無(wú)接觸配送服務(wù)在貴陽(yáng)興起

貴州日?qǐng)?bào)當(dāng)代融媒體記者 / 高偉

抗擊新冠肺炎疫情關(guān)鍵時(shí)期，人們宅出來(lái)了一種生活新方式：在家逛超市買(mǎi)米又買(mǎi)菜，無(wú)接觸式采買(mǎi)日常生活物資，這種模式正在貴陽(yáng)各住宅區(qū)迅速興起。

“米袋子”“菜籃子”涉及千家千戶(hù)，事關(guān)民生福祉。為更好保障小區(qū)疫情防控工作各項(xiàng)措施落實(shí)到位，滿(mǎn)足群眾在疫情防控期間的生活需求，貴陽(yáng)市全面實(shí)行城鄉(xiāng)居民日常生活用品定點(diǎn)配送、無(wú)接觸配送服務(wù)新模式，以充足的物資供應(yīng)、高質(zhì)量的服務(wù)體系，通過(guò)線(xiàn)上接單、線(xiàn)下配送保障市民生活所需，確保市民在守好“菜籃子”“米袋子”的同時(shí)，減少外出頻次，降低感染風(fēng)險(xiǎn)。

宅出來(lái)的生活新方式，在家逛超市買(mǎi)米又買(mǎi)菜，無(wú)接觸式采買(mǎi)日常生活物資模式，正在貴陽(yáng)興起。

線(xiàn)上下單：操作簡(jiǎn)單 便民快捷

衛(wèi)生紙、牙膏、牛奶、雞蛋……在永輝超市（世紀(jì)金源店），工作人員正在按照訂單挑選商品，單上滿(mǎn)滿(mǎn)20多種商品，都要進(jìn)行逐一挑選和打包，最后由配送人員按照單號(hào)和手機(jī)號(hào)前來(lái)取貨。

“我們通過(guò)永輝生活A(yù)PP、京東到家和第三方平臺(tái)3種線(xiàn)上平臺(tái)接訂單，市民可逐一選擇所需商品種類(lèi)和數(shù)量，備注收貨地址、聯(lián)系方式等信息，即可完成下單。現(xiàn)在接到1單的量相當(dāng)于以前5單的量。”貴州永輝超市線(xiàn)上負(fù)責(zé)人韓小勝說(shuō)，全市共有18家門(mén)店，每家門(mén)店平均每天接到線(xiàn)上訂單近1300單，從接到訂單到挑選商品再到配送，實(shí)行一條龍服務(wù)。但在疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，很多外地工作人員未能如期返崗，加之每天單量大，原定的近80位配送人員已經(jīng)不能滿(mǎn)足當(dāng)下配送需求，人員十分緊張。

記者采訪中了解到，永輝超市電商團(tuán)隊(duì)在崗的有300余人，為保障配送，還調(diào)遣了其他部門(mén)的工作人員積極參與，同時(shí)聯(lián)系為市民送桶裝水的工人，以每單10元的價(jià)格進(jìn)行聘用，大大方便了市民。

隨著訂單量不斷增加，貴州永輝超市有限公司合伙人鄭暉表示，此配送方式已在貴陽(yáng)全市基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，接下來(lái)會(huì)盡全力再協(xié)調(diào)人力資源保障消費(fèi)者日常購(gòu)買(mǎi)需求。

據(jù)韓小勝介紹，平臺(tái)上有3000余種物品，除了自選品，永輝還將同步優(yōu)化物品下單方式，把蔬菜、肉類(lèi)、水果等分類(lèi)組合，形成不同種套餐類(lèi)型，以滿(mǎn)足不同家庭人口2至3天或3至5天的用餐需求。

目前，貴陽(yáng)市合力超市、星力超市、永輝超市、沃爾瑪超市等多家門(mén)店都提供了手機(jī)APP、微信小程序等網(wǎng)上下單服務(wù)，積極倡議無(wú)接觸式日常物資采買(mǎi)模式，為全市堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2月17日，全市12家主要大型超市及電商平臺(tái)共完成線(xiàn)上訂單136226單，成交金額2556.32萬(wàn)元，平均每單187.65元，線(xiàn)上銷(xiāo)售占比17.60%。

從水果蔬菜到米面糧油，再到日用百貨；從線(xiàn)上下單到挑選商品，再到配送到家，一條為市民“菜籃子”“米袋子”穩(wěn)定輸送的線(xiàn)上線(xiàn)下綠色通道正在全市迅速搭建。

蔬菜肉蛋奶：供應(yīng)正常 價(jià)格平穩(wěn)

近日，記者在貴陽(yáng)美的林城時(shí)代惠民生鮮合力超市看到，攤位貨架上擺滿(mǎn)了黃瓜、茄子、西紅柿、胡蘿卜、芹菜、白菜、土豆等，蔬菜品種齊全、數(shù)量充足、品質(zhì)新鮮。在水果攤位，各種水果琳瑯滿(mǎn)目，市民平時(shí)消費(fèi)較多的蘋(píng)果、香蕉、梨、火龍果等一應(yīng)俱全。

與以往不同的是，超市里每個(gè)人采購(gòu)的量要比平時(shí)大很多。

“貴陽(yáng)所有的合力超市門(mén)店都在正常營(yíng)業(yè)，大米、糧油、蔬菜、水果等生活用品持續(xù)正常供應(yīng)?！痹摰曦?fù)責(zé)人告訴記者。

據(jù)貴陽(yáng)市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，全市8家大中型生鮮連鎖超市159個(gè)門(mén)店、各小型超市及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的糧油、肉類(lèi)、菜類(lèi)等貨源充足，價(jià)格平穩(wěn)、供應(yīng)穩(wěn)定。2月18日，地利農(nóng)產(chǎn)品物流園蔬菜庫(kù)存2980噸、水果庫(kù)存10873噸，貴陽(yáng)農(nóng)產(chǎn)品物流園蔬菜庫(kù)存3725噸、水果庫(kù)存6503噸，市民可根據(jù)需求放心采購(gòu)。

“現(xiàn)在是特殊時(shí)期，本來(lái)以為蔬菜價(jià)格會(huì)上漲，沒(méi)想到還是和以前一樣，和年前比也沒(méi)什么變化，太好了！”家住美的林城時(shí)代的王阿姨說(shuō)。王阿姨的子女在外地工作，因疫情影響，都沒(méi)能按時(shí)返回工作地。家里人口多了，買(mǎi)菜是個(gè)難題，看到蔬菜如此新鮮，價(jià)格如此平穩(wěn)，王阿姨十分開(kāi)心。

工作人員正在為線(xiàn)上訂單客戶(hù)照單挑選商品。 （韓小勝 攝）

工作人員正在打包商品、計(jì)算價(jià)格。（韓小勝 攝）

線(xiàn)下配送：送貨上門(mén) 保障安全

“現(xiàn)在每天出門(mén)都要戴口罩、帶免洗洗手液，回家還要消一次毒才踏實(shí)，而且小區(qū)都實(shí)行封閉管理，出入登記、測(cè)體溫，提著物品進(jìn)出還是很不方便的?！辟F陽(yáng)市民陳女士說(shuō)。

聽(tīng)朋友說(shuō)，貴陽(yáng)全面實(shí)行城鄉(xiāng)居民日常生活用品定點(diǎn)配送，陳女士在工作人員的幫助下，立即掃描了二維碼，在線(xiàn)訂購(gòu)了自己所需生活用品。不到一個(gè)小時(shí)，陳女士便接到了配送員打來(lái)的電話(huà)。“沒(méi)想到疫情期間也可以足不出戶(hù)購(gòu)買(mǎi)生活用品，一個(gè)小時(shí)就送到了小區(qū)門(mén)口，非常方便。”陳女士豎起了大拇指。

2月17日一大早，家住貴陽(yáng)中鐵逸都的黃雅玲興高采烈地到樓下自取點(diǎn)取物品?！扒皫滋欤壹叶际歉?天出門(mén)買(mǎi)菜，每次都是同一個(gè)人去，怕有感染風(fēng)險(xiǎn)?！秉S雅玲說(shuō)，現(xiàn)在好了，不出門(mén)就可以買(mǎi)到想吃的零食。這一舉措，讓黃雅玲連連拍手稱(chēng)贊。

住在貴陽(yáng)花果園X區(qū)的楊先生也表示，在疫情期間，自己選擇了平臺(tái)送貨到家。“我父母和我住在一起，家里又有孩子，出去買(mǎi)不方便，在平臺(tái)上訂購(gòu)后，京東到家配送員會(huì)將物品送到小區(qū)樓下自取點(diǎn)?！睏钕壬J(rèn)為，這種送貨方式很安全，也很方便。

貴陽(yáng)市在具體工作中，由各街道辦事處和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）統(tǒng)籌，村、居委會(huì)或小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)，根據(jù)封閉式片區(qū)劃分情況，在片區(qū)疫情檢查點(diǎn)或片區(qū)入口適當(dāng)位置設(shè)置外購(gòu)貨品配送集中投放點(diǎn)，接收快遞外賣(mài)人員配送的貨品，安排人員負(fù)責(zé)管理，由居民自行到接收點(diǎn)領(lǐng)取貨品，實(shí)行無(wú)接觸式配送。同時(shí)由片區(qū)疫情檢查點(diǎn)安排工作人員對(duì)密閉和有外包裝的貨品，采取酒精噴灑的方式進(jìn)行消毒，以保證居民訂購(gòu)貨品的衛(wèi)生安全。對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民當(dāng)日暫未領(lǐng)取的貨品，檢查點(diǎn)或物業(yè)服務(wù)公司當(dāng)班值守人員負(fù)責(zé)做好保管，防止物件丟失。截至2月18日，全市已設(shè)置定點(diǎn)投放點(diǎn)位2031個(gè)。

此外，向從事城鄉(xiāng)配送的有關(guān)車(chē)輛和人員頒發(fā)物資配送通行證件，實(shí)行一車(chē)一證、一人一證。要求各片區(qū)疫情檢查點(diǎn)在對(duì)快遞、外賣(mài)等配送人員和車(chē)輛履行相關(guān)例行檢測(cè)后，嚴(yán)禁隨意或無(wú)正當(dāng)理由阻攔相關(guān)車(chē)輛和人員正常通行，確保居民訂購(gòu)貨物暢通送達(dá)、高效配送。

疫情期間，貴陽(yáng)堅(jiān)決守好群眾“菜籃子”“米袋子”，全力保障生活必需品市場(chǎng)供給、物價(jià)平穩(wěn)以及配送到家，備足備好“菜籃子”“米袋子”，讓群眾放心寬心安心。