董明珠：風(fēng)停了再站起來(lái)

于洋

3月，格力電器股份有限公司董事長(zhǎng)董明珠接受媒體采訪時(shí)說(shuō)：“2月份格力電器的銷(xiāo)量幾乎是0，損失接近200億?！?/p>

不過(guò)，鐵娘子不會(huì)認(rèn)輸，她認(rèn)為：“自然災(zāi)害導(dǎo)致今年欠收，欠收就勒緊褲腰帶共渡難關(guān)，有什么了不起的？疫情發(fā)生，經(jīng)濟(jì)下滑是明擺著的，這就說(shuō)我們不行了嗎？臺(tái)風(fēng)來(lái)時(shí)頂著臺(tái)風(fēng)上是死路一條。臺(tái)風(fēng)來(lái)自然要回避，過(guò)了再站起來(lái)?！?h3>主動(dòng)出擊，填補(bǔ)業(yè)務(wù)空白

疫情爆發(fā)后，格力第一時(shí)間全國(guó)聯(lián)動(dòng)，馳援抗疫一線。截至目前，格力向武漢及各地捐贈(zèng)物資價(jià)值超過(guò)3212萬(wàn)元，其中捐贈(zèng)殺病毒空氣凈化器和空調(diào)合計(jì)2525臺(tái)套。

火神山、雷神山醫(yī)院開(kāi)工建設(shè)后，格力派出200多名安裝工師傅志愿報(bào)名組建空調(diào)搶裝“先鋒隊(duì)”，高質(zhì)且快速地完成了兩山醫(yī)院的安裝任務(wù)，并在此后為方艙醫(yī)院搶裝分體式空調(diào)。

2月11日，格力集結(jié)了一支19人的焊工“突擊隊(duì)”，再度馳援雷神山，完成南區(qū)15個(gè)分區(qū)、上千個(gè)焊點(diǎn)的焊裝工作。這支隊(duì)伍被負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌的領(lǐng)導(dǎo)稱(chēng)贊：“能打硬仗”。

當(dāng)意識(shí)到口罩的巨大空缺后，2月，格力成立子公司——珠海格健醫(yī)療科技有限公司。生產(chǎn)口罩首先要有口罩機(jī)，這是公司成立之初的目標(biāo)。值得一提的困難是格力雖然有裝備研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，但從來(lái)沒(méi)有生產(chǎn)過(guò)口罩機(jī)，沒(méi)有人知道怎么做。在格力的研發(fā)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)報(bào)廢了很多材料，員工心疼成本，董明珠也心疼，但她更明白：“要敢于伸出援手、敢于吃虧?！?/p>

在口罩機(jī)成功發(fā)布的同時(shí)，格力開(kāi)始自己生產(chǎn)口罩，如何實(shí)現(xiàn)大規(guī)模量產(chǎn)是新的問(wèn)題，但格力從不因難停下腳步，董明珠表示：“我想到的第一件事就是怎么面對(duì)，而不是被動(dòng)地等、要、靠，疫情之下每個(gè)人都難，重要的是解決困難，主動(dòng)出擊。格力會(huì)不斷努力，不斷滿足市場(chǎng)需求，希望能為每個(gè)人提供他們真正需要的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品?！?h3>格力必須要做的事：自主研發(fā)醫(yī)療設(shè)備

疫情后，格力的行業(yè)版圖已經(jīng)在之前的消費(fèi)板塊、工業(yè)裝備板塊外，新添醫(yī)療設(shè)備板塊。董明珠透露，格力計(jì)劃投資十億發(fā)展醫(yī)療設(shè)備板塊，未來(lái)還會(huì)投入更多?！巴黄坪诵目萍?、掌握技術(shù)，自主研發(fā)醫(yī)療設(shè)備，不再依靠進(jìn)口，克服短板，”這是她認(rèn)為“必須要有人做的事”。

“格力拿十個(gè)億投資醫(yī)療設(shè)備，即使不成功也要投進(jìn)去”，董明珠的話并非未戰(zhàn)先怯，投資也非盲目冒進(jìn)，她對(duì)格力的研究團(tuán)隊(duì)充滿信心：“我的信心來(lái)自于這些格力優(yōu)秀的年輕人，有了他們我認(rèn)為沒(méi)有什么做不成的，只是時(shí)間問(wèn)題?！?/p>

格力正是通過(guò)自主研發(fā)，從不懂技術(shù)，不掌握核心科技到懂技術(shù)、掌握核心科技，從出口量大但只能代工貼牌，到成為全球技術(shù)領(lǐng)先的空調(diào)品牌。格力空調(diào)的蛻變之路是中國(guó)制造業(yè)擺脫“低質(zhì)低價(jià)”標(biāo)簽的必經(jīng)之路。董明珠表示：“這里面是涵蓋了企業(yè)的實(shí)踐，這是中國(guó)制造業(yè)的使命和責(zé)任。讓中國(guó)制造真正成為一個(gè)擔(dān)當(dāng)者，走上世界舞臺(tái)，唯一的解決方案就是自主創(chuàng)新?！?h3>大企業(yè)先動(dòng)起來(lái)，啟動(dòng)市場(chǎng)是關(guān)鍵

董明珠對(duì)于市場(chǎng)仍持樂(lè)觀態(tài)度：“疫情影響的不只是一個(gè)企業(yè)，還關(guān)乎到我們整個(gè)行業(yè)，甚至是全國(guó)、全球。這兩個(gè)多月以來(lái)，我相信任何一個(gè)企業(yè)都會(huì)受到影響，但我認(rèn)為這些影響都是短暫的，市場(chǎng)還是在的?！?/p>

復(fù)工初期，空調(diào)行業(yè)處于一個(gè)尷尬境地。即便空調(diào)賣(mài)得出去，也無(wú)法安裝，因?yàn)橐咔楣芸兀惭b師傅不能進(jìn)入小區(qū)。董明珠說(shuō)這就是空調(diào)行業(yè)的特點(diǎn)——做不到“獨(dú)善其身”。在她看來(lái)，隨著疫情逐漸受控，情況已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)好。截至3月19日，格力總部已實(shí)現(xiàn)90%的復(fù)工率。

董明珠認(rèn)為比起單純的企業(yè)補(bǔ)貼、資金扶持，如何讓市場(chǎng)活起來(lái)是更重要的事情：“市場(chǎng)一旦活起來(lái)，小企業(yè)就能活下來(lái)，還可以和大企業(yè)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)?！?格力與不少小企業(yè)合作，疫情發(fā)生后，董明珠發(fā)現(xiàn)很多小企業(yè)連零部件都無(wú)法提供，補(bǔ)貼不能解決小企業(yè)從上游拿貨。問(wèn)題的關(guān)鍵是啟動(dòng)市場(chǎng)。

有了財(cái)政支持，企業(yè)還需要自覺(jué)能動(dòng)。董明珠倡議：“企業(yè)要有雄心面對(duì)。疫情帶來(lái)了很多困難和危機(jī)，不少中小企業(yè)甚至生存不下去。大企業(yè)應(yīng)該全部先動(dòng)起來(lái)，一個(gè)大企業(yè)可以帶動(dòng)很多中小企業(yè)繼續(xù)走下去。未來(lái)還是很有希望的?！?h3>盈利是認(rèn)可，讓世界更美好才是目的

“有人講過(guò)中國(guó)沒(méi)有企業(yè)家，都是商人。這話偏激了?！倍髦檎J(rèn)為企業(yè)家要有情懷，要無(wú)私無(wú)畏，不能患得患失。

盈利是企業(yè)的永恒話題。董明珠解釋?zhuān)髽I(yè)一定要盈利，盈利證明了社會(huì)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，但盈利不是目的。真正的目的是讓世界更美好。

“吃虧精神”是董明珠經(jīng)常掛在嘴邊的。她也認(rèn)為這是克服疫情的辦法：“我們必須要有一種忘我舍我的精神，關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)別人才能干成大事?！?/p>

格力2019年年報(bào)顯示，全年收入2005億，同比增長(zhǎng)0.24%，凈利潤(rùn)246億，同比下跌5.84%。不算亮眼的成績(jī)，但困難時(shí)時(shí)都有，格力和董明珠早已做好準(zhǔn)備。如她所說(shuō)：“唯一的出路就是想解決方案，而不是退縮。同心協(xié)力，沒(méi)有解決不了的問(wèn)題。要敢于面對(duì)黑暗，敢于期待光明，疫情之后依然是春天?！?h3>董明珠訪談

記者：近段時(shí)間以來(lái)，新冠肺炎疫情在全國(guó)蔓延，對(duì)各方生產(chǎn)生活帶來(lái)一定困難，不可避免對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也帶來(lái)相應(yīng)影響。在您看來(lái)，疫情對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)影響會(huì)有多大？

董明珠：自然災(zāi)害導(dǎo)致今年欠收，你說(shuō)怎么辦？欠收，我們就勒緊褲腰帶共渡難關(guān)，對(duì)不對(duì)，那有什么了不起呢？疫情已經(jīng)發(fā)生，經(jīng)濟(jì)下滑是明擺著的，但是這就說(shuō)我們不行了嗎？我認(rèn)為不是。就算今年下滑了，回頭跟10年前的指標(biāo)比，我們依然是進(jìn)步的。臺(tái)風(fēng)來(lái)時(shí)總不能頂著臺(tái)風(fēng)上，那是死路一條，臺(tái)風(fēng)來(lái)自然要回避，臺(tái)風(fēng)過(guò)了就再站起來(lái)，這時(shí)號(hào)召的是什么？信心。我們每個(gè)人都要重新審視和面對(duì)疫情。

媒體天天討論GDP下滑、股市下跌。我們不要急，我們舉全國(guó)之力對(duì)抗疫情，從最初的緊急應(yīng)對(duì)到現(xiàn)在基本控制，這就是進(jìn)步，全球沒(méi)有哪個(gè)國(guó)家能做到。我們一定要正確的態(tài)度去看待問(wèn)題，不能用經(jīng)濟(jì)下行之類(lèi)的說(shuō)法來(lái)引導(dǎo)整個(gè)社會(huì)。

記者：疫情發(fā)生后，您的企業(yè)在抗擊疫情過(guò)程中發(fā)揮了哪些作用，貢獻(xiàn)了哪些力量？

董明珠：格力第一時(shí)間全國(guó)聯(lián)動(dòng)，馳援抗疫一線。截至目前，格力向武漢及各地捐贈(zèng)物資價(jià)值超過(guò)3212萬(wàn)元，其中捐贈(zèng)殺病毒空氣凈化器和空調(diào)合計(jì)2525臺(tái)套。

一線疫情災(zāi)區(qū)缺什么，我們就盡自己所能做什么，救急如救火，我們有能力就出力。格力的員工是最辛苦也是最可愛(ài)的，他們志愿馳援疫情體現(xiàn)了中國(guó)制造從業(yè)者的擔(dān)當(dāng)和大愛(ài)，我認(rèn)為這是最寶貴的。

在火神山醫(yī)院和雷神山醫(yī)院開(kāi)工建設(shè)后，格力的200多名安裝工師傅志愿報(bào)名組建空調(diào)搶裝“先鋒隊(duì)”，高質(zhì)量完成雷神山醫(yī)院和火神山醫(yī)院空調(diào)安裝任務(wù)，并在此后為方艙醫(yī)院搶裝分體式空調(diào)。2月11日，格力集結(jié)一支19人的焊工“突擊隊(duì)”再度馳援雷神山醫(yī)院，完成了南區(qū)15個(gè)分區(qū)上千個(gè)焊點(diǎn)的焊裝工作，被現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)稱(chēng)贊為“能打硬仗的隊(duì)伍”。

總之，國(guó)家有需要，格力人就去做。2020年2月，在疫情形勢(shì)嚴(yán)峻、防控物資緊缺的情況下，格力成立子公司——珠海格健醫(yī)療科技有限公司，具備高標(biāo)準(zhǔn)凈化車(chē)間及相關(guān)檢驗(yàn)檢測(cè)能力，主要生產(chǎn)口罩、護(hù)目鏡、紅外測(cè)溫儀等醫(yī)療器械產(chǎn)品，全力助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

目前，格力加緊生產(chǎn)溫度計(jì)、護(hù)目鏡、口罩生產(chǎn)設(shè)備、殺病毒空氣凈化器、“風(fēng)無(wú)界”新風(fēng)空調(diào)等一系列抗擊疫情產(chǎn)品，緩解物資緊張，助力疫情防控。

我要特別要說(shuō)一下格力自主制造的殺新冠病毒的空氣凈化器。我們制造這個(gè)空氣凈化器就是因?yàn)榉酪咝枰?，急武漢人之急，用兩個(gè)月的時(shí)間研發(fā)出了可以殺滅新型冠狀病毒的空氣凈化器。經(jīng)過(guò)武漢定點(diǎn)收治醫(yī)院實(shí)地測(cè)試和權(quán)威實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)，1小時(shí)能有效殺滅空氣中99%以上的新冠病毒，殺滅99.99%的冠狀病毒。我們已經(jīng)將自主開(kāi)發(fā)的空氣凈化器送到武漢一線，希望這個(gè)產(chǎn)品能夠?yàn)槿戎尾∪说尼t(yī)護(hù)人員帶來(lái)一份安康。前幾天有個(gè)批量購(gòu)置我們殺新冠空氣凈化器的企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴我，用了我們的空氣凈化器，他們現(xiàn)在在會(huì)議室開(kāi)會(huì)時(shí)都不用戴口罩了，所以特別感謝我們。

記者：您認(rèn)為您的企業(yè)當(dāng)前遇到的最大困難是什么？又采取了哪些應(yīng)對(duì)措施？效果如何？

董明珠：疫情爆發(fā)時(shí)，我想到的第一件事就是怎么去面對(duì)，而不是被動(dòng)地等、要、靠。疫情之下每個(gè)人都遭遇困難，更重要的是解決困難，主動(dòng)出擊。

過(guò)去我們做空氣凈化器，可以過(guò)濾PM2.5，并殺滅一些常見(jiàn)病毒，提高空氣質(zhì)量。既然有這個(gè)技術(shù)基礎(chǔ)，我想到有沒(méi)有可能研發(fā)一個(gè)可以滅殺新冠病毒的空氣凈化器。如果研發(fā)成功，可以有效控制疫情發(fā)展。

春節(jié)期間，我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)，研究專(zhuān)門(mén)針對(duì)新型冠狀病毒的凈化設(shè)備。在疫情爆發(fā)兩個(gè)月后，就在原有凈化器的技術(shù)基礎(chǔ)上，研發(fā)出了一款專(zhuān)殺新冠病毒的空氣凈化器。如今可滅殺新冠病毒的空氣凈化器正式上線，經(jīng)驗(yàn)證效果非常好，已經(jīng)捐贈(zèng)給了武漢定點(diǎn)收治醫(yī)院并投入使用。

我想說(shuō)的是在防疫過(guò)程中，面對(duì)困難要勇敢，一定要勇敢面對(duì)，這個(gè)是很重要。

以自主制造口罩機(jī)和生產(chǎn)口罩為例。在此之前，格力雖然有裝備研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，但是沒(méi)有口罩機(jī)的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，不知道怎么做，是在一張白紙上做口罩機(jī)。在試驗(yàn)的過(guò)程中，報(bào)廢了很多的材料，有的員工擔(dān)心成本過(guò)大。但我想到了“吃虧精神”，今天你愿意幫助別人，明天別人也許才會(huì)愿意回報(bào)你，要敢于援手。后來(lái)我們把口罩機(jī)做出來(lái)了，也給很多企業(yè)提供了設(shè)備。

同時(shí)，我們又聽(tīng)說(shuō)外面有很多假的、不達(dá)標(biāo)的口罩，政府也很著急。我提出要做口罩，多盡一份力量，而且要保證格力的口罩是合格的、能夠抗疫情的。在“一罩難求”的情況下，“董明珠的店”面向普通老百姓出售口罩。雖然在這個(gè)過(guò)程中我們不斷遇到新問(wèn)題，比如：產(chǎn)能限制，但格力還是會(huì)不斷努力、不斷地滿足市場(chǎng)需求。希望格力可以給每個(gè)人提供他們真正需要的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

記者：您的企業(yè)目前復(fù)工情況如何？當(dāng)前，中央各部委、地方紛紛出臺(tái)復(fù)工復(fù)產(chǎn)利好政策，對(duì)于政策的支持，您有哪些建議？

董明珠：面對(duì)疫情，格力將防疫工作放在首位。1月23日，格力成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，我擔(dān)任組長(zhǎng)。此后，我們制定并發(fā)布《格力電器復(fù)工防疫指南》和《格力電器疫情防控禁令》，逐級(jí)落實(shí)各項(xiàng)防控措施，確保生活區(qū)和廠區(qū)零感染。可以說(shuō)采取了非常嚴(yán)格的措施進(jìn)行防疫。我們的指導(dǎo)思想是確保廠區(qū)和生活區(qū)零感染。這其中壓力還是很大的，比如我們要實(shí)時(shí)掌握9萬(wàn)名員工每一個(gè)人的防疫信息，要做到可查可溯。另外僅珠?？偛康膹S區(qū)我們就有28000名員工，每天換一個(gè)口罩，這個(gè)量也是很大的。不過(guò)總體來(lái)說(shuō)，這些都可以克服。

與此同時(shí)，格力調(diào)整生產(chǎn)線，全力生產(chǎn)防疫物資，并加大科技投入，研發(fā)生產(chǎn)殺病毒空氣凈化器等產(chǎn)品，想要以科技力量為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)助力。截至3月19日，格力總部已實(shí)現(xiàn)90%的復(fù)工率。

我覺(jué)得政策上應(yīng)該多考慮怎么讓市場(chǎng)活起來(lái)，而不是一味給企業(yè)資金贊助，單純的資金扶持對(duì)小企業(yè)來(lái)說(shuō)也沒(méi)用，市場(chǎng)不活起來(lái)，過(guò)一段時(shí)間還是死。一旦市場(chǎng)活起來(lái)，小企業(yè)才能活起來(lái)，還可以和大企業(yè)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)。很多小企業(yè)為格力服務(wù)，零部件都送不過(guò)來(lái)，當(dāng)?shù)卣o錢(qián)也沒(méi)用，可能還存在到上游拿料的問(wèn)題。所以關(guān)鍵是解決整個(gè)市場(chǎng)的啟動(dòng)問(wèn)題，只有市場(chǎng)啟動(dòng)才能解決全盤(pán)問(wèn)題。

記者：在面臨困難的同時(shí)，往往也蘊(yùn)藏著諸多發(fā)展機(jī)會(huì)。作為企業(yè)的掌舵人，您有沒(méi)有想動(dòng)動(dòng)“方向盤(pán)”的想法？您對(duì)未來(lái)會(huì)有哪些方面的思考規(guī)劃？

董明珠：我們可以自豪地說(shuō)，在空調(diào)領(lǐng)域，格力現(xiàn)在是全球最大、科技技術(shù)含量位于世界前列的品牌，這是最讓我們自豪的。過(guò)去格力的出口量那么大，但都是給人家代工、貼牌，沒(méi)有真正的引領(lǐng)價(jià)值。而現(xiàn)在格力空調(diào)通過(guò)自主研發(fā)，從不懂，到掌握核心科技，到今天成為世界領(lǐng)導(dǎo)者。這是企業(yè)實(shí)踐的全過(guò)程，也讓我們認(rèn)識(shí)到了中國(guó)制造業(yè)的使命和責(zé)任。我認(rèn)為，真正讓中國(guó)制造成為擔(dān)當(dāng)者，走上世界舞臺(tái)，擺脫“低質(zhì)低價(jià)”帽子的唯一解決方案就是自主創(chuàng)新。

空調(diào)是格力電器的主業(yè)，格力永遠(yuǎn)不會(huì)放棄，是生活中必不可少的部分。我們會(huì)用更多先進(jìn)的技術(shù)撐起行業(yè)發(fā)展。格力有兩大板塊：消費(fèi)和工業(yè)裝備。疫情之中我看到格力還有另一個(gè)挑戰(zhàn)——醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域?，F(xiàn)在，格力要拿十個(gè)億干這件事。

在疫情發(fā)生后，我們國(guó)家因?yàn)闆](méi)有掌握核心科技出現(xiàn)了很多醫(yī)療設(shè)備短板，而這是必須要解決的問(wèn)題。格力宣布拿十個(gè)億投資到該領(lǐng)域，即使不成功也要投。而且我相信十個(gè)億投進(jìn)去不可能沒(méi)有結(jié)果，以后還會(huì)追加更多的投入。而且做這件事，格力沒(méi)有跟政府要一分錢(qián)，都是自己要做的。

我認(rèn)為口罩、口罩機(jī)，包括一些日常用品的科技含量不高，格力一定要進(jìn)軍高端醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域，為什么？現(xiàn)在很多高端醫(yī)療設(shè)備還在依靠進(jìn)口，核心技術(shù)需要突破，總要有人做這件事。很多人可能還沒(méi)意識(shí)到這件事的重要性，經(jīng)過(guò)疫情，我現(xiàn)在有強(qiáng)烈的意識(shí)，疫情后格力電器一定要增加醫(yī)療設(shè)備板塊。我比較有信心，信心來(lái)自于格力優(yōu)秀的年輕人，有了他們，我認(rèn)為沒(méi)有什么做不成的，只是時(shí)間問(wèn)題。也許現(xiàn)在我們看到的明天還是黑暗的，但是后天也許就是光明的了。我們要敢于面對(duì)黑暗，敢于期待光明，這期間是一個(gè)自我挑戰(zhàn)、面對(duì)困境挑戰(zhàn)的過(guò)程。

記者：在您看來(lái)，企業(yè)家精神是什么？當(dāng)國(guó)家遇到困難的時(shí)候企業(yè)家應(yīng)該發(fā)揮怎樣的作用和責(zé)任，扮演什么樣的角色？

董明珠：有人講過(guò)中國(guó)沒(méi)有企業(yè)家，都是商人。我覺(jué)得這話偏激了，一定有企業(yè)家，但是我們有些人認(rèn)為只要做企業(yè)，就是企業(yè)家，這就錯(cuò)了。每個(gè)人都愛(ài)給自己戴個(gè)帽子，說(shuō)“我是企業(yè)家”，但企業(yè)家是要情懷的，企業(yè)家是要無(wú)私無(wú)畏的，企業(yè)家是不能患得患失的。

企業(yè)一定是要盈利的，但是盈利不是目的，盈利是因?yàn)樯鐣?huì)對(duì)你的認(rèn)同。那么我們目的是什么？是讓世界更美好。

疫情中，我找到了克服疫情困難的辦法——“吃虧精神”。我們必須要有一種忘我、舍我的精神，要關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)別人，才能干成大事。疫情發(fā)生至今我認(rèn)為也快接近尾聲了，即使還要有一段時(shí)間，我們也要用正確的態(tài)度面對(duì)。困難時(shí)時(shí)都有，但在困難面前，唯一的出路就是想解決方案，而不是退縮。同心協(xié)力，沒(méi)有解決不了的問(wèn)題。我相信疫情之后依然是春天。