企業(yè)文化對提升企業(yè)核心競爭力的影響研究

李卉卉

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2020）01-001-02

摘 要 企業(yè)文化是指導企業(yè)經營與發(fā)展的行為準則，其為一種在企業(yè)內長時期形成的全體人員認同并遵守的理念。本文介紹了企業(yè)文化的內涵和功能，闡述了企業(yè)核心競爭力的內涵及特征，并展開了對企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力影響的研究，希望有所裨益。

關鍵詞 企業(yè)文化 核心競爭力 功能 特征

全球化時代的到來，企業(yè)面臨的壓力也越來越大，如何在激烈的競爭中生存下來，是企業(yè)面臨的首要困難。如今，很多企業(yè)經營者都認識到了企業(yè)文化的特殊作用，并且意識到文化是企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)要在市場競爭中取勝，就必須具備競爭優(yōu)勢，而核心競爭力正是形成和維系競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略基礎。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要來源和價值增長的重要保證。

一、企業(yè)文化的內涵和功能

（一）企業(yè)文化的內涵

企業(yè)文化是一種企業(yè)精神、信念以及行為準則，其是企業(yè)在一定經濟與文化背景下以及在企業(yè)長時間經營過程中逐步形成的，需要企業(yè)全體員工共同遵守。企業(yè)文化的含義包括廣義含義和狹義含義，廣義含義即企業(yè)文化為企業(yè)物質文化與精神文化的綜合。俠義的角度來講，企業(yè)文化為將企業(yè)價值觀當作中心而產生的企業(yè)意識。從根本上來看，企業(yè)文化為企業(yè)在實際的生產與經營過中所逐步形成的人格化。

企業(yè)文化主要包括四個層次，分別為表層次——物質文化、淺層次——行為文化、中層次——制度文化、深層次——精神文化。物質文化指的是企業(yè)員工所制造與生產的產品及一些設施等物體文化。行為文化為企業(yè)職工在生產經營過程中，或是在文化體育以及宣傳教育等活動中所彰顯出的文化現象，映射出了企業(yè)精神與價值觀。制度文化指的是企業(yè)的法律規(guī)定以及管理規(guī)范等。精神文化為企業(yè)全體人員的集體意識，囊括了企業(yè)哲學、宗旨以及價值觀和使命等內容。其中，企業(yè)哲學為指導企業(yè)進行生產經營的思想，而企業(yè)宗旨為企業(yè)的目標與追求，企業(yè)精神為企業(yè)風情與面貌，企業(yè)價值觀指的是企業(yè)文化的基礎與中心。

（二）企業(yè)文化的功能

1.凝聚功能。針對一個企業(yè)而言，要想讓企業(yè)職工具備向心力，就應當在企業(yè)內部形成共同目標，這種向心力不但可以激發(fā)企業(yè)中員工工作的積極性，同時還可以把全體成員的力量集中在一起，這樣一旦企業(yè)遭遇困難就可以共同努力度過。企業(yè)文化的成功創(chuàng)建對增強企業(yè)員工的認同感有極大的意義，員工將自己作為企業(yè)中的一份子，在企業(yè)發(fā)展過程中貢獻自己的力量，只有通過這種方式，才可以提高企業(yè)的向心力，此種向心力為企業(yè)生產運營過程中的一種有生命活力的動力。

2.導向功能。企業(yè)文化創(chuàng)建是一種理性文化，可以體現出全體職工的中心價值，映射出企業(yè)總體經營目標與共同利益。較好的企業(yè)文化會自動產生一套符合企業(yè)發(fā)展的標準與規(guī)范，此種標準對企業(yè)全體員工行為具有引導性功能。這種引導功能不但可以促使企業(yè)的情感趨勢更為一致，同時還會在企業(yè)中創(chuàng)建比較好的環(huán)境與分為，引導企業(yè)與職工向著已經設定好的目標邁進。

3.激勵功能。企業(yè)文化創(chuàng)建注重將人作為根本與核心，此種理念可以將每一位職工的積極性調動起來，鼓勵職工向著企業(yè)的共同目標而進行奮斗。與此同時，還應當通過創(chuàng)建公平的競爭體制、收入分配制度以及績效考核體系等，來提高企業(yè)職工的滿意程度以及自身的成就感。激勵作為一種精神力量，能夠為良好氛圍的創(chuàng)建奠定基礎，同時還可以將企業(yè)員工工作的積極性調動起來，激發(fā)員工創(chuàng)造性，這樣就可以提升每一個部門的自主管理能力以及經營能力。

4.約束功能。企業(yè)文化創(chuàng)建為一種行為道德規(guī)范，是大家都知道的內容，不管是企業(yè)的管理層還是企業(yè)的普通職工，在實際的生產經營過程中都應遵循此準則與規(guī)范。輕易額文化的創(chuàng)建要求企業(yè)管理人員及企業(yè)職工應當根據有關規(guī)定開展工作，此種沒有事先約定而保持一致的約束有助于企業(yè)對自身的發(fā)展目標的確定，對企業(yè)發(fā)展中的不良行為進行制約，提高企業(yè)職工的自覺行為意識，激發(fā)職工的責任感與使命感。

二、企業(yè)核心競爭力的內涵及特征

（一）企業(yè)核心競爭力的內涵

企業(yè)核心競爭力即企業(yè)長時間產生并涵蓋在企業(yè)中的，可以對企業(yè)之前、現在和將來進行支撐的競爭優(yōu)勢，同時可以讓企業(yè)長時間在競爭環(huán)境內獲得主動權，得到持續(xù)發(fā)展的重要能力。核心競爭力包括兩種，分別為“軟核心競爭力”和“硬核心競爭力”。軟核心競爭力就是企業(yè)針對逐漸改變的市場環(huán)境所具備的觀察能力以及反應能力；而硬核心競爭力為企業(yè)在開發(fā)與拓展新產品或技術時所具備的能力。

企業(yè)核心競爭力的根本含義為使消費人群能夠獲得比競爭方更好、更幼稚的產品與服務。核心競爭力不但體現在企業(yè)的主要技術、設備以及管理和運營制度等方面的特征，同時更加主要的是其可以結合一些經營元素以及組織力，是企業(yè)在一定經營環(huán)境內競爭力與競爭長處的綜合，是企業(yè)獲得穩(wěn)定競爭長處的源頭與根本。簡單來說，核心競爭力具備的特征主要表現為價值性、延展性、獨特性以及動態(tài)性等，同時核心競爭力作為一種無形的資產，別人是無法竊取與買賣的。

（二）企業(yè)核心競爭力的特征

1.用戶價值性。核心競爭力為企業(yè)特有的競爭能力，其應當對客戶所注重的主要價值的提升具有促進意義。使用者價值不但表現為使用者所注重的主要價值，同時還囊括企業(yè)對使用者價值的維護與增值，其主要包含三點，分別為價值的保證、提高以及創(chuàng)新。從這里可以看出，核心競爭力對企業(yè)經營成本的節(jié)省有利，同時還能夠提升客戶的體驗效果，為客戶提供更優(yōu)質的服務，可以提供給客戶作為本質上的效益與作用。舉例來說，冰箱制造業(yè)中經常會使用到的無氟制冷技術，能夠讓使用者用戶直接體會到產品的效果與作用，同時還能通過產品的售賣獲得收益。

2.延展性。核心競爭力還具備延展性的特征，其可以在企業(yè)將來的發(fā)展過程中演變并產生出非常多的新產品，抑或是為企業(yè)打入市場提供更多可能的途徑，可以滿足客戶現在以及未來的需求，這對企業(yè)的長時間持續(xù)發(fā)展具有非常大的促進意義。核心競爭力的延展性還能夠讓一個企業(yè)可以拓寬經營范圍，開展一系列的相關產品、技術或服務，從而提高企業(yè)經濟效益。比如，夏普公司的液晶顯示技術，可以讓夏普公司在各種信息技術領域占據一定的位置，打破了過去把企業(yè)自身局限在一個小的領域范圍內的情況。

3.獨特性。核心競爭力即將企業(yè)的一些資源、能力以及知識等融合在一起，同時也結合了企業(yè)中團隊與個人之間的核心競爭力，其是企業(yè)中較為隱藏的一種特有能力。因此，核心競爭力具備獨特性的特征，同時其也不容易被甄別出來。對于一個企業(yè)來說，其核心競爭力為企業(yè)所特殊擁有的，現在與可能存在的競爭對手是無法擁有或得到的。此外，核心競爭力還具有異質性，這不但使得企業(yè)自身也具備異質性，同時也彰顯了不一樣的企業(yè)中效益與發(fā)展?jié)撃艿牟町惢?/p>

4.動態(tài)性。針對一個企業(yè)而言，其核心競爭力關系著企業(yè)發(fā)展中特定階段中的產業(yè)態(tài)勢、管理方式與企業(yè)資源等變化的指標。伴隨時間的推動，企業(yè)的核心競爭力勢必會出現動態(tài)發(fā)展的變化，發(fā)展階段主要包含萌芽期、成長期、成熟期以及衰退期。

三、企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力影響

（一）建立以誠信為核心的企業(yè)文化體系

在企業(yè)文化內，誠信文化占據著非常重要的地位。對于任何一個企業(yè)而言，誠信都是其立足之本，其為企業(yè)實踐中普遍適用的價值理念。只有將誠信價值理念深入貫徹到每一位職工及管理層的內心中，使其可以自覺開展工作，這樣企業(yè)才可以和社會各個階層以及與社會形成較為和諧的關系，使企業(yè)利益有關的人員之間的關系得以改善，同時還能完善企業(yè)的發(fā)展環(huán)境與條件，對創(chuàng)建企業(yè)良好形象具有促進意義。將誠信作為企業(yè)發(fā)展的重心，能夠減少企業(yè)內部以及外部之間進行溝通與交易的成本，提高績效，以較低的成本實現創(chuàng)新。具體架構如圖1所示。

（二）建立以績效為導向的企業(yè)文化體系

在一個企業(yè)中，若想實現績效管理制度的順利實施，就需要創(chuàng)建一種以績效為導向的文化氛圍，將職工的一切變動當作是對人員進行控制的方式，如通過職位晉升、解雇或薪資等的方式，來對員工產生約束與激勵。例如，在聯(lián)想企業(yè)內，其企業(yè)文化中就凸顯了激勵員工的一句話，為“踏踏實實工作，正正當當拿錢”。在實際的企業(yè)管理工作中，用人方式應看中個人能力，而不是單純看學歷，同時也不能從資歷來評判一個人的業(yè)績。

（三）建立以價值為前提的企業(yè)文化體系

企業(yè)的價值觀為企業(yè)賴以生存的基本價值與作用的群體意識的直接映射，其屬于企業(yè)經營哲學的理論，為企業(yè)獨有的生產、經營、管理以及人際關系的處理等方面的方式準備。價值觀一般囊括了貢獻思想、創(chuàng)新理念、效益思想、質量思想、信譽觀念、競爭觀念、民主觀念、法律觀念、人才觀念等等。企業(yè)作為一個經濟組織，其對利益的追求是本能，無可厚非，但是其并非企業(yè)的根本價值與職責，企業(yè)最為主要的作用是為社會以及客戶提供滿意的產品或服務。目前我們國家正處在經濟轉型的關鍵階段，企業(yè)應重視對企業(yè)價值觀的創(chuàng)建與培養(yǎng)，避免出現只要有利可圖，什么事都干的行為。

四、結語

企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產，對整個企業(yè)的運行與發(fā)展起著十分重要的作用，可以提升企業(yè)的核心競爭力。因此，對于一個企業(yè)來說，應創(chuàng)建良好的企業(yè)文化，注重企業(yè)氛圍的培育，杜絕出現唯利是圖的行為。

參考文獻：

[1]葛萬生.企業(yè)文化建設與提升國有企業(yè)競爭力論析[J].山東社會科學，2015（02）：159- 162.

[2]錢磊.企業(yè)文化建設與企業(yè)核心競爭力發(fā)展關系研究[J].企業(yè)改革與管理，2018（08）：193- 194.

[3]張丹玉，歐明璜，李燕白，唐毅.淺析企業(yè)文化在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略定位[J].中國管理信息化，2018，21（16）：97- 98.

[4]楊亞達，姜秀萍.提升國有企業(yè)競爭力的對策：基于動態(tài)能力的研究[J].安徽工業(yè)大學學報（社會科學版），2010，27（03）：25- 28.

[5]唐曉鑫.企業(yè)文化軟實力與核心競爭力研究[J].商業(yè)經濟，2017（01）：129- 131.