千禧一代成主力軍，二手時裝零售在疫情期間依舊大幅增長，背后原因耐人尋味

全球股市暴跌，店鋪暫時或是永久性關閉，自 COVID-19 新冠狀病毒疫情蔓延以來，每日的新聞亦都在清楚地表明一點：時尚零售行業(yè)的狀況十分令人沮喪。以美國為例，3 月份零售額下降了 8.7%，這是其政府近 30 年數(shù)據(jù)紀錄中的最大跌幅。而 adidas 與 PUMA 在 2020 年第一季度的凈利潤更分別同比下降了 93% 和 61.6%。此外，繼時尚品牌 J.Crew 之后，擁有過百年歷史的美國奢侈百貨 Neiman Marcus 亦不堪壓力正式申請破產保護。

然而，二手市場卻在以蒸蒸日上的發(fā)展之勢書寫著另一個故事。與大多數(shù)實體門店一樣，轉售電商巨頭如 eBay、StockX 及 Depop 等都采取了在家工作的方式，以遵守社交隔離的規(guī)定。但正是因為全球用戶在網(wǎng)絡上花費了更多時間，這些公司也都在網(wǎng)頁瀏覽和交易方面受益并得到可觀的增長。

“到目前為止，我們的銷量和流量數(shù)據(jù)基本沒有受到近期形勢的影響。至于球鞋價格，它們經歷的波動要比股市小得多?！盨tockX 在一份聲明中提到。（但隨后該公司卻因為宣布向買家收取 3% 的新增手續(xù)費而引起了大量用戶不滿。）“盡管總體上相似，但球鞋市場和股票市場在運作方式上截然不同。股票價格對宏觀經濟變化和特定業(yè)務的表現(xiàn)高度敏感，而球鞋的轉售價格很大程度上是由特定商品的供求關系決定的?！?/p>

除了鞋履外，這一影響在其它品類上同樣顯著。消費者在適應長時間居家生活的同時，購買模式亦發(fā)生了改變。以 eBay 為例、居家、娛樂及健康美容3個類別均在這期間迎來了3位數(shù)的增長。據(jù)賣家運營和用戶參與部門副總裁 Marni Levine 解釋，該電商因此還特別詳細突出了這三個類別的“新舊”產品以供在家的消費者們選購。而在其它類別，數(shù)字增長最高更達到了4位數(shù)，比如網(wǎng)絡攝像頭（在4月第一周同比增長10倍）和智力游戲（增長 13.95倍）。

到目前為止，我們的銷量和流量數(shù)據(jù)基本沒有收到近期形勢的影響。深受千禧一代喜愛的社交購物應用程序 Depop 在美國的訪問量則迎來“破紀錄的增長”，首席運營官 Dominic Rose 透露該數(shù)據(jù)已超過公司最初的業(yè)務目標。該公司還指出，賣家上新列表也與在線活躍數(shù)據(jù)的涌入并駕齊驅，同比增長高達 80%。

甚至更小眾的新興數(shù)字市場也出現(xiàn)了顯著的增長。Thrilling 首席執(zhí)行官 Shilla Kim-Parker 表示，公司在3月和4月間“銷量暴增”。該公司成立于 2018 年，主要從美國各地商店采購古著單品（以女性為主）。據(jù)悉，Thrilling 2020 年前數(shù)個月的銷售額就已超過了 2019 年的全年銷售額。而在疫情期間，平臺亦將傭金降至零，以確保每筆交易可以 100% 回到賣家手中。值得一提的是，eBay 也通過“Up & Running”項目對小企業(yè)進行了類似的調整。

或許，二手市場已受到以下事實的支持：根據(jù)前不久的一份 IBIS World 報告，到 2021 年，二手市場的份額將達到 $360 億美元。盡管這份報告是在 2 月份新冠病毒于全球大流行前發(fā)布的。此外，2019 年 BCG 分析還指出，二手奢侈品的全球銷售增長速度已大大超過核心奢侈品市場，按年率計算增長了 12%，而后者僅為 3%。

那么二手市場的擁有者們應該感謝什么，或者說感謝誰呢？據(jù) BCG 報告，其中一個是可持續(xù)發(fā)展，其二則是運動背后的主要推動力：Z 世代和千禧一代的消費者，其中 64% 的人在消費時更受到了可持續(xù)發(fā)展的影響。這可能反過來解釋了為什么隨著病毒在全球范圍內傳播，并引發(fā)人們對健康的擔憂，二手市場似乎比成衣更具有彈性：迄今為止，這些年齡層是大眾中較為強壯的，至少在健康方面是如此。

“在我看來，因為客戶群如此年輕，他們不太喜歡或者根本不在乎正在發(fā)生的事情?！盙railed 平臺上相當活躍的賣家 Justice Hanson 指出，而當被問及買家對包裝和產品清潔要求是否激增時，他表示，“在我使用的其它一些平臺，如 eBay 上，人們對于安全性更加注重，我想也是因為用戶年齡都稍大一些?！贝送?，他還透露在售列表上的產品成交速度“比以往任何時候都要快”。

這并不是說 Z 世代和千禧一代沒有受到過與其他群體同等甚至更嚴重的經濟打擊?！禩he Atlantic》最近在一篇文章中就將千禧一代稱為“迷失的一代”，連續(xù)指出“他們的存款比前幾代人更少”、“用于投資的錢更少”和“賺到的錢更少”等多個問題。但正如 BCG 分析所指，他們在進行購買決定時大多時候仍會考慮到環(huán)境問題。雖然目前的形勢可能會對大部分人造成經濟困難，但那些仍有能力購物的人可能更傾向于這樣做，至少是有意識的。

但對于像 Round Two 和 Beacons Closet 這些通常更加依賴于實體店以及面對面交流的二手和古著店鋪來說，情況則要比線上的復雜得多。Beacons Closet 的總裁兼創(chuàng)始人 Carrie Peterson 表示他們現(xiàn)在遇到的最大問題就是因租金和員工醫(yī)療保險等所累積下來的債務，為此他們也不得不采取了將門店員工暫時解雇的措施來緩解壓力。

當然，她的話仍然帶著些許期望?！拔艺J為轉售市場總是穩(wěn)定的?！盤eterson 說道?！拔翌A計那些失業(yè)的人將會有大量的衣服出售，這有利于穩(wěn)定庫存?！痹诖似陂g，Beacons Closet 也更多地往電商傾靠，平臺上每個獨立商店的擁有者都在輪班經營?！霸诰€購物仍然穩(wěn)定，只要我們能滿足用戶需求就可以了?！痹诰€購物仍然穩(wěn)定，只要我們能滿足用戶需求就可以了。

盡管這標志著 Round Two 7年來首次在重要節(jié)日之外關門，該品牌迅速做出反應，開設了一個特別線上商店：vintagebyroundtwo.com。這雖然無法與公司 10 家實體門店的銷量相比，但創(chuàng)始人 Luke Fracher 表示“它為賣家?guī)砬八从羞^的增值，至少沒想過會這么快?！倍?Fracher 不久前也才宣布在 Grailed 上開設 Pop-Up。

“據(jù)我所知，大家對我們產品很感興趣，因為我們從來沒有真正在線上做過?！彼f道：“我們賣的很多東西，如果你不在洛杉磯、紐約、芝加哥、邁阿密或維吉尼亞這些實體門店所在地的話，你都無法接觸到，所以有不少國際的買家都對此感到興奮?！?/p>

而某些購買行為的“奇特性”則似乎營造出了一種積極的氛圍?！拔乙詾槿藗儠胍孢m的衣服，畢竟那些正是我們現(xiàn)在每一天在家穿的東西?！盩hrilling 的 Kim-Parker 說道?！暗钊穗y以置信的是，人們正在購買的東西，顯然是為疫情結束后準備的，一些色彩繽紛、富有表現(xiàn)力的衣服，這種現(xiàn)象也頗為鼓舞人心。”

Peterson 同樣留意到類似的趨勢。她說：“不少人所購買的東西是著眼于隔離期結束后的生活。前幾天我看到有人買了一件帶有閃亮翻領的橙色西裝外套，我們稱之為‘Disco is Not Dead，當然我們確實希望如此?！辈簧偃怂徺I的東西是著眼于隔離期結束后的生活。

Kim-Parker 和 Peterson 的分享確實有些令人意外，但至少在某個方面為行業(yè)描繪出一幅令人向往的景象。它給人一種樂觀的感覺，讓人感到值得堅持下去，同時也給二手市場的領導者們帶來希望。

“有很多人問我是否覺得球鞋或是二手市場也可能面對慘淡的局面，在我看來，這個市場仍頗為堅挺。我認為它還沒有真正受到影響?！盕racher 表示：“我至今仍對前景充滿自信，說不定在一個月后，店鋪將重新開門，人們也都找回了工作。只是到目前為止，依舊沒有人知道事情會朝哪個方向發(fā)展?！保ㄕ浴按问来顟B(tài)度”）（編輯/小美）