電力青年員工職業(yè)發(fā)展導(dǎo)航管理的創(chuàng)新性探索與實(shí)踐

●吳婷 李?lèi)?ài)芳 黃桂華

人才是企業(yè)第一資源，發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)之本。一流企業(yè)，需要一流人才。青年員工掌握著企業(yè)發(fā)展的所需要的創(chuàng)新理論并擁有更高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，因此成為各個(gè)企業(yè)所要爭(zhēng)取的重要資源。當(dāng)代青年思想活躍、探索未知?jiǎng)蓬^足，主體意識(shí)強(qiáng)，對(duì)實(shí)現(xiàn)人生發(fā)展有著強(qiáng)烈渴望，在情感、工作等不如意時(shí)，可能產(chǎn)生彷徨和失落。抓好青年員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃“導(dǎo)航”管理和能力提升，是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)的重中之重。本文以貴港供電局的實(shí)踐為例，對(duì)電力青年員工職業(yè)發(fā)展導(dǎo)航管理作創(chuàng)新性的探索。

一、青年員工職業(yè)發(fā)展不同階段的心理和行為表現(xiàn)

青年員工職業(yè)發(fā)展的不同階段大致劃分為三個(gè)時(shí)期：見(jiàn)習(xí)適應(yīng)期（入企1至3年）、經(jīng)驗(yàn)積累期（入企4至9年）、提升發(fā)展期（入企10年及以上）。

在入企1～3年的見(jiàn)習(xí)適應(yīng)期，青年員工普遍存在較強(qiáng)的好奇心理，該階段的主要目標(biāo)是通過(guò)3年適應(yīng)期考試。安全意識(shí)、基本技能從薄弱到逐步提升直至熟悉規(guī)定和設(shè)備、融入企業(yè)。

在入企4～9年的經(jīng)驗(yàn)積累期，青年員工好強(qiáng)心理提高，對(duì)未來(lái)充滿期待，迫切需要掌握崗位基本技能勝任崗位，逐步成為專(zhuān)業(yè)技能過(guò)硬、素質(zhì)拔尖的人才。

在入企10年及以上的提升發(fā)展期，青年員工陸續(xù)出現(xiàn)焦慮心理，雖然熟練掌握崗位要求的知識(shí)，但期望在管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、技能3個(gè)通道上提升發(fā)展。

二、青年員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃存在的問(wèn)題

（一）青年員工見(jiàn)習(xí)適應(yīng)期技能水平不高

1.缺乏熟練的崗位技術(shù)技能

由于青年員工入職引導(dǎo)不到位、員工掌握崗位要求的技術(shù)技能與知識(shí)不足，導(dǎo)致新員工崗位勝任能力首次評(píng)價(jià)不合格人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，崗位任職成長(zhǎng)不快。

2.缺乏現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)

由于專(zhuān)業(yè)部門(mén)頻繁借用或者班組內(nèi)部工作分工不合理，青年員工多從事辦公室數(shù)據(jù)錄入、表格統(tǒng)計(jì)或文稿編寫(xiě)工作，缺乏“干中學(xué)、學(xué)中干”的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)。

3.缺乏艱苦奮斗的磨練

部分90后、00后青年員工存在安于現(xiàn)狀、怕苦怕累，不安心基層工作、不愿艱苦奮斗的“貴族化”傾向。

（二）青年員工經(jīng)驗(yàn)積累期目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)

1.工作效能不高

部分青年員工甘于現(xiàn)狀，缺乏進(jìn)取心，面對(duì)快速發(fā)展的體制、機(jī)制、設(shè)備、技術(shù)改革，不清楚應(yīng)從哪些方面做出改變，提升工作效率不高。

2.心態(tài)浮躁急于求成

部分青年員工心態(tài)浮躁，想表現(xiàn)自我，常常東一榔頭西一棒槌，工作精神不集中，缺少立足崗位、扎根基層、歷練才干的毅力和刻苦學(xué)習(xí)、潛心鉆研的堅(jiān)持。

（資料圖片）

3.工作缺少韌勁

部分青年員工存在較強(qiáng)的依賴(lài)心理，死記硬背知識(shí)而沒(méi)有靈活應(yīng)用于生產(chǎn)作業(yè)實(shí)際，在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域引領(lǐng)作用不明顯、技能不夠精湛，容易迷失方向，缺少干一行專(zhuān)一行精一行的韌勁。

（三）青年員工提升發(fā)展期需求未得到滿足

由于部門(mén)重使用輕培養(yǎng)，未組織做好青年員工職業(yè)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，未針對(duì)青年員工特點(diǎn)個(gè)性化定制培訓(xùn)培養(yǎng)計(jì)劃且培養(yǎng)計(jì)劃落實(shí)不到位，造成青年員工對(duì)未來(lái)感到迷茫，精神懈怠，創(chuàng)新創(chuàng)效后勁不足。

（四）青年管理人才儲(chǔ)備不足

“中層、專(zhuān)責(zé)、班組長(zhǎng)”三類(lèi)青年員工儲(chǔ)備不足，斷層較嚴(yán)重，部分青年干部帶隊(duì)伍能力不足、青年專(zhuān)責(zé)業(yè)務(wù)能力偏低、青年班組長(zhǎng)管人理事能力欠缺。

三、青年員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃導(dǎo)航管理的舉措

針對(duì)青年員工職業(yè)發(fā)展導(dǎo)航管理存在的問(wèn)題，通過(guò)采取“四分管控”方法制定風(fēng)險(xiǎn)管控策略。組織落實(shí)《新員工培養(yǎng)體系建設(shè)方案》《關(guān)于實(shí)施“青年成長(zhǎng)工程”的指導(dǎo)意見(jiàn)》《員工基本技能提升實(shí)施方案》，緊密結(jié)合青年員工“起航階段-入職適應(yīng)、領(lǐng)航階段-崗位勝任、遠(yuǎn)航階段-發(fā)展提升”三個(gè)成長(zhǎng)階段，從組織、政策、機(jī)制各方面加強(qiáng)引導(dǎo)激勵(lì)，按照不同職業(yè)發(fā)展時(shí)期，分析確定起航、領(lǐng)航、遠(yuǎn)航三個(gè)階段開(kāi)展青年員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃“導(dǎo)航”的管理。為青年員工搭建一系列培育成長(zhǎng)平臺(tái)，促進(jìn)青年員工從“技能、技術(shù)、管理”三個(gè)渠道成長(zhǎng)成才，實(shí)現(xiàn)與隊(duì)伍建設(shè)、人力資源管理有效接軌，為企業(yè)新一輪發(fā)展提供人才保障。

（一）分級(jí)引導(dǎo)入職上崗，助力青年揚(yáng)帆起航

針對(duì)“起航階段”新員工技術(shù)技能水平不高，建立新員工“入職上崗引導(dǎo)”機(jī)制，完善新員工“一年會(huì)、兩年熟、三年成骨干”職業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)培訓(xùn)體系建設(shè)。系統(tǒng)性、計(jì)劃性地定制新員工“人人有培訓(xùn)目標(biāo)”個(gè)性化培養(yǎng)行動(dòng)地圖，使新員工快速掌握崗位知識(shí)和技能，熟悉設(shè)備、熟悉現(xiàn)場(chǎng)、融入企業(yè)，打牢員工隊(duì)伍素質(zhì)基礎(chǔ)。

1.落地青年員工培訓(xùn)體系系統(tǒng)規(guī)劃

基于企業(yè)發(fā)展需求，結(jié)合員工成長(zhǎng)需要，統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)企業(yè)發(fā)展史、法律法規(guī)、企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)、安全知識(shí)等相關(guān)內(nèi)容，開(kāi)展入職前軍訓(xùn)、綜合素質(zhì)拓展訓(xùn)練、職業(yè)規(guī)劃，使新員工熟悉企業(yè)概況，認(rèn)同和深植企業(yè)文化，樹(shù)立正確的價(jià)值觀和職業(yè)發(fā)展觀。

分層分類(lèi)分專(zhuān)業(yè)督促?gòu)?qiáng)化基本情況認(rèn)知、綜合素質(zhì)、輪崗學(xué)習(xí)、安全意識(shí)提升、跟班學(xué)習(xí)和技能實(shí)操“6方面”的培訓(xùn)，統(tǒng)一組織開(kāi)展新員工首次崗位勝任能力評(píng)價(jià)，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。

2.做好青年員工入職上崗引導(dǎo)，把好安全關(guān)

（1）針對(duì)新員工缺乏安全意識(shí)、不懂規(guī)矩等情況，系統(tǒng)組織安全文化、緊急救護(hù)、電工及登高等特種知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)實(shí)操演練，把好青年員工入口安全關(guān)、職業(yè)規(guī)劃關(guān)。組織青年骨干分享經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)新員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。

（2）通過(guò)個(gè)性化定制新員工身份標(biāo)識(shí)識(shí)別牌，加深新員工自我身份暗示，增強(qiáng)其他員工對(duì)新員工的注意、關(guān)心、幫助的指導(dǎo)。

（3）抓細(xì)抓實(shí)新員工“師帶徒”工作，如由師傅指引培訓(xùn)，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)傳授實(shí)操技能本領(lǐng)。師傅通過(guò)賦予新員工任務(wù)觀察青年員工知識(shí)技能的掌握和應(yīng)用情況，查驗(yàn)實(shí)際操作技能培訓(xùn)、基本安全技能實(shí)戰(zhàn)演練效果。企業(yè)針對(duì)暴露問(wèn)題，制定改進(jìn)措施和下一步提升行動(dòng)計(jì)劃。

3.個(gè)性化定制青年員工成長(zhǎng)能力行動(dòng)地圖

落地新員工3年能力培養(yǎng)規(guī)劃的總體目標(biāo)以及階段目標(biāo)。根據(jù)階段培養(yǎng)目標(biāo)確定培訓(xùn)課程內(nèi)容和時(shí)間、能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和題庫(kù)，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)規(guī)劃，繪制學(xué)習(xí)總地圖，制定個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃。分層分類(lèi)分專(zhuān)業(yè)實(shí)施，以集中培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)相結(jié)合、自學(xué)與脫產(chǎn)學(xué)習(xí)相結(jié)合、“師帶徒”和課堂教學(xué)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與生產(chǎn)活動(dòng)相結(jié)合“4個(gè)相結(jié)合”的培養(yǎng)形式加以培養(yǎng)，落實(shí)責(zé)任。

貴港供電局創(chuàng)新性探索“人人有培訓(xùn)目標(biāo)”新員工培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)踐過(guò)程中，首創(chuàng)了“一年會(huì)、兩年熟、三年成師傅”新員工培養(yǎng)目標(biāo)，獲得廣西電網(wǎng)公司系統(tǒng)認(rèn)可并在全區(qū)推廣實(shí)施“一年會(huì)、兩年熟、三年成骨干”，實(shí)現(xiàn)“一人一圖”。堅(jiān)持“融入中心，進(jìn)入管理”工作思路，抓好青年成長(zhǎng)成才，實(shí)施“文修武練”員工成長(zhǎng)計(jì)劃，依托“兩堂一賽”平臺(tái)，努力打造“文武雙全”復(fù)合型人才。

（二）分專(zhuān)業(yè)歷練正能量，有效激勵(lì)青年實(shí)現(xiàn)領(lǐng)航

針對(duì)“領(lǐng)航階段”新員工心態(tài)浮躁、急于求成，無(wú)法專(zhuān)心扎根基層崗位等情況，分專(zhuān)業(yè)實(shí)施精益培訓(xùn)，扎實(shí)技術(shù)技能水平，鑒定評(píng)價(jià)認(rèn)證、崗評(píng)晉升、崗級(jí)薪級(jí)激勵(lì)以引導(dǎo)員工立足崗位積蓄力量；采取優(yōu)化績(jī)效工資分配，提高生產(chǎn)一線崗位、邊遠(yuǎn)地區(qū)艱苦崗位的吸引力等正向激勵(lì)；在基層選樹(shù)典型榜樣、QC、職創(chuàng)等人才培養(yǎng)成長(zhǎng)成才平臺(tái)，助力青年員工干事創(chuàng)業(yè)，為青年員工指明了人才領(lǐng)航的奮斗方向。各專(zhuān)業(yè)職工技能競(jìng)賽以賽促練，層層選拔青年人才。

（三）分類(lèi)暢通發(fā)展通道，助推青年一往無(wú)前奮勇遠(yuǎn)航

針對(duì)“遠(yuǎn)航階段”新員工精神懈怠、消沉彷徨，創(chuàng)新創(chuàng)效后勁不足等情況多層次、多渠道暢通管理類(lèi)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)、技能類(lèi)三類(lèi)人才發(fā)展通道，創(chuàng)新培養(yǎng)方式和手段，引導(dǎo)青年確定新的發(fā)展目標(biāo)，助推青年職業(yè)發(fā)展晉升，調(diào)動(dòng)青年的積極性和創(chuàng)造性，努力營(yíng)造人人都能成才、人人都有發(fā)展的良好氛圍。

1.加強(qiáng)青年干部隊(duì)伍儲(chǔ)備

（1）加強(qiáng)青年干部選拔。通過(guò)競(jìng)聘、選聘、崗位掛職交流鍛煉等方式，選拔一批80、90后青年干部，讓優(yōu)秀青年人才挑大梁、唱主角。

（2）建立主任助理選拔任用機(jī)制，在各部門(mén)挖掘青年“苗子”，并分配“責(zé)任田”幫助成長(zhǎng)，著重加強(qiáng)后備干部?jī)?chǔ)備和年輕干部培養(yǎng)。

（3）舉辦青年骨干管理論壇，搭建平臺(tái)引導(dǎo)青年聚焦精益管理、改革創(chuàng)新，激發(fā)崗位建功和創(chuàng)新創(chuàng)效熱情。

2.暢通青年技能專(zhuān)家通道

（1）通過(guò)對(duì)青年員工壓任務(wù)、傳幫帶、外送培訓(xùn)等方式加大技能專(zhuān)家儲(chǔ)備人才培養(yǎng)力度。

（2）開(kāi)展青年夜校、講堂加強(qiáng)技能專(zhuān)家申報(bào)的指導(dǎo)和服務(wù)。貴港供電局2017年實(shí)現(xiàn)一級(jí)技能專(zhuān)家突破，目前在聘廣西電網(wǎng)公司一級(jí)技能專(zhuān)家1名、二級(jí)技能專(zhuān)家3名、三級(jí)技能專(zhuān)家5名、助理級(jí)技能專(zhuān)家20名。

3.增強(qiáng)青年技術(shù)專(zhuān)家培育

（1）加強(qiáng)青年技術(shù)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)建設(shè)。貴港供電局組織青年參與2018年重點(diǎn)項(xiàng)目攻關(guān)，其中1項(xiàng)獲廣西電網(wǎng)技改貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，13項(xiàng)獲廣西電網(wǎng)職工技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)。2018年實(shí)現(xiàn)三級(jí)技術(shù)專(zhuān)家零突破。

（2）強(qiáng)化技術(shù)專(zhuān)家評(píng)價(jià)實(shí)效，組織制定目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確縣企幫扶計(jì)劃，解決技術(shù)難題，實(shí)施科研項(xiàng)目，傳藝帶徒，做好青年員工人才培養(yǎng)。

（3）通過(guò)關(guān)鍵崗位、專(zhuān)責(zé)A、B崗師帶徒等方式，加大青年技術(shù)專(zhuān)家培養(yǎng)力度。

四、青年員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃導(dǎo)航管理的成效

（一）實(shí)現(xiàn)了工作績(jī)效穩(wěn)步提升

通過(guò)“起航、領(lǐng)航、遠(yuǎn)航”三個(gè)階段導(dǎo)航管理，培養(yǎng)青年員工工作取得了顯著成績(jī)：?jiǎn)T工思想穩(wěn)定，凝聚力增強(qiáng)，管理、技術(shù)、技能三大發(fā)展通道上的青年員工增多，工作效率提高，形成了人人不甘落后，你追我趕的良性競(jìng)爭(zhēng)。貴港供電局各部門(mén)管理服務(wù)水平提高，2017年榮獲廣西電網(wǎng)公司人才隊(duì)伍建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)懲三等獎(jiǎng)；2018年榮獲廣西電網(wǎng)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核與黨建責(zé)任考核雙“A”和廣西電網(wǎng)公司人才隊(duì)伍建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。

（二）增強(qiáng)了員工崗位勝任能力

各專(zhuān)業(yè)冗缺員比例得到有效改善。貴港供電局各部門(mén)員工首次崗位勝任能力評(píng)價(jià)合格率≧94%（網(wǎng)區(qū)供電局員工≧95%）。2014年到 2018年，高技能人才比例從67.64%提升到了76.42%%，高級(jí)技師從2014年的11人增至26人，人均素質(zhì)當(dāng)量由0.94提升到1.09，高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格人員占用工總量比例從2.4%提升到了3.76%。

（三）推動(dòng)了隊(duì)伍作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力

實(shí)效性教育培訓(xùn)豐富的團(tuán)建活動(dòng)和個(gè)人上升綠色通道，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性，使得員工在工作中能夠自覺(jué)遵守規(guī)章制度，盡心盡力為企業(yè)服務(wù)。

五、結(jié)語(yǔ)

貴港供電局實(shí)施青年員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃導(dǎo)航管理，首創(chuàng)打造了“一年會(huì)、兩年熟、三年成師傅”“文修武練”“出彩城區(qū)”等青年員工成長(zhǎng)品牌典型引領(lǐng)，全面提升了青年員工的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，建成了一支特別能吃苦、特別能奮斗、特別能奉獻(xiàn)的人才隊(duì)伍，員工責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯改變，企業(yè)業(yè)績(jī)不斷上升。