傳遞權(quán)威聲音有效引導(dǎo)輿論

張怡然

【摘要】自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，電視新聞在抗擊疫情中發(fā)揮了不可忽視的作用。抗疫期間，中央廣播電視總臺(tái)《新聞1+1》電視欄目發(fā)揮品牌優(yōu)勢，持續(xù)關(guān)注疫情，傳遞權(quán)威聲音，借力融媒矩陣，創(chuàng)新傳播手段，聚焦民生民情，有效地引導(dǎo)了輿論，充分發(fā)揮了主流媒體的引導(dǎo)力作用。

【關(guān)鍵詞】央視新聞 新聞1+1 新冠肺炎疫情

【中圖分類號】G220 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

《新聞l+l》是中央廣播電視總臺(tái)央視新聞?lì)l道的一檔時(shí)事新聞評論直播欄目，自2008年開播以來，一直深受廣大觀眾的喜愛。作為國內(nèi)最早關(guān)注并持續(xù)跟進(jìn)報(bào)道新冠肺炎疫情的新聞節(jié)目，《新聞1+1》成為疫情期間國民關(guān)注度最高的電視欄目之一，作為中國觀眾認(rèn)可度最高的主持人之一，白巖松在節(jié)目中的表現(xiàn)充分體現(xiàn)出媒體人的專業(yè)性和敏銳度。

事實(shí)上，《新聞l+l》在2020年1月15日就曾連線中國疾病預(yù)防控制中心的專家，就疫情的防控進(jìn)行了報(bào)道。1月20日，習(xí)近平總書記對新冠肺炎疫情作出重要指示，強(qiáng)調(diào)要把人民群眾的生命安全和身體健康放在第一位，堅(jiān)決遏制疫情蔓延勢頭。在當(dāng)晚的《新聞l+l》節(jié)目中，主持人白巖松現(xiàn)場連線采訪中國工程院院士、國家衛(wèi)健委高級別專家組組長鐘南山，證實(shí)病毒存在“人傳人”現(xiàn)象，且“有醫(yī)務(wù)人員感染”，并及時(shí)傳遞了這一關(guān)鍵信息，引發(fā)輿論高度關(guān)注。此期節(jié)目是疫情信息釋放的標(biāo)志性節(jié)點(diǎn)，正式拉開了全國抗疫的序幕。此后，《新聞l+l》一直持續(xù)關(guān)注新冠肺炎疫情。

一、關(guān)注今日疫情，傳遞權(quán)威聲音

自1月27日（農(nóng)歷大年初三）開始，《新聞l+l》將節(jié)目主題調(diào)整為“今日疫情分析”，主持人白巖松在當(dāng)晚節(jié)目開場時(shí)預(yù)告：“從今天開始，《新聞l+l》主要關(guān)注‘今日疫情分析，我們將請到最權(quán)威的專家和決策者來幫助我們做出今日疫情分析研判和相關(guān)的對策。如果說要有關(guān)鍵點(diǎn)，應(yīng)該是兩個(gè)：第一個(gè)是牢牢鎖定今天;第二個(gè)就是您的關(guān)心與擔(dān)心?！惫?jié)目每期都會(huì)選擇l～2個(gè)當(dāng)天熱度最高或值得關(guān)注的話題，邀請相關(guān)領(lǐng)域的權(quán)威人士進(jìn)行解答。從疫情早期的防控，到疫情中期面臨的返程、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、科學(xué)消毒、集中收治、重癥治療，再到中后期的疫情流調(diào)、院感控制、治愈后的隔離觀察及防范輸入性風(fēng)險(xiǎn)等，《新聞l+l》始終圍繞“疫情防控”面臨的難點(diǎn)和堵點(diǎn)，在第一時(shí)間與事件核心人物直播連線，進(jìn)行科學(xué)分析，傳遞關(guān)鍵信息。

節(jié)目多次連線國家衛(wèi)健委、中國疾控中心等機(jī)構(gòu)的權(quán)威專家，及時(shí)解讀疫情最新發(fā)展、普及防疫知識(shí)、回應(yīng)公眾關(guān)注的疑問。例如在2月5日，武漢方艙醫(yī)院數(shù)量擴(kuò)容至11家，用于收治輕癥患者，節(jié)目當(dāng)晚連線在前方的呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)專家、中國工程院副院長、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院院長王辰，王辰院士提出“大量病人無法收治”是武漢面臨的最大挑戰(zhàn)，并針對方艙醫(yī)院的收治、隔離等問題進(jìn)行了清晰、全面的解答，獲得廣泛好評。

此外，節(jié)目還多次連線來自武漢市金銀潭醫(yī)院、火神山醫(yī)院、雷神山醫(yī)院、江漢方艙醫(yī)院、華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)院的主要負(fù)責(zé)人，了解一線疫情進(jìn)展，及時(shí)傳遞關(guān)鍵信息。2月3日，在武漢火神山醫(yī)院正式投入啟用前一晚，節(jié)目獨(dú)家連線火神山醫(yī)院副院長徐迪雄，解讀醫(yī)院收治患者和醫(yī)患配比等情況;2月13日湖北召開的新聞發(fā)布會(huì)，武漢金銀潭醫(yī)院院長張定宇懇請康復(fù)者捐獻(xiàn)血漿的新聞受到輿論關(guān)注，節(jié)目在第二天就血漿治療等熱點(diǎn)話題連線張定宇院長，及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切。

全國各大城市的疫情和應(yīng)對措施也是節(jié)目關(guān)注的焦點(diǎn)。疫情暴發(fā)以來，《新聞1+l》陸續(xù)關(guān)注湖北武漢、孝感、黃岡、隨州、潛江等地疫情及應(yīng)對;浙江、重慶、河南、湖南等重點(diǎn)地區(qū)的防疫和復(fù)工也多次被關(guān)注。2月11日，浙江杭州推出了健康碼，在次日的節(jié)目中，針對杭州的復(fù)工復(fù)產(chǎn)和健康碼的使用，杭州市委副書記在節(jié)目中進(jìn)行直播答疑，健康碼也逐漸在全國其他城市推廣使用;2月20日，《新聞1+1》繼續(xù)關(guān)注當(dāng)時(shí)確診人數(shù)位居全國第四的浙江，針對防控復(fù)工等問題，浙江省的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了包括“疫情五色圖”在內(nèi)的應(yīng)對措施，為其他地區(qū)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了有效借鑒。

抗疫是一場全民行動(dòng)，疫情期間的教育問題也頗受關(guān)注。節(jié)目曾多次連線教育部和部分高校、中學(xué)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，就復(fù)學(xué)安排、學(xué)生安全、網(wǎng)上教學(xué)、畢業(yè)生就業(yè)等熱點(diǎn)話題進(jìn)行討論。例如：2月18日，在包括武漢大學(xué)在內(nèi)的眾多高校線上開學(xué)的第二天，節(jié)目連線武漢大學(xué)校長就網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、畢業(yè)生就業(yè)等問題進(jìn)行答疑。

二、借力融媒矩陣，創(chuàng)新傳播手段

除電視端外，疫情期間，《新聞1+1》欄目充分調(diào)動(dòng)新媒體資源，融合微博、微信公眾號、手機(jī)客戶端、短視頻平臺(tái)形成融媒矩陣，進(jìn)行全方位報(bào)道，不僅滿足了不同群體的需求，還提升了信息的傳播效率，釋放出有益于社會(huì)的影響增量。

自1月28日起，《新聞1+1》開啟“巖松幫你問”“你疑惑的就是我們關(guān)心的”等話題，通過央視新聞、新聞一加一微博提前征集網(wǎng)友關(guān)心的問題，在節(jié)目中及時(shí)答疑解惑。

“央視新聞”新媒體與電視端節(jié)目進(jìn)行同步直播，拓展了視頻窗口，更廣泛地觸達(dá)受眾。與此同時(shí)，央視新聞微博對直播內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)切片化呈現(xiàn)，將主持人白巖松采訪專家、決策者的重要片段、核心要點(diǎn)等加以提煉，相關(guān)話題多次登上微博熱搜，其衍生短視頻也在“抖音”“央視頻”等短視頻平臺(tái)進(jìn)行分發(fā)，獲得大量關(guān)注。

此外，“央視新聞”客戶端、“新聞1+1”微信公眾號也及時(shí)對上期內(nèi)容進(jìn)行再創(chuàng)作，融合圖文、視頻進(jìn)行傳播，均獲得好評。

三、聚焦民生民情，有效引導(dǎo)輿論

在此次抗疫報(bào)道中，《新聞1+1》直擊公眾最關(guān)心的問題，聚焦民生民情，充分發(fā)揮主流媒體的影響力，在普及防疫知識(shí)、回應(yīng)衍生問題、進(jìn)行輿論監(jiān)督等方面的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。

（一）科學(xué)傳播防疫知識(shí)，提升公眾防護(hù)能力

作為一種新型、突發(fā)傳染性疾病，公眾對新冠肺炎了解有限。為科學(xué)傳播防疫知識(shí)，截至3月6日，《新聞1+1》在抗疫期間共連線30多位相關(guān)領(lǐng)域的醫(yī)學(xué)專家，為公眾解讀疫情最新發(fā)展，普及防疫知識(shí)。從病毒傳染途徑、傳染載體等理論知識(shí)，到口罩佩戴、酒精噴灑等具體防護(hù)操作，節(jié)目幫助公眾深入了解疫情并做好安全防護(hù)。

例如：在1月28日連線中國工程院院士、國家衛(wèi)健委高級別專家組成員李蘭娟時(shí)，白巖松針對當(dāng)日出現(xiàn)的無癥狀感染病例和當(dāng)日公布的第四版診療方案進(jìn)行提問，李蘭娟對無癥狀感染者進(jìn)行分析并對公眾應(yīng)如何防護(hù)做出清晰解答，幫助公眾提升防護(hù)能力。

在抗擊新冠肺炎疫情的過程中，中醫(yī)藥的作用備受矚目，其中也有一些爭議。2月24日，針對中醫(yī)藥救治的措施、療效、中西醫(yī)結(jié)合等問題，《新聞l+l》連線中央指導(dǎo)組專家組成員、中國工程院院士張伯禮，針對熱點(diǎn)問題進(jìn)行回應(yīng)，并對中西醫(yī)各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢進(jìn)行生動(dòng)解答。

（二）及時(shí)應(yīng)對衍生問題，有效回應(yīng)民眾關(guān)切

面對疫情中的流言、謠言，節(jié)目及時(shí)回應(yīng)衍生問題，辟謠止謠。疫情初期，針對“抽煙可以抑制新冠病毒”“飲酒可以抑制新冠病毒”等謠言，主持人白巖松在1月22日節(jié)目的開頭即對此進(jìn)行辟謠，并呼吁謠言盡早終止。1月26日，一則要求學(xué)生、家長、老師準(zhǔn)時(shí)收看當(dāng)晚白巖松連線鐘南山院士直播報(bào)道的謠言廣泛流傳于社交網(wǎng)絡(luò)，幾小時(shí)后，白巖松現(xiàn)身辟謠，央視新聞、新聞一加一微博也及時(shí)辟謠。

此外，《新聞1+1》還主動(dòng)回應(yīng)民眾關(guān)切，形成與公眾的良性互動(dòng)。在2月1日的節(jié)目中，白巖松針對多地取消2月2日婚姻登記時(shí)談道：“我之前曾經(jīng)在《新聞周刊》的節(jié)目中呼吁過，在這一天民政部門為結(jié)婚的新人開門登記，得到非常積極的響應(yīng)，但是計(jì)劃沒有變化快，變化沒有疫情的發(fā)展快?！彼f自己收到了一位婚姻登記工作者的來信，信上說道：“對于相愛的人來說，每天都是千年一遇的。因?yàn)檫@一生，能遇見你就是最好的緣分?！?/p>

2月6日的節(jié)目從湖北廣水市政府官網(wǎng)2月5日發(fā)出的一封“求救信”說起，關(guān)注湖北抗疫資源分配不均、武漢以外其他城市醫(yī)療物資全面告急的問題，白巖松在節(jié)目中呼吁給予武漢周邊地區(qū)更多的防疫支持。節(jié)目播出后，相關(guān)話題均受到廣泛關(guān)注。

（三）進(jìn)行輿論監(jiān)督，推動(dòng)信息公開

面對新冠肺炎疫情，權(quán)威部門的信息公開和媒體監(jiān)督職能的發(fā)揮尤為重要。正如白巖松在節(jié)目中所說：“在目前還沒有特效藥的情況下，信息公開就是最好的疫苗;在最后的勝利沒有到來之時(shí)，真實(shí)的數(shù)字和情況就是最有力的推動(dòng)力?！?/p>

抗疫期間，《新聞1+1》圍繞民眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，多次連線政府官員，推動(dòng)信息公開，有效搭建起了政府和民眾溝通的橋梁。節(jié)目就疫情防控，圍繞物資保障、慈善機(jī)構(gòu)等十多個(gè)關(guān)乎民眾切身利益的熱點(diǎn)問題進(jìn)行提問（例如“根據(jù)網(wǎng)上信息，協(xié)和醫(yī)生說很缺物資，協(xié)和醫(yī)院卻又出來辟謠，到底協(xié)和醫(yī)院缺不缺？”）?！鞍讕r松對話武漢市市委書記”話題以高關(guān)注度登上微博熱搜。

此外，《新聞1+1》及時(shí)關(guān)注、跟進(jìn)防疫過程中的不足與漏洞，讓民眾掌握更準(zhǔn)確、全面的現(xiàn)實(shí)狀況。2月21日，湖北、山東、浙江的五個(gè)監(jiān)獄出現(xiàn)確診病例，當(dāng)晚的節(jié)目隨即連線中國疾控中心應(yīng)急中心研究員向妮娟，就監(jiān)獄是否會(huì)成為流行病學(xué)調(diào)查的重要場所、如何防控等問題進(jìn)行詢問。白巖松在節(jié)目中說道：“如果工作做得好，監(jiān)獄原本應(yīng)該是最安全的地方，因?yàn)樗烊蛔詭Ц綦x屬性;有了漏洞，它又是最危險(xiǎn)的地方，因?yàn)樗匀环忾]。所以，這件事也是敲響了警鐘，希望能夠徹底去改變?！?/p>

2月26日，白巖松在節(jié)目開場時(shí)就提到當(dāng)天備受關(guān)注的“武漢發(fā)熱女子出城進(jìn)北京”事件，表示公眾對該事件的質(zhì)疑反映出人們對“看似嚴(yán)密的防控出現(xiàn)松動(dòng)甚至漏洞”的擔(dān)心，同時(shí)呼吁：“越快公布，越會(huì)讓大家安心，最重要的是堵住漏洞?！惫?jié)目播出后，又引發(fā)網(wǎng)友熱議。2月27日上午，北京市新冠肺炎疫情防控工作發(fā)布會(huì)通報(bào)稱，將對新冠肺炎患者黃某英從武漢進(jìn)京一事全面核查。3月2日，聯(lián)合調(diào)查組公布調(diào)查結(jié)果認(rèn)為，“黃某英事件”是一起因失職瀆職導(dǎo)致的嚴(yán)重事件，性質(zhì)惡劣，影響極壞，給首都疫情防控工作帶來極大隱患。

四、結(jié)語

總體而言，作為此次疫情中最具影響力的電視新聞節(jié)目，《新聞1+1》始終聚焦民生民情，在充分發(fā)揮節(jié)目自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，調(diào)動(dòng)新媒體資源，形成融媒體矩陣，提升傳播效率;在普及防疫知識(shí)、回應(yīng)衍生問題、進(jìn)行輿論監(jiān)督等方面，也擔(dān)負(fù)起主流媒體在重大突發(fā)公共事件中的使命。

（本文編輯：聶巧）