用“心”戰(zhàn)“疫”，彰顯情懷

2020年3月31日凌晨，山西晉城市某中學(xué)一名初三學(xué)生在家中墜亡。此前有媒體報道，該女生因聽課時長不夠，被其班主任兼數(shù)學(xué)老師三次移出網(wǎng)課群，在該女生寫了保證書后又重新被拉進(jìn)群。3月30日20時許，老師與該女生語音通話十幾分鐘，31日凌晨，該女生家中墜亡。這是近日在網(wǎng)上報道的一則新聞，可能大家也有關(guān)注到，事件的處理結(jié)果暫且不談。孩子這么一跳，這個家就垮了。此時，與花兒般鮮活的生命相比，學(xué)習(xí)和作業(yè)已經(jīng)變得微不足道，只剩下深深的惋惜！

類似的新聞，在疫情期間，并不是單發(fā)的事件。這些不幸的孩子，無一不是出現(xiàn)了嚴(yán)重的心理問題。這些案例給我們敲響了疫期網(wǎng)上學(xué)習(xí)的心理警鐘！

那么老師們?nèi)绾卧谶@個特殊時期調(diào)整狀態(tài)，為自己、為家長、為學(xué)生打好“心理戰(zhàn)”，開展好線上教育呢？下面主要我從3大方面談?wù)剛€人的意見。

一、關(guān)注情緒，正確面對自身的焦慮

伴隨著2020年的春節(jié)，新冠肺炎疫情在全國發(fā)生，面對疫情形勢，我們的老師、家長、學(xué)生或多或少都產(chǎn)生了焦慮的情緒，這是人的本能反應(yīng)。在抗疫的后期，我們老師更是迎來了開學(xué)之際的“停課不停學(xué)”。網(wǎng)課與網(wǎng)絡(luò)工作的到來，老師變身主播，擔(dān)心自己的各種軟件的操作技能等等原因，又添新的焦慮。這種多元的焦慮，也是正常的。

這個特殊的時期作為一名教師，用科學(xué)手段進(jìn)行疾病防護(hù)的同時，還要掌握正確的心理調(diào)試方式，保護(hù)好內(nèi)心，學(xué)會給我們的內(nèi)心戴上“口罩”，保護(hù)自己的心理不會隨便受到干擾或感染，也是對病毒最好的防護(hù)。只有這樣，我們才能幫助家長、幫助孩子。

當(dāng)下我們每個人，都應(yīng)該調(diào)整思維模式，合理處理關(guān)系，轉(zhuǎn)換好身份，不把工作中的問題轉(zhuǎn)到家庭;也不把家庭的問題轉(zhuǎn)到工作。合理安排時間制定計劃，讓生活和工作更加有序。

（一）疫情防控認(rèn)知要科學(xué)。要從官方渠道去了解信息，不信謠，不傳謠。要時刻學(xué)習(xí)掌握省市疫情防控的知識和相關(guān)政策條文。

（二）居家工作生活安排要合理。我們要按照正常上班一樣嚴(yán)格要求自己，做好線上教育、家校溝通等工作。要保持有規(guī)律的生活習(xí)慣，平衡好宅家工作與生活的關(guān)系，確保工作生活兩不誤。

（三）負(fù)面情緒影響要規(guī)正。要充分認(rèn)識到情緒的重要性，負(fù)面情緒會給我們帶來軀體不適、睡眠問題，直接影響人的免疫力。

（四）不良情緒狀態(tài)要管理。可以嘗試轉(zhuǎn)移我們的注意力，正常的不良反應(yīng)不用刻意去壓迫，學(xué)會評估自己的情緒狀態(tài)，自我調(diào)節(jié)情緒。

（五）心懷敬意積極作為，傳遞正能量。正在全力以赴做好各種疫情防控工作和線上教育工作的老師們，我們要積極地進(jìn)行網(wǎng)上辦公軟件的學(xué)習(xí)與使用，端正我們的服務(wù)態(tài)度和學(xué)習(xí)態(tài)度，還要向家長、學(xué)生傳遞正能量。作為教師，我們的責(zé)任是用心靈引導(dǎo)心靈，積極引領(lǐng)學(xué)生科學(xué)地面對疫情，在危機(jī)中成長。

二、關(guān)注家長，正確使用溝通方式

疫情期間，“宅在家里”是最普遍的生活方式。我們與家長都有不同程度的焦慮，所以目前最需要的是互相理解、信任、包容和支持。我們與家長交流要有足夠的耐心，重點要放在學(xué)生的思想和身心健康方面。朝夕相處，父母對孩子缺點的“耐受性”似乎逐步降低，孩子也似乎更容易“惹”家長動怒。我們要洞悉家長心理，注意說話溝通的方式態(tài)度，不要一開口就跟家長談孩子的學(xué)業(yè)、成績作業(yè)，因為這樣反而會引起家長的反感和焦慮。此時，當(dāng)孩子在線上學(xué)習(xí)情況不盡人意的時候，作為老師，如何正確與家長溝通，才能取得良好的家校共育效果呢？不同的類型的家長，我們應(yīng)該采取不同的溝通方式。

（一）對于有教養(yǎng)的家長，盡可能將孩子的表現(xiàn)如實向家長反映，主動請他們提出教育的措施，認(rèn)真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時提出自己的看法，和家長一起同心協(xié)力，共同做好對孩子的教育工作。

（二）對于溺愛型的家長，交談時，更應(yīng)先肯定孩子的長處，對孩子的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚(yáng)，然后再適時指出孩子的不足。要充分尊重學(xué)生家長的感情，耐心熱情地幫助和說服家長采取正確的方式來教育孩子。

（三）對于放任不管型的家長，班主任要多報喜，少報憂，使學(xué)生家長認(rèn)識到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長對孩子的愛心與期望心理。同時，還要委婉地向家長指出放任不管對孩子的影響，增強(qiáng)家長對孩子的關(guān)心程度，增進(jìn)家長與孩子間的感情，為學(xué)生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個合適的環(huán)境。

（四）對于學(xué)困生的家長，我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。班主任最感頭痛的是面對學(xué)困生家長，面對孩子可憐的分?jǐn)?shù)，無話可說;面對家長失望的嘆息，無言以對。對于學(xué)困生，我們不能用成績這一個標(biāo)準(zhǔn)來否定學(xué)生，要盡量發(fā)掘其閃光點，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進(jìn)步，看到希望。對孩子的缺點，不能不說，但不要一次說得太多，不能言過其實，更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說到孩子的優(yōu)點時要熱情、有力度;而在說孩子缺點時，語氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn)。這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心，他才會更主動地與老師交流，配合老師的工作。

（五）對于氣勢洶洶的家長，我們要以理服人。碰到此類家長，最有效的做法就是面帶微笑。班主任在面對家長的指責(zé)時，要克制自己的怨氣，不要跟家長爭執(zhí)，更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長。臉上要充滿微笑，就能無論是在多么尷尬或困難的場合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。

老師們要認(rèn)識到，與家長的交流與溝通，是為自己的教育尋找同盟者，也為自己的教育尋找合作的平臺。無論運(yùn)用何種方式、何種技巧與家長溝通，最為關(guān)鍵的是要以誠待人，以心換心，同時努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和理論水平，這樣才可以架起同家長之間溝通心靈的橋梁。

三、關(guān)注學(xué)生，身心健康比優(yōu)秀學(xué)業(yè)更重要

（一）生命至上，健康第一

我們要堅定不移地落實立德樹人的要求、五育并舉的原則，堅定不移地把學(xué)生生命安全、健康發(fā)展放在第一位。

結(jié)合學(xué)校線上教育課程安排，我們既要指導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)文化知識學(xué)習(xí)，也要指導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)品格修養(yǎng)、體育鍛煉、藝術(shù)熏陶和勞動技能培養(yǎng)，開展好愛國主義教育、社會責(zé)任感教育、生命教育、安全教育、感恩教育等。特別要上好每周一的班會課，主題內(nèi)容可以是“自我保護(hù)”、“情緒管理”、“生命教育”等。重視學(xué)生的生命教育，培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀、價值觀，希望學(xué)生即使在疫情之下，仍然可以保持樂觀自信的心態(tài)，在家保持健康的生活方式，找到適合自己的學(xué)習(xí)節(jié)奏，勉勵學(xué)生珍惜生命、勇于擔(dān)當(dāng)。

（二）因材施教，減輕負(fù)擔(dān)

我們要嚴(yán)守線上教育的底線要求，合理安排教育教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)方式，控制好作業(yè)量，不能硬性規(guī)定學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)，不能強(qiáng)求學(xué)生每天上網(wǎng)打卡和上傳學(xué)習(xí)視頻，切實減輕學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)，讓學(xué)生合理安排好作息時間。根據(jù)不同學(xué)生的差異，因材施教，合理分層布置線下作業(yè)，不同層次的學(xué)生可以有不同的要求，作業(yè)評價方式要多樣，可以給予評分或等級評價、文字評價等，對完成作業(yè)有困難的學(xué)生要多指導(dǎo)、多包容，多鼓勵、多表揚(yáng)。不要強(qiáng)迫學(xué)生，責(zé)罵學(xué)生，不能將學(xué)生學(xué)習(xí)的壓力傳導(dǎo)給家長，也不允許教師向家長投訴學(xué)生作業(yè)完成不好等情況發(fā)生。如果學(xué)生既受老師投訴，又受家長打罵，學(xué)生心理承受能力不強(qiáng)的話，后果將不堪設(shè)想。每個人一生學(xué)習(xí)的時間很長，我們不必在乎這一朝一夕。

（三）以生為本，呵護(hù)心靈

新冠虐人間，隔空話真情。疫情之下，我們要關(guān)注每一位學(xué)生的身心健康發(fā)展，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流，可以通過打電話、發(fā)微信、視頻聊天、家訪等方式及時了解學(xué)生“線上線下”學(xué)習(xí)生活情況。相信疫情下，學(xué)生更多的是想上學(xué)了，想老師了，想學(xué)校了，所以我們老師應(yīng)該每周都與學(xué)生“露露面”聊天，會收到意想不到的教育效果。關(guān)愛學(xué)生，我們要注意以下幾點：

1.要特別關(guān)注滯留在湖北、其他偏遠(yuǎn)地區(qū)，以及因?qū)W習(xí)而過度焦慮的學(xué)生，給予他們安慰、疏導(dǎo)與幫助，減輕疫情對學(xué)生的負(fù)面心理影響。

2.及時發(fā)現(xiàn)和幫助解決學(xué)生居家學(xué)習(xí)中遇到的困難和問題，特別是關(guān)注和疏導(dǎo)家庭有變故學(xué)生（親人離世、失業(yè)經(jīng)濟(jì)困難、父母不睦、離異）、已有心理問題學(xué)生（抑郁等）、學(xué)困生等的心理和情緒。這些學(xué)生如果沒有正確的引導(dǎo)與支持，會感到自己不被理解，甚至有孤獨(dú)感。這時學(xué)生最需要的就是心靈上的呵護(hù)與支持。

3.學(xué)會與學(xué)生聊天，改變自己的表達(dá)方式，可以試試用這樣的句式：“我看到……，我感覺……，請你這么做……，可以嗎？”等等。

作者簡介：林銳朗，男，1969年1月出生，本科學(xué)歷，漢族，廣東東莞，小學(xué)語文一級教師，主任、校長。