業(yè)務(wù)實行“網(wǎng)上辦、自助辦、延期辦”公安交管部門全力做好疫情防控期間便民服務(wù)

疫情防控車輛人員牌證“加急辦、預(yù)約辦、便捷辦”

各地公安交管部門克服困難，加班加點，全力以赴保障疫情防控應(yīng)急車輛人員及時投入防疫一線。

天津車管所對一批前往武漢運送防疫物資車輛以及參與雷神山醫(yī)院建設(shè)的專項作業(yè)車，連夜辦理車輛牌證，確保這些車輛第一時間趕赴疫情防控一線。

江蘇無錫車管所對60輛專門定制送往武漢的負壓急救車，選派民警上門服務(wù)，加急辦理車輛牌證，為一線救護搶出寶貴時間。

河北、內(nèi)蒙古、遼寧、安徽、山東等地組建“黨員先鋒突擊隊”“應(yīng)急服務(wù)隊”，對提出疫情防控業(yè)務(wù)需求的單位企業(yè)，迅速啟動應(yīng)急通道、應(yīng)急機制，專人對接服務(wù)，提前審核材料，確保最短時間發(fā)放牌證。

開設(shè)應(yīng)急窗口2011個 辦理加急業(yè)務(wù)3.7萬次

全國省、市兩級公安交管部門全部開通疫情防控專線服務(wù)電話，開展業(yè)務(wù)咨詢、預(yù)約服務(wù) 72.5萬次；開設(shè)疫情防控需求“應(yīng)急窗口”2011個，特事特辦、急事急辦，辦理疫情防控應(yīng)急車輛登記、駕駛證補換領(lǐng)等加急業(yè)務(wù)3.7萬次，全力保障疫情防控車輛和人員第一時間投入疫情防控工作。

交管業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦、自助辦、延期辦”

為認真貫徹黨中央、國務(wù)院新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作部署，落實公安部黨委工作要求，切實降低窗口單位人員密集場所病毒傳播風(fēng)險，保護人民群眾身體健康和生命安全，公安部交通管理局部署各地公安交管部門加強車管所、交通違法處理等窗口單位消毒防控工作，堅決防止疫情在交管窗口單位傳播擴散。

同時，指導(dǎo)各地公安交管部門根據(jù)本地疫情防控工作需要，主動改進服務(wù)方式，調(diào)整辦理時間，大力推行駕駛?cè)丝荚?、駕駛證補換證、滿分/審驗教育、交通違法處理等業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、自助辦、延期辦，在全力做好疫情防控工作的同時，積極為群眾提供基本出行和生活物資運輸服務(wù)便利。

駕駛?cè)丝荚?、兩個教育可延期辦理。為最大限度減少疫情期間群眾出入人員密集場所，各地公安交管部門將積極推行延期辦理駕駛?cè)丝荚?、滿分教育、審驗教育等有時限要求的業(yè)務(wù)。

對已在網(wǎng)上申請預(yù)約辦理的，群眾可以自主選擇取消預(yù)約，取消考試預(yù)約不計入考試次數(shù)，也不影響下次考試預(yù)約排序。

對部分地方因疫情防控需要暫停辦理駕駛?cè)丝荚?、審驗滿分現(xiàn)場教育的，公安交管部門將統(tǒng)一取消已申請的預(yù)約，及時調(diào)整考試、教育計劃，通過“交管12123”手機APP、短信、公告等方式告知群眾，并將根據(jù)疫情防控情況延期辦理。

駕駛證換證、機動車檢驗等期限適當延長。對在疫情防控期間不能按期辦理駕駛證審驗換證、機動車檢驗等業(yè)務(wù)的，可以延期到疫情結(jié)束以后辦理。在此期間，群眾確有駕車出行等生產(chǎn)生活需求，或者有疫情防控人員、物資運輸?shù)葢?yīng)急保障需求的，對駕駛證逾期未換證、未審驗、機動車逾期未檢驗等情形，公安交管部門將不予處罰。

對因逾期未換證、逾期未體檢、逾期未檢驗等原因，導(dǎo)致駕駛證或機動車可能被注銷的，公安交管部門將統(tǒng)一延長注銷期限，切實保障群眾合法權(quán)益。

疫情防控期間，已在互聯(lián)網(wǎng)預(yù)選了號牌號碼但未及時辦理機動車登記的，預(yù)選號碼有效期延長，疫情結(jié)束后可以繼續(xù)辦理登記。

學(xué)習(xí)駕駛證明有效期到期的，統(tǒng)一延長有效期限，群眾可選擇在疫情結(jié)束后繼續(xù)學(xué)習(xí)駕駛，保障學(xué)車考證權(quán)益。

開通網(wǎng)上服務(wù)26項 辦理網(wǎng)上牌證業(yè)務(wù)87萬次

疫情防控期間，部分地方公安交管部門根據(jù)當?shù)匾咔榉揽毓ぷ餍枰忘h委政府部署要求，暫停了車輛和駕駛?cè)伺谱C、交通違法處理等交管窗口服務(wù)，全力協(xié)助防止疫情擴散。

為便利群眾、企業(yè)辦事，各地公安交管部門全面開通補換領(lǐng)駕駛證、補換領(lǐng)號牌、補換領(lǐng)行駛證、機動車選號、申領(lǐng)免檢標志、違法處理、事故快處等25項網(wǎng)上交管業(yè)務(wù)。同時及時回應(yīng)群眾呼吁，迅速啟用網(wǎng)上辦理車輛臨時號牌服務(wù)。

一些地方公安交管部門根據(jù)疫情防控需要，為了減少交通出行和人員聚集，還出臺了一些鼓勵網(wǎng)上辦理的特殊政策措施，群眾可登錄互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺或者“交管12123”手機APP，直接在網(wǎng)上辦、掌上辦。

南京、深圳、重慶等地公安交管部門還開通了交管業(yè)務(wù)自助辦服務(wù)，群眾可以選擇就近的車管所自助服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)。

疫情防控期間網(wǎng)上辦理車輛和駕駛?cè)伺谱C等業(yè)務(wù)87萬次，其中網(wǎng)上發(fā)放臨時號牌20萬副，補換領(lǐng)駕駛證、行駛證等11.5萬個，開展線上審驗滿分教育10.5萬人次。各地還通過“交管12123”手機APP辦理輕微交通事故快處快賠8.8萬次。

部署各地切實保障疫情防控應(yīng)急運輸車輛優(yōu)先通行

2月2日，公安部交通管理局下發(fā)緊急通知，要求各地公安交管部門認真貫徹落實“2·1”全國視頻會議精神，落實保障措施、構(gòu)筑“綠色通道”、開辟救助渠道，切實保障救護車輛、防疫車輛及醫(yī)護人員、防疫藥品、醫(yī)療器械、重點生活生產(chǎn)物資等疫情防控應(yīng)急運輸車輛的優(yōu)先通行，全力做好疫情防控應(yīng)急運輸車輛通行保障工作。

《通知》要求各地公安交管部門要充分發(fā)揮職能作用，嚴格落實疫情防控應(yīng)急運輸車輛的各項交通保障措施。

加強與交通運輸部門的協(xié)作配合，全力保障運輸疫情防控應(yīng)急物資及人員的車輛、運輸民生物資的車輛通行。

遇有交通擁堵的，加強指揮疏導(dǎo)，優(yōu)先保障通行；發(fā)生交通事故或者故障的，快速出警、快速處理，車輛無法繼續(xù)行駛的，會同有關(guān)部門盡快協(xié)助轉(zhuǎn)運。

《通知》要求各地公安交管部門要構(gòu)筑無縫銜接的“綠色通道”，最大限度為疫情防控應(yīng)急運輸車輛提供通行便利。

積極協(xié)調(diào)衛(wèi)健等部門，在高速公路省際主線站、服務(wù)區(qū)、收費站衛(wèi)生檢疫站點為應(yīng)急運輸車輛開辟檢疫“綠色通道”，快速檢疫、快速登記、快速放行。

積極協(xié)調(diào)交通運輸部門，在檢疫“綠色通道”前連續(xù)設(shè)置引導(dǎo)提示標志，在關(guān)閉的高速公路支線收費站開辟緊急“綠色通道”，確保道路交通網(wǎng)絡(luò)不斷、應(yīng)急運輸通道不斷。

市際物資配送對接點要優(yōu)化交通組織，市區(qū)內(nèi)要保障應(yīng)急運輸車輛優(yōu)先通行，確保應(yīng)急物資運輸順暢。

《通知》強調(diào)各地公安交管部門要完善救助機制，快捷高效完成保障任務(wù)。

要樹立“全國一盤棋、齊力保疫區(qū)”理念，部省市三級聯(lián)動，屬地負責(zé)、特事特辦，及時受理解決疫情防控應(yīng)急運輸車輛通行中遇到的有關(guān)問題。

各地公安交管部門均要對外公布運輸保障服務(wù)專線電話，成立應(yīng)急運輸保障工作專班，全天候接受咨詢求助，對接服務(wù)需求。

山東：統(tǒng)一辦理健康卡 提供定制運輸服務(wù)

2月18日，山東省委新冠肺炎疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（指揮部）發(fā)布《關(guān)于加快全省企業(yè)和項目建設(shè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的若干措施》的通知，在落實好國家和省已出臺的各項政策基礎(chǔ)上，制定新措施，助力返程復(fù)工。

辦理全省統(tǒng)一健康卡：對在山東省境內(nèi)連續(xù)居住14天以上、沒有可疑癥狀且不屬于（或已解除）隔離觀察對象的人員，由現(xiàn)住地社區(qū)（村）防控小組出具全省統(tǒng)一的健康通行卡，各地各單位對持卡人員一律予以通行，對乘坐“點對點”特定交通工具到達目的地的，不再實施隔離觀察。

開展“點對點”定制化運輸服務(wù)：各縣（市、區(qū)）要逐個企業(yè)、逐個項目摸底，根據(jù)企業(yè)和項目開工復(fù)工時間安排，因地制宜面向省內(nèi)和省外非嚴重疫情地區(qū)開展企業(yè)員工、農(nóng)民工等返程群體的客運包車和定制化運輸?shù)取包c對點”“家到廠”服務(wù)，對定制化運輸?shù)氖?nèi)人員，上車前須持有健康通行卡并測溫合格后上車，省外人員須填寫健康通行卡并經(jīng)當?shù)厣鐓^(qū)（村）蓋章證明，測溫合格后上車，到崗后體溫檢測合格者不要求進行隔離。

堅決糾正“一刀切”交通管制行為：各地一律不得擅自封閉高速公路出入口、阻斷國省干線公路、硬隔離或挖斷農(nóng)村公路，嚴禁阻礙車輛通行。

測溫正常人員一律快速放行：除在省界和高速路出口設(shè)置的省際往來車輛和人員檢查站外，省內(nèi)各市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間設(shè)置的檢疫點和檢測站，對省內(nèi)車輛和持有省內(nèi)有效證件的人員，在測溫正常后快速放行，不得以任何理由拒絕出入。