商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)：?jiǎn)栴}與對(duì)策

■廖麗霞 寧云中/湖南文理學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院

商務(wù)英語(yǔ)是指把英語(yǔ)作為語(yǔ)言手段對(duì)商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行研究的一種應(yīng)用型英語(yǔ)。因此，商務(wù)英語(yǔ)注重學(xué)習(xí)者的英語(yǔ)語(yǔ)言能力、商科知識(shí)和商務(wù)職業(yè)技能有效結(jié)合。商務(wù)英語(yǔ)與傳統(tǒng)英語(yǔ)相比更具有應(yīng)用性和實(shí)踐性功能。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，企業(yè)對(duì)具有深厚的語(yǔ)言功底、豐富的商務(wù)知識(shí)及扎實(shí)的實(shí)踐能力的高素質(zhì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求量不斷增加。本文針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析，采取相應(yīng)的對(duì)策，探討實(shí)踐教學(xué)對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的重要作用。

一、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)發(fā)展較晚，但發(fā)展迅速?！?007年，教育部批準(zhǔn)設(shè)置商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)；2009年批準(zhǔn)7所高校設(shè)立商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)。2012年，將其列入本科專(zhuān)業(yè)基本目錄；目前，全國(guó)至少已有200多所高校開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)?！彪S著“一帶一路”和跨境電商的迅速發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)集語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)與技能優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)得愈加明顯。由于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)發(fā)展時(shí)間較短，同時(shí)發(fā)展過(guò)快，這樣不可避免造成商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中存在著諸多問(wèn)題，例如人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確、課程質(zhì)量不高、專(zhuān)業(yè)定位不清晰等。目前，大多數(shù)高校的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)是作為英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的一個(gè)方向，因此師資隊(duì)伍也大多從英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師轉(zhuǎn)化而來(lái)，大部分教師沒(méi)有商務(wù)方面的理論知識(shí)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)踐性和應(yīng)用性在教學(xué)中更難以體現(xiàn)，還沒(méi)有完全形成系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系，學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)能力較差，無(wú)法滿足企業(yè)和市場(chǎng)的職業(yè)需求，從而影響商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，本文根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，以某高校為例，主要分析商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)中存在的問(wèn)題，探索相應(yīng)對(duì)策。

二、商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題

（一）課程教學(xué)與評(píng)價(jià)有待完善

研究表明，大部分高校的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程還是按照傳統(tǒng)課程進(jìn)行設(shè)置，并且由于人才培養(yǎng)方案的延續(xù)性，課程設(shè)置無(wú)法根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，缺乏時(shí)代性。大部分高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式主要還是以教師為中心，課堂授課模式比較固化，課堂活動(dòng)形式缺乏新意。學(xué)生被動(dòng)的接受知識(shí)，課堂參與度不高。教學(xué)方式多以理論教學(xué)為主，缺乏實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和多媒體學(xué)習(xí)平臺(tái)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段單一，難以真正提高教學(xué)效果。這種傳統(tǒng)教學(xué)模式也注定了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)方式主要以考試為主，注重實(shí)用性的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系還沒(méi)有形成。

（二）人才培養(yǎng)與企業(yè)脫節(jié)

大多數(shù)企業(yè)普遍反映商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生存在專(zhuān)業(yè)知識(shí)不扎實(shí)、知識(shí)面窄、解決問(wèn)題能力不強(qiáng)等問(wèn)題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，主要有三個(gè)方面的原因：一是因?yàn)榭缇畴娚淘诙虝r(shí)間內(nèi)發(fā)展迅速，對(duì)專(zhuān)業(yè)人員的綜合素質(zhì)和技能要求相對(duì)較高，而“我國(guó)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)等專(zhuān)業(yè)是單一專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方式，沒(méi)有復(fù)合型專(zhuān)業(yè)針對(duì)性培養(yǎng)，造成學(xué)校教育與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相脫節(jié)”。二是跨境電商發(fā)展模式日新月異，人才培養(yǎng)的體系和方法跟不上企業(yè)發(fā)展的需求，造成人才數(shù)量和質(zhì)量難以符合企業(yè)的迫切需求。三是跨境電商的理論體系和知識(shí)結(jié)構(gòu)需要在實(shí)踐中不斷完善，而教學(xué)中學(xué)生缺乏專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練和實(shí)踐崗位鍛煉，培養(yǎng)的人才往往解決問(wèn)題能力和實(shí)際操作能力有限，不能適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需要。

（三）實(shí)訓(xùn)基地有待完善

實(shí)訓(xùn)基地對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)非常重要，一般分校內(nèi)和校外兩部分。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)主要指模擬電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室按照實(shí)際商業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行模擬仿真訓(xùn)練，由于一般地方高校很難滿足實(shí)訓(xùn)室的建立需要資金投入和技術(shù)支持，從而導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)基地沒(méi)有起到真正的實(shí)訓(xùn)效果。校外實(shí)訓(xùn)主要指校企合作，由校企雙方共同管理，學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。但由于無(wú)法與企業(yè)形成長(zhǎng)期合作，且一些企業(yè)涉及到商業(yè)機(jī)密無(wú)法開(kāi)展深度合作，校外實(shí)訓(xùn)效果也不佳。

三、商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)的對(duì)策

（一）增加實(shí)踐課程比重，培養(yǎng)實(shí)踐能力

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)突出應(yīng)用性和實(shí)踐性，那么，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)在重視理論教學(xué)的同時(shí)，課程設(shè)置上要加大實(shí)踐教學(xué)的比重，要特別注重畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力，鼓勵(lì)學(xué)生采用商務(wù)報(bào)告，包括市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、商業(yè)計(jì)劃書(shū)、營(yíng)銷(xiāo)方案等多種形式。完善論文評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，除了考慮語(yǔ)言質(zhì)量和格式外，注重學(xué)生的創(chuàng)新思維和應(yīng)用價(jià)值的考量。另外，還要增加實(shí)驗(yàn)教學(xué)、專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)、商務(wù)方案設(shè)計(jì)、學(xué)術(shù)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐等課程的比重，將實(shí)踐課程與個(gè)人職業(yè)發(fā)展及地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展相聯(lián)系，加強(qiáng)實(shí)踐課程訓(xùn)練方法，明確實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)和實(shí)踐任務(wù)，培養(yǎng)企業(yè)需要的商務(wù)英語(yǔ)人才。

（二）改革教學(xué)模式，完善評(píng)價(jià)體系

商務(wù)英語(yǔ)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，要打破傳統(tǒng)的“教師本位”教學(xué)模式，將案例式與任務(wù)型教學(xué)模式相結(jié)合，運(yùn)用真實(shí)典型的案例，布置有明確目的性的任務(wù)。改進(jìn)教學(xué)方法，采用模擬教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等教學(xué)方法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和興趣，開(kāi)展以任務(wù)為中心的、形式多樣的教學(xué)活動(dòng)，最大限度地讓學(xué)生參與學(xué)習(xí)的全過(guò)程。教學(xué)要充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和多媒體學(xué)習(xí)平臺(tái)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，努力探索新的教學(xué)模式，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性和積極性，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，促進(jìn)學(xué)生學(xué)會(huì)思考，真正讓“學(xué)習(xí)者根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)去建構(gòu)相關(guān)知識(shí)，主動(dòng)進(jìn)行知識(shí)的處理和轉(zhuǎn)換”。一方面要充分發(fā)揮傳統(tǒng)教學(xué)優(yōu)勢(shì)，另一方面要積極探索現(xiàn)代信息技術(shù)在專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中的應(yīng)用，不斷更新教學(xué)內(nèi)容和手段，提高教學(xué)效率。以此為基礎(chǔ)，采用形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，包括學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)、教師評(píng)學(xué)、學(xué)生評(píng)教、教務(wù)部門(mén)對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)等，跟蹤教學(xué)過(guò)程。

（三）加強(qiáng)校企合作，銜接人才培養(yǎng)

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)須實(shí)行多模式合作機(jī)制，利用地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和政府政策支持，加強(qiáng)地方經(jīng)濟(jì)和政府引導(dǎo)作用，大力推進(jìn)校企合作，增進(jìn)產(chǎn)學(xué)融合，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的校企合作共贏模式，實(shí)行多種多樣的校企合作培養(yǎng)形式， 豐富校企合作內(nèi)涵。校企雙方可以共同制定人才培養(yǎng)方案，將專(zhuān)業(yè)與產(chǎn)業(yè)、就業(yè)密切對(duì)接。高校通過(guò)“引企入校”，實(shí)施人才培養(yǎng)的“企業(yè)化環(huán)境 + 企業(yè)項(xiàng)目 + 企業(yè)導(dǎo)師 + 企業(yè)運(yùn)營(yíng)”模式，實(shí)現(xiàn)人才合作培養(yǎng)。改革教材體系和教學(xué)方法，完善教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)校企課程對(duì)接，置換跨境電商前沿理論和實(shí)踐課程，建立“理論教學(xué) + 技能實(shí)訓(xùn) + 項(xiàng)目任務(wù) + 企業(yè)實(shí)習(xí) + 自主創(chuàng)業(yè)”的跨境電商人才培養(yǎng)方式”。

綜合來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題頗具有很強(qiáng)的普遍性，需要政府、學(xué)校和企業(yè)共同努力，才能標(biāo)本兼治，提高教師質(zhì)量，豐富教學(xué)模式，加強(qiáng)實(shí)踐課程改革，健全校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，構(gòu)建完整的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)發(fā)展體系。