過對典型事件的持續(xù)關(guān)注和深度挖掘，實(shí)現(xiàn)從特殊個案到普遍意義的升華，為廣大人民群眾提供生活參照和價值標(biāo)準(zhǔn)。這是廣播作為主流媒體應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任，也是廣播民生服務(wù)類節(jié)目在內(nèi)容上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與突破的路徑所在。

（二）互動創(chuàng)新：積極利用新媒體手段，充分發(fā)揮社群互助精神

財經(jīng)作家吳曉波曾指出，社群是互聯(lián)網(wǎng)送來的最好的服務(wù)。美國社會學(xué)家戴維·波普諾（David Popenoe）在《社會學(xué)》一書中最早對社群的概念作了界定，他認(rèn)為：“社群即社會群體，是由兩個或兩個以上的具有共同認(rèn)知和團(tuán)結(jié)感的人所組成的人的集合”。這個定義強(qiáng)調(diào)的是社群形成的基礎(chǔ)：共同認(rèn)知和團(tuán)結(jié)感。基于此，筆者認(rèn)為廣播社群就是指通過廣播節(jié)目所建立的、擁有共同愛好和相近價值觀的聽眾群體。具體來說，廣播社群具備以下三個特征：首先，廣播社群是以廣播節(jié)目為社群集結(jié)基礎(chǔ)，社群成員是因?yàn)閷?jié)目內(nèi)容或主持人感興趣所聚集的;其次，廣播社群成員以共同愛好和價值觀反哺廣播節(jié)目，這種反哺完全是出于自愿的目的，可以是信息反哺、觀點(diǎn)反哺，也可以是經(jīng)濟(jì)反哺等形式;最后，廣播社群以關(guān)系為構(gòu)建的核心，關(guān)系是維系社群運(yùn)營的關(guān)鍵。

社群可以說是當(dāng)下最適合廣播民生服務(wù)類節(jié)目的互動手段。受限于節(jié)目的時間容量和主持人與嘉賓的知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)閱歷等條件，廣播民生服務(wù)類節(jié)目不可能對聽眾所提出的所有問題都進(jìn)行解答和回應(yīng)。而借助于社群則可以為聽眾間的信息交流、資源交換搭建一個互動平臺，聽眾完全可以通過社群實(shí)現(xiàn)訴求的解決。北京城市廣播《京城幫幫團(tuán)》節(jié)目就依托微信建立了兩個聽眾社群：一個是聽眾交流群，以交流節(jié)目內(nèi)容、交換閑置物品、為節(jié)目出謀劃策為主;另一個為征婚交友群，以尋找伴侶為目的。在社群中，成員可以自主設(shè)置討論議程、發(fā)布求助信息，實(shí)現(xiàn)了人際傳播、組織傳播的融合，極大地調(diào)動了社群成員的活躍性與積極性，彌補(bǔ)了廣播節(jié)目的時長限制，提高了聽眾訴求解決的效率。

美國作家克萊·舍基（Clay Shirky）在《認(rèn)知盈余》中指出，互聯(lián)網(wǎng)用戶協(xié)作生產(chǎn)的核心要義是生產(chǎn)“認(rèn)知盈余”，即在碎片化時間內(nèi)依靠自己的認(rèn)知盈余來分享自己的知識、觀點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)協(xié)作生產(chǎn)。同樣地，學(xué)者喻國明也認(rèn)為：“開放、連接的社交網(wǎng)絡(luò)將分散、異質(zhì)的個體連接起來，聚集為各種各樣的自組織群體，個體之間的交互、協(xié)同、互補(bǔ)形成了‘群體智慧，并激發(fā)共享和利他行為?！薄罢J(rèn)知盈余”和“群體智慧”可以說是社群賴以生存的精神內(nèi)核，也為廣播民生服務(wù)類節(jié)目提供了互動手段創(chuàng)新的內(nèi)驅(qū)力。

（三）形式創(chuàng)新：不斷優(yōu)化節(jié)目流程，增強(qiáng)訴求解決的即時性

除了內(nèi)容和互動手段創(chuàng)新外，廣播民生服務(wù)類節(jié)目還要在節(jié)目形式上有所創(chuàng)新和突破，通過強(qiáng)化節(jié)目技術(shù)支持，優(yōu)化節(jié)目流程，努力達(dá)成訴求和問題的即時解決，增強(qiáng)廣播節(jié)目的實(shí)效性和現(xiàn)場感。

浙江廣播電視集團(tuán)城市之聲《城市私家車》節(jié)目主持人曉北幫助車主向4S店維權(quán)的視頻一時成為各大社交媒體的熱點(diǎn)新聞。在視頻中，主持人曉北語速頗快、思維清晰，有理有據(jù)地要求某汽車4S店工作人員為聽眾退掉違法收取的續(xù)保押金。多方當(dāng)事人快速即時的電話切換和激烈的現(xiàn)場交鋒使網(wǎng)民“大呼過癮”。其實(shí)，《城市私家車》節(jié)目能做到精彩的呈現(xiàn)主要就是依靠節(jié)目組強(qiáng)大的技術(shù)支持。在節(jié)目開播前，編導(dǎo)就已兵分多路撥通了需要聯(lián)系和采訪的當(dāng)事方電話。比如在這期節(jié)目中，為了確保節(jié)目的連貫性和緊湊程度，節(jié)目組提前撥通了當(dāng)事人、銷售經(jīng)理和汽車廠家客服三方的電話。這實(shí)際上是使這三方同時在場，同步了解事情的原委和進(jìn)展，并能夠隨時開展多方對話。這樣的操作使得當(dāng)事人和汽車廠家客服都直接聽到了4S店銷售人員的推諉態(tài)度，不僅增強(qiáng)了節(jié)目的現(xiàn)場感和張力，也極大地推進(jìn)了事件的解決進(jìn)度。

另外，《城市私家車》節(jié)目還通過調(diào)動聽眾的參與熱情來強(qiáng)化廣播節(jié)目的現(xiàn)場感。聽眾不再只是維權(quán)過程中袖手旁觀的“看客”，而是與當(dāng)事人同呼吸共命運(yùn)的參與者。比如在節(jié)目中，某汽車廠家客服為避免在節(jié)目中與主持人電話對峙，直接拒絕接聽杭州地區(qū)的電話號碼。無奈之下，主持人曉北動員全國的聽眾和網(wǎng)友一起給汽車廠家客服打電話，請他們轉(zhuǎn)告廠家立即接聽節(jié)目組電話。來自五湖四海的聽眾和網(wǎng)友撥打熱線電話，并通過網(wǎng)絡(luò)直播間實(shí)時匯報自己是否成功。最終在聽眾的參與下，汽車廠家不得不迫于輿論壓力接聽了節(jié)目組的電話。這一舉動極大地調(diào)動了聽眾的積極性和參與熱情，使得聽眾也成為了事件的參與者與當(dāng)事人。分散在全國各地的聽眾通過節(jié)目聚集在了同一場域內(nèi)，相互迸發(fā)出了巨大的情感能量，形成了一種強(qiáng)烈的集體認(rèn)同感和團(tuán)結(jié)感，共同推動了維權(quán)的進(jìn)程。

《城市私家車》節(jié)目的意外“走紅”，證明在當(dāng)下廣播民生服務(wù)類節(jié)目在形式上具備較大的創(chuàng)新空間和發(fā)展?jié)摿?。?yōu)化維權(quán)過程的連貫性、增強(qiáng)問題解決的即時性和觀眾的參與性都會帶來節(jié)目傳播效果和社會影響力的直接提升。可以說，創(chuàng)新廣播民生服務(wù)類節(jié)目的形式是提高民生服務(wù)類節(jié)目質(zhì)量的重要抓手。

《淮南子》曰：“治國有常，而利民為本;政教有經(jīng)，而令行為上?！薄巴七M(jìn)社會治理現(xiàn)代化，是完善和發(fā)展中國特色社會主義制度、推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。”作為聯(lián)結(jié)政府與民意的重要信息紐帶，辦好廣播民生服務(wù)類節(jié)目是推進(jìn)社會治理現(xiàn)代化的題中應(yīng)有之義，也是促進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)的有力舉措。從這個角度上說，促進(jìn)廣播民生服務(wù)類節(jié)目在新媒體語境下的創(chuàng)新發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)踐價值。

注釋

王曦若：《民生服務(wù)類廣播節(jié)目的發(fā)展探究》，吉林藝術(shù)學(xué)院2019年碩士學(xué)位論文，第1頁。

溫雪青：《淺談電視民生服務(wù)類節(jié)目的制作與發(fā)展》，《數(shù)字傳媒研究》， 2017年第8期。

白山、代安楠：《論“后民生時代”民生新聞的價值及定位》，《新聞愛好者》，2012年第5期。

夏吉江、于開見：《從“小民生”到“大民生”——<民生熱線>節(jié)目的厚度與深度》，《青年記者》，2013年第9期。

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陳一新：《加快推進(jìn)社會治理現(xiàn)代化》，人民網(wǎng)，2019年5月21日，http：//theory.people.com.cn/n1/2019/0521/c40531-31094681.html.

（作者系中國傳媒大學(xué)新聞學(xué)院博士研究生）

（本文編輯：林玉明）