差序氛圍知覺(jué)對(duì)礦工安全行為的影響研究

景樹(shù)偉，栗繼祖

（1.太原理工大學(xué) 安全與應(yīng)急管理工程學(xué)院，山西 太原030024；2.太原理工大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，山西 太原030024）

近年來(lái)，煤礦安全生產(chǎn)形勢(shì)趨于好轉(zhuǎn)，重特大事故的發(fā)生得到有效的控制，然而小事故卻層出不窮，一度成為煤礦企業(yè)安全建設(shè)中的不和諧因素。大量事故調(diào)查結(jié)果表明，人的不安全行為是導(dǎo)致事故發(fā)生的主要因素。因此，如何有效控制人的不安全行為，提高煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)水平，預(yù)防事故發(fā)生成為學(xué)者們不斷研究的課題。文獻(xiàn)研究表明，組織管理因素[1]、組織安全氣氛均會(huì)影響員工的不安全行為[2]，而組織安全績(jī)效的提升需要全體員工的共同付出，但是組織內(nèi)部氣氛和彼此之間的人際關(guān)系會(huì)影響員工行為的表現(xiàn)[3]。差序氛圍為華人企業(yè)中普遍存在的一種現(xiàn)象，學(xué)者們對(duì)差序氛圍的影響機(jī)制進(jìn)行了深入的研究，比如差序氛圍會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生漠視行為[3]，而國(guó)內(nèi)學(xué)者將差序氛圍的研究應(yīng)用于煤礦領(lǐng)域較少?；诖耍接懖钚蚍諊X(jué)對(duì)礦工安全行為的影響機(jī)制，并考察情感承諾在其中的作用，為煤礦安全管理提供新的思路。

1 理論與研究假設(shè)

1.1 差序氛圍知覺(jué)與安全行為

差序氛圍這一概念來(lái)源于費(fèi)孝通先生提出的差序格局[4]這一概念。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的基本組成單元，其管理者會(huì)因下屬與自己關(guān)系的遠(yuǎn)近、員工完成工作的能力以及是否效忠于自己[5]，從而在資源分配和領(lǐng)導(dǎo)行為上對(duì)下屬區(qū)別對(duì)待，這種差異化的管理會(huì)在組織內(nèi)部形成差序氛圍，員工知覺(jué)到管理者對(duì)自己與其他同事的差別對(duì)待，進(jìn)而影響到員工自身的態(tài)度和行為[6]。文獻(xiàn)研究表明，差序氛圍會(huì)對(duì)員工的態(tài)度和行為產(chǎn)生消極影響[7]；朱瑜[8]等研究表明，高差序氛圍會(huì)讓員工更多的選擇沉默行為，沉默行為會(huì)降低組織的內(nèi)部凝聚力，導(dǎo)致組織決策力低下，長(zhǎng)期存在將不利于組織的發(fā)展。與沉默行為類似，員工不安全行為的存在不僅對(duì)自身以及他人的生命安全產(chǎn)生嚴(yán)重威脅，同時(shí)由不安全行為所導(dǎo)致的事故會(huì)對(duì)煤礦企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生不利的影響，在煤礦企業(yè)中，差序氛圍的存在會(huì)降低礦工的歸屬感和認(rèn)同感，使得礦工以消極的狀態(tài)投入到生產(chǎn)工作中，因此會(huì)減少其安全行為的表現(xiàn)。因此提出以下假設(shè)：H1 差序氛圍知覺(jué)負(fù)向影響員工的安全行為；H1a 相互依附負(fù)向影響員工的安全行為；H1b偏私對(duì)待負(fù)向影響員工的安全行為；H1c 親信角色負(fù)向影響員工的安全行為。

1.2 情感承諾與安全行為

情感承諾這一概念來(lái)源于Meyer 和Allen 提出的組織承諾，而情感承諾作為組織承諾的核心維度之一[9]，指的是“員工對(duì)組織產(chǎn)生的積極情感，體現(xiàn)了員工對(duì)組織價(jià)值觀的認(rèn)同、對(duì)組織的忠誠(chéng)度以及對(duì)工作的投入程度”[10]。自我決定理論認(rèn)為，人們的行為選擇源自于自我的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，情感承諾即是內(nèi)在動(dòng)機(jī)的一種[11]。員工的情感承諾水平越高，對(duì)組織的認(rèn)同感就越強(qiáng)，始終把自己的發(fā)展同組織的發(fā)展聯(lián)系在一起，其愿意為了提高組織的各項(xiàng)績(jī)效水平做出更多積極的行為，比如段錦云[12]等的研究發(fā)現(xiàn)，員工的高情感承諾使其更愿意為組織做出更多的建言行為；反之，其便會(huì)將組織的利益置于一邊，從而做出不利于組織發(fā)展的行為，比如反生產(chǎn)行為等[13]。由此可知，情感承諾與安全行為之間存在某種關(guān)系。因此提出以下假設(shè)：H2 情感承諾正向影響礦工的安全行為。

1.3 差序氛圍知覺(jué)與情感承諾

社會(huì)交換理論認(rèn)為，人與人之間的互動(dòng)本質(zhì)上是一種交換過(guò)程，個(gè)體為了維持利益平衡會(huì)對(duì)已經(jīng)獲得的價(jià)值進(jìn)行回報(bào)。個(gè)體與組織之間存在高質(zhì)量的互惠關(guān)系時(shí)，個(gè)體與組織之間的社會(huì)交換會(huì)顯示出充分的公平性，員工會(huì)感受到一種強(qiáng)烈的歸屬感，這會(huì)激發(fā)員工內(nèi)心的積極情感，從而員工的情感承諾水平會(huì)增強(qiáng)。然而當(dāng)組織內(nèi)部存在差序氛圍時(shí)，高的差序氛圍會(huì)讓員工意識(shí)到組織對(duì)自身與他人的差別對(duì)待，這會(huì)增強(qiáng)員工內(nèi)心的不公平感，同時(shí)也會(huì)影響到個(gè)體與團(tuán)體之間原本存在的高質(zhì)量互惠關(guān)系，員工對(duì)組織認(rèn)同感會(huì)降低，從而影響到員工的情感承諾[8]。Luo 等通過(guò)構(gòu)建圈層結(jié)構(gòu)模型的研究表明，差序氛圍對(duì)不同個(gè)體的組織承諾、角色外行為等存在不同的影響。因此，提出以下假設(shè)：H3 差序氛圍知覺(jué)負(fù)向影響情感承諾；H4 情感承諾在差序氛圍知覺(jué)和礦工安全行為之間起中介作用。

2 研究設(shè)計(jì)與方法

2.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)

研究的變量包括差序氛圍知覺(jué)、情感承諾和員工安全行為。差序氛圍知覺(jué)的測(cè)量主要在劉貞妤[6]編制的量表基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?，包? 個(gè)維度，其中相互依附對(duì)應(yīng)題項(xiàng)為A1～A5，示例題目為“在團(tuán)隊(duì)中，主管與個(gè)別下屬的感情較親密”；偏私對(duì)待對(duì)應(yīng)題項(xiàng)為A6～A8，比如“在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我感覺(jué)主管對(duì)下屬的差別待遇比較大”；親信角色對(duì)應(yīng)題項(xiàng)為A9～A11，比如“有特定的下屬會(huì)替代主管的大部分職務(wù)”等，共11 個(gè)題項(xiàng)。情感承諾主要參考Allen ＆Meyer[14]等編制的單維度量表，對(duì)應(yīng)題項(xiàng)為B1～B6，包括“我很樂(lè)意在現(xiàn)在這個(gè)企業(yè)繼續(xù)做下去”、“這個(gè)企業(yè)對(duì)我個(gè)人而言，意義重大”等6 個(gè)測(cè)量題項(xiàng)。員工安全行為的測(cè)量借鑒鄭瑩[15]的研究，包括“我偶爾會(huì)用沒(méi)有安全設(shè)施的器械”等8 個(gè)測(cè)量題項(xiàng)，對(duì)應(yīng)題項(xiàng)依次為C1～C8，采用Likert 五點(diǎn)評(píng)定法。

2.2 數(shù)據(jù)收集和研究工具

研究以山西省某煤礦一線員工作為調(diào)查對(duì)象，問(wèn)卷均采用匿名的方式進(jìn)行填答。調(diào)查共發(fā)放380份問(wèn)卷，收回360 份，剔除填答不恰當(dāng)?shù)膯?wèn)卷后，有效問(wèn)卷為348 份，有效問(wèn)卷回收率為91.6%。調(diào)查樣本均為男性成員，婚姻狀況以已婚為主，占比69.8%；年齡以20～40 歲為主，占比63%；工齡以10～20 年為主，占比55.4%；學(xué)歷以大專以下居多，占比88.1%。研究采用SPSS22.0 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步處理，并采用AMOS24.0 軟件對(duì)構(gòu)建的假設(shè)模型進(jìn)行驗(yàn)證和中介效應(yīng)的檢驗(yàn)。

3 數(shù)據(jù)分析及結(jié)果

3.1 信度與效度檢驗(yàn)

對(duì)測(cè)量模型進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析是執(zhí)行SEM分析的前提條件。5 個(gè)構(gòu)念的標(biāo)準(zhǔn)化因素負(fù)荷量均達(dá)到了可接受的標(biāo)準(zhǔn)（factor loading＞0.6），組成信度CR 均大于0.7，平均變異數(shù)萃取量AVE 大于0.5，且配適度指標(biāo)均在可接受的范圍，因此研究模型的5個(gè)構(gòu)念具有良好的收斂效度，各個(gè)變量的分析結(jié)果見(jiàn)表1。

表1 收斂效度分析表Table 1 Analysis of convergent validity

3.2 SEM 模型評(píng)估

研究構(gòu)建了差序氛圍知覺(jué)與礦工安全行為之間的結(jié)構(gòu)方程模型，運(yùn)用AMOS24.0 軟件對(duì)假設(shè)模型進(jìn)行配適度檢驗(yàn)。各個(gè)變量的主要模型擬合指標(biāo)見(jiàn)表2，其中，χ2為卡方值，df 為模型的自由度，χ2/df 為卡方自由度比，CFI 為比較擬合指數(shù)，GFI 為擬合優(yōu)度指數(shù)，AGFI 為調(diào)整擬合優(yōu)度指數(shù)，NNFI（TLI）為非標(biāo)準(zhǔn)配適指標(biāo)，IFI 為漸增式配適指標(biāo)，RMSEA 為誤差近似均方根。結(jié)果表明研究的假設(shè)模型配適度良好，與樣本數(shù)據(jù)可以契合。

表2 主要變量配適度指標(biāo)Table 2 Model fit indicators

3.3 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果

運(yùn)用AMOS24.0 軟件對(duì)假設(shè)模型進(jìn)行檢驗(yàn)，得到各個(gè)變量之間的路徑系數(shù)，差序氛圍知覺(jué)與礦工安全行為影響關(guān)系模型如圖1。F1為相互依附；F2為偏私對(duì)待；F3為親信角色；F4為情感承諾；F5為安全行為；e1～e25為殘差項(xiàng)。

圖1 差序氛圍知覺(jué)與礦工安全行為影響關(guān)系模型Fig.1 Model for relationships between Chaxu atmosphere perception and safety behavior

1）結(jié)果表明，差序氛圍知覺(jué)的3 個(gè)維度與安全行為之間路徑系數(shù)分別為-0.14、-0.22 和-0.15，除相互依附的P＞0.05 以外，其余2 個(gè)維度與安全行為之間的關(guān)系均在0.05 水平下顯著，說(shuō)明偏私對(duì)待、親信角色與安全行為呈負(fù)相關(guān)，即假設(shè)H1b 和H1c得到驗(yàn)證，假設(shè)H1a 不成立。

2）情感承諾與安全行為之間的路徑系數(shù)為0.16，P=0.02＜0.05，在0.05 水平下顯著，說(shuō)明情感承諾與安全行為呈正相關(guān)，即假設(shè)H2 得到驗(yàn)證。

3）差序氛圍知覺(jué)的3 個(gè)維度與情感承諾之間的路徑系數(shù)分別為-0.34，-0.16，-0.19，均在0.05 水平下顯著，說(shuō)明相互依附、偏私對(duì)待和親信角色3 個(gè)維度均與情感承諾呈負(fù)相關(guān)，即假設(shè)H3 得到驗(yàn)證。

3.4 中介效果檢驗(yàn)

為了檢驗(yàn)情感承諾的中介作用，采用Bootstrap法進(jìn)行中介效應(yīng)的檢驗(yàn)[16]，中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果見(jiàn)表3。

表3 中介效應(yīng)影響分析Table 3 Mediating effect analysis

相互依附到安全行為總效應(yīng)的95%置信區(qū)間為-0.228～-0.035 和-0.229～-0.035，二者均不含0，說(shuō)明相互依附到安全行為之間可能存在中介效應(yīng)；間接效應(yīng)的95%置信區(qū)間為-0.080 ～-0.009 和-0.072～-0.005，也不包含0，說(shuō)明從相互依附到安全行為之間存在間接效果；直接效應(yīng)的95%置信區(qū)間為-0.197～0.007 和-0.198～0.005，均含0，且│Z│＜1.96，說(shuō)明相互依附到安全行為之間存在完全中介效應(yīng)，即相互依附通過(guò)情感承諾影響員工的安全行為。然而，偏私對(duì)待到安全行為之間的直接效應(yīng)為-0.368～-0.042 和-0.355～-0.030，二者均不含0，說(shuō)明偏私對(duì)待到安全行為之間存在部分中介效應(yīng)，即偏私對(duì)待不僅可以直接影響員工安全行為，還可以透過(guò)情感承諾間接影響安全行為；與之類似，親信角色到安全行為之間也存在部分中介效應(yīng)。因此情感承諾可以作為差序氛圍知覺(jué)和安全行為之間的中介變量，即假設(shè)H4 得到驗(yàn)證。

4 結(jié) 語(yǔ)

礦工的差序氛圍知覺(jué)與安全行為顯著負(fù)相關(guān)，差序氛圍知覺(jué)各維度對(duì)安全行為的影響存在不同程度的差異。煤企領(lǐng)導(dǎo)，特別是處于生產(chǎn)一線的管理者應(yīng)該積極拓展企業(yè)內(nèi)的公平管理舉措，盡量對(duì)礦工一視同仁，事關(guān)礦工權(quán)益的重大事項(xiàng)的決策應(yīng)該公開(kāi)公正的進(jìn)行，并鼓勵(lì)礦工的積極參與有助于提高其在企業(yè)內(nèi)部的歸屬感。情感承諾直接影響礦工的安全行為，同時(shí)在差序氛圍知覺(jué)對(duì)安全行為的影響中起中介作用。管理者要重視員工的情感承諾水平，提高管理的軟實(shí)力，注重與不同下屬的公平交往，使得礦工處于一種相對(duì)平等的地位，進(jìn)而使得礦工積極主動(dòng)的遵守安全規(guī)章制度并在安全生產(chǎn)工作中嚴(yán)格落實(shí)，由被動(dòng)變主動(dòng)的安全行為對(duì)于煤礦企業(yè)的安全發(fā)展而言才是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。