黨建引領(lǐng)運(yùn)輸服務(wù)水平提升

李振奪

遼漁集團(tuán)有限公司港務(wù)分公司客運(yùn)站主要從事遼漁集團(tuán)大連灣新港到山東煙臺客貨滾裝船客運(yùn)服務(wù)工作，是全國交通運(yùn)輸行業(yè)文明示范窗口單位?？瓦\(yùn)站黨支部共有黨員19人，占職工總數(shù)的32%。多年來，支部不斷開創(chuàng)黨建工作新局面，成為一個(gè)極具凝聚力、戰(zhàn)斗力的基層黨組織，先后獲得“遼寧省春運(yùn)工作突出貢獻(xiàn)集體”“國家級青年安全生產(chǎn)示范崗”“遼寧省青年文明號”等諸多榮譽(yù)。

強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)作用，推行走動管理。在狠抓班子政治理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，支部按照“抓黨建、強(qiáng)規(guī)范、促提高”的工作思路，要求黨員干部“俯下身子”，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。為此，支部按照屬地、屬事、屬人的原則，推行“走動式管理”制度，班子成員每天要到作業(yè)一線兩次，每次2小時(shí)以上，進(jìn)行監(jiān)督檢查和指導(dǎo)工作，及時(shí)解決基層困難和問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營中的問題和安全隱患，保證了經(jīng)營管理工作高效運(yùn)行。同時(shí)，班子成員帶頭，要求全體黨員佩戴黨徽，主動亮身份、當(dāng)先鋒，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員的自我歸屬感和使命感。

提升硬件配備，規(guī)范支部建設(shè)。開展規(guī)范化支部建設(shè)，進(jìn)一步修訂和完善了黨支部現(xiàn)有的各項(xiàng)黨建制度，裝訂成冊，同時(shí)將支部的各項(xiàng)工作繪成流程圖，使各項(xiàng)工作一目了然。投入10萬元，在客運(yùn)站二層北大廳建設(shè)大型黨員活動陣地，配備了必要的學(xué)習(xí)書籍和用品等，為黨員提供了良好的學(xué)習(xí)活動場所。

創(chuàng)新工作方法，開展支部共建。通過相互借鑒、取長補(bǔ)短，進(jìn)一步提高了黨建工作服務(wù)企業(yè)和職工群眾的水平。通過支部共建活動，解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中的疑難問題，創(chuàng)建了全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的良好經(jīng)營環(huán)境，提高了企業(yè)綜合服務(wù)水平，推動了港口經(jīng)營工作卓有成效開展。

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)水平。支部開展“三轉(zhuǎn)變?nèi)?wù)”活動，提出以“精心、熱情、素質(zhì)、理念”為主題，在不同工作崗位開展季度性的“服務(wù)之星”評比。同時(shí)，建設(shè)“共產(chǎn)黨員創(chuàng)新工作室”，通過多種勞動競賽和創(chuàng)新活動，提高整體創(chuàng)新能力和業(yè)務(wù)水平，工作室成立至今為公司創(chuàng)收200余萬元。在客運(yùn)站推出“首問負(fù)責(zé)制”、車輛“綠色通道”、旅客“愛心卡”等貼心服務(wù)，進(jìn)一步放大客運(yùn)站國家級“文明示范窗口”效應(yīng)。

開展評優(yōu)活動，發(fā)揮骨干作用。通過開展“優(yōu)秀服務(wù)之星”“星級員工”“黨員安全責(zé)任區(qū)”“黨員示范崗”等一系列創(chuàng)先評優(yōu)活動，創(chuàng)建了“勞模創(chuàng)新工作室”等載體，鼓勵黨員立足崗位、奮勇爭先、發(fā)揮先鋒模范作用。

在黨支部引領(lǐng)下，全體黨員干部、職工的服務(wù)意識全面提升。走動式管理、黨建工作領(lǐng)導(dǎo)包片制度和黨建工作聯(lián)絡(luò)員制度作用全面顯現(xiàn)，“自上而下、自下而上”全方位信息溝通渠道暢通，各級干部的服務(wù)意識和表率意識得到提升，公司上下風(fēng)氣好、干勁兒足，取得了一項(xiàng)又一項(xiàng)驕人戰(zhàn)績，被中外客商贊譽(yù)為“放心港口”。

（作者單位：遼漁集團(tuán)有限公司港務(wù)分公司）