維護(hù)人類共同家園

中國(guó)信科·烽火通信

5月17日是世界電信日。今年電信日主題為“連通目標(biāo)2030：利用ICT促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDG）的實(shí)現(xiàn)”，面對(duì)新冠肺炎疫情的全球蔓延，各國(guó)醫(yī)務(wù)人員奮力拼搏，與疫魔展開斗爭(zhēng)，也使今年的世界電信日承載了特別的內(nèi)涵。

新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)以來，疫情防控與復(fù)工復(fù)產(chǎn)都面臨嚴(yán)峻形勢(shì)。疫情監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)管控、人員流動(dòng)和社區(qū)管理、看病上學(xué)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等一系列現(xiàn)實(shí)問題擺在政府面前。除了依靠社會(huì)治理的強(qiáng)大組織力量之外，信息通信技術(shù)的有效利用也至關(guān)重要。2月份的中央全面深化改革委員會(huì)第十二次會(huì)議明確指出：要鼓勵(lì)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)，在疫情監(jiān)測(cè)分析、病毒溯源、防控救治、資源調(diào)配等方面更好發(fā)揮支撐作用。

中國(guó)信科集團(tuán)旗下的烽火作為國(guó)內(nèi)知名的數(shù)字政府和智慧城市解決方案提供商，以自主產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)為依托，積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新興信息通信技術(shù)，提供了健康碼、在線問診、在線協(xié)同辦公、在線教育、大數(shù)據(jù)疫情防控系統(tǒng)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)大數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)以及方艙醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)等一系列的產(chǎn)品和服務(wù)。開發(fā)了從疫情原始數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)防控運(yùn)營(yíng)的全業(yè)務(wù)、全數(shù)據(jù)、全流程覆蓋的整體解決方案，迅速開展了城域級(jí)患者追蹤、傳播路徑分析、人員流動(dòng)、社區(qū)管理等業(yè)務(wù)，及時(shí)對(duì)疫情進(jìn)行態(tài)勢(shì)研判、科學(xué)精準(zhǔn)防控及后續(xù)治理。

平臺(tái)和數(shù)據(jù)支撐領(lǐng)域

ICT在抗擊這場(chǎng)世紀(jì)性大疫情中的作用日益凸顯，大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用對(duì)提高防控效率、加快企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)尤為重要。湖北作為疫情重災(zāi)區(qū)，防控工作異常繁重。基于烽火自主研發(fā)的FitData大數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用于湖北省楚天云，整合省衛(wèi)健委、公安廳、交通廳、教育廳、民政廳、財(cái)政廳、人社廳、國(guó)土廳、住建廳等數(shù)十個(gè)部門核心數(shù)據(jù)超20億條。按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù)、資源匯聚、協(xié)同共享”的原則，使全省數(shù)據(jù)在統(tǒng)一平臺(tái)上互聯(lián)互通，做到第一時(shí)間公開疫情防控部署工作、疫情信息公開透明，為本地的政務(wù)云大數(shù)據(jù)資源整合和業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供了平臺(tái)支撐。在上海市，借助烽火FitData大數(shù)據(jù)平臺(tái)，將云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術(shù)與社會(huì)治理深度融合，構(gòu)建了“一網(wǎng)統(tǒng)管”體系。疫情發(fā)生以來，“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)已獲取確診疑似患者、快遞物流等16個(gè)維度的3000多萬條數(shù)據(jù)，為相關(guān)部門研判當(dāng)期疫情態(tài)勢(shì)、未來發(fā)展趨勢(shì)以及控制傳播途徑提供了精準(zhǔn)的決策支撐。在珠海市，烽火開發(fā)的大數(shù)據(jù)疫情防控系統(tǒng)，充分發(fā)揮網(wǎng)格能動(dòng)性，通過網(wǎng)格員和手機(jī)PC端疫情數(shù)據(jù)采集上報(bào)患者情況，對(duì)大量龐雜的多源數(shù)據(jù)，進(jìn)行清洗、比對(duì)、融合，并與高欄港前期建設(shè)的區(qū)域醫(yī)療集成平臺(tái)所采集的人員數(shù)據(jù)結(jié)合，完成轄區(qū)內(nèi)所有人員健康數(shù)據(jù)的整理，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。同時(shí)在疫情防控指揮部搭建可視化大屏，展示四級(jí)（全國(guó)、全省、全市、全區(qū)）疫情整體情況，重點(diǎn)排查人群處理態(tài)勢(shì)、健康監(jiān)測(cè)結(jié)果處理態(tài)勢(shì)、各社區(qū)返回人口情況等，為疫情防控提供直觀展示和決策輔助。

公共服務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域

疫情爆發(fā)后，烽火投資建設(shè)的楚天云公司“健康武漢”運(yùn)行維護(hù)團(tuán)隊(duì)接到指令，僅用3天時(shí)間就完成微信小程序“新冠肺炎在線問診”功能開發(fā)，并接入4000余名醫(yī)生資源在線答疑。系統(tǒng)可承載每天10萬用戶的在線咨詢功能，累計(jì)為30萬以上的居民提供了服務(wù)，在一定程度上減輕基層以及二級(jí)以上醫(yī)院的醫(yī)療負(fù)荷。疫情期間，由于交通阻隔，居民就醫(yī)非常不便。在武漢市衛(wèi)計(jì)委的指導(dǎo)下，楚天云充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì)，基于“健康武漢官微”微信小程序發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)功能。3月19日，順利引入武漢大學(xué)人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，正式面向廣大患者提供線上問診服務(wù)，解決疫情時(shí)期慢性患者開藥等方面的問題。后續(xù)還將打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)支撐平臺(tái)，陸續(xù)接入武漢市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、武漢市中心醫(yī)院、武漢市第六醫(yī)院及長(zhǎng)江航運(yùn)總醫(yī)院等更多本地醫(yī)療機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，滿足患者的各類醫(yī)療健康服務(wù)需求。 用戶在微信內(nèi)搜索“健康武漢官微”小程序，點(diǎn)擊“疫情專區(qū)”“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”即可選擇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線問診，全部流程可在“健康武漢官微”線上完成，無需就診患者出門，減少了不必要的醫(yī)患交叉感染，也在一定程度上解決了疫情期間心血管內(nèi)科、內(nèi)分泌科慢病患者 “看病難”的問題。截至目前，健康武漢互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院及在線問診上線以來，用戶累計(jì)訪問已超過20萬人次。

疫情期間，“停課不停學(xué)，離校不離教”。烽火作為“湖北省教育云”的建設(shè)運(yùn)營(yíng)商，為滿足防疫期間需求，聯(lián)合技術(shù)合作方投入價(jià)值超過1000萬元的云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)等有關(guān)資源，向全省中小學(xué)校提供網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)、家校溝通、網(wǎng)絡(luò)教研、在線考試服務(wù)，目前系統(tǒng)已擴(kuò)容支持100萬人同時(shí)在線。截止4月初，在線課程上線8216個(gè)課程，累計(jì)受眾超3380萬人，累計(jì)課程訪問量超28億次，并得到了用戶的良好反饋。

復(fù)工復(fù)產(chǎn)領(lǐng)域

已為武漢、上海、佛山、內(nèi)蒙古、南寧等多個(gè)地區(qū)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供強(qiáng)有力的專業(yè)技術(shù)支撐。烽火根據(jù)各地特點(diǎn)、疫情情況、復(fù)工企業(yè)數(shù)量、復(fù)工企業(yè)類型、復(fù)工員工數(shù)量、外來人員比例、每日用電情況、企業(yè)復(fù)工口罩?jǐn)?shù)量等情況建立復(fù)工復(fù)產(chǎn)應(yīng)用系統(tǒng)。利用人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)開展疫情和復(fù)工企業(yè)溯源調(diào)查，繪制具有地方特色的疫情大數(shù)據(jù)知識(shí)圖譜。楚天云公司根據(jù)運(yùn)輸企業(yè)需求和群眾呼聲，互聯(lián)網(wǎng)+交通行業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)連日奮戰(zhàn)，梳理需求，以最快速度開發(fā)部署了“復(fù)工人員出行預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)”“疫情期道路水路旅客信息登記系統(tǒng)”和“定制客運(yùn)系統(tǒng)”等數(shù)據(jù)匯聚應(yīng)用平臺(tái)，以精準(zhǔn)、全面的信息化技術(shù)手段為運(yùn)輸企業(yè)及出行群眾安全復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。

烽火FitData大數(shù)據(jù)平臺(tái)核心技術(shù)來源于公司自主研發(fā)，平臺(tái)提供了強(qiáng)大豐富的大數(shù)據(jù)技術(shù)開發(fā)套件，優(yōu)化和增強(qiáng)了HBase、MongoDB、RocksDB、HIVE等關(guān)鍵組件，構(gòu)建了一站式數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)預(yù)處理、實(shí)時(shí)計(jì)算、海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)。烽火大數(shù)據(jù)解決方案運(yùn)行在全國(guó)超過220個(gè)數(shù)據(jù)中心，每天處理超千億條數(shù)據(jù)。自疫情爆發(fā)以來，烽火FitData大數(shù)據(jù)平臺(tái)已為全國(guó)100多個(gè)地市的疫情防控提供強(qiáng)有力的專業(yè)技術(shù)支撐，特別是在湖北、江蘇、四川、重慶、山西、上海、浙江、貴州等省份，烽火第一時(shí)間應(yīng)對(duì)衛(wèi)健委、應(yīng)急等政府相關(guān)部門的大數(shù)據(jù)分析需求，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，助力各政府部門全面精準(zhǔn)滾動(dòng)排摸所有相關(guān)人員，切實(shí)找準(zhǔn)并切斷傳染源，堅(jiān)決有效遏制了疫情擴(kuò)散蔓延勢(shì)頭。

當(dāng)前，抗擊冠狀病毒的斗爭(zhēng)依然嚴(yán)峻，需要慎終如始、持續(xù)努力。烽火作為ICT領(lǐng)域的國(guó)家隊(duì)，國(guó)內(nèi)專業(yè)的數(shù)字政府和大數(shù)據(jù)解決方案提供商，將積極履行央企責(zé)任，一如既往，持續(xù)在產(chǎn)品、解決方案以及服務(wù)領(lǐng)域加大投入，進(jìn)一步夯實(shí)FitData平臺(tái)能力，全面提升數(shù)據(jù)服務(wù)和應(yīng)用開發(fā)能力，向各地疫情防控單位提供安全高效的ICT解決方案和技術(shù)支撐。